偷師芙蓉姐姐 練好營銷四絕招

　　芙蓉姐姐，又名火冰可兒，清水芙蓉，水媚妖姬，黑桃皇后，其人最早出現(xiàn)在水木清華、北大未名和MOP網(wǎng)站上。后經(jīng)網(wǎng)友證實，其為西安某大學(xué)機械系學(xué)生，現(xiàn)在是清華考研大軍中的一員，由于其經(jīng)常在網(wǎng)上貼自己的照片，成為了近期網(wǎng)絡(luò)人氣火爆MM，被網(wǎng)友們親切地稱呼為芙蓉姐姐。

　　芙蓉姐姐近乎在零預(yù)算的條件下完成了這樣一個“不可能完成的任務(wù)”，網(wǎng)友盡人皆知的"s"形曲線，再加上其視頻中奔放的舞姿，文章中自信的文采，以至于凡是看過芙蓉姐姐的照片和文章的網(wǎng)友都會情不自禁地表示心臟受到巨大的震撼。據(jù)不夸張的傳聞，芙蓉姐姐曾經(jīng)造就過水木清華五千人等待其上線傳照片的奇跡。而芙蓉姐姐的照片也被傳到了網(wǎng)絡(luò)的大小論壇，照片很快被傳到了網(wǎng)絡(luò)社會八卦中心的天涯后，天涯人則呼吁為其成立了“芙蓉教”。 芙蓉到底有什么魅力可以紅遍大江南北，并在更新?lián)Q代飛快的網(wǎng)絡(luò)偶像中長久不衰，讓我們一起看看芙蓉姐姐的四大絕招！

　　芙蓉絕招一：堅定的營銷決心&明確的營銷目標

　　營銷靠什么？每個對營銷有了解的人都會拉出長長的一串名詞，比如產(chǎn)品、品牌、通路、人力資源、管理等等，不一而足，這些都對。但是芙蓉姐姐用事實告訴我們，營銷成功除了客觀的條件之外，還需要堅定的決心和明確的目標。有人會問：芙蓉姐姐的營銷目標清楚嗎？我想對芙蓉姐姐的相關(guān)報道有過瀏覽的人都會有這樣的感覺：芙蓉姐姐想出名，而為出名所進行的活動都是經(jīng)過仔細的籌劃的。

　　那么芙蓉姐姐的營銷決心如何體現(xiàn)呢？這還要回歸到“產(chǎn)品”本身。我想所有看過芙蓉姐姐玉照的人都會有這樣的感覺？？芙蓉姐姐不漂亮，換句話說在這個美女經(jīng)濟橫行的時代，芙蓉姐姐缺乏了必要的資本；芙蓉姐姐沒有背景、沒有人脈資源，這從芙蓉姐姐混跡在高校的邊緣可見一斑；從芙蓉姐姐發(fā)表的大作的水平看，雖然說不能算差，但是絕對不是專業(yè)水平；更要命的，芙蓉姐姐也沒有錢。就是這樣的一個人，沒有背景、沒有突出的專業(yè)技能、沒有漂亮的臉蛋、也沒有錢，但是要出名。也許芙蓉姐姐正是看到，出名可能是她成功的捷徑，所以才會有更堅強的信念要出名。

　　我想，很多企業(yè)中，有很多產(chǎn)品象芙蓉姐姐的情況一樣，不出眾，沒賣點，爹不親，娘不疼。那么，是不是可以說，有很多本來可能劍走偏鋒的產(chǎn)品被遺棄了呢？

　　營銷是或然的事情，沒有誰能保證營銷一定會成功，哪一位大師都不敢保證。正是因為營銷是或然的事情，很多的企業(yè)首先考慮的是如何的規(guī)避風(fēng)險，如何減少進入陷阱的可能，這也是情理之中的。但是，我想強調(diào)的是，作為企業(yè)，作為營銷人員，首先要考慮的是成功，首先要具備的是必勝的信心。強調(diào)失敗的可能性，就等于減少了成功的可能性，營銷中，只有可能導(dǎo)致不成功的因素，不應(yīng)該有可能導(dǎo)致失敗的因素。

