文/趙楠
在廣州的微信開(kāi)放大會(huì)熱鬧非凡。大家看到了微信又是能去機(jī)場(chǎng)安檢,又是能控制空調(diào),又是能支付超市,又是能遙控電視……什么都能,好像很恐懼。
但我一直在思考的是微信的“邊界”問(wèn)題。這意味著除了騰訊之外的創(chuàng)業(yè)者還有沒(méi)有什么搞頭?而要搞清楚微信的“邊界”,就得去抓到微信“無(wú)所不能”的撒網(wǎng)邏輯是什么?
這個(gè)邏輯是什么?個(gè)人觀點(diǎn),微信的一切放射和發(fā)散在于“連接”。和什么連接?和線(xiàn)下一切可能的實(shí)體應(yīng)用場(chǎng)景連接。用什么連接?用二維碼連接。連接后呢?連接后通過(guò)公眾號(hào)(服務(wù)號(hào))觸達(dá)用戶(hù),并通過(guò)微信上的支付構(gòu)成交易閉環(huán)。
基于這個(gè)邏輯,于是你可以看到,要去超市買(mǎi)東西,不需要柜臺(tái),用微信刷下商品二維碼就可以了,然后用微信直接支付。如果你關(guān)注了這個(gè)這個(gè)超市的公眾號(hào),基于你的大量購(gòu)買(mǎi)行為,以及節(jié)假日可能的購(gòu)買(mǎi)預(yù)判,超市的公眾號(hào)還會(huì)給你推薦商品,告訴你哪些同類(lèi)商品有更新,或者你通過(guò)公眾號(hào)直接輸入你想要的商品。于是你不需要去超市了,直接微信支付,超市的物流配送給你送貨到家。
基于上述的這個(gè)場(chǎng)景,微信直接顛覆了淘寶和天貓。因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn),你不需要電商了,微信已能幫助線(xiàn)下實(shí)體,解決其遠(yuǎn)程觸達(dá)用戶(hù)的需求以及電子化支付。線(xiàn)下實(shí)體也不需要去天貓搞網(wǎng)店,苦哈哈的買(mǎi)流量,苦哈哈的運(yùn)營(yíng),只需要讓用戶(hù)關(guān)注一下公眾號(hào)即可。
上述這個(gè)例子,是微信為線(xiàn)下實(shí)體搭建用戶(hù)和支付的電子化接口,線(xiàn)下實(shí)體因微信而不需要開(kāi)網(wǎng)店,因微信而不會(huì)被電商滅亡(但會(huì)因微信而裁員)。
那么還有一個(gè)例子,其對(duì)象不是線(xiàn)下實(shí)體,而是一切智能產(chǎn)品或終端,微信的“連接”則體現(xiàn)在“物聯(lián)網(wǎng)”上。通過(guò)二維碼的掃描,來(lái)控制智能家電、智能汽車(chē)。
比如,在智能電視領(lǐng)域。在Wifi網(wǎng)絡(luò)下,打開(kāi)智能電視,電視的主頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)一個(gè)二維碼,你用微信掃描一下,智能電視的操作就由微信來(lái)控制,微信就成了遙控器。當(dāng)然,微信還可以通過(guò)微信應(yīng)用內(nèi)瀏覽器在遙控電視的基礎(chǔ)上進(jìn)行異步操作。
什么異步操作?每一個(gè)電視臺(tái)都有一個(gè)公眾號(hào),或者每一個(gè)節(jié)目以及基于電視屏的娛樂(lè)內(nèi)容都有一個(gè)公眾號(hào),通過(guò)用戶(hù)需求在公眾號(hào)上的輸入表達(dá),電視屏幕來(lái)進(jìn)行播放,并可以基于微信完成節(jié)目?jī)?nèi)容的付費(fèi)支付。此外,基于用戶(hù)在公眾號(hào)上的使用行為積累,節(jié)目可以在公眾號(hào)上推薦給用戶(hù)。
理論上,智能電視能這樣,其它智能家電也可以,智能汽車(chē)也可以。微信通過(guò)二維碼的連接控制,可以在Wifi或3G、4G環(huán)境下控制任何一個(gè)智能終端。
