豐田今起召回缺陷轎車 涉及威馳等四大車型

　　中廣網(wǎng)北京8月25日消息 據(jù)中國之聲《新聞縱橫》7時02分報道,由于電動車窗可能無法正常升降,豐田汽車決定從今天起在中國召回68.8萬輛轎車。這既是豐田在中國最大規(guī)模的一次汽車召回行動,也是我國2004年實施汽車召回制度以來最具影響力的事件——從來沒有哪一次汽車召回如此大的數(shù)量。對此,中國之聲連線記者汪群均帶來詳細報道。

　　主持人:日本豐田被譽為全球最賺錢的汽車制造商,沒想到今天它將開始進駐中國后最大規(guī)模的一次汽車召回行動。很多車主都想知道,整個召回程序是怎樣的？比如說,這么多車要更換缺陷零部件,是不是去之前必須要預約？更換零部件需要多長時間？會不會得把車放在那兒好幾天？

　　記者:沒錯,的確需要預約。因為這次要召回的汽車太多,如果不預約的話,大家直接把車開到經(jīng)銷店,可能就亂套了。建議車主先提前打電話預約好時間,最好是跟最初購買車輛的經(jīng)銷店確認,當然也可以找就近的經(jīng)銷店。豐田汽車(中國)投資有限公司公關(guān)宣傳部企業(yè)公關(guān)課課長牛煜昨天在接受我采訪時特別提醒,沒有預約,隨機去更換,排隊等候的可能性極大。

　　豐田(中國)公關(guān)課課長牛煜:現(xiàn)在準備更換的零部件基本上都準備到位了,要根據(jù)客戶跟經(jīng)銷店預約的順序,準備零部件的更換。這次更換大致操作的時間是一個小時左右。

　　更換相關(guān)零部件只要1小時,如果按預約時間去,可能很快就能把車提走。

　　提示二：豐田今起發(fā)用戶信通知召回信息 全國經(jīng)銷店均接受用戶預約

　　主持人:這次召回,涉及豐田公司在中國的兩家合資企業(yè)——廣汽豐田和一汽豐田,關(guān)系到凱美瑞、雅力士、威馳及卡羅拉四大豐田系列,這都是豐田汽車在中國的主力車型。那怎么保證讓68萬多的車主都知道這個信息呢？

　　記者:今天開始,一汽豐田和廣汽豐田各個經(jīng)銷點會通過書信、電話、短信等多種方式把產(chǎn)品召回的消息告訴客戶。相關(guān)品牌車的車主也可以主動與經(jīng)銷店聯(lián)系,確認自己的車輛是否在這次召回范圍之內(nèi)。這次召回的凱美瑞和雅力士轎車,主要是2006年5月15號到2008年12月31號生產(chǎn)的;召回的威馳和卡羅拉轎車,生產(chǎn)時間分別是2008年2月18號到2008年12月25號,以及2007年5月17號到2008年12月25號,并不是所有這些品牌的汽車。豐田中國相關(guān)負責人昨天介紹說,全國共有506家經(jīng)銷店同時開展召回工作。

　　豐田公關(guān)課課長牛煜:從公司的角度講的話,從8月25號開始,我們會給所有在召回范圍內(nèi)的用戶發(fā)用戶信,同時一汽豐田和廣汽豐田各個經(jīng)銷點將通過書信、電話、短信等方式將更換的消息告訴客戶,聯(lián)系召回的事宜。

　　記者:目前,豐田汽車在全國到底有多少家維修店接受維修工作？

　　豐田公關(guān)課課長牛煜:一汽豐田在全國一共有330家經(jīng)銷店,廣汽豐田方面一共是176家經(jīng)銷店都可以接受本次預約。