MBA創(chuàng)業(yè)失?。何茨茏叱鲫柎喊籽┑南葳?/h1>
2012/10/30 06:49     

 

去年五月始,我與三個(gè)伙伴創(chuàng)立了一家小顧問公司,一年半時(shí)間里勤勞經(jīng)營,人員分分合合,業(yè)績上上下下,到目前為止賠了不少錢,而且不知往哪里去。從血淚家史中,與同學(xué)們分享一些心得。 (我寧可稱其為心得,而不是教訓(xùn),因?yàn)橥纯鄬?shí)在是一種養(yǎng)分。)

1.MBA可能是一種障礙。

培根說,知識(shí)就是力量。這可能是幾世紀(jì)的誤導(dǎo)。知識(shí)不是力量,如同汽油不是動(dòng)力。能否產(chǎn)生力量,關(guān)鍵看你是什么人,開的是什么車。在這方面,知識(shí)遠(yuǎn)不如權(quán)力甚至美貌來得更為直接。糟糕的是,過多、過早的理論學(xué)習(xí)會(huì)成為一種本能天性的障礙,而潺弱的天性無法駕馭龐大的知識(shí)。就好比剛過了兒童期,便只會(huì)戴著有色眼鏡看世界一樣。

以我本人的經(jīng)歷為明證:公司開業(yè)之初曾考慮過“客戶開發(fā)模式”,后來決定在寫字樓、車輛、 CI等方面進(jìn)行投資包裝,樹立專業(yè)公司的形象,同時(shí)雇傭十余名銷售人員進(jìn)行“掃樓”,直接進(jìn)入中高端市場 (合伙人當(dāng)中有兩位具備多年的客戶資源)。一年半之后,我們意識(shí)到了當(dāng)初的決策有問題,或者說運(yùn)行一段時(shí)間后出現(xiàn)隱患未及時(shí)調(diào)整。再深入剖析,發(fā)現(xiàn)我們似乎違背了商人 “ 量入為出 ” 的基本原則,以及缺乏對(duì)市場反應(yīng)的敏銳嗅覺,不能應(yīng)時(shí)而變。類似的例子不勝枚舉。

總之面對(duì)問題時(shí),我們(至少我 )傾向于用別人教給我們的理論框架分析問題,分析得越透澈越放心,結(jié)果可能離本象越遠(yuǎn)。我現(xiàn)在相信,任何偉大的決策不會(huì)是分析調(diào)研的結(jié)果。調(diào)研再充分,最后的一剎那還是靠直覺。就好比1945年陰霾的日子里艾森豪威爾決定是否登陸,或者李建軍描述的孟良崮之戰(zhàn)一樣 (真是一篇好文章)。

讓我擔(dān)心的是,長年精于企管理論學(xué)習(xí)的我們,是否正逐步被戴上一幅眼鏡,而逐步放棄自己的商業(yè)本能,或喜歡總結(jié)理論,在抽象為理論的過程中忽略了事實(shí)的全貌。理論學(xué)家和實(shí)踐學(xué)家本來就是兩路人,我們讀很多企業(yè)家的自傳像韋爾奇,他們的概括邏輯能力都偏弱,不是嗎?

2.學(xué)做一個(gè)農(nóng)民。

幾年前的我,對(duì)農(nóng)民企業(yè)家多少有些不屑一顧。現(xiàn)在倒覺得,在中國的民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的萌芽階段,先富起來的很可能是農(nóng)民。有點(diǎn)夸張,不過至少農(nóng)民種莊稼,懂得一份耕耘一份收獲,辦企業(yè)非常務(wù)實(shí),少些浮躁,心態(tài)懂得知足,耐力比較持久。而我們這些城里的 “精英人士”呢?看看我們每天接觸的那些傳媒時(shí)尚,口口相傳的故事,宣揚(yáng)的英雄傳奇,不是一夜入主董事會(huì)身價(jià)八億的楊瀾,就是因與金正日私人關(guān)系良好成為新一州創(chuàng)辦人的 **,或者是那些比我們還小十歲的模特明星。

