銀行隨意設定積分規(guī)則屬侵權(quán)

　　鄭女士發(fā)現(xiàn)今年7月份在韋博國際英語學校的兩次刷卡消費均未產(chǎn)生積分，與某銀行交涉未果向消保委投訴。一番調(diào)查，原來銀行對于信用卡消費是否能夠積分有著諸多規(guī)定。

　　據(jù)鄭女士反映，她是某銀行信用卡持卡人。7月12日和19日她分別使用該行信用卡在韋博國際英語學校刷卡消費，事后卻發(fā)現(xiàn)這兩筆消費均未產(chǎn)生積分。銀行接待人員說，在韋博國際英語學校刷卡消費不能享受積分，因為學校屬于慈善機構(gòu)，不可以參加積分活動，這個解釋讓鄭女士難以接受。接到投訴，市消保委立即展開調(diào)查。盡管在該銀行的網(wǎng)站上列明，“房地產(chǎn)、汽車銷售、批發(fā)等商戶的消費”不予計算積分；“公立學校、政府類、金融類、慈善和非盈利性社會服務等商戶”的交易類型也列入不予累計積分。但在該行網(wǎng)站上公示的《上海地區(qū)不予計算積分商戶列表》中，韋博國際英語學校并不在列。

　　該行客服人員解釋說，刷卡消費是否能夠產(chǎn)生積分與商戶的POS機設置有關，而商戶類型，則是由銀聯(lián)方面設置的。為此，市消保委又專門向“上海銀聯(lián)”咨詢，銀聯(lián)方面用鄭女士提供的簽購單上的商戶號進行了查詢，查出了韋博國際英語學校屬于“其他批發(fā)類商戶”。至此，鄭女士刷卡消費不能積分的原因顯現(xiàn)。然而，一個英語培訓學校有著“批發(fā)”的經(jīng)營范圍，實在是不符常理。

　　市消保委表示，銀行與銀聯(lián)對某些個案商戶類型隨意設置，導致商戶POS機的積分設置與銀行的公示不一致，侵犯了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)。