網(wǎng)絡(luò)交易必須先用PayPal eBay澳洲遭強(qiáng)烈反對(duì)

    據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，eBay計(jì)劃在澳大利亞強(qiáng)行推廣網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)PayPal，即用戶只有使用PayPal才能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易。不過(guò)，eBay此舉引發(fā)了澳大利亞用戶的強(qiáng)烈反對(duì)，并導(dǎo)致自己遭到反壟斷調(diào)查。

    eBay將從下月開(kāi)始在澳大利亞實(shí)施只能使用PayPal的政策。目前還無(wú)法確定eBay是否會(huì)在美國(guó)和其它市場(chǎng)實(shí)施類似的政策，但該公司在出臺(tái)一項(xiàng)新政策前，往往首先在小市場(chǎng)試驗(yàn)，然后才面向全球推廣。eBay聲稱，此舉是為了減少網(wǎng)絡(luò)交易引發(fā)的爭(zhēng)端，并恢復(fù)信任，因?yàn)閑Bay和PayPal可以通過(guò)共享交易信息更加有效地阻止欺詐，同時(shí)阻止海洛因等違禁物品的銷售。

    eBay的新政策在澳大利亞引發(fā)了廣泛的爭(zhēng)議。批評(píng)人士認(rèn)為，由于PayPal的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高于其它支付平臺(tái)，eBay此舉可能只是為了提升PayPal的營(yíng)收。澳大利亞銀行界的人士也表示，eBay的新政策將會(huì)削弱市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。本周四，澳大利亞銀行協(xié)會(huì)在提交給監(jiān)管部門的文件中稱：“eBay新政策實(shí)施之后，競(jìng)爭(zhēng)將受到限制，創(chuàng)新和發(fā)展將被抑制，后來(lái)者將難以進(jìn)入市場(chǎng)，而PayPal則可以任意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。”

    由于eBay賣家大多是獨(dú)立零售商，不接受信用卡付款，PayPal擔(dān)任了中間商的角色。eBay買家使用信用卡和銀行帳號(hào)付款，而PayPal將款項(xiàng)轉(zhuǎn)到賣家?guī)ぬ?hào)，并向他們收取每筆交易30美分加上最高4.4％傭金的費(fèi)用。在eBay澳大利亞網(wǎng)站，銀行轉(zhuǎn)賬也是一種經(jīng)常使用的支付方式，而且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅為每筆交易20美分。

    澳大利亞銀行協(xié)會(huì)表示，PayPal并不能像eBay聲稱的那樣減少詐騙，因?yàn)樗⒉或?yàn)證用戶身份的有效性。不過(guò)，根據(jù)eBay發(fā)布的最新季度財(cái)報(bào)，2008年第一季度，PayPal交易的詐騙率已經(jīng)降至0.24％，低于去年同期的0.33%.市場(chǎng)研究公司Gartner的分析師阿維瓦。里坦（Avivah Litan）表示，同20家主要零售商所采用的信用卡或借記卡支付方式相比，PayPal交易的詐騙率要低一些。

    eBay針對(duì)批評(píng)人士的質(zhì)疑表示，銀行轉(zhuǎn)帳交易引發(fā)爭(zhēng)端的可能性是PayPal交易的四倍以上，因此如果賣家支持PayPal支付，就可以吸引更多賣家。eBay還聲稱不會(huì)從新政策中獲益，因?yàn)樵摴驹谛沦u家保護(hù)方面的投資遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)從PayPal獲取的手續(xù)費(fèi)。例如，按照eBay在澳大利亞實(shí)施的政策，如果買家沒(méi)有獲得通過(guò)PayPal支付購(gòu)買的商品，eBay將向其返還最高2萬(wàn)澳元（約合1.86萬(wàn)美元）。

    要使新政策順利付諸實(shí)施，eBay還需要確保自己沒(méi)有違反澳大利亞反壟斷交易法。但是，澳大利亞競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者委員會(huì)已經(jīng)對(duì)eBay展開(kāi)調(diào)查，如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，將立即叫停只能使用PayPal的新政策。