沒錯(cuò),這些東西影響了我。當(dāng)我去年創(chuàng)辦公司時(shí),曾預(yù)想通過兩、三年的經(jīng)營走上壯大與致富?,F(xiàn)在我明白了,這個(gè)時(shí)間表要大大延長,也許五年,也許十年。我沒有準(zhǔn)備。我知道了,靠借貸、吸引投資、特殊的ZF關(guān)系發(fā)家會(huì)很快,但只有少數(shù)人能夠那樣,不是我們,我們多數(shù)人只能像農(nóng)民這樣,一份耕耘,一份收獲,甚至要先學(xué)會(huì),只耕耘,不收獲。所 以我在向農(nóng)民學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的老實(shí)、踏實(shí)、務(wù)實(shí),無論將來是自己創(chuàng)業(yè)還是打工。農(nóng)民播種時(shí)要深耕細(xì)作,搞經(jīng)營也一樣。想想以前在企業(yè)做 marketing的時(shí)候,方案雖然漂亮,但是否真的有效?

至少我沒有做過銷售,去一線品嘗一下建立關(guān)系的艱難,也就不能形成對(duì)客戶真實(shí)的體驗(yàn),再漂亮的方案恐怕也經(jīng)不起推敲。這樣個(gè)人發(fā)展會(huì)十分受限。我現(xiàn)在相信 “實(shí)踐出真知”。一個(gè)理財(cái)投資專家,假如他自己從未炒股,家庭帳目亦不十分清楚,那千萬別相信他;一個(gè)SH心理學(xué)家,假如他不能妥善處理自己與家人同事的關(guān)系,他的書也不要買。 (可惜現(xiàn)在SH上這樣的專家、作家、學(xué)家太多了)。如果我現(xiàn)在回到企業(yè)去做營銷,我會(huì)認(rèn)真地補(bǔ)上銷售這一課,至少要大大加強(qiáng)與客戶的直接接觸;如果我去做人力資源,我會(huì)把許多時(shí)間花在與人的交流上,真正去了解他們所思所想;如果我去做企業(yè)戰(zhàn)略 ……如果我不能對(duì)企業(yè)的內(nèi)在情況、市場情況與競爭對(duì)手有直觀體驗(yàn),我還是不要做的好。我在向農(nóng)民學(xué)習(xí),還包括他們的憂患意識(shí)。

從我出生到從清華畢業(yè),我其實(shí)沒遇到過生存的危機(jī),沒有品嘗過從不被人尊重的逆境中崛起,甚至在高考時(shí)都沒有 “拼命過”,孤注一擲地全心投入。而這種從底層環(huán)境鍛煉造就的內(nèi)驅(qū)力非常重要。因此上帝非常公正,他給了掙扎于底層的人一種自發(fā)向上求生拼搏的意志,同時(shí)也給了那些背景優(yōu)越的人太多的退路,讓他們?cè)谕寺分忻訝€了自己的潛力。

3.走出陽春白雪的陷阱:行業(yè)沒有貴賤之分,工作沒有高低之分。

不幸的是,在我創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,我對(duì)此的認(rèn)識(shí)很局限,認(rèn)為自己的方向必然是搞些咨詢或新產(chǎn)品開發(fā)等。我從來沒有想嘗試與人合伙開一家汽車修理廠或家政服務(wù)公司等。當(dāng)然理由很充分,前者才能發(fā)揮我在理論方面的優(yōu)勢與經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)所有的行業(yè)都是一樣的,經(jīng)營都不容易,但一定有錢可賺(否則它為什么會(huì)存在?)。

所以,一家 IT軟件公司未必比一家餐館高雅,一家房地產(chǎn)開發(fā)公司未必比一家生產(chǎn)打火機(jī)的廠家牛B,或者換句話說,一個(gè)從事投資銀行業(yè)務(wù)的合伙人未必比一家經(jīng)營洗腳桑拿的老板更有前途。相反,正是大批良好背景智商較高的人都去陽春白雪了,所有在那些下里巴人的行業(yè)里競爭會(huì)少一些,管理的優(yōu)勢可能會(huì)凸顯一些。舉兩位成功人士為證:我在新華社的前任領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在在深圳跟人合伙做牙刷,做了很多品牌牙膏的 OEM(附贈(zèng)牙刷),據(jù)說還開發(fā)了許多采用新材料、造型新穎的產(chǎn)品;一位以前學(xué)美術(shù)的朋友在通州開了一家汽修廠,做得不錯(cuò)又買了二十畝地。

