美小企業(yè)主的苦惱：Facebook粉絲值多少錢

新華海外財經

對很多美國小企業(yè)主來說，自從社交媒體巨頭Facebook開始要求企業(yè)付費“推廣”之后，計算一名Facebook粉絲的價值日漸復雜。

FB的推帖點子

今年5月，Facebook(FB)推出了一項計劃：企業(yè)可在曾表示“喜歡”其主頁的用戶(企業(yè)粉絲)所訂閱的新聞中，推廣該企業(yè)發(fā)布的一個帖子。這一帖子同時也會被推廣至那些“企業(yè)粉絲”的Facebook好友們。

這當然不是免費午餐，根據帖子所發(fā)送用戶的數量多少，企業(yè)需向Facebook支付5美元至數百美元不等的費用。

在這一過程中，Facebook必須尋求平衡，既要滿足用戶的信息需求，又要維護干凈的網絡生態(tài)系統(tǒng)。所以，對接受推帖的用戶數量，Facebook一直進行限制。根據該公司透露的數據，平均每條商業(yè)廣告帖可讓16%的粉絲接收到。

“(Facebook)用免費的Facebook頁面誘惑我們進來?，F在突然之間他們又說，你必須付費才能讓‘最低比例’的粉絲看到你的帖子。他們貶低了粉絲的價值。”35歲的酒席承辦商畢夏普(Richard Bishop)說。

畢夏普口中的“我們”，指的是像他那樣已圍繞Facebook制訂了營銷計劃的小企業(yè)主。

畢夏普說，他平均每周要發(fā)出35個廣告帖，如果他選擇以付費的方式向他的1500多名粉絲推廣每一條帖子的話，估計他一年支付的費用至少會達到9100美元。

小企業(yè)主的不滿

感到苦惱的，絕非畢夏普一人。

對很多小企業(yè)主來說，使用社交媒體一直就是一種特別的挑戰(zhàn)，他們往往沒有龐大的員工隊伍和空閑的時間，不能像經營直營店那樣來管理Facebook上的營銷工作。

對400家美國小企業(yè)所作的一項調查發(fā)現，77%的企業(yè)把四分之一或超過四分之一的營銷工作，用于社交媒體。73%的企業(yè)說，他們近年來至少讓一名員工另外承擔了處理社交媒體業(yè)務的職責。

FB的新賺錢之道

Facebook說，推帖計劃得到了相當大程度的關注。在10月9日的一封電子郵件中，Facebook說，該計劃“在過去三個月里增長顯著”；但其拒絕提供具體的數據。

喬·索爾格(Joe Sorge)是使用推帖功能的用戶之一，他與人共同經營著五家休閑餐館。自從推帖計劃發(fā)起之后，他每月要在這個項目上花費1000美元，重點宣傳新菜品和促銷活動。他說，銷量的提高讓他看到了效果，“在此之前我對廣告帖發(fā)送到誰的新聞訂閱中無從控制。”

為了說服態(tài)度謹慎的企業(yè)，Facebook把它的推帖計劃比作搜索引擎廣告：系統(tǒng)的搜索結果是免費的，但企業(yè)要在“贊助商搜索結果”中顯示就得額外付費。Facebook公司還為企業(yè)提供數據，讓其知道多少人看過他們的廣告帖，以及這些人中有多大比例是通過推帖計劃查閱帖子的。

這項新創(chuàng)意只是Facebook最近利用新的賺錢產品來支撐其不斷下跌的股價的舉措之一。

9月底，這家社交巨頭首次推出了送禮服務，讓用戶可以給朋友贈送紙杯蛋糕或鮮花等真實禮物。本月初，Facebook還推出了個人版的推帖計劃，用戶支付7美元就可以擴大個人聲明的發(fā)布范圍，比如訂婚或者孩子降生的消息。