大數(shù)據(jù)or大泡沫：IBM大船調(diào)頭 將現(xiàn)信息孤島？

福布斯熱門(mén)專(zhuān)欄作家Eric Jackson幾天前發(fā)表了一篇評(píng)論，標(biāo)題是《業(yè)績(jī)下滑，“云服務(wù)”真的在扼殺IBM嗎》，他根據(jù)IBM的財(cái)報(bào)認(rèn)為，該公司不僅整體業(yè)績(jī)表現(xiàn)平平，而且在中國(guó)、俄羅斯這些以往的增長(zhǎng)型市場(chǎng)也表現(xiàn)同樣疲軟，據(jù)此他認(rèn)為應(yīng)該認(rèn)真評(píng)估這樣一個(gè)問(wèn)題：IBM是否錯(cuò)過(guò)了企業(yè)從巨型的信息技術(shù)開(kāi)支向云服務(wù)開(kāi)支轉(zhuǎn)型這條大船。

在這篇評(píng)論中，我不打算直接討論這個(gè)待評(píng)估的問(wèn)題，但希望能提供一個(gè)考察這個(gè)問(wèn)題的視角，IBM這兩年花了大把精力在鼓吹大數(shù)據(jù)——前些年IBM說(shuō)得最多的是云計(jì)算，這兩年才將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向大數(shù)據(jù)上，該公司似乎認(rèn)為云計(jì)算是基礎(chǔ)，大數(shù)據(jù)則是信息技術(shù)下一步應(yīng)用的核心。

3月份時(shí)，我和IBM全球副總裁兼大中華區(qū)軟件集團(tuán)總經(jīng)理胡世忠，IBM軟件集團(tuán)大中華區(qū)戰(zhàn)略及市場(chǎng)總監(jiān)吳立東有過(guò)一次交流，談?wù)摰慕裹c(diǎn)可以概括為圍繞大數(shù)據(jù)的5個(gè)為什么，不僅包括大數(shù)據(jù)作為一個(gè)熱門(mén)行業(yè)本身催生的機(jī)會(huì)，IBM的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，也包括大數(shù)據(jù)所帶來(lái)的一些深刻影響，比如企業(yè)是否應(yīng)該將現(xiàn)在在第三方平臺(tái)上實(shí)施的交易轉(zhuǎn)移到自家門(mén)戶(hù)，是否會(huì)受制于數(shù)據(jù)孤島等，這些或許能透露出面向云服務(wù)時(shí)代的IBM到底在想什么和做什么。

之一：大數(shù)據(jù)是不是泡沫？

目前很多所謂的大數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè)者，似乎就是對(duì)微博等社交網(wǎng)絡(luò)的信息做一些分析，然后幫助促進(jìn)銷(xiāo)售，但顯然這不是全部，IBM這樣的軟硬件公司似乎才是最大受益者，我甚至開(kāi)始懷疑這個(gè)概念一開(kāi)始就是軟硬件巨頭們?yōu)榱速u(mài)更多產(chǎn)品而發(fā)明的。

胡世忠同意“IBM會(huì)是最大受益者之一”的說(shuō)法。不過(guò)他也認(rèn)為，小公司在一些細(xì)分領(lǐng)域也會(huì)有很多機(jī)會(huì)，比如如何在不同種類(lèi)的數(shù)據(jù)之間建立可分析性，對(duì)其進(jìn)行分析等，其中的一些會(huì)獲得獨(dú)立的生存空間，但很多可能會(huì)被收購(gòu)。

“過(guò)去18個(gè)月中有比我想象中更多的國(guó)外的小公司進(jìn)中國(guó)來(lái)，它們有一些是專(zhuān)門(mén)做數(shù)據(jù)的日志、數(shù)據(jù)的來(lái)源等等。在這里，每一個(gè)障礙都是機(jī)會(huì)。”

但這個(gè)行業(yè)處理的對(duì)象處于快速變化中，比如移動(dòng)數(shù)據(jù)的涌現(xiàn)，可能客戶(hù)更愿意和IBM這樣的整體解決方案公司打交道，這也是小公司的最大風(fēng)險(xiǎn)——它們可能稍有不慎就會(huì)被潮流拋棄。IBM將在很多領(lǐng)域扮演收購(gòu)者角色，過(guò)去已經(jīng)收購(gòu)了超過(guò)30家與大數(shù)據(jù)相關(guān)的公司。

IBM在這方面最早收購(gòu)的是Cognos，是做一般分析型的?，F(xiàn)在則轉(zhuǎn)向收購(gòu)專(zhuān)業(yè)的，解決大數(shù)據(jù)領(lǐng)域特定問(wèn)題的公司，要不然就是解決行業(yè)問(wèn)題的，要不然是數(shù)據(jù)的分類(lèi)問(wèn)題，或者是一些數(shù)據(jù)存儲(chǔ)上的技術(shù)問(wèn)題，或者是數(shù)據(jù)挖掘，越來(lái)越窄、越來(lái)越精。

“這讓我們提供給客戶(hù)、幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的類(lèi)型越來(lái)越多，而不是用同一個(gè)東西來(lái)解決所有問(wèn)題。”