以前沒有經(jīng)營“下里巴人”的另一個(gè)理論支持是:這些行業(yè)接觸的人檔次太低,無法對(duì)話。而現(xiàn)在對(duì)此的感受也今非昔比。干任何行業(yè),你都需要面對(duì)并征服一些與你生活背景不同的群體。如果我選擇干餐飲,我會(huì)面對(duì)眾多從農(nóng)村招工的姑娘小伙,培訓(xùn)他們的確不易;但是我選擇了干房地產(chǎn)策劃,卻要面對(duì)一群號(hào)稱北京最油的 “油條子”們聚集的開發(fā)商,適應(yīng)這些人的交際方式向他們要錢又談何容易!正是都不容易,方顯英雄本色。我的那位曾是畫家的汽修廠老板,現(xiàn)在可以輕松在外面應(yīng)付客戶而不需內(nèi)部管理,一度他的廠子出現(xiàn)危機(jī)卻有幾名鐵桿員工堅(jiān)持要留下來陪他;而我們公司呢,公司一倒,員工早已準(zhǔn)備好下家,臨走前還不記追索欠下的傭金。與他相比我們是失敗的。

差別在于能力、涵養(yǎng)、待人、留人。無論這件事業(yè)是雅是俗,是曲是難,是苦是累,都沒有干不好的事業(yè),只有干不好事業(yè)的人。而且這種做人、待人再做事的能力需要從基層培養(yǎng)。

 

4.加入創(chuàng)業(yè)的隊(duì)伍。

說一年半的血淚家史太夸張了,我所遭遇的這一些經(jīng)歷對(duì)于很多經(jīng)商多年的人來說根本算不上什么。雖然這段經(jīng)歷是失敗的,讓我痛苦過,但我還是要感激它,它讓我從童話的二十七年中猛醒了一下,我拋棄了那幅眼鏡,過得更真實(shí)。無論下一步如何選擇,這段經(jīng)歷都很有營養(yǎng)。

在此也特別想鼓勵(lì)那些骨子里埋藏著創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)的同學(xué),去試試吧,打一輩子工可能會(huì)讓你在兩鬢斑白的一天抑制不住的后悔。如果我們?cè)倮碇堑厮阋还P帳,會(huì)發(fā)現(xiàn)打工風(fēng)險(xiǎn)也很高。我們以十年為期。假如我們確定十年后,只有10%的小企業(yè)會(huì)生存并壯大下來,作為股東的你自然會(huì)擁有較一般人高得多的收益;如果你選擇了在一家大企業(yè)集團(tuán)打工,十年后你有多大可能達(dá)到 top management并獲取相當(dāng)?shù)氖找?能上去的人比例也非常低。

自己創(chuàng)業(yè)每天身先士卒,廢寢忘食,但打工也一樣勞心勞力,壓力叢生,除非你很知足一個(gè)較低的 offer。小企業(yè)會(huì)倒閉,大企業(yè)會(huì)裁員,裁員可能還在其次(相信同學(xué)們都有抗裁員的硬功夫),關(guān)鍵是當(dāng)你四十多歲以后,如果你未能升到理想的高管位置,結(jié)果會(huì)怎樣?中國改革開放時(shí)間還短,在外企和民企中尚未有應(yīng)付員工老齡化的經(jīng)驗(yàn)。不過不可想象這些公司會(huì)養(yǎng)著一大批四五十歲的高工資的員工甚至中層。

中國最大的一個(gè)競爭優(yōu)勢便是人力資本便宜,二十歲的年輕畢業(yè)生大批供應(yīng)前赴后繼,這一點(diǎn)與國外不同。我相信再過十年,新聞媒體最熱衷的話題之一便是外企民企中高資歷大齡員工的 “下崗分流”問題。打工是職業(yè)生涯中最容易選擇的一種。但一般來說最容易的往往也最危險(xiǎn)。多數(shù)人(包括我 )喜歡知難而退,避重就輕,最后一步步把自己送入危險(xiǎn)的絕境。所以,還是那句話,如果你骨子里有創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng),趁年輕,試一下吧!畢竟我們班七十多個(gè)同學(xué)時(shí)里,創(chuàng)業(yè)的只有三個(gè),比例不高。

照“移民打分法”,我也設(shè)計(jì)了一個(gè)創(chuàng)業(yè)打分表,可以自檢一下,供大家一樂。

有利創(chuàng)業(yè)的加分條件:

