羅江春：開(kāi)公司就像爭(zhēng)超女

　　采訪 撰文/韓笑

　　羅江春相信在這場(chǎng)視頻行業(yè)的“選秀”比賽中最后剩下的三強(qiáng)里，有一家必定是風(fēng)行。

　　第一次見(jiàn)到羅江春，是在《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》舉辦的“信心2009——快樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)力公司”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。與大多數(shù)企業(yè)家相比，風(fēng)行CEO羅江春的娃娃臉上少了些許“商人的世故”，演講時(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)表達(dá)、超強(qiáng)的邏輯性，詮釋了做技術(shù)研發(fā)出身的羅江春獨(dú)有的專研和毅力。

　　“企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建一種文化，理解所有的產(chǎn)品并非孤立存在而應(yīng)相互整合，以及信任顧客和員工?！绷_江春說(shuō)：“我總相信思科公司總裁錢(qián)伯斯說(shuō)過(guò)的這句話。同時(shí)，我也是這樣做的?！?/p>

　　曾經(jīng)在思科公司擁有很炫的工作、享有高工資待遇的羅江春，在2004年互聯(lián)網(wǎng)寒冬中回國(guó)，2005年9月創(chuàng)辦了風(fēng)行在線技術(shù)有限公司。經(jīng)過(guò)3年的拼搏，風(fēng)行首創(chuàng)的影視點(diǎn)播逐步被網(wǎng)民認(rèn)可，在互聯(lián)網(wǎng)視頻行業(yè)開(kāi)始占有一席之地。但席卷全球的金融危機(jī)，使得大多數(shù)主要靠風(fēng)險(xiǎn)投資資金生存的視頻企業(yè)，開(kāi)始紛紛裁員。與此同時(shí)，優(yōu)酷、土豆等視頻網(wǎng)站也已經(jīng)將目光瞄準(zhǔn)高清影視點(diǎn)播和應(yīng)用P2P技術(shù)，朝影視進(jìn)攻。這些都給了羅江春莫大的壓力。

　　然而，技術(shù)出身的羅江春卻認(rèn)為，“現(xiàn)在的時(shí)間點(diǎn)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很好的練內(nèi)功時(shí)間，可以把產(chǎn)品做得更好?！?/p>

　　羅江春半開(kāi)玩笑地說(shuō)，進(jìn)入視頻行業(yè)，就好像參加了一場(chǎng)“超級(jí)女聲”的選秀比賽?！?006年，全國(guó)視頻行業(yè)中有幾百家企業(yè)參與‘海選’，在經(jīng)過(guò)2007年和2008年的‘晉級(jí)賽’后，2009年，大型的互聯(lián)網(wǎng)視頻公司只剩10余家。我認(rèn)為，視頻行業(yè)今年將會(huì)是10進(jìn)7，明年是7進(jìn)5，后年則會(huì)是5進(jìn)3的角逐。我相信最后的三家中有一家是風(fēng)行?！?/p>

　　理想需要努力的付出

　　深夜，迷惘的羅江春站在廈門(mén)東海的岸邊上，看著黑漆漆的大海，不知道走哪一條航線是正確的。

　　“從我選擇創(chuàng)業(yè)的那天起，我已經(jīng)準(zhǔn)備好迎接后來(lái)的戰(zhàn)斗，并且做好了‘八年抗戰(zhàn)’的準(zhǔn)備?！鄙釛壛送馄蟾吖べY和高職務(wù)的羅江春誠(chéng)摯地說(shuō)。“還沒(méi)有開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，我就失眠了?！?/p>

　　在2002～2003年期間，由于工作需要，羅江春曾6次回國(guó)。每一次，他都能強(qiáng)烈感受到中國(guó)市場(chǎng)的快速成長(zhǎng)，他那些從美國(guó)回來(lái)創(chuàng)業(yè)的朋友們給了他很多關(guān)于在內(nèi)地發(fā)展的建議。不過(guò)他一直沒(méi)有下定決心創(chuàng)業(yè)。

