我人生的桃花島就在招商局大廈

　　我人生的桃花島就在招商局大廈——專訪大中華區(qū)三星集團總裁樸根熙

　　56歲的樸根熙，總結三星在華“成功之道”：在中國，就應該有中國氣質。

　　他辦公室門口有一臺三星70英寸液晶電視。這款全球最大的商用液晶電視邊框由中國紅木制造，花紋為中國祥云；北京奧運會期間全球限量發(fā)售888臺，因此專門在電視紅木底座上刻上了購買者姓名的中國印。

　　“1983年版的《射雕英雄傳》，曾經影響了幾代中國人。里面的桃花島是中國人夢寐以求的地方，有時候我在想，我的桃花島其實就在招商局大廈23層(中國三星總部)。”

　　Q：人們稱您為“戰(zhàn)略型管理專家”，讓人覺得您是嚴肅的專家？

　　樸根熙：這是坊間的傳言，我不是什么戰(zhàn)略家。我的眼睛比較大，看起來比較冷漠。但經營上不是這樣子。做了二十七八年上司，我從沒有用權威、專斷和命令的口氣對待下屬。對待同事我從來都是主動接近、溝通。

　　Q：中國三星6萬多人，怎么考核、培養(yǎng)員工？怎么和他們溝通、交流？

　　樸根熙：我的責任，就是要讓所有崗位上的中國員工對企業(yè)有歸屬感，“愛上班”。要給員工成長機會，讓他們從失誤中吸取教訓。三星對員工考核以10年為期。

　　我盡量直接聽取更多人的建議和意見。但那么多員工，我不可能與他們一一溝通，我們有個CEO Message系統(tǒng)，每隔2周向員工傳遞自己的經營方針，每個員工都可以回信給我，我也會據(jù)此一一回信，效果很好。

　　Q：您曾說過，您希望中國三星的未來目標就是讓中國人擔任社長？

　　樸根熙：是這樣的，到時候我擔任股東就可以了。從根本上來說，中國的事業(yè)，還是中國人最了解，所以必須放手讓中國人做。

　　Q：但中國三星現(xiàn)在還有很多韓國人擔任中高層？

　　樸根熙：韓國員工720人，只占1.2%。主要是考慮到與韓國總部的溝通需要，如果有一天，中國管理層與總部溝通沒問題了，他們就可以回去了。

　　Q：三星的企業(yè)文化是怎樣的？

　　樸根熙：包容。三星集團前任董事長李健熙有句名言：“一位天才可以養(yǎng)活10萬到20萬人。”因此三星堅持大膽任用人才。1999年，三星電子軟件俱樂部聘請了一群“軟件大玩家們”，薪金達到2億元。這些高手就是首爾龍山電子一條街的編程天才。

　　三星很多高層“學非所用”，但一樣做得很好。比如說三星電子北美營銷副總裁維法德年輕時是一個音樂廳的鋼琴師，他現(xiàn)在在北美市場干得還不錯。

　　Q：三星如何“淘”優(yōu)秀代理商？

　　樸根熙：最重要的是看態(tài)度是否認真。例如三星華北總代理三捷恒安，當初只是幾個人一個小辦公室，三星對它調查后，從比它實力強大的十幾個競爭者中選中了它。另一家代理商華盛，則靠及時認真地回復三星每一次質詢的傳真而受到青睞。

　　Q：您最欣賞哪家公司？您心目中理想的CEO是什么樣的？

　　樸根熙：寶馬公司，它有很多值得我借鑒的地方。理想的CEO，能為企業(yè)制定非常明確的愿景，還能給出可行的實現(xiàn)途徑和方法，還有很強的執(zhí)行力。

　　Q：在中國，您的頭號壓力是什么？

　　樸根熙：不會說中文。沒有翻譯，連外出吃飯都不行。和員工交流不能說中文讓人很苦惱。我稱贊員工，微笑就可以。但我想把他臭罵一頓，就沒辦法了。不懂漢語，還不能與我的中國朋友很直接地喝酒，這是我的遺憾。

　　Q：那您平時喜歡喝酒嗎？

　　樸根熙：喜歡喝，而且喝很多。我在中國的朋友非常多。比起不喝酒的朋友，我更喜歡喝酒的朋友。只要是中國的酒，我都喜歡。土炸彈酒(真露加啤酒)、洋炸彈酒(洋酒加啤酒)的喝法，我都喜歡。

　　Q：中國文化博大精深，不知道您對哪些方面感興趣？

　　樸根熙：歷史我相當關心。不管到哪一個國家做生意，如果不了解這個國家的歷史和文化，那么生意肯定有問題。有空的話，我就學習中國文化，康熙、雍正、乾隆三代皇帝的書我喜歡看，在我的書架上，這樣的書有30本以上。