　　芙蓉姐姐用自己的事實教育企業(yè)，“人，一定要靠自己”，如果連自己都不相信，還會去相信什么人呢？

　　正是在堅定的信心之下，正是在明確的目標之下，芙蓉姐姐開始了創(chuàng)名之旅，也許這時候，迎接她的是什么已經(jīng)不重要了，畢竟“失去的只是枷鎖，而得到的將是整個世界”！

　　芙蓉絕招二：營銷策略&準確定位

　　不知道芙蓉姐姐是否讀過關(guān)于定位的相關(guān)論述，也不知道芙蓉姐姐是否修習(xí)過營銷方面的課程，而芙蓉姐姐對營銷策略的把握，對于自身定位的把握，讓做營銷的、講營銷的人感到汗顏。

　　那么芙蓉姐姐的核心定位是什么呢？芙蓉姐姐賴以出名的核心價值是什么呢？我們來分析一下芙蓉姐姐的營銷策略。

　　首先看一看產(chǎn)品層面的內(nèi)容。上面我們已經(jīng)談到了，芙蓉姐姐的客觀條件從哪個方面都不夠出色，因此要突破，就不可能通過常規(guī)的方式來進行。在這種情況之下，另類就成了相當(dāng)有效的定位途徑。君不見，在芙蓉姐姐之前，木子美的另類策略已經(jīng)成功了嗎？而在芙蓉姐姐之后，菊花姐姐的另類策略也正在發(fā)揮作用。那么到底如何另類，在客觀條件限制的情況下，如何另類才能獲得關(guān)注，這是我們下面要討論的問題。

　　什么人對另類比較感興趣呢？大學(xué)生群體？？大學(xué)生群體是對另類接受程度比較高的群體。這是營銷策略里面消費者的鎖定的范疇。在這里，我不想對我們的天之驕子們有什么不敬的言論，我要說的是社會就業(yè)壓力越來越大，大學(xué)生自身的認知和社會認知落差的不斷增大，讓這個群體期望通過各種方式引發(fā)社會的關(guān)注，因此在每個熱點的背后，都有他們的身影。而在芙蓉姐姐的背后，如果沒有這個群體的搖旗吶喊，推波助瀾，芙蓉姐姐的營銷目標沒有那么快實現(xiàn)。

　　我們再來看一看定位的問題。既然是另類，就不能和其他人一樣，別人的路不能再走。這個目標群體關(guān)注什么呢？緋聞、走光、免費。而在這些方面芙蓉姐姐明顯的沒有優(yōu)勢，在一個色情擁塞的網(wǎng)絡(luò)社會中，再怎么出位都不可能出名，木子美只有一個，不會再有第二個通過這樣的路徑出位。芙蓉姐姐很聰明的將另類的內(nèi)容鎖定為？？自戀，自戀的我行我素，自戀的不在乎別人說什么。而這種定位，恰恰迎合和了目標群體。這個群體對現(xiàn)實不滿，對社會不滿，認為充滿了不公，但是對自身有很高的評價，有很高的期望。只有將自戀演繹到極至，才會讓自戀的人佩服。

　　在溝通策略方面，芙蓉姐姐將目光鎖定在網(wǎng)絡(luò)方面。所謂出名，是因為有很多媒體報道，而不同的媒體因為承擔(dān)著不一樣的職責(zé)，所以報道會有明顯的導(dǎo)向性。網(wǎng)絡(luò)媒體恰恰有一個特點就是以注意力為導(dǎo)向，只要是法律和職能部門不反對的事情，又可以獲得高的點擊，那就是很好的報道的素材。芙蓉姐姐因網(wǎng)絡(luò)而聞名，各個網(wǎng)站因芙蓉姐姐而點擊率上升，瀏覽者因滿足了自己的好奇心而嘖嘖，很好的一樁生意。所以我們不難理解為什么象新浪這種權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)媒體會對芙蓉姐姐如此的關(guān)注。

