中國商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)死亡觀察:水土不服 內(nèi)容干癟

商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)是Web 2.0 的產(chǎn)物。在國外被稱為Business Social Networking Service（BSNS），或者Professional Networking Service。在美國，商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)的代表是LinkedIn，而在歐洲德國的Xing 和法國的Viadeo 也占有了大部分市場。中國的商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)代表性產(chǎn)品有天際網(wǎng)、優(yōu)仕網(wǎng)、經(jīng)緯網(wǎng)以及大街網(wǎng)等。

死亡時間：2014 年。

死亡原因：水土不服。

死亡診斷：

水土不服，病證名。中醫(yī)指初到一個地區(qū)，由于自然環(huán)境和生活習(xí)慣的改變，暫時未能適應(yīng)而出現(xiàn)的各種癥狀。如：食欲不振、腹脹、腹痛泄瀉或月經(jīng)不調(diào)等等?！蛾套印氛f：“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也。”中國的商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)即是如此，實(shí)際上在中國目前并不適合生長像LinkedIn 這樣單純的商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)，不是說中國不存在商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)，而是以一種獨(dú)特的形式存在著。

中國商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀

* 若鄰網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)來源于騰訊科技；經(jīng)緯網(wǎng)為透露過具體用戶數(shù)據(jù)，如果與人人網(wǎng)打通后將有3100 萬潛在用戶，數(shù)據(jù)來源TECH2IPO 。目前經(jīng)緯網(wǎng)在重點(diǎn)推廣旗下產(chǎn)品“經(jīng)緯名片通”，也未透露用戶數(shù)；天際網(wǎng)用戶數(shù)來自于百度百科；優(yōu)士網(wǎng)用戶數(shù)來自36 氪，其早期也有過150 萬美元的融資；大街網(wǎng)數(shù)據(jù)來自于百度百科；

中國的商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)們過得并不太平，即便它們的模仿者LinkedIn 在美國風(fēng)生水起。

號稱“目前中國最大的職業(yè)SNS 網(wǎng)站”的天際網(wǎng)本周被爆出由于業(yè)績不佳，包括創(chuàng)始人在內(nèi)的多名高管被清洗，為了挽救人氣，甚至策劃了一個以職場選美活動為內(nèi)容的“諾曼底行動”，結(jié)果以失利告終，據(jù)悉其母公司Viadeo 對中國區(qū)的表現(xiàn)非常不佳。而它本身也存在整體產(chǎn)品線不夠聚焦，產(chǎn)品定位模糊不清的情況（來自TECH2IPO 文章：《剖析：四不像的天際網(wǎng)，如何破除障礙尋求出路？》），之前收購了移動商務(wù)社交應(yīng)用在這兒。

若鄰網(wǎng)自稱是“全球最大的中文商務(wù)社交網(wǎng)”，可惜之前被丁辰靈判了死刑，不過中間經(jīng)歷了多次的波折，創(chuàng)始人鄒嶺二進(jìn)二出。網(wǎng)站一度也裁員，幾乎關(guān)站。重組以后，資方獲得了控制權(quán)，現(xiàn)在轉(zhuǎn)型做獵頭。

曾一直被外界看好的優(yōu)士網(wǎng)致力于發(fā)展最精英的會員，號稱會員中有近6％ 是CEO ，可惜在今年年初被爆料稱因公司運(yùn)轉(zhuǎn)不良、管理層動蕩、融資等問題，在投資方的亟需看到贏利的壓力下，已在近3 個月中裁去了近六成員工，總員工數(shù)從60 多人下降到不足20 人。在融資問題上屢屢碰壁，去年在AngelList 尋求第三輪融資，但僅以1100 萬美元的估值尋求150 萬美元的融資金額，另還傳出高管婚外戀等八卦新聞。

這幾家大一些的BSNS 網(wǎng)站都是這般情況，更不用說那些連“最大”都不敢稱的網(wǎng)站了。一部分創(chuàng)業(yè)公司一窩蜂盯在了移動商務(wù)社交上，把“名片”作為敲門磚。就像TECH2IPO 曾經(jīng)說過得那樣，這是一個被迫的選擇，因?yàn)榭雌饋硪尨蠹抑苯由缃挥须y度，那我就去解決他們的剛需好了，所以“名片”就“被選中”了。

失根的中國商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)

人情法則和公平法則

中國人其實(shí)把“商務(wù)社交”稱作為“搞關(guān)系”，中國人比西方國家的人有更強(qiáng)大的商務(wù)社交需求，因?yàn)樵谥袊纳鐣?，個人的社會關(guān)系是決定個人社會地位的重要因素之一，在講究“人情法則”的社會，必然是一個關(guān)系取向的社會，只有個人的社會關(guān)系網(wǎng)越大，那么他在別人心目中的權(quán)力形象也就越加巨大?？墒?，為什么卻偏偏出不了像LinkedIn 這樣的商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)呢？

