在線旅游大變局：攜程凈利驟降 新老諸候混戰(zhàn)

　　一方面，在線旅游市場(chǎng)誘人“錢(qián)景”，引得無(wú)數(shù)新老諸候竟折腰，逐鹿中原，捉對(duì)廝殺;一方面，混戰(zhàn)之后，大浪淘沙，市場(chǎng)洗牌加劇，國(guó)內(nèi)在線旅游格局悄然變局。

　　在線旅游市場(chǎng)“錢(qián)景”巨大

　　艾瑞咨詢(xún)報(bào)告顯示，剛剛過(guò)去的2011年，在線旅游行業(yè)營(yíng)收規(guī)模達(dá)到90.5億元，同比增長(zhǎng)34%。用戶預(yù)訂行為從線下轉(zhuǎn)向線上的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，未來(lái)幾年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模增速將維持在45%，將釋放巨大的市場(chǎng)潛力。預(yù)計(jì)2014年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模將超4500億元，在線旅游滲透率將升至15%以上，在線旅游市場(chǎng)錢(qián)景廣大。

　　而在IDC機(jī)構(gòu)看來(lái)，隨著智能手機(jī)的進(jìn)一步普及和消費(fèi)者使用手機(jī)習(xí)慣的改變，各種旅游產(chǎn)品在線預(yù)訂也越發(fā)受到消費(fèi)者喜愛(ài)，在線旅游的新戰(zhàn)場(chǎng)正在逐漸轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，并為整個(gè)旅游業(yè)提供了更大的市場(chǎng)空間。預(yù)計(jì)基于移動(dòng)應(yīng)用的無(wú)線旅游2012年將出現(xiàn)增量爆發(fā)，2012年查詢(xún)旅游信息的手機(jī)用戶全球預(yù)計(jì)增長(zhǎng)51%，18%的手機(jī)用戶將用手機(jī)預(yù)訂酒店和機(jī)票。而基于移動(dòng)應(yīng)用的無(wú)線旅游的爆發(fā)，各路旅游企業(yè)紛紛加大相關(guān)投入。去年10月，去哪兒網(wǎng)宣布將投資1億美元布局無(wú)線客戶端和手機(jī)支付市場(chǎng)，淘寶旅行幾乎同時(shí)間推出了iPhone版本和Android版本的手機(jī)客戶端，而行業(yè)老大攜程也一直低調(diào)地進(jìn)行無(wú)線產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。

　　而近日，國(guó)家七部委聯(lián)合發(fā)文了《關(guān)于金融支持旅游業(yè)加快發(fā)展的若干意見(jiàn)》，鼓勵(lì)并支持大量有實(shí)力的民營(yíng)旅游企業(yè)通過(guò)資本運(yùn)作方式獲得更大發(fā)展，這對(duì)在線旅游企業(yè)是一大喜訊。目前如火如荼的上線旅游市場(chǎng)充斥著資本的力量，許多被投資者看好的新興在線旅游企業(yè)，不斷有注資持股的消息出現(xiàn)。目前途牛、去哪兒等均有風(fēng)投力量的介入，這些企業(yè)日后上市融資都只是時(shí)間問(wèn)題。攜程是中國(guó)旅游業(yè)第一家在美國(guó)納斯達(dá)克上市的公司，其通過(guò)上市融資，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

　　新老諸候混戰(zhàn)搶食蛋糕

　　在線旅游市場(chǎng)巨大蛋糕，引來(lái)一大堆新老諸候紛紛搶食，混戰(zhàn)加劇。除了攜程、藝龍等傳統(tǒng)在線“老牌勁旅”進(jìn)行激烈對(duì)殺之外，后起之秀如去哪兒網(wǎng)也在拼搶?zhuān)瑲怛v騰，近一兩年頻頻發(fā)生、愈演愈烈的“去攜大戰(zhàn)”便是最佳佐證。

　　在攜程、藝龍廝殺、“去攜大戰(zhàn)”頻發(fā)的同時(shí)，淘寶、拍拍、當(dāng)當(dāng)、阿里巴巴等大型B2C平臺(tái)等亦在機(jī)票、酒店預(yù)訂等方面的強(qiáng)勢(shì)介入，尤其是淘寶網(wǎng)去年在線旅游交易額更是突破百億元?；ヂ?lián)網(wǎng)電商另一個(gè)巨頭京東商城也在日前宣布，其酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)將于近期正式上線，將全線進(jìn)軍在線旅游。這是繼去年6月京東與芒果網(wǎng)展開(kāi)機(jī)票業(yè)務(wù)合作后，京東進(jìn)軍在線旅游市場(chǎng)的又一重大突破。