之二：企業(yè)最終會(huì)逃離第三方電商平臺(tái)，回到自己的門(mén)戶(hù)？

淘寶去年的交易額已經(jīng)超過(guò)1萬(wàn)億元，這個(gè)行業(yè)的高增長(zhǎng)還在持續(xù)，當(dāng)大數(shù)據(jù)成為一個(gè)大問(wèn)題時(shí)，企業(yè)是否需要對(duì)其電商模式進(jìn)行重新定位？據(jù)兩位采訪對(duì)象介紹，他們掌握的信息是，國(guó)外一些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始將交易環(huán)節(jié)從亞馬遜撤出，而轉(zhuǎn)向自己的門(mén)戶(hù)，因?yàn)樗鼈儾辉敢馐タ蛻?hù)的第一手信息和客戶(hù)關(guān)系。

而IBM顯然正努力讓中國(guó)的企業(yè)也意識(shí)到這點(diǎn)，因?yàn)檫@樣一來(lái)它們將更需要IBM這樣的解決方案商的支持，這是一個(gè)大生意。

“我們現(xiàn)在跟每個(gè)企業(yè)談智慧商務(wù)的時(shí)候，開(kāi)始向他們介紹把這個(gè)東西放第三方平臺(tái)上，放在淘寶天貓的代價(jià)是什么，你不知道誰(shuí)買(mǎi)了東西，不知道他的愛(ài)好是什么，沒(méi)有辦法讓人知道你的產(chǎn)品是什么。另外，你設(shè)計(jì)的產(chǎn)品不見(jiàn)得是客戶(hù)想要的，這將造成庫(kù)存。”

之三：第三方數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)是個(gè)大生意？

SAP正在做一項(xiàng)嘗試，即鼓勵(lì)一些企業(yè)將自己的數(shù)據(jù)放在一個(gè)公共平臺(tái)上，這樣就能發(fā)揮數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)——因?yàn)楫?dāng)每家公司將自己的數(shù)據(jù)共享出來(lái)時(shí)，就更有機(jī)會(huì)建立起大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)這些信息僅僅是每家企業(yè)的私有財(cái)產(chǎn)時(shí)，是一座座數(shù)據(jù)孤島。

IBM也會(huì)這樣做嗎？胡世忠的回答是：第一，在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有聽(tīng)過(guò)有這種需求，沒(méi)有碰到過(guò)；第二，如果客戶(hù)有這個(gè)需求，IBM可以做到這一點(diǎn)。不過(guò)在國(guó)外，IBM已經(jīng)開(kāi)始為企業(yè)提供大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，幫助其應(yīng)用數(shù)據(jù)。

“但在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)都有很多自己的低成本IT人員，還需要將這些人員的能量盡可能地發(fā)揮出來(lái)。”

之四：大數(shù)據(jù)會(huì)讓行業(yè)的界限變得更模糊嗎？

一個(gè)行業(yè)和另一個(gè)行業(yè)的界限，在很大程度上是因?yàn)橹R(shí)和技術(shù)的界限造成的，大數(shù)據(jù)正使界限變得模糊，比如一些物流公司正介入電商領(lǐng)域，阿里巴巴同樣是金融領(lǐng)域強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者。

這種趨勢(shì)同樣在IBM身上發(fā)生著，比如奧美是IBM傳統(tǒng)的公關(guān)公司，每年給它一筆費(fèi)用，但現(xiàn)在變成了IBM在EMM（企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理）領(lǐng)域的合作伙伴，而其傳統(tǒng)的客戶(hù)蘇寧則有可能變到IBM下一代的產(chǎn)品合作伙伴，或其渠道合作伙伴。

之五：大數(shù)據(jù)孤島會(huì)出現(xiàn)嗎？

那些擁有大量關(guān)鍵數(shù)據(jù)的社交網(wǎng)絡(luò)和電商交易平臺(tái)，都將數(shù)據(jù)列為其私有財(cái)產(chǎn)，希望借此使其成為大數(shù)據(jù)的贏家，而這將導(dǎo)致新的信息孤島出現(xiàn)。

兩人的看法是，一方面，F(xiàn)acebook和Twitter已經(jīng)帶頭開(kāi)放部分?jǐn)?shù)據(jù)給第三方公司，因?yàn)樗鼈冏陨硪材軓倪@種開(kāi)放中受益，它們不可能自己進(jìn)行所有的分析和運(yùn)用，而更多的企業(yè)也最終會(huì)走向這條道路，但他們的開(kāi)放不會(huì)是無(wú)償?shù)?，他們?huì)希望從開(kāi)放中受益。

另一方面，雖然微博、微信等外部數(shù)據(jù)是重要的數(shù)據(jù)來(lái)源，但大多數(shù)客戶(hù)已經(jīng)有足夠多的內(nèi)部數(shù)據(jù)，完全可以從內(nèi)部數(shù)據(jù)應(yīng)用開(kāi)始，他們需要做的，是制定一個(gè)統(tǒng)一的管理者，以協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的行動(dòng)。