　　精準的定位，明晰的策略，躁動的群體，網(wǎng)絡(luò)的推波助瀾，芙蓉姐姐開始了自己的名人之路。

　　芙蓉絕招三：焦點策略vs神秘營銷

　　借助網(wǎng)絡(luò)進行傳播，最要命的指標就是點擊率。只有獲得了廣泛的關(guān)注，集聚了巨大的注意力，才會成為網(wǎng)絡(luò)之上的熱點。在我國，網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體相比較，有更大的自由度（當(dāng)然也要發(fā)揮黨和政府喉舌的作用）。要在浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)世界中獲得足夠的關(guān)注，談何容易。既然資源有限，就必須要進行聚焦。芙蓉姐姐將焦點集中在高校的BBS系統(tǒng)，而在各高校的BBS中，知名度最高、在線人數(shù)最多的就是北大（現(xiàn)在好像叫做兩全其美，被封之前的一塌糊涂是影響力最大的高校BBS）和清華（水木清華）。

　　于是，突然之間，一個id為芙蓉姐姐的人在BBS的各個板塊逐漸活躍起來，一會是s造型的自拍照片，一會是在清華園的熱舞視頻，一會是自己創(chuàng)造的詩歌。濃濃的神秘色彩籠罩著芙蓉姐姐，芙蓉姐姐是誰？芙蓉姐姐是干什么的？芙蓉姐姐為什么有這么厚的臉皮在這里現(xiàn)眼（鄙視者如是想）？芙蓉姐姐為什么這么自信（認可者如是想）？

　　網(wǎng)絡(luò)的虛擬特性又增加了這種神秘感，芙蓉姐姐的神秘策略奏效了。在各大門戶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)編輯中，有很多都是高校BBS的?？停虼塑饺亟憬愕挠绊懥τ筛咝BS延伸到各大門戶網(wǎng)站，芙蓉姐姐象病毒一樣在網(wǎng)絡(luò)世界里傳播（據(jù)說現(xiàn)在真的有病毒找上了芙蓉姐姐，隱藏在芙蓉姐姐的玉照之中四處傳播，因此現(xiàn)在點擊芙蓉姐姐的照片要加倍小心）。

　　在網(wǎng)絡(luò)世界里，神秘策略屢屢奏效已經(jīng)不是什么秘密，前一段時間紅遍大江南北的刀郎就是借網(wǎng)絡(luò)的炒做而一舉成名，而網(wǎng)絡(luò)上的很多當(dāng)紅的歌曲和當(dāng)紅的歌手也都有很強的神秘色彩。

　　當(dāng)然，芙蓉姐姐的焦點策略和神秘策略只能是引起網(wǎng)絡(luò)世界的關(guān)注必要條件而不是充分條件，畢竟芙蓉姐姐的作品，不論是自拍照片也好、自拍視頻也好、自己的詩作也好，都不是那么能登大雅之堂，真正能讓芙蓉姐姐成名的是能夠充分體現(xiàn)自戀定位的溝通策略。

　　芙蓉絕招四：絕妙溝通

　　當(dāng)芙蓉姐姐開始在BBS嶄露頭角的時候，迎接芙蓉姐姐的不是贊譽，而是各種各樣的批評和非難?？梢孕蜗蟮淖鰝€比喻，芙蓉姐姐是寄身BBS的一個孤獨的表演者，而大多數(shù)的旁觀者并沒有給芙蓉姐姐的表演以肯定。我猜想這是芙蓉姐姐的最困難的時候，雖然經(jīng)常說溝通是雙向的，是不斷反映和反饋的過程，而在這個時候芙蓉姐姐接受最多的是否定。

　　不可否認的是，在這個時候，芙蓉姐姐在堅強的信心的指引下，表現(xiàn)出極高的心理承受能力，在眾多的否定、諷刺、非難之下不為所動，而最終表現(xiàn)為一種絕妙的溝通技巧。

　　本來，在網(wǎng)絡(luò)世界中，我行我素是每個網(wǎng)民的權(quán)利，前提就是你不在乎別人說三道四。在別人不理解甚至鄙視的眼光中，芙蓉姐姐我行我素，繼續(xù)著大部分看起來超級自戀的表演。而事情就這么奇怪，當(dāng)芙蓉姐姐對否定的聲音沒有反應(yīng)的時候，否定的聲音卻越來越少了，有相當(dāng)一部分人被芙蓉姐姐的“自信”所感召，加入到支持芙蓉姐姐的行列當(dāng)中，甚至還成立了“芙蓉教”。

