一個(gè)越南難民在美國(guó)的創(chuàng)業(yè)故事

編者注：本文來(lái)自著名投資機(jī)構(gòu) GRP Partners 合伙人Mark Suster，他曾成功創(chuàng)辦過(guò)兩家公司。

今早我在逛社交媒體時(shí)，偶然讀到一篇 Christin Tsai 發(fā)在 Facebook 上的文章。

這是一篇講 Sriracha Sauce 創(chuàng)始人 David Tran 的文章，Tran 因?yàn)樵侥暇謩?shì)動(dòng)蕩，于是來(lái)到美國(guó)。

因?yàn)槲腋赣H也是移民至美國(guó)的，所以我對(duì)移民的故事總是樂(lè)此不疲。

移民到美國(guó)的人，滿(mǎn)腔都是熱情，并且通常都會(huì)努力的工作。他們有清晰的價(jià)值觀(guān)，并且希望為下一代做點(diǎn)兒事。

這也正是為什么美國(guó)有那么多移民者能夠創(chuàng)立出成功的企業(yè)以及為什么美國(guó)很歡迎移民者的原因。美國(guó)自身沒(méi)有什么可是失去的，但移民過(guò)來(lái)的人通常都會(huì)帶來(lái)新的想法，給美國(guó)注入新的血液、謀劃新的商業(yè)活動(dòng)，并且他們中的大多數(shù)都想成為——美國(guó)人。這正是我父親想要給我創(chuàng)造的條件，即使他依然秉持著他過(guò)去的傳統(tǒng)和文化。

如果你從未讀過(guò)任何關(guān)于偉大美國(guó)移民的商業(yè)故事，你可以去看看 Philip Roth 寫(xiě)的《美國(guó)牧歌》，這本書(shū)不僅贏得了普利策獎(jiǎng)，并且被時(shí)代雜志評(píng)選為史上最好的 100 本書(shū)之一。

我自己對(duì)辣醬的迷戀開(kāi)始于前幾年，也是自我搬到英國(guó)后近十年才開(kāi)始的。英國(guó)有很多很棒的印度餐廳，我也是自那時(shí)起才開(kāi)始嘗試這種新的口味。

后來(lái)我又搬回美國(guó)，在 Palo Alto 做短暫之后，最后定居在 LA。我是在 LA 最棒的墨西哥餐廳里注意到一種名為 Cholula sauce 的辣醬。我很喜歡它，甚至有點(diǎn)上癮。

也正因如此，我慢慢開(kāi)始留意起辣椒醬來(lái)，隨著我看的越來(lái)越多，我開(kāi)始注意到一個(gè)印有滑稽雄雞圖標(biāo)、名字念起來(lái)有點(diǎn)奇怪、配一個(gè)綠色的蓋子、名為 Sriracha 的辣醬。

它來(lái)自哪里？這個(gè)名字又有何含義？你幾乎在各個(gè)種族的餐廳里都能見(jiàn)到它。

生產(chǎn)這種辣醬的公司聽(tīng)上去有點(diǎn)像中文——Huy Fong(匯豐) 食品。這難道是最近在美國(guó)熱起來(lái)的中國(guó)產(chǎn)品嗎？

后來(lái)我知道，這是一家家族企業(yè)，由一位來(lái)自越南的難民創(chuàng)辦，辣醬的名字是為了紀(jì)念泰國(guó)的一個(gè)名為 Si Racha 的小村落。而公司的名字則是為了紀(jì)念那些幫助他逃出越南的人，名字同當(dāng)時(shí)搭載他的一艘臺(tái)灣船只相同。

Tran 到 LA 之后，在中國(guó)城開(kāi)始了自己的事業(yè)。他注意到美國(guó)并沒(méi)有很好的辣椒醬，他自己也很喜歡辣椒醬，于是他開(kāi)始自己手工做一些，然后通過(guò)汽車(chē)運(yùn)往需要它的客戶(hù)那里。

