一群法律Q友的志愿者生活

在QQ空間里,許多外來務(wù)工人員留言提問。

　　□王曉娟29歲梅州人曾在大瀝鎮(zhèn)司法所工作現(xiàn)任大瀝鎮(zhèn)團(tuán)委書記

　　□鄒宏佳23歲南海大瀝人華南師范大學(xué)大四學(xué)生

　　□寇曉波29歲湖北人廣東思哲律師事務(wù)所律師

　　□黃宇翔30歲福建人廣東格林律師事務(wù)所律師

　　□謝磊27歲梅州人東莞法院道窖法庭法官

　　□王哲30歲河北人廣東美的制冷設(shè)備有限公司法務(wù)中心工作

　　□梁浩華24歲佛山禪城人現(xiàn)在佛山市南海公證處工作

　　□陳濱宏31歲潮州饒平人非科班出身現(xiàn)在廣東圣和勝律師事務(wù)所工作

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　　這些曾經(jīng)身份各異的人，是典型的70后、80后，他們原本散落在南中國的各地，卻懷著同一個信念，心聚南海大瀝；他們使用同一個QQ,名叫“法律Q友”；他們有一個共同的身份，名叫“志愿者”。

　　鄒宏佳即將本科畢業(yè)，但工作還沒定下來，現(xiàn)在在QQ公益法律咨詢工作室中做秘書。

　　記者初次與他交流時，他剛從一家通訊企業(yè)面試回來，正在焦急地等待面試結(jié)果。記者笑稱他是團(tuán)隊(duì)中的“男秘”，他絲毫不介意。但作為法學(xué)專業(yè)的學(xué)生，他還 是希望能早點(diǎn)通過司法考試，取得律師從業(yè)資格，“擺脫”秘書的身份。因?yàn)椋蚕胂駡F(tuán)隊(duì)中的其他人一樣，直接為咨詢者提供法律咨詢。

　　“ 空間里有這樣一個留言：……‘我的車被收了，是外地摩托車，證件齊全，罰單上寫著車輛有盜竊嫌疑’……該如何要回我的車？哪位同事幫忙解答??？”在QQ公 益法律咨詢工作室的交流群內(nèi)，經(jīng)常可以看到鄒宏佳發(fā)出類似的信息。而群內(nèi)其他志愿者看到后，總會在第一時間對咨詢者作出比較合理的答復(fù)。這樣的網(wǎng)上交流和 服務(wù)，已經(jīng)持續(xù)了將近一年。

　　“志愿者多是外來人員”

　　與QQ公益法律咨詢項(xiàng)目結(jié)緣，此前并沒有多少準(zhǔn)備，很多人甚至是憑著內(nèi)心對外來務(wù)工人員的理解和關(guān)懷，就成為了該項(xiàng)目的一名志愿者。

　　“團(tuán)隊(duì)里不少志愿者其實(shí)也算外來務(wù)工人員?！奔词棺鳛轫?xiàng)目發(fā)起人的王曉娟，也是大學(xué)畢業(yè)后才來南海工作的。王曉娟告訴記者，在團(tuán)隊(duì)的20余名志愿者當(dāng) 中，除了鄒宏佳等幾位是大瀝人外，其他多是來自廣州、茂名、潮州、湖南、湖北、河北、福建等地，而且相對現(xiàn)在的工作地點(diǎn)，他們也多是“外來工”。

　　梁浩華是禪城人，現(xiàn)在在南海公證處工作。作為新加入QQ公益法律咨詢項(xiàng)目的志愿者，他表示，自己與該項(xiàng)目結(jié)緣比較偶然。剛參加工作時，他在大瀝司法所鹽 步工作組工作，當(dāng)時認(rèn)識了王曉娟。前不久與王曉娟交流時得知了這個項(xiàng)目，因?yàn)榇饲俺＝佑|到外來務(wù)工人員權(quán)益受損卻不知如何維權(quán)的現(xiàn)象，出于對他們的關(guān)懷， 便申請加入了這個團(tuán)隊(duì)。

　　在志愿者招募過程中，王曉娟非常注重志愿者的人品和愛心。和梁浩華一樣，團(tuán)隊(duì)中不少志愿者都是王曉娟結(jié)識比較久 的朋友，對他們的品行和專業(yè)水平都比較了解。但對于不熟悉的申請者，王曉娟的條件近乎苛刻。除了要求本科以上學(xué)歷，還要通過司法資格考試，更重要的是必須 人品好，有愛心和耐心?！拔覀冞€會進(jìn)行考核和觀察”，王曉娟說，這個項(xiàng)目是純粹的公益項(xiàng)目，面對的咨詢者多是對法律不夠了解的外來務(wù)工人員，她不希望志愿 者不夠耐心或者不夠?qū)I(yè)而影響咨詢服務(wù)的效果，更不希望有人懷著商業(yè)或其他目的加入，使項(xiàng)目變味。所以，即使鄒宏佳加入該項(xiàng)目將近一年了，但因?yàn)檫€沒有通 過司法考試，一直只能擔(dān)任秘書，負(fù)責(zé)整理資料和其他日常事務(wù)，而不能直接提供法律咨詢。

　　“讓他們多一點(diǎn)幫助自己的能力”