　　如果我們設(shè)想一下，如果芙蓉姐姐在最初的非難面前，表現(xiàn)出相對激烈的反應(yīng)，我相信可能芙蓉教也就胎死腹中了。而芙蓉姐姐恰恰選擇了最能體現(xiàn)自己定位的一種方式，堅強的執(zhí)行了下去。就這份堅忍，就這種心理承受能力，我個人認為是芙蓉姐姐成名的關(guān)鍵。你嘗試一下，打開BBS的一個主題，有上百篇回復(fù)的文字都是罵你的，你能夠坦然處之嗎？

　　當(dāng)然，這篇文字是探討營銷問題的，對于背后更深層次的東西不做太多的探詢。但是筆者認為，起碼芙蓉姐姐的超強的心理承受能力值得大學(xué)生群體的學(xué)習(xí)，也為廣大的營銷人員上了生動的一課。

　　回過頭來，看芙蓉姐姐的網(wǎng)絡(luò)成名歷程，說沒有經(jīng)過精心的策劃和準備，沒有網(wǎng)絡(luò)推手操作是不可能的。芙蓉姐姐的是是非非，我們作為旁觀者可以欣賞、可以娛樂，可以表達不滿，也可以崇拜。而芙蓉姐姐的成名過程中，有一些東西是值得做營銷的人思考：

　　1、營銷不但要強調(diào)營銷方法，更需要關(guān)注營銷思維。

　　由于國內(nèi)環(huán)境的特殊性，很多企業(yè)都走得是一條比較獨特的發(fā)展路徑，在這個過程中，營銷方法是中性的，營銷思維是特異性的，而不同的營銷方法嫁接在不同的營銷思維之下，最終表現(xiàn)出的結(jié)果卻會迥然不同。在一個營銷過程中，與其強調(diào)失敗的可能性，不如考慮如何成功，芙蓉姐姐用自己的案例告訴我們，關(guān)注成功比回避失敗更重要。如果芙蓉姐姐著眼于回避失敗，她早就失敗的不知道成什么樣子了。在很多案例中，正是因為過多的強調(diào)了回避失敗，而喪失了成功的機會。這正是不同的營銷思維對營銷結(jié)果的影響。

　　2、將營銷簡單化而不是復(fù)雜化。

　　大道至簡。營銷也是一樣。營銷專家可以將營銷講上一年而不會出現(xiàn)重復(fù)的內(nèi)容，但是落實到一線，營銷就是賣東西，把東西賣出去才會有結(jié)果?，F(xiàn)在的營銷方案是越做越厚了，好像沒有這樣的厚度就說明營銷人員沒有用心，但是厚厚的營銷方案卻基本上屬于廢紙一堆，根本得不到執(zhí)行。營銷經(jīng)理們也越來越會揣摩領(lǐng)導(dǎo)們的想法，總會把營銷方案做得無懈可擊。其實營銷過程中，往往需要突破的就是一兩個點上的問題，其他的問題都是配合這一兩個點來得，營銷人員在不同的階段，不斷的突破這些點上的問題，營銷就容易出成績。因此，筆者建議各位營銷經(jīng)理和銷售經(jīng)理，在回答領(lǐng)導(dǎo)詢問“怎么樣才能賣好”的時候，一定要能用簡單的一兩句話高度概括出來。芙蓉姐姐很生動的告訴我們，怎么能出名？心理承受能力強就能出名。

　　3、營銷是靠細節(jié)取勝的。

　　芙蓉姐姐是經(jīng)過深刻的自我認識的，芙蓉姐姐的照片是經(jīng)過精心設(shè)計的，芙蓉姐姐的詩歌也是經(jīng)過精心潤色的，芙蓉姐姐是深入了解了消費者的“心態(tài)”的，芙蓉姐姐也是深入體察了媒體的“心態(tài)”的，這些元素似乎都不重要，但是結(jié)合在一起，卻讓芙蓉姐姐的營銷成功了。盡管在各種案例當(dāng)中，都在說營銷是勝于定位，勝于策劃，包括勝于執(zhí)行，但是都忽略了細節(jié)的作用。說實話，營銷人員都挺懶的，所以有人說“銷售人員靠得住，母豬都會上樹”。我相信有95％以上的營銷人員知道自己要做什么，但是可能只有5％的營銷人員能夠把要干的這些小事情做好。能把細節(jié)工作做好是能力，是才干。