　　就在羅江春舉棋不定的時(shí)候，2004年尚陽(yáng)科技公司轉(zhuǎn)型做個(gè)人服務(wù)，其中一款個(gè)人電話服務(wù)產(chǎn)品項(xiàng)目請(qǐng)他加盟。10月，他回國(guó)加入尚陽(yáng)。雖然尚陽(yáng)新項(xiàng)目的“上馬”充滿了挑戰(zhàn)，也給了羅江春廣闊的發(fā)展空間，但是他還是希望能有一番自己的事業(yè)。

　　多年的海外學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷讓羅江春發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)正在向中國(guó)市場(chǎng)襲來(lái)。“美國(guó)人使用互聯(lián)網(wǎng)是為了更有效地工作，中國(guó)人上網(wǎng)更注重娛樂(lè)性?！绷_江春如此分析，他需要率先邁出這一步。

　　2005年，羅江春與同樣對(duì)創(chuàng)業(yè)充滿熱情的唐柯開(kāi)始著手規(guī)劃他們將要服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，他們經(jīng)過(guò)一次次的篩選，把目標(biāo)鎖定在大容量電子郵件服務(wù)和個(gè)人視頻點(diǎn)播服務(wù)。“應(yīng)該是好事多磨，很快我們知道了大容量電子郵件服務(wù)不是風(fēng)險(xiǎn)投資商關(guān)注的行業(yè)，或者說(shuō)是早已經(jīng)上了風(fēng)投們的‘黑名單’。我們只好重整戰(zhàn)略，拿著個(gè)人視頻點(diǎn)播服務(wù)的策劃書(shū)去重新尋求資金。”

　　這一次，他請(qǐng)了一位投資顧問(wèn)，沒(méi)想到這位投資顧問(wèn)卻成了他們的第一位投資人。但是好的開(kāi)始，并不意味著創(chuàng)業(yè)將會(huì)一番風(fēng)順。在創(chuàng)建風(fēng)行短短的幾個(gè)月后，羅江春就開(kāi)始為了研發(fā)產(chǎn)品的事情而失眠。

　　2006年1月，風(fēng)行第一款承載著羅江春希望的產(chǎn)品在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)“粉墨登場(chǎng)”，但遺憾的是，結(jié)果并沒(méi)有如羅江春所愿，該產(chǎn)品未能被廣大用戶普遍接受。同時(shí)，風(fēng)行內(nèi)部對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)方向做了很多討論，最后形成兩派意見(jiàn)。一派是尊重用戶的取舍，另一派想延續(xù)第一版的風(fēng)格。就在爭(zhēng)論陷入僵局的時(shí)候，羅江春前往廈門(mén)參加會(huì)議。深夜，接到公司另一個(gè)創(chuàng)始人的電話說(shuō)“你選擇一個(gè)吧，我們就這么做了”。掛上電話，羅江春只身來(lái)到東海的岸邊上，看著黑漆漆的大海，這讓他感到前途的不可預(yù)知性，不知道走哪一條航線是正確的。但深夜的沉靜和著陣陣的濤聲，讓遠(yuǎn)離爭(zhēng)論的羅江春變得冷靜。他站在海邊思考了整整一夜，大膽地作出了產(chǎn)品修改的決定。羅江春感嘆：“很慶幸，當(dāng)時(shí)我能冷靜下來(lái)思考問(wèn)題，沒(méi)有在壓力下迷失方向?！?/p>

　　新產(chǎn)品出現(xiàn)了極好的效果，中國(guó)BT下載三分之一的用戶被風(fēng)行所吸引?！艾F(xiàn)在風(fēng)行發(fā)展穩(wěn)定，但我還是會(huì)失眠，要考慮很多問(wèn)題。我思考最多的事情是如何能讓團(tuán)隊(duì)中一流的員工得到一流的待遇。”羅江春說(shuō)，一個(gè)投資人告訴他，企業(yè)做不好，首先是對(duì)不起跟隨他的員工，其次是自己，最后是辜負(fù)了給他投資的人。羅江春說(shuō)：“企業(yè)的大部分中層干部在風(fēng)行的發(fā)展上，立下汗馬功勞，下一步要做的是讓他們能買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)房。”