　　騰訊、網(wǎng)易、新浪、百度等互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶巨頭也不甘寂寞，爭(zhēng)相試水在線旅游市場(chǎng)。據(jù)悉，網(wǎng)易、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都推出各自的旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)，也對(duì)相關(guān)在線企業(yè)進(jìn)行投資，如百度對(duì)去哪兒、騰訊對(duì)藝龍都有資本投入。

　　而后起之秀驢媽媽、團(tuán)程網(wǎng)、途牛、悠哉、游多多等垂直專(zhuān)業(yè)旅游團(tuán)購(gòu)網(wǎng)更是來(lái)勢(shì)洶洶，利用自身優(yōu)勢(shì)為酒店、機(jī)票、景區(qū)的預(yù)訂提供直銷(xiāo)平臺(tái)，并不從中收入任何預(yù)訂傭金，能節(jié)省旅游成本，降低旅游價(jià)格，大受網(wǎng)民的青睞，攪亂了原有的在線旅游分銷(xiāo)格局。

　　就連IT硬件巨頭華為也在在線旅游領(lǐng)域插一手。2012年開(kāi)年，華為與芒果網(wǎng)合作的“勢(shì)力邦”正式上線，可在PC、手機(jī)一站式搞定在線旅游的瀏覽、預(yù)訂與出票等事項(xiàng)。

　　此外，在線旅游業(yè)還要面臨來(lái)自傳統(tǒng)線下企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)在眾多傳統(tǒng)旅行社已經(jīng)開(kāi)始上線自家公司的線上平臺(tái)，展示和直銷(xiāo)在線產(chǎn)品，如中青旅的遨游網(wǎng)、華遠(yuǎn)的佰程網(wǎng)等，都是傳統(tǒng)旅行社線上分羹的產(chǎn)物。

　　總之，新老諸候的涉足加劇了中國(guó)在線旅游市場(chǎng)的快速洗牌，未來(lái)在線旅游領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑將更加激烈。
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　　攜程凈利大降在線旅游格局漸變

　　2月21日，中國(guó)在線旅游企業(yè)老大攜程發(fā)布2011年第四季度財(cái)報(bào)及全年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，攜程去年第四季度運(yùn)營(yíng)支出環(huán)比增長(zhǎng)6%，運(yùn)營(yíng)費(fèi)用達(dá)到7479萬(wàn)美元，運(yùn)營(yíng)費(fèi)用率為50.8%，創(chuàng)下歷史新高，而凈利潤(rùn)同比下滑16%，從而拖累2011年全年凈利潤(rùn)僅微增3%。

　　隨著越來(lái)越多新生力量的進(jìn)入，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，原本高毛利的在線旅游行業(yè)正在不斷變“瘦”，同時(shí)登上行業(yè)頭把交椅、一坐近10年的攜程，看起來(lái)大有被去哪兒、淘寶網(wǎng)等行業(yè)后進(jìn)者趕超之勢(shì)。

　　艾瑞咨詢(xún)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)也顯示，截至到2011年12月，在線旅游網(wǎng)站中去哪兒網(wǎng)以7460萬(wàn)月度訪問(wèn)人次，超越攜程，排名第一。去年底藝龍旅行網(wǎng)CEO崔廣福在微博發(fā)布消息自稱(chēng)，藝龍的酒店覆蓋率已經(jīng)超越攜程。而藝龍去年第四季度良好的財(cái)報(bào)似乎也在證明這一消息，其凈營(yíng)收為人民幣1.582億元，較上年同期增長(zhǎng)27%，凈利潤(rùn)為人民幣1500萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)257%。

　　逆水行舟，不進(jìn)則退。為了避免“被逆轉(zhuǎn)、龍低頭”，攜程近來(lái)大刀闊斧進(jìn)行“改革式的反沖鋒”。攜程CEO范敏在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示，自上個(gè)季度實(shí)施消費(fèi)券計(jì)劃以來(lái)，市場(chǎng)給予了積極的反饋，進(jìn)展符合公司預(yù)期，這也是攜程滲透長(zhǎng)尾市場(chǎng)戰(zhàn)略之一。同時(shí)，最近攜程高舉打造全新的一站式020旅游服務(wù)生態(tài)鏈，就是為扭轉(zhuǎn)當(dāng)前愈發(fā)不力的局面。

　　“從整個(gè)行業(yè)來(lái)講，接下來(lái)將會(huì)進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)業(yè)的淘汰期”。在業(yè)內(nèi)資深人士張海軍看來(lái)，“玩家越多，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，未來(lái)三五年內(nèi)，在線旅游行業(yè)格局將出現(xiàn)大變動(dòng)。至于攜程老大位置會(huì)不會(huì)被易主，讓我們拭目以待。”