小食品店花數(shù)千元買一箱名酒,扛著直接上消保委投訴,十倍索賠
●他們是安徽籍男子,熟悉維權(quán)程序
●消保委:出發(fā)點(diǎn)不那么正確,但客觀上能給一些經(jīng)營者敲警鐘
花了7320元,買了12瓶茅臺酒,隔天這個消費(fèi)者就扛著一箱酒到消保委投訴,說這酒全是假的,要求“假一賠十”,索賠7萬多元。這場在6月初余杭發(fā)生的“假茅臺酒”事件只是個開始,在接下去的一段時間里,余杭臨平、瓶窯,湖州接連發(fā)生購買假茅臺索賠案。
記者近日從杭州市消保委了解到,新的《食品安全法》6月1日起實(shí)施后,規(guī)定對假冒商品實(shí)行退一賠十,這讓一些人嗅到了“商機(jī)”,于是,民間出現(xiàn)了專打假茅臺的“王海”。
扛著一箱假茅臺索賠7萬元
6月11日中午,在余杭工商所消保科走進(jìn)了一個安徽口音的中年男子,他手上抱著一個沉甸甸的大箱子,“我要投訴?!彼蜷_了箱子,嗬,里面整整齊齊地放著11瓶茅臺酒。還未等工作人員詢問,這名中年男子就很老練地說,要不要看身份證和證件。
中年男子自稱是搞工地承包的,他剛在鎮(zhèn)上的一家小食品批發(fā)部買了12瓶茅臺酒,每瓶610元,一共付了7320元,準(zhǔn)備招待客人,可回家后打開一瓶,就覺得酒有問題,味道不對?!斑@是假茅臺,我可以提供你們茅臺酒廠杭州辦事處的電話,讓他們來鑒定好了?!彼麑ο?乒ぷ魅藛T說,按照新的《食品安全法》,他要求經(jīng)銷商假一賠十。
“我們隨后聯(lián)系上了茅臺酒廠的打假人員,他們來了后一看,這11瓶茅臺酒果然是假的,并出具了認(rèn)定證明?!毕?曝?fù)責(zé)人告訴記者。6月18日,在工商所,小店老板和中年男子面對面坐到了一起,店老板苦著臉說自己很冤,他是以580多元/瓶的批發(fā)價從市場里批來的,并不知道這些酒是假的,“要賠7萬多元,我是接受不了的?!?/p>
最后,消??普J(rèn)為,小店老板屬于不知情的狀況下銷售假茅臺,并不適用《食品安全法》中明知是假冒商品,知假售假的行為,因此以《消法》來調(diào)解,賠償消費(fèi)者1.4萬元。
半個月內(nèi)發(fā)生多起類似投訴
這一起投訴才剛告一段落,沒幾天,相隔不遠(yuǎn)的瓶窯工商所里出現(xiàn)了幾名安徽男子,拿了4瓶茅臺酒,說在小店買到了假酒。
緊接著余杭區(qū)工商分局消??埔彩芾砹艘黄鹜对V,投訴人說手上8瓶都是假茅臺。
6月24日,在臨平工商所,又是一名安徽男子抱著13瓶茅臺酒過來,聲稱自己買到了假酒,要求“一賠十”。
這幾起假茅臺糾紛,消費(fèi)者都是在當(dāng)?shù)氐男‰s貨店和小超市里購買的酒,還未等消協(xié)介入調(diào)解,投訴人就表示已和經(jīng)營者達(dá)成和解。
“我們工作人員相互說了一下幾名男子的特征,發(fā)現(xiàn)就是同一批人,他們大概有四五個人,專門打假茅臺?!庇嗪枷N貢L告訴記者,應(yīng)該說這是一批比較專業(yè)的民間打假人,分工明確,經(jīng)驗(yàn)豐富,他們專挑較小的食品店。“對這樣一批民間打假人,他們的出發(fā)點(diǎn)可能有點(diǎn)不那么正當(dāng),但客觀上說觸動了經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營,畢竟一旦被發(fā)現(xiàn)售假,損失不小,對這些小食品店老板來講1萬多元的賠償不是個小數(shù)目。”
正規(guī)進(jìn)貨以絕后患
類似的投訴,在湖州也有發(fā)生。不過當(dāng)?shù)氐睦洗蠓砍锌空?guī)進(jìn)貨渠道,真憑實(shí)據(jù)平息了這場“假酒風(fēng)波”。
6月22日晚,湖州的老大房超市吉山店來了一位外地口音男子,買了12瓶標(biāo)價為699元的茅臺酒,總價為8388元,店里收銀員收錢后開據(jù)了發(fā)票,并抄下了酒瓶上的批號一式兩份,一份交給顧客辨認(rèn),一份留在店里。然而到了中午,該顧客拎著兩瓶茅臺酒來店里質(zhì)疑酒的真假,并向吳興工商分局經(jīng)檢科、消??仆对V。
超市方面一方面查驗(yàn)茅臺酒的批號,另一方面讓公司采購部與特約專賣經(jīng)銷商聯(lián)系。茅臺酒廠根據(jù)超市提供的商品準(zhǔn)入制的票證資料,確認(rèn)酒是正宗的,并委派專人及時趕到湖州對茅臺酒做出技術(shù)鑒定。
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4瓶假茅臺 賠了3萬元
蕭山的一家煙酒店因?yàn)殇N售假酒付出了高昂代價,賣了4瓶假茅臺,賠了消費(fèi)者3萬元,這也是《食品安全法》實(shí)行以來杭州最高的一樁賠付案。
6月底,消費(fèi)者陳先生請朋友和生意伙伴吃飯,在一家煙酒店買了4瓶一升(2斤)裝53度貴州茅臺,共花費(fèi)6720元。但聚會時卻讓陳先生覺得面子都丟光了,一位朋友呷了一口就皺起了眉頭,說這酒味道不對,把4瓶酒都嘗了一遍,全都有問題。氣憤的陳先生把酒帶到了蕭山城廂工商所。
接到投訴后,城廂工商所立即聯(lián)系了貴州茅臺酒股份有限公司派駐浙江的打假人員,要求對這四瓶茅臺酒進(jìn)行鑒定。打假人員經(jīng)過仔細(xì)鑒定后得出結(jié)論:“四瓶酒的編號都是仿冒的,是假酒?!痹跓熅频辏蚣偃藛T又發(fā)現(xiàn)了兩瓶500毫升裝貴州茅臺假酒。煙酒店老板交代,他賣的這四瓶假酒,都是從別人那里回收過來的,以為是真的。
陳先生當(dāng)即提出退一賠十。6720元的茅臺酒,退一賠十的話,要賠67200元。煙酒店老板說,自己也是受害者,要賠這么多錢實(shí)在拿不出,要不就賠五倍吧。最后,陳先生接受了老板賠付的30000元。(蔣敏 陳聿敏)
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