　　“我們的舉手之勞，很可能幫上他們一個大忙?！笨軙圆ㄒ彩窃擁?xiàng)目中的一名志愿者，周末在網(wǎng)上值班為咨詢者提供咨詢服務(wù)已成為他的一項(xiàng)日常工作。咨詢者多的時候，一晚上在線咨詢加上QQ留言板咨詢的有20余人，“兩個小時都停不下來”，對此，寇曉波表示習(xí)慣了。

　　梁浩華雖然加入該項(xiàng)目時間不長，但第一次值班就讓他覺得很充實(shí)。兩個小時的值班，他與4名咨詢者進(jìn)行了交流?！叭瞬欢啵珪r間比較長?！逼渲杏幸幻稍?者反映，工廠押了他一個月工資，現(xiàn)在想辭工，但工廠要扣掉他那個月的工資。因?yàn)楣S老板跟當(dāng)?shù)卣块T很熟，態(tài)度很強(qiáng)硬，他不知道該如何維護(hù)自己的權(quán)益。 梁浩華表示，當(dāng)天他跟這名咨詢者聊了很多，除了進(jìn)行法律答復(fù)外，還向其灌輸了法律維權(quán)的意識，“現(xiàn)在我們?nèi)狈Φ牟皇欠芍R，而是法律意識。”

　　作為非科班出身的志愿者，陳濱宏對這種服務(wù)有更多的理解?！皠趧訝幾h比較多?！标悶I宏告訴記者，在他接觸過的外來務(wù)工人員中，往往因?yàn)閯趧訝幾h而對用人 方和社會有較大的怨氣，甚至在咨詢中表露出想用極端方式解決問題的意向。對此，他總是耐心地開導(dǎo)咨詢者?！拔矣X得我們除了起到法律援助的作用，還應(yīng)該引導(dǎo) 外來務(wù)工人員不要走向反社會的極端?！?/p>

　　“想讓他們多一點(diǎn)幫助自己的能力?！敝驹刚咴敢夥艞壸约旱闹苣r間為外來務(wù)工人員提供法律咨詢， 讓王曉娟很感動。而外來務(wù)工人員因?yàn)榉伤捷^低、維權(quán)意識較差，不時會受到一些不公正的待遇。但傳統(tǒng)的法律培訓(xùn)、講座因?yàn)槌杀据^高、普及面不夠廣致使效 果不夠明顯，她希望通過志愿者在網(wǎng)上提供公益法律咨詢這種低成本、高操作性的方式，提高外來務(wù)工人員的維權(quán)能力和維權(quán)意識?！拔覀儠恢崩^續(xù)下去”，王曉 娟如是說。

　　本報(bào)記者趙進(jìn)

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　　法律咨詢請Q我

　　本報(bào)訊(記者/趙進(jìn)通訊員/高瑞靈)大瀝團(tuán)委巧妙地運(yùn)用QQ開展在線法律咨詢，為廣大的外來務(wù)工人員提供免費(fèi)服務(wù)。活動開展近一年來，共接受在線咨詢案例390多件，QQ空間咨詢案例60余件，QQ郵箱咨詢20余件，網(wǎng)上受益人數(shù)達(dá)500余人。

　　據(jù)悉，咨詢者可以通過QQ在線和志愿者進(jìn)行交流，對于咨詢者提出的法律問題，志愿者將即時作出解答。大瀝鎮(zhèn)團(tuán)委書記王曉娟就是其中一名志愿者，也是該項(xiàng) 目的負(fù)責(zé)人。她表示，推出該項(xiàng)服務(wù)就是希望提高外來人員的法律意識，增強(qiáng)他們維護(hù)自身權(quán)益的能力。因?yàn)镼Q在外來務(wù)工人員中使用率很高，這種網(wǎng)絡(luò)咨詢的方 式比較容易被咨詢者接受，他們可以大膽地將心里話說出來；另一方面，網(wǎng)絡(luò)交流也方便志愿者在家提供服務(wù)。

　　據(jù)介紹，群眾咨詢的問題主要集 中在勞動合同、勞資糾紛、消費(fèi)者權(quán)益、婚姻財(cái)產(chǎn)繼承、社會保障以及交通肇事的法律處理等方面。而目前已有的20余名進(jìn)行咨詢服務(wù)的志愿者，全部通過了國家 司法考試，并取得了律師職業(yè)資格證，專業(yè)涉及建筑、合同、刑事、婚姻、勞動等多個方面，基本上都可以及時回復(fù)咨詢者，即使碰到一些難以解答的問題，志愿者 也會一起討論，并參考相關(guān)法律法規(guī)，為咨詢者提出較為可行的解決辦法。

　　在QQ公益法律咨詢項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)中，建立了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)制度，包括值 班制度、登記制度以及討論制度，以及時為咨詢者解答疑難。正常值班時間為每周五、周六和周日晚上8:00-10:00,咨詢者可在該時段通過QQ進(jìn)行在線 交流；其他時段則可以在QQ空間http://user.qzone.qq.com/79228488留言或?qū)栴}發(fā)至QQ郵箱 79228488@qq.com,志愿者會定期整理留言和郵件，并及時作出回復(fù)。同時，QQ公益法律咨詢項(xiàng)目的志愿者仍在招募當(dāng)中。王曉娟表示，歡迎專業(yè) 水平過硬、人品好、有愛心和耐心的法律志愿者加入。