危機中的用人機制

　　□ 文 沃爾夫?qū)た巳R門特

　　對于下面一則新聞標題，德國政客們只有望洋興嘆的份：中國政府的數(shù)據(jù)顯示，2009年第二季度的經(jīng)濟增長率為7.9%，超過了所有此前的預(yù)期。在全球經(jīng)濟和金融危機背景下，以及歐美經(jīng)濟持續(xù)下滑之時，中國的這一表現(xiàn)令人印象深刻。坦率地說，如果拿中國和我的祖國——德國的情況相比，我發(fā)現(xiàn)我很難不嫉妒。

　　當然，我也明白，除了依舊高增長的GDP，中國經(jīng)濟和德國一樣正在經(jīng)歷技術(shù)工人短缺以及出口下滑的困境。盡管來自北京的應(yīng)對政策激發(fā)了消費，但對就業(yè)帶來的負面影響和德國持續(xù)上升的失業(yè)率一樣危險，后者直到現(xiàn)在也只能依靠公共財政資金對企業(yè)的短時工作進行補助。

　　這些短時工作補貼首先提供給那些在經(jīng)濟不景氣時仍然保留合同工人的公司，因為他們沒有讓那些合同工失業(yè)而是在訂單減少時允許工人繼續(xù)深造。這是一個非常明智的決定。如果在危機中過早解散工人，那么在經(jīng)濟復(fù)蘇時企業(yè)還需要經(jīng)歷昂貴的招聘以及培養(yǎng)新人過程，這意味著得不償失。

　　但是短時工作不是解決長期問題的萬能藥。我認為更重要的是看企業(yè)如何在經(jīng)濟危機中，配合接下來幾個月制定的計劃處理人事問題。2008年底藝珂人力資源管理學(xué)院(Adecco Institute)對歐洲5個最大經(jīng)濟體中的公司進行了調(diào)查，即觀察他們?nèi)绾慰创趪揽嵛C下改變的人口統(tǒng)計指標(包括一個地區(qū)的失業(yè)率，收入平均值等等)。一項發(fā)現(xiàn)是德國、英國以及瑞士公司的CEO們比法國、西班牙和意大利的CEO們更關(guān)心這一變化，特別是在決定采取靈活應(yīng)變或是諸如裁員等強硬手段時。

　　總部位于德國化工重鎮(zhèn)路德維希港的“就業(yè)和就業(yè)能力機構(gòu)”(IBE)今年5月也針對德國不同行業(yè)的340家企業(yè)做了一項優(yōu)先管理調(diào)查。結(jié)果出乎意料的明顯，在當前經(jīng)濟環(huán)境下，通過裁員減少成本是他們的第二選擇(67.3%)，首要任務(wù)是通過更多的與員工交流(95.9%)，培訓(xùn)員工(94.8 %)以及增強領(lǐng)導(dǎo)力(95.3%)。但IBE的主管Jutta Rump教授還是提醒不要過于樂觀：“危機拖得時間越長，這些舉措執(zhí)行起來就越艱難。”

　　很多企業(yè)不知道如何利用這段時間。在采取緊急措施應(yīng)對危機還是實行長期計劃以適應(yīng)未來趨勢的權(quán)衡中，他們感到左右為難，但也很清楚執(zhí)行一個草率的全球成本削減戰(zhàn)略的后果。在裁掉員工之前，這些公司希望采取更加“柔和”的方法，比如削減特殊的運營領(lǐng)域和工作小組的工作時間，或者增加使用短時工作的同時結(jié)合對員工的長期培訓(xùn)。

　　調(diào)查還顯示，那些對未來預(yù)期樂觀并預(yù)計危機結(jié)束后市場前景健康的企業(yè)，已經(jīng)開始為經(jīng)濟復(fù)蘇儲備人才。他們鼓勵年輕的員工利用經(jīng)濟不景氣時期深造其知識和技能，比如完成一個?？普n程。但如果預(yù)期未能達到，那么激烈的后果，諸如終止協(xié)議、提前退休以及裁員等，都將在目前的“緩刑期”結(jié)束時不可避免的發(fā)生。

　　我認為戰(zhàn)略聯(lián)盟是一種非常有效的保有現(xiàn)有老練員工以及關(guān)鍵職員的手段。一些企業(yè)，包括那些直到現(xiàn)在還在為自己的產(chǎn)品或服務(wù)與他人競爭的，也已經(jīng)開始實行在固定時間內(nèi)交換員工的方法以保持一個可接受的傭工水平。同樣的，有趣的是35%的企業(yè)票選顯示要在管理層加入更多的女性，以在他們的決策組織中增加多樣性。

　　路德維希港的經(jīng)濟學(xué)家Jutta Rump也在藝珂人力資源管理學(xué)院的一個訪談中認為，在目前不確定的經(jīng)濟狀態(tài)以及全球金融危機的背景下，臨時工作扮演了一個非常重要的角色。她補充道，當核心員工缺少對某一個項目的相關(guān)知識和經(jīng)驗時，可以把“外界”擁有熟練技能的強有力求職者暫時引進以配合項目的實施。一旦產(chǎn)品設(shè)計完成，核心勞動力可以接管生產(chǎn)過程，那些勝任的臨時員工則可以轉(zhuǎn)移到下一個主顧那里。這個“混合小組”由核心員工、臨時員工組成，他們將使公司更加快捷、彈性的保持平衡和穩(wěn)定。這個辦法在經(jīng)濟景氣以及危機時候都非常有用。

　　這些與現(xiàn)代用人機制相關(guān)的發(fā)現(xiàn)可能會使中國的CEO們產(chǎn)生興趣——盡管它們不能被馬上應(yīng)用，但至少可以使中國企業(yè)在全球“人才之爭”開始之前早些起步。(翻譯/陳楠)