　　芙蓉姐姐搞得熱熱鬧鬧，大家在工作之余，看看熱鬧，未嘗不是一種好的娛樂方式；如果有些東西還能讓大家思考，就不但是娛樂，還是一樁美事了。

　　回過頭來，看芙蓉姐姐的網(wǎng)絡(luò)成名歷程，說沒有經(jīng)過精心的策劃和準備，沒有網(wǎng)絡(luò)推手操作是不可能的。芙蓉姐姐的是是非非，我們作為旁觀者可以欣賞、可以娛樂，可以表達不滿，也可以崇拜。而芙蓉姐姐的成名過程中，有一些東西是值得做營銷的人思考：

　　1、營銷不但要強調(diào)營銷方法，更需要關(guān)注營銷思維。

　　由于國內(nèi)環(huán)境的特殊性，很多企業(yè)都走得是一條比較獨特的發(fā)展路徑，在這個過程中，營銷方法是中性的，營銷思維是特異性的，而不同的營銷方法嫁接在不同的營銷思維之下，最終表現(xiàn)出的結(jié)果卻會迥然不同。在一個營銷過程中，與其強調(diào)失敗的可能性，不如考慮如何成功，芙蓉姐姐用自己的案例告訴我們，關(guān)注成功比回避失敗更重要。如果芙蓉姐姐著眼于回避失敗，她早就失敗的不知道成什么樣子了。在很多案例中，正是因為過多的強調(diào)了回避失敗，而喪失了成功的機會。這正是不同的營銷思維對營銷結(jié)果的影響。

　　2、將營銷簡單化而不是復(fù)雜化。

　　大道至簡。營銷也是一樣。營銷專家可以將營銷講上一年而不會出現(xiàn)重復(fù)的內(nèi)容，但是落實到一線，營銷就是賣東西，把東西賣出去才會有結(jié)果?，F(xiàn)在的營銷方案是越做越厚了，好像沒有這樣的厚度就說明營銷人員沒有用心，但是厚厚的營銷方案卻基本上屬于廢紙一堆，根本得不到執(zhí)行。營銷經(jīng)理們也越來越會揣摩領(lǐng)導(dǎo)們的想法，總會把營銷方案做得無懈可擊。其實營銷過程中，往往需要突破的就是一兩個點上的問題，其他的問題都是配合這一兩個點來得，營銷人員在不同的階段，不斷的突破這些點上的問題，營銷就容易出成績。因此，筆者建議各位營銷經(jīng)理和銷售經(jīng)理，在回答領(lǐng)導(dǎo)詢問“怎么樣才能賣好”的時候，一定要能用簡單的一兩句話高度概括出來。芙蓉姐姐很生動的告訴我們，怎么能出名？心理承受能力強就能出名。

　　3、營銷是靠細節(jié)取勝的。

　　芙蓉姐姐是經(jīng)過深刻的自我認識的，芙蓉姐姐的照片是經(jīng)過精心設(shè)計的，芙蓉姐姐的詩歌也是經(jīng)過精心潤色的，芙蓉姐姐是深入了解了消費者的“心態(tài)”的，芙蓉姐姐也是深入體察了媒體的“心態(tài)”的，這些元素似乎都不重要，但是結(jié)合在一起，卻讓芙蓉姐姐的營銷成功了。盡管在各種案例當(dāng)中，都在說營銷是勝于定位，勝于策劃，包括勝于執(zhí)行，但是都忽略了細節(jié)的作用。說實話，營銷人員都挺懶的，所以有人說“銷售人員靠得住，母豬都會上樹”。我相信有95％以上的營銷人員知道自己要做什么，但是可能只有5％的營銷人員能夠把要干的這些小事情做好。能把細節(jié)工作做好是能力，是才干。

　　芙蓉姐姐搞得熱熱鬧鬧，大家在工作之余，看看熱鬧，未嘗不是一種好的娛樂方式；如果有些東西還能讓大家思考，就不但是娛樂，還是一樁美事了。