中國電子商會調(diào)研：三星數(shù)碼相機(jī)遭投訴最多

　　中國電子商會發(fā)布調(diào)研報告稱 數(shù)碼相機(jī)投訴量上半年同比增長近一倍

　　三星表示 如遇到產(chǎn)品出現(xiàn)問題可撥打客服電話 專家提醒：買低價貨需提防性能降低

　　本報訊(朱治華 記者 胡曉華)今天上午，中國電子商會消費電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室發(fā)布報告稱，今年1到6月份，三星數(shù)碼相機(jī)投訴最多?！?009年1-6月份中國數(shù)碼相機(jī)消費需求調(diào)研報告》上午發(fā)布。

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，今年1-6月，數(shù)碼相機(jī)投訴量比去年同期增長近一倍。

　　報告中稱，三星數(shù)碼相機(jī)在所有數(shù)碼相機(jī)品牌中投訴量最高，三星I6、I5、ES55的橫紋、灰屏問題自2008年以來一直沒有得到很好的解決。

　　同時也有消費者最新關(guān)于卡西歐鏡頭問題的投訴，占有一定比重。

　　投訴熱點

　　一是拍攝質(zhì)量差二是主板損壞三是LCD故障四是經(jīng)銷商價格欺詐五是維修費用過高

　　廠家回應(yīng)

　　三星：可打客服電話

　　記者聯(lián)系了三星電子的市場部負(fù)責(zé)人，他們稱ST相機(jī)一直銷售不錯。

　　該負(fù)責(zé)人稱，目前沒有收到過關(guān)于橫紋和曝光過度情況的信息反饋，如果有用戶有此種情況的話，可以直接打三星電子的客服電話4006105858。

　　文/楊帆

　　專家說法

　　消費者需提防價格競爭降低產(chǎn)品性能

　　中國電子商會副秘書長陸刃波表示，數(shù)碼相機(jī)制造企業(yè)為了獲得價格優(yōu)勢，有的會降低產(chǎn)品性能，只有堅持?jǐn)?shù)碼相機(jī)品質(zhì)，用技術(shù)后盾才能打造產(chǎn)品持續(xù)競爭力。

　　陸刃波建議，消費者在購買數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品前，先通過上網(wǎng)等途徑了解品牌之后再決定購買哪個品牌。對于卡片機(jī)來說，1800-2500元的價位通常來說，質(zhì)量較好，綜合性能較好。

　　新聞背景

　　中國電子商會

　　中國電子商會是目前工業(yè)和信息化部下屬的電子信息產(chǎn)業(yè)流通領(lǐng)域中最大的行業(yè)社團(tuán)組織。 文/朱治華記者胡曉華