市民買到假保健品遭遇維權(quán)難 仨部門都管不了

　　商報訊(記者 宋曉珊 見習(xí)記者 李政)鄭州市民高女士買到3盒假冒減肥藥，可當(dāng)她想要維權(quán)時被告知減肥藥為保健品，化妝品、保健品沒有確定監(jiān)管部門。

　　2009年8月14日中午，鄭州市民高女士從花園路一家“電視購物”店面內(nèi)購買了3盒“SS燃脂排油減肥套盒”減肥藥，花費398元。16日晚，高女士突然出現(xiàn)渾身冒汗、頭暈癥狀，高女士懷疑減肥藥是假藥。

　　17日上午，高女士按照所購買減肥藥盒上的電話，撥打了服務(wù)熱線詢問。客服人員表示，高女士所購買的減肥藥為假貨。工作人員表示，廠里從來就沒有往外發(fā)過2009年5月3日生產(chǎn)的藥物。此外，高女士所買的膠囊是綠色的，而正規(guī)藥品的膠囊顏色應(yīng)該是暗紅色。

　　當(dāng)日下午，高女士根據(jù)“保健品”上注明的國家衛(wèi)生部批準(zhǔn)文號【衛(wèi)食健字(96)第049號】分別向河南省消協(xié)“12315”、河南省藥監(jiān)局、河南省衛(wèi)生廳三家部門進(jìn)行舉報。但三部門聽到“減肥藥”三個字，均以“管不了”為由推脫。

　　記者撥打鄭州12315假冒偽劣產(chǎn)品投訴電話，一名工作人員表示，高女士可以持廠家的假藥證明和購物發(fā)票到12315進(jìn)行投訴。

　　但高女士仍表示不可理解，難道自己要跑到北京去出具一個證明，那維權(quán)成本也太高了。