　　低成本運(yùn)營(yíng)是晉級(jí)之道

　　“我是學(xué)技術(shù)出身，因此風(fēng)行的技術(shù)會(huì)比同領(lǐng)域的企業(yè)快一步，并且研發(fā)成本也可以得到合理的控制?！绷_江春開(kāi)心地介紹。

　　互聯(lián)網(wǎng)視頻行業(yè)一直都被人們認(rèn)為是“燒錢(qián)能手”。業(yè)內(nèi)人士普遍擔(dān)憂的是：不多的現(xiàn)金會(huì)被砸進(jìn)視頻運(yùn)營(yíng)所需的服務(wù)器和帶寬這樣的“無(wú)底洞”之中，羅江春卻穩(wěn)步地實(shí)現(xiàn)著既定的目標(biāo)?！?008年8月，風(fēng)行開(kāi)始嘗試AdVideo廣告，2009年1月正式發(fā)布了風(fēng)行AdVideo，收入增長(zhǎng)很快，風(fēng)行很有信心成為國(guó)內(nèi)第一家做到收支平衡的互聯(lián)網(wǎng)視頻企業(yè)?！?/p>

　　羅江春很自豪。“風(fēng)行已做到在同等流量下相對(duì)同行業(yè)其他企業(yè)，帶寬成本降低到二十分之一甚至更低。風(fēng)行從來(lái)沒(méi)有缺過(guò)錢(qián)，風(fēng)行使用的P2P點(diǎn)播技術(shù)都是自己公司研發(fā)的，用戶越多，視頻效果就越清晰。”

　　視頻行業(yè)直到今天也尚未明確找到一種具體而有效的盈利方法，大多數(shù)企業(yè)每月卻都在以上千萬(wàn)元的費(fèi)用來(lái)維持著運(yùn)營(yíng)，其最大成本就是支付帶寬、服務(wù)器、維護(hù)的費(fèi)用。正如羅江春所說(shuō)的，因?yàn)闊X(qián)速度過(guò)快讓多數(shù)視頻企業(yè)“透不過(guò)氣”。在視頻行業(yè)中，企業(yè)低成本運(yùn)作才是生存的法寶。

　　羅江春曾經(jīng)計(jì)算過(guò)，以1G帶寬30萬(wàn)元計(jì)算，加上服務(wù)器和維護(hù)成本，每天1G帶寬大約需要1000元，考慮高峰和低谷用戶的影響，利用肯定不充分，每小時(shí)每G帶寬的成本大約40元。如果做影視點(diǎn)播視頻服務(wù)，大約 會(huì)消耗400K，也就是0.4M的帶寬，時(shí)間大約90分鐘，每次點(diǎn)擊的帶寬成本0.024元。現(xiàn)在15秒視頻廣告的最高價(jià)格是一個(gè)CPM(每千人成本)是20元，單人次點(diǎn)擊看到的廣告只能產(chǎn)生0.02元收入。

　　在羅江春的計(jì)算器上，還未算上企業(yè)運(yùn)營(yíng)的其他各項(xiàng)成本開(kāi)銷(xiāo)。如果維持一家視頻網(wǎng)站，其耗費(fèi)簡(jiǎn)直就是“天價(jià)”。羅江春說(shuō)：“如果不想辦法降低運(yùn)營(yíng)成本，企業(yè)將無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。因此，要挽救視頻互聯(lián)網(wǎng)，采用P2P方式減少帶寬服務(wù)器成本，是必然。風(fēng)行早在3年多以前就開(kāi)始這樣做了，也是國(guó)內(nèi)首家采用P2P方式的視頻企業(yè)?！?/p>