(1)無論做什么,總能兢兢業(yè)業(yè)把本職工作干好。+20分

(2)做工作時(shí)容易從中發(fā)現(xiàn)一些興趣。+10分

(3)大多數(shù)時(shí)不對(duì)工資或其他方面抱怨,滿足于工作中取得一些成果。+10分

(4)對(duì)不同性格的人有較強(qiáng)的包容度。+15分

(5)曾獨(dú)立把一件別人看似不可能或難辦的事(無論多小)辦成辦好。+15分

(6)認(rèn)真考慮過如何與一些不好相處的領(lǐng)導(dǎo)或同事如何相處,并付諸實(shí)施。+15分

(7)長年如一日的侍奉過一名老人。+10分

(8)擁有一批真心喜歡你敬佩你的朋友。+15分

(9) 曾誠心誠意地向別人道過歉。+5分

(10)不太受媒體的影響,比如一些流行的觀點(diǎn)等。+10分

不利創(chuàng)業(yè)的減分條件:

(1)在一個(gè)崗位干一段時(shí)間,就會(huì)發(fā)現(xiàn)許多問題,覺得這個(gè)工作不值得干不去。-20分

(2)對(duì)同事間分配的不平很憤怒,極大挫傷了工作情緒。-15分

(3)老板不把工資提到相應(yīng)的幅度,就缺乏工作動(dòng)力。-10分

(4)喜歡時(shí)尚,熱衷名牌,動(dòng)心于廣告的魅力并成為它的犧牲者。-10分

(5)對(duì)自己最親近的人如父母、夫妻的一些缺點(diǎn)老是看著刺眼,遇到類似的問題時(shí)總會(huì)吵架。- 10分

(6)對(duì)自己的孩子、侄子等缺乏耐心。-5分

(7)對(duì)流行的“對(duì)自己好一點(diǎn)”、 “率性而為”等觀點(diǎn)非常認(rèn)同。-10分

(8)從沒有某種長期的、比較鮮明的愛好。-10分

上述表格是隨意編的,不必當(dāng)真。不過我倒相信大家分?jǐn)?shù)都不會(huì)低。不是因?yàn)槲覀儗W(xué)習(xí)了MBA課程,而是因?yàn)槲覀冇羞^共同的從千軍萬馬中沖刺獨(dú)木橋的成功經(jīng)歷,因?yàn)槲覀児餐牟惠p易服輸?shù)淖宰稹?/p>

5.從今天開始,認(rèn)真修練。

我不是個(gè)對(duì)創(chuàng)業(yè)的鼓吹者,對(duì)沒有創(chuàng)業(yè)行為或創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)的人,我十分尊敬,并相信做一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人也十分不易,連我自己也考慮是否應(yīng)回到打工生涯。但我想,無論我們處于什么崗位,我們都應(yīng)在人際關(guān)系方面下更大的功夫,甚至是比專業(yè)技能還要大的功夫。還 記得王雪莉講過的 “成功的管理者”與“有效率的管理者”之間的不同嗎?那真是千真萬確。

記得小時(shí)候聽評(píng)書 “三國”,我始終不能理解為何劉備才具平平,卻能坐擁為王,文如孔明武如趙云都能為他賣命,難道只因?yàn)樗談?現(xiàn)在想來其實(shí)劉備最難,他的那種征服各種人的能力也最珍貴,因此市值最高。既然作為 MBA我們學(xué)了管理,我們首先就應(yīng)在對(duì)人的研究上下工夫。如果我們從現(xiàn)在開始,每天都爭取多認(rèn)識(shí)一個(gè)人(不管他看起來與我們多么不同),琢磨他,努力與他交朋友,并不期望從他身上有任何回報(bào)而只出于對(duì)人的興趣,那么到我們四十歲時(shí),我們的大腦里就會(huì)存儲(chǔ)一千個(gè)活生生的人的模板庫,他們的性格、嗜好、遺傳特點(diǎn)、背景、職業(yè)、觀點(diǎn)、心理特征、優(yōu)弱點(diǎn)都栩栩如生,而你也能大致了解與各類人相處的基本規(guī)則,學(xué)會(huì)了做人,那么你做任何一個(gè)行業(yè)的管理都能勝任。

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