在線教育，未來還有多遠(yuǎn)？

從 10 年前“XX中學(xué)網(wǎng)校”順著 56Kb 撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)開進(jìn)全國(guó)各地中學(xué)生的家用電腦開始，教育就帶來了一種全新的形態(tài)和一些瘋狂的可能。從傳統(tǒng)課堂的一對(duì)多，到家庭網(wǎng)絡(luò)課堂的一對(duì)一，再到教育社區(qū)的多對(duì)一，為了培養(yǎng)新新人類，我們不斷探索著教育的新新形態(tài)。

互聯(lián)網(wǎng)教育并不算是新鮮的概念，它的商業(yè)和運(yùn)作模式已相對(duì)成熟，隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也隨著網(wǎng)速帶寬和交互模式的飛躍，在線教育發(fā)生了什么樣的變化，與傳統(tǒng)教育又有哪些不同?對(duì)此，知乎發(fā)起了一個(gè)主題為：“在線教育，未來還有多遠(yuǎn)?”的圓桌討論，針對(duì)大家比較關(guān)心的問題邀請(qǐng)了在線教育從業(yè)者和創(chuàng)業(yè)者來為大家分享關(guān)于在線教育的一些思考和所做的嘗試。

在線教育到底是賣產(chǎn)品還是賣服務(wù)?在線教育如何平衡免費(fèi)與收費(fèi)間的關(guān)系?

多貝網(wǎng) CEO 陳廣濤：

教育的本質(zhì)是服務(wù)，服務(wù)是教育最有價(jià)值的核心。

教育包含三個(gè)基本元素：老師、學(xué)生和教材，它們構(gòu)成了教育三角模型的三個(gè)頂點(diǎn)，而三條邊是三點(diǎn)間的交互信息流。如圖所示，如果切斷B邊，那么老師就不與學(xué)生建立直接交互，而是通過作業(yè)和習(xí)題等方式為學(xué)生提供間接交互;如果切斷A 邊，老師雖然與學(xué)生有直接交互，但并不會(huì)負(fù)責(zé)學(xué)生課后習(xí)題作業(yè)等間接交互;如果同時(shí)切斷了A和B，那么則沒有任何交互，也就不是服務(wù)了，這種所謂教育 完全變成了學(xué)生面對(duì)教材的自學(xué)行為(我認(rèn)為觀看課程視頻就屬于此類)。

如果一家教育公司銷售的只有教材(包括課程視頻)，那么他應(yīng)該稱自己為“XX教育出版社”，只有當(dāng)一家教育公司提供交互的教師服務(wù)時(shí)，才能稱自己 為“XX網(wǎng)校”。這兩類公司的商業(yè)模式如此不同，以至于沒搞清楚這點(diǎn)的公司基本都消失了。

服務(wù)的價(jià)值是永恒的，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)讓服務(wù)越來越貴;內(nèi)容的價(jià)值在變遷，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)讓所有邊際成本為零的東西免費(fèi)，傳播才是王道!

在線教育產(chǎn)業(yè)中教師的角色會(huì)出現(xiàn)什么變化?是否會(huì)出現(xiàn)在線教育中的「姚明」?

YY 教育教育項(xiàng)目總監(jiān)印亞蘭：

基于此，基于知識(shí)的傳遞這一塊是有可能出現(xiàn)大明星的。

知識(shí)的傳播介質(zhì)會(huì)有兩種形式： 1. 機(jī)器，用數(shù)字化方式提供“教學(xué)信息”，現(xiàn)在比較常見的如網(wǎng)易公開課，可汗學(xué)院。 2. 人， 由人來提供“教學(xué)信息”，如在 YY 教育上的萬(wàn)人司法、萬(wàn)人考研課程等，能達(dá)到同時(shí)萬(wàn)人在一起聽課。

對(duì)于這一類課程對(duì)老師的要求相對(duì)線下來說，可能會(huì)更高，不僅要求有超牛的學(xué)術(shù)水平，更重要的是需要像明星一樣，能自如的面對(duì)鏡頭，能在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中揮灑自如，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)員興趣。更像一個(gè)懂教學(xué)的電臺(tái)主播。

實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)課堂能做到哪些現(xiàn)實(shí)課堂做不到的?

YY 教育教育項(xiàng)目總監(jiān)印亞蘭：

非應(yīng)試教育是否會(huì)成為在線教育未來的巨大機(jī)會(huì)?

新東方在線 VP 潘欣

非應(yīng)試教育在美國(guó)有更大的市場(chǎng)，但是在中國(guó)目前還不是面授教育或在線教育的主流。鑒于中美社會(huì)環(huán)境的巨大差異和人們需求層次的巨大差異，在可預(yù)見的時(shí)間內(nèi)，基于應(yīng)試教育的在線教育(或培訓(xùn))都將是主流。

我們作為一個(gè)社會(huì)主義初級(jí)階段的發(fā)展中國(guó)家，相關(guān)的社會(huì)保障體系、福利制度的不健全，使得我們的公民的安全感很低，生存需求和安全需求兩個(gè)層次的需求占據(jù)了我們的主導(dǎo)地位。與之相關(guān)的就是升學(xué)就業(yè)主導(dǎo)了我們的生活路徑。

對(duì)應(yīng)到教育培訓(xùn)領(lǐng)域，那就是考高分、拿證書成了必需品，依次推論，無(wú)論是面授教育還是在線教育，無(wú)論面向在職群體的還是面向大中學(xué)生群體，應(yīng)試相關(guān)的用戶群都是更多的、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也都是更多的。

對(duì)于非應(yīng)試教育，粗略的劃分，其實(shí)也有功利性學(xué)習(xí)和興趣性(或知識(shí)性)學(xué)習(xí)之分。比如管理培訓(xùn)類，其實(shí)也屬于功利性較重的，也是更多的和求職就業(yè)相關(guān)的。

剩下的就是興趣性的非應(yīng)試教育了，這塊市場(chǎng)表面看是非常大的，畢竟每個(gè)人似乎都有自己的興趣點(diǎn)，也都會(huì)為了自己的興趣付出時(shí)間或金錢。但是這面臨的一個(gè)問題是，個(gè)體的興趣是非常分散的，而且興趣愛好程度也是高低不一的，愿意為之的付出也是不同的。這就好像是長(zhǎng)尾，眼見得有錢賺，但賺這份錢的成本其實(shí)很高?，F(xiàn)階段，興趣對(duì)于中國(guó)人來說不是剛需，考試就業(yè)才是剛需。

當(dāng)然，如果說比較傳統(tǒng)面授教育和在線教育，那么非應(yīng)試教育確實(shí)更容易在互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)，畢竟互聯(lián)網(wǎng)的特性更容易滿足長(zhǎng)尾的需求，但也只是相對(duì)而言。非應(yīng)試教育未來能否有多大的發(fā)展，核心并不取決于在線教育本身，而是取決于中國(guó)社會(huì)的發(fā)展程度和人民生活質(zhì)量的提高。

以上說的可能屬于狹義的在線教育范疇，如果是廣義的在線教育，比如知乎也可以屬于在線教育。那么在廣義的范疇下，非應(yīng)試的在線教育是有廣闊空間的，但是這對(duì)于運(yùn)營(yíng)方而言，還需要探索出一個(gè)可行的商業(yè)模式，以確保自身的可持續(xù)發(fā)展。