　　現(xiàn)在的羅江春對(duì)風(fēng)行的產(chǎn)品更加充滿信心。“以前是靠經(jīng)驗(yàn)分析，現(xiàn)在風(fēng)行擁有8000萬(wàn)用戶，可以使用客戶滿意度數(shù)據(jù)來(lái)研發(fā)產(chǎn)品了?！痹诹_江春看來(lái)， 2006年是風(fēng)行的技術(shù)年，2007年是積攢用戶年，2008年開(kāi)始產(chǎn)生收入，已經(jīng)按計(jì)劃完成了。而2009～2012年，風(fēng)行將會(huì)朝著4億元收入、1億元利潤(rùn)的方向奮進(jìn)。

　　向錢(qián)伯斯學(xué)管理

　　羅江春開(kāi)玩笑的說(shuō)，思科總裁錢(qián)伯斯留給他的印象是：“領(lǐng)袖的魅力是說(shuō)話不需要聲音大。”

　　從創(chuàng)業(yè)初期的兩名員工開(kāi)始，經(jīng)過(guò)三年的努力，羅江春如今帶領(lǐng)著百余人的團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)將風(fēng)行打造成了“全球最大的影視點(diǎn)播平臺(tái)”，正在朝著“讓每個(gè)人都享受高品質(zhì)的影視服務(wù)”目標(biāo)去奮斗?！白銎髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，我認(rèn)為，為人要平和、戰(zhàn)略要清晰?！?/p>

　　羅江春說(shuō)，在思科工作期間，他深刻地感受到國(guó)際化企業(yè)的文化氛圍?！拔曳浅Ｐ蕾p錢(qián)伯斯的管理方式，把計(jì)劃排列好，隨時(shí)在賬戶上留有足夠的現(xiàn)金，這對(duì)我管理風(fēng)行的啟發(fā)很大?！痹谧龊酶咔逵耙暎峁┝己糜脩趔w驗(yàn)的同時(shí)，企業(yè)發(fā)展更重要的還是盈利。

　　盡管做技術(shù)出身，但是羅江春對(duì)于企業(yè)盈利方式，還是有著自己獨(dú)到的觀點(diǎn)?！皬V告也是一種商品，廣告主愿意花多少錢(qián)來(lái)買(mǎi)商品，要看看是不是物有所值?！?/p>

　　羅江春分析，視頻廣告中，品牌廣告將一直是主流，效果型廣告和長(zhǎng)尾廣告則是支流，這是由網(wǎng)絡(luò)視頻這一界面的性質(zhì)所決定的。由于多數(shù)廣告主不愿意將品牌廣告附著在受眾不明、版權(quán)缺位的UGC內(nèi)容上，導(dǎo)致以用戶上傳內(nèi)容為主的視頻分享網(wǎng)站大多無(wú)法吸引到足夠多的品牌廣告，而長(zhǎng)尾廣告市場(chǎng)又沒(méi)發(fā)育起來(lái)，所以，視頻分享網(wǎng)站必須向高清影視點(diǎn)播轉(zhuǎn)型，才能形成有效的商業(yè)模式。

　　低成本運(yùn)營(yíng)只是羅江春給企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的第一步棋而已。他說(shuō)：“創(chuàng)業(yè)公司跟上市公司不一樣的是，現(xiàn)金不充足，隔一段時(shí)間就需要融資。應(yīng)該提前準(zhǔn)備融資，不能花得只剩3個(gè)月錢(qián)了才融資，至少提前6個(gè)月就得準(zhǔn)備融資?！?/p>

　　按他的規(guī)劃，公司現(xiàn)在已開(kāi)始在技術(shù)創(chuàng)新、用戶體驗(yàn)和市場(chǎng)盈利等方面齊頭并進(jìn)。羅江春說(shuō)自己的日常工作也有所調(diào)整，除了制定公司發(fā)展方向、參與核心產(chǎn)品的研發(fā)外，又增加了與廣告公司、廣告主的溝通。