因?yàn)楦鞣N客觀條件制約而一直未能風(fēng)生水起的B2C電子商務(wù),卻在今年迎來(lái)了艷陽(yáng)天。由于國(guó)內(nèi)支付、物流與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等方面的充分發(fā)展,為B2C鋪就了一條起飛跑道。而近日,隨著網(wǎng)易有道、谷歌在購(gòu)物搜索上的動(dòng)作頻繁,B2C與搜索引擎的聯(lián)系也越來(lái)越密切。有關(guān)專(zhuān)家表示,中國(guó)的B2C市場(chǎng)正處于一個(gè)黃金拐點(diǎn)。
B2C網(wǎng)上商城覆蓋1.3億人
有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2009年上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模已經(jīng)突破1000億元,而這其中以B2C商城的業(yè)務(wù)迅猛增長(zhǎng)尤為引人矚目。知名調(diào)研機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢(xún)的數(shù)據(jù)顯示,到2009年5月,B2C網(wǎng)上商城覆蓋人數(shù)接近1.3億,B2C商城用戶(hù)增長(zhǎng)率已經(jīng)連續(xù)三個(gè)月領(lǐng)先C2C平臺(tái)。從網(wǎng)易有道購(gòu)物搜索的數(shù)據(jù)看,它目前已收錄了超過(guò)400家B2C商家的2300萬(wàn)余種商品。
據(jù)記者了解,目前B2C市場(chǎng)無(wú)論是在行業(yè)范圍、商品種類(lèi),還是銷(xiāo)售規(guī)模、營(yíng)業(yè)主體,現(xiàn)階段都呈現(xiàn)出空前的繁榮態(tài)勢(shì)。從最早以數(shù)碼及圖書(shū)音像產(chǎn)品為主,目前的B2C已擴(kuò)展?jié)B透至電器、服裝、家居、日化、體育、食品等幾乎無(wú)所不包的領(lǐng)域,更涌現(xiàn)了一批包括京東商城、世紀(jì)電器等一批有規(guī)模、有實(shí)力的知名網(wǎng)商。
李寧有限公司電子商務(wù)部總監(jiān)林礪認(rèn)為,新型的B2C平臺(tái)正通過(guò)“找商品、比價(jià)格、得實(shí)惠”這樣一個(gè)網(wǎng)購(gòu)過(guò)程,切實(shí)地讓消費(fèi)者感受到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這種消費(fèi)方式的方便、快捷與實(shí)惠。
眾廠(chǎng)商激烈競(jìng)爭(zhēng)購(gòu)物搜索
繼谷歌中國(guó)宣布推出中文購(gòu)物搜索之后,網(wǎng)易旗下搜索引擎有道再次宣布將購(gòu)物搜索功能升級(jí),其攜手國(guó)內(nèi)多家知名B2C網(wǎng)上商城舉辦的“網(wǎng)易返現(xiàn)”項(xiàng)目也正式上線(xiàn)。
記者在該活動(dòng)頁(yè)面看到,首批加入“網(wǎng)易返現(xiàn)”活動(dòng)的網(wǎng)商有京東商城、新蛋網(wǎng)、李寧商城、No.5時(shí)尚廣場(chǎng)等諸多大型知名B2C網(wǎng)上商城,涵蓋了數(shù)碼家電、服裝鞋帽、美容護(hù)膚以及食品和生活用品等各類(lèi)商品。選擇在這些合作商城購(gòu)買(mǎi)商品,便可獲得由網(wǎng)易提供的最高為消費(fèi)金額11%的現(xiàn)金回饋。
網(wǎng)易高級(jí)副總裁、網(wǎng)易有道負(fù)責(zé)人周楓表示,“網(wǎng)易返現(xiàn)”并非一個(gè)短期的推廣行為,而是作為有道購(gòu)物搜索業(yè)務(wù)的組成部分將持續(xù)運(yùn)營(yíng)。有道購(gòu)物搜索在設(shè)計(jì)之初便被定位為一個(gè)集合了信息搜索、價(jià)格比較、用戶(hù)評(píng)價(jià)以及購(gòu)物增值服務(wù)的綜合性平臺(tái),來(lái)全面滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物“正品+低價(jià)+實(shí)惠”的價(jià)值需求。
此前,C2C搜索領(lǐng)域已經(jīng)引發(fā)了一輪大戰(zhàn),代表分別是百度、淘寶。當(dāng)時(shí)針對(duì)剛剛興起的C2C,百度認(rèn)為,有七成以上的C2C網(wǎng)購(gòu)者通過(guò)百度關(guān)鍵字搜索尋找購(gòu)買(mǎi)的商品,由此開(kāi)發(fā)百度有啊。淘寶隨后宣布屏蔽百度,以其自身搜索引擎足可完成淘寶買(mǎi)家的購(gòu)物搜索。
網(wǎng)絡(luò)巨頭各打各的算盤(pán)
面對(duì)B2C這片藍(lán)海,網(wǎng)絡(luò)巨頭們也亮出了八仙的本事。阿里巴巴“大淘寶”試圖把C2C的成功復(fù)制到B2C上。但品牌主們是否心甘情愿地與之共享自己的B2C市場(chǎng),卻全然是個(gè)不確定因素,畢竟把用戶(hù)數(shù)據(jù)與交易資料與他人共享是件相當(dāng)敏感的事。百度的X2C目前尚停留在口號(hào)上,看不出具體的方向。
與阿里巴巴跟百度霸氣十足的招法相比,網(wǎng)易有道與騰訊兩家玩的是完全不同的策略。網(wǎng)易有道的購(gòu)物搜索與返現(xiàn),一邊拉住了獨(dú)立的B2C商家,給他們帶來(lái)了大量的客源;另一邊也吸引了更多的消費(fèi)者,給他們以相當(dāng)?shù)膶?shí)惠。這樣的“連環(huán)太極”招法,不斷地給B與C雙方制造價(jià)值空間,形成一個(gè)正向的往復(fù)循環(huán),無(wú)形中就會(huì)變成B2C世界中的一個(gè)關(guān)鍵性樞紐。QQ返利也是異曲同工,依托QQ龐大的消費(fèi)群體,聚合B2C商家的資源,從而起到看似游走于外、實(shí)則牽一發(fā)而動(dòng)全局的作用。
中國(guó)的B2C市場(chǎng)正處于一個(gè)黃金拐點(diǎn)。隨著物流、支付、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及消費(fèi)習(xí)慣的全面成熟,國(guó)內(nèi)B2C網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的全面繁榮時(shí)代正在來(lái)臨。而這一過(guò)程中,購(gòu)物搜索的價(jià)值將越來(lái)越凸顯。因?yàn)樯碳疑唐吩蕉?,就意味著消費(fèi)者的選擇越多、信息量越大,這勢(shì)必會(huì)需要客觀中立、功能強(qiáng)大、服務(wù)全面的購(gòu)物搜索來(lái)提供高效便利的網(wǎng)購(gòu)決策支持。
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