費(fèi)孝通先生曾經(jīng)在《鄉(xiāng)土中國》中對此就做過很生動的比喻。西方社會的關(guān)系結(jié)構(gòu)，就像是一麻袋土豆，雖然在一起，但是相互獨(dú)立，不看重關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近。而中國社會的關(guān)系結(jié)構(gòu)，就像是在一湖清水中投入一個石子，形成一個由內(nèi)及外的同心圓。人們會根據(jù)關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近展現(xiàn)和表達(dá)自我，以不同的交易法則和關(guān)系不同的人去交往，如果資源需求者期望資源支配者依靠“人情法則”將自己手中的資源作有利于自己的分配，那么他必須運(yùn)用各種方法將資源需求者套在與自己有關(guān)的角色關(guān)系當(dāng)中，以混合型的關(guān)系和對方保持往來。

在中國，往往“認(rèn)親家”“拉關(guān)系”“攀熟人”這樣的交往過程就顯得十分重要，基本上都是透過角色套系的作用，和原本沒有關(guān)系的人建立起關(guān)系。中國人和中國人之間，除了有職業(yè)的關(guān)系外，還有朋友關(guān)系，甚至倫理關(guān)系。在這種情況下，像西方那樣LinkedIn 模式“讓生活的歸生活，讓工作的歸工作”在中國就沒有辦法行得通。

LinkedIn 這種模式是西方社會“公平法則”影響下的產(chǎn)物，“公平法則”正好是用來規(guī)避“人情法則”的一種重要的方法。按照公平法則，要在包含各種不同人際關(guān)系的團(tuán)體中建立起一套清晰的社會互動規(guī)則，比如“現(xiàn)代企業(yè)管理制度”。在這種法則下建立起來的人際關(guān)系則沒有那么多的感情因素在內(nèi)。盡管中國的公司也都逐漸建立起了這種“現(xiàn)代企業(yè)管理制度”，但是并不像西方企業(yè)那樣的徹底，在“公平法則”的背后，依舊有數(shù)不清的“人情法則”在背后維持表面的公平和和諧。

中國缺少獨(dú)立商務(wù)社交模式

所以這就能解釋，盡管為什么在中國，人們盡管對職業(yè)社交的需求非常強(qiáng)烈，卻不能夠形成像LinkedIn 這樣非常有西方色彩的社交網(wǎng)絡(luò)，即便在Facebook 稱霸社交網(wǎng)絡(luò)的同時，LinkedIn 能夠分一杯羹的緣故。在中國，商務(wù)社交總是與生活交纏在一起的，即便是有求于人或者有利益之間的交換，往往不會用很直接的方式直接進(jìn)行，而是“曲線救國”，比如中國獨(dú)有的餐桌文化，酒文化，利用人與人之間的感情關(guān)系反而更容易辦成事情。中國線下的商務(wù)社交充斥著的非理性和非契約，與拿到臺面上來看的嚴(yán)肅的商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)格格不入。

在中國，最成功的商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)際上是微信、微博、人人網(wǎng)這樣的普通社交網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)檫@些社交網(wǎng)絡(luò)上，人與人之間的社交關(guān)系是復(fù)雜的，你不能很清楚地將“人人網(wǎng)”和“經(jīng)緯網(wǎng)”分開，不能把“微博”和“微人脈”分開，盡管經(jīng)緯網(wǎng)和微人脈是獨(dú)立存在的，但用戶已經(jīng)默認(rèn)把它們并入到了人人網(wǎng)和微博當(dāng)中。

這也很清楚地解釋了為什么即便有人人網(wǎng)這樣龐大的社交網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，也不能盤活經(jīng)緯網(wǎng)建立商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)的夢想，而人人公司也沒有辦法剝離出人人網(wǎng)用戶中的“商務(wù)社交層面”，從而移植到經(jīng)緯網(wǎng)方面來。因?yàn)榻?jīng)緯網(wǎng)所承擔(dān)的角色已經(jīng)在人人網(wǎng)內(nèi)部深深扎根，并與“人情社交”緊緊糾纏起來。另外也清楚地說明了為什么像天際網(wǎng)、若鄰網(wǎng)這樣的職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)半死不活的原因，脫離了普通社交層面的職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)是無法存在下去的。

所以說盡管中國的投資人和正在做商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)的人也明白了因?yàn)槿宋沫h(huán)境的不同而導(dǎo)致了商業(yè)模式的不同，盡管也明白了LinkedIn 無法直接復(fù)制，但是如果不能看到中國的商務(wù)社交無法真正獨(dú)立的情況下，依舊是在瞎撲騰的。