監(jiān)控你自己

　　文｜CBN實(shí)習(xí)記者 王夢(mèng)璐

　　想了解網(wǎng)上有哪些與你個(gè)人有關(guān)的信息？不用費(fèi)勁搜索然后一條條點(diǎn)開(kāi)，有個(gè)工具可以按你設(shè)定的頻率把這些信息發(fā)送給你。

　　這個(gè)工具就是谷歌最新推出的“Me on the Web”（網(wǎng)絡(luò)上的我），通過(guò)設(shè)置提醒，它能夠幫助用戶搜集提到自己的名字或其他個(gè)人信息的網(wǎng)頁(yè)。當(dāng)然，使用這個(gè)工具的前提是你必須擁有谷歌的賬戶。

　　谷歌產(chǎn)品經(jīng)理Andreas Tuerk在博客中稱，“Me on the Web”的推出旨在“使谷歌賬戶更簡(jiǎn)單地管理網(wǎng)上個(gè)人身份”。

　　他說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)身份不僅僅包括用戶自己發(fā)出的信息，也包括外界對(duì)用戶的評(píng)價(jià)。當(dāng)別人在Google里搜索你的名字時(shí)，包括提及你的博客文章、相片、標(biāo)簽甚至一條狀態(tài)更新都會(huì)出現(xiàn)?！癕e on the Web”定時(shí)向訂閱用戶發(fā)送所有這些相關(guān)信息。

　　與谷歌之前推出的具有訂閱功能的Google Alerts相比，“Me on the Web”省去了搜索信息設(shè)定的環(huán)節(jié)，它不僅能搜索包含用戶的名字的網(wǎng)頁(yè)，還增加了搜索用戶郵件、地址等個(gè)人信息相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)。

　　這顯而易見(jiàn)會(huì)受到那些需要經(jīng)營(yíng)在線聲譽(yù)的用戶的歡迎，他們有興趣跟蹤自己的信息，當(dāng)然最重要的是能夠及時(shí)處理誹謗的、不恰當(dāng)?shù)幕蛘咤e(cuò)誤的信息。事實(shí)上，在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們也會(huì)更加關(guān)心當(dāng)別人搜索自己的名字或其它信息時(shí)，搜索引擎上會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果，而社交網(wǎng)絡(luò)也讓個(gè)人信息出現(xiàn)在網(wǎng)上的可能性增大。

　　這也讓這款工具看上去像是為公關(guān)公司和企業(yè)的品牌維護(hù)部門量身定做的。這可以讓他們即時(shí)發(fā)現(xiàn)與自己的產(chǎn)品和品牌或者公司高管不利的信息，從而能夠在消息被廣泛傳播之前迅速做出反應(yīng)。

　　至于如何做出反應(yīng)，谷歌也提供了一些建議—用戶可以自己聯(lián)系網(wǎng)站的管理員，并詢問(wèn)能否刪除信息，當(dāng)然用戶自己也可以直接跟進(jìn)留言，扳正負(fù)面信息。

　　提供在線信譽(yù)和隱私管理服務(wù)的網(wǎng)站Repuation.com的CEO Michael Fertik是“Me on the Web”的第一批使用者，他說(shuō)他在使用的第一天就收到了100封與自己相關(guān)的郵件。但是對(duì)于那些不利于自己的言論，他覺(jué)得谷歌的解決方案“太老套”，他說(shuō)，“谷歌都是技術(shù)天才，應(yīng)該有更先進(jìn)的辦法?！?/p>

　　事實(shí)上谷歌也提供了讓用戶為自己正名的捷徑。鑒于“在搜索個(gè)人信息時(shí)，人們通常首選Google搜索”，谷歌建議用戶創(chuàng)建“Google個(gè)人資料”，把想要公開(kāi)的以及準(zhǔn)確的信息填上去—這難免讓人想起Facebook。

　　它們會(huì)非常歡迎Me on the Web

　　公關(guān)公司

　　監(jiān)控媒體和大眾輿論對(duì)客戶品牌和產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)，從而迅速做出反應(yīng)。

　　企業(yè)品牌部門

　　調(diào)查消費(fèi)者反饋，監(jiān)控來(lái)自用戶和輿論的評(píng)價(jià)，從而改進(jìn)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，更好地維護(hù)品牌聲譽(yù)。

　　名人或明星

　　搜集與自己有關(guān)的正負(fù)面報(bào)道，并作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。

　　谷歌關(guān)于控制網(wǎng)上聲譽(yù)的建議

　　上網(wǎng)須謹(jǐn)慎

　　如果您不愿讓陌生人看到某些照片或內(nèi)容，則應(yīng)慎重考慮是否要在公開(kāi)網(wǎng)站上發(fā)布此類內(nèi)容。

　　求助于站長(zhǎng)

　　如果是自己的網(wǎng)站，就刪除相關(guān)博客文章、內(nèi)容或圖片，如果自己無(wú)法控制，就與相應(yīng)網(wǎng)站站長(zhǎng)聯(lián)系，要求他們刪除。

　　添加正面信息，抵消不利影響

　　如果負(fù)面信息無(wú)法刪除，就主動(dòng)發(fā)布有關(guān)自己或自己企業(yè)的正面實(shí)用信息，以盡量降低負(fù)面內(nèi)容出現(xiàn)在搜索結(jié)果中的幾率。

　　求助于谷歌

　　如果Google 搜索結(jié)果中出現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)碼或信用卡號(hào)等私密信息，則可以告知谷歌，谷歌將會(huì)與來(lái)源網(wǎng)站聯(lián)系，并請(qǐng)求其將該網(wǎng)頁(yè)從網(wǎng)絡(luò)中撤下，同時(shí)谷歌還會(huì)從搜索結(jié)果中刪除這些信息。

　　它們也可以用來(lái)監(jiān)控個(gè)人信息

　　Google Alerts

　　可以通過(guò)郵件或者RSS得到最新的Google更新信息。

　　Backtype

　　搜集人們對(duì)博客及其他社交網(wǎng)絡(luò)文章的回應(yīng)和評(píng)論。

　　Twitter Search

　　Twitter信息實(shí)時(shí)監(jiān)控。

　　FriendFeed search

　　一個(gè)融合YouTube、Delicious和Flickr等信息的綜合搜索引擎。