他的目標(biāo)并非賺上一億美金。背后的驅(qū)動(dòng)力也非快速發(fā)財(cái)致富。他一心只想做出一些很棒的產(chǎn)品。

那么，新一代的企業(yè)家們能從他身上學(xué)到些什么呢？

當(dāng)我讀到這句時(shí)，我知道這便是我要找的：

“我的美國(guó)夢(mèng)從來(lái)都不是變成一個(gè)億萬(wàn)富翁，”Tran 說(shuō)，“我開(kāi)始做這件事是因?yàn)槲覀兒芟矚g新鮮的辣醬。”

他的確做成了一個(gè)偉大的企業(yè)。他從一無(wú)所有發(fā)展到現(xiàn)在公司每年都有 6000 萬(wàn)美元的銷(xiāo)售額。

如果從外部引入資金會(huì)幫助他的企業(yè)更快速的成長(zhǎng)嗎？或者直接將公司賣(mài)給一家大公司開(kāi)始全球化布局？當(dāng)然可以。

但這都不是他想要的。

他說(shuō)：“這家公司于我而言，就好像我的愛(ài)人和家人一樣。誰(shuí)愿意同別人分享自己的愛(ài)人呢？”

有多少人會(huì)說(shuō)出這種話(huà)？

他不想對(duì)自己的產(chǎn)品妥協(xié)，他知道一旦公司擴(kuò)張?zhí)欤筒坏貌煌讌f(xié)。他也不想抬高價(jià)格，近 30 年來(lái)他所設(shè)定的批發(fā)價(jià)從來(lái)沒(méi)有漲過(guò)。

那么，我又從這篇文章中學(xué)到了什么呢？是什么打動(dòng)了我？而你又能從這位來(lái)自越南的難民、以賣(mài)辣醬為生的人身上學(xué)到什么？以下是我的答案：

1. 對(duì)產(chǎn)品極度的熱誠(chéng)。當(dāng)有包裝供應(yīng)商提議讓他針對(duì)美國(guó)用戶(hù)的口味，將辣醬的辣度調(diào)低一點(diǎn)，口味要偏甜一些時(shí)，他拒絕道：“辣醬就得辣。如果你不喜歡辣，那就少放一點(diǎn)。我們這里不賣(mài)蛋黃醬。”

2. 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把控，不妥協(xié)。

3. 他對(duì)公司有一套自己的指導(dǎo)準(zhǔn)則

4. 關(guān)注你的客戶(hù)，為他們提供價(jià)值。“我們只是做好了自己的本質(zhì)工作，并且嘗試著保持低價(jià)。只有當(dāng)產(chǎn)品得到客戶(hù)的持續(xù)歡迎，我們才會(huì)考慮漲價(jià)的事。”這是他就已經(jīng)有一些公司開(kāi)始盜用 Sriracha 品牌做類(lèi)似的產(chǎn)品一事做出的回應(yīng)。他并不能以侵犯商標(biāo)的名義起訴，因?yàn)檫@本來(lái)是一座城市的名字。順便說(shuō)一句，他從未在廣告上花過(guò)一分錢(qián)。

5. 提供獨(dú)特的產(chǎn)品。既然有那么多公司開(kāi)始利用他的名頭做產(chǎn)品，他將如何應(yīng)對(duì)，維持企業(yè)的正常增長(zhǎng)呢？秘訣在于獨(dú)特的包裝設(shè)計(jì)。那只看起來(lái)略顯瘋狂的雄雞，印在瓶子上古怪的語(yǔ)言，對(duì)，還有那頂綠帽子。

盡管具備以上這些，我還是得說(shuō)，要復(fù)制 David Tran 的成功幾乎是不可能的。只是，我很好奇現(xiàn)代化的商業(yè)運(yùn)作模式能否將其打造成一款全球化的產(chǎn)品呢？品牌的樹(shù)立的確很重要。就目前來(lái)看，依靠口碑相傳的方式的確奏效，但我也很好奇當(dāng)它成為一個(gè)全球化的生產(chǎn)線(xiàn)之后，情況又會(huì)怎樣呢？他們會(huì)在多大程度上通過(guò)數(shù)字化的渠道來(lái)分發(fā)？他們又是否會(huì)起訴那些盜用 Sriracha 的人，來(lái)自我保護(hù)？

我希望下一代的 Tran 們可以好好想些這些議題。最后我也希望這家公司能夠繼續(xù)成功下去。