但微信基于無(wú)窮連接的邏輯,有沒(méi)有弱點(diǎn)呢?或者,其它互聯(lián)網(wǎng)公司還有沒(méi)有機(jī)會(huì)了呢?當(dāng)然有。
一是,微信的連接是一個(gè)射線(xiàn)狀,當(dāng)用戶(hù)在家里,有很多需求時(shí),微信并不能同時(shí)干很多事。當(dāng)然,未來(lái)微信一定會(huì)通過(guò)微信應(yīng)用內(nèi)瀏覽器來(lái)處理各種異步操作,但這樣既會(huì)把微信搞得太厚重(它快要成為一個(gè)簡(jiǎn)易的桌面系統(tǒng)了),又會(huì)在每一個(gè)場(chǎng)景下體驗(yàn)不好。
因此,基于重點(diǎn)場(chǎng)景的專(zhuān)門(mén)部署,是打破微信各處連接的方法之一。比如電視這個(gè)場(chǎng)景。毫無(wú)疑問(wèn),電視屏是非常重要的場(chǎng)景,它與PC屏、移動(dòng)設(shè)備屏的重要性并列。重要性在哪?首先,電視屏有其家庭成員交流與文化的屬性,是客廳文化的樞紐,這是其它屏無(wú)法取代的;其次,由于電視屏的尺寸較大,用戶(hù)在電視屏的操作習(xí)慣和需求場(chǎng)景也是不同的。因此,基于電視屏的應(yīng)用開(kāi)發(fā)也是不同的。(屏的大小改變和促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,這個(gè)沒(méi)有什么異議吧,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也可以說(shuō)是在屏的革命下帶動(dòng)的,在此不累贅闡述了。)
那么,既然電視屏是一個(gè)重要的、有別于手機(jī)的不同體驗(yàn)和生態(tài),圍繞電視屏來(lái)專(zhuān)門(mén)打造基礎(chǔ)型、平臺(tái)型應(yīng)用則是機(jī)會(huì)。微信是通過(guò)連接,將一切場(chǎng)景都在微信下解決,但不同的場(chǎng)景畢竟有不同的體驗(yàn)和習(xí)慣,這是微信的弱點(diǎn)。
比如,基于電視屏的社交應(yīng)用平臺(tái)。在手機(jī)屏上,米聊沒(méi)有干過(guò)微信;但在電視屏,由于用戶(hù)體驗(yàn)和功能需求上的很大不同,小米和多看在社交領(lǐng)域仍然有著大量的機(jī)會(huì)。(小米多看的負(fù)責(zé)人王川在和我交流中對(duì)此也很認(rèn)同。王川說(shuō),基于手機(jī)生態(tài)的一切產(chǎn)品及應(yīng)用,主要由小米開(kāi)發(fā);基于電視生態(tài)的硬件及配件產(chǎn)品和軟件應(yīng)用,都由多看的團(tuán)隊(duì)來(lái)開(kāi)發(fā)。一個(gè)手機(jī)平臺(tái),一個(gè)電視平臺(tái),分別不同的團(tuán)隊(duì)在主導(dǎo)。)
有人會(huì)問(wèn),基于電視屏的社交必要性在哪?當(dāng)然有必要。而且可能是未來(lái)的強(qiáng)需求。比如,基于電視社交平臺(tái)的遠(yuǎn)程視頻,可以是商用會(huì)務(wù),也可以是家庭親友之間的視頻交流。身處異地城市,與遠(yuǎn)離身邊的親友、父母、孩子在電視屏上的視頻交流,這利用到了電視屏的家庭文化屬性;再比如,家庭或好友,一邊看球賽,一邊在電視屏上交流和吐槽,這利用了電視屏的大尺寸性;還有,同一房屋下,家庭、好友組局,多人同時(shí)進(jìn)行社交互動(dòng)游戲,這也利用了電視屏的大尺寸性,還不需要一人一臺(tái)電腦。
微信基于連接邏輯的第二個(gè)弱點(diǎn)是,它的連接必須要在3G、4G網(wǎng)絡(luò)以及Wifi環(huán)境下才能夠通過(guò)二維碼來(lái)連接。而面向線(xiàn)下實(shí)體的送貨上門(mén)服務(wù),以及面向智能終端的連接,大多是在有Wifi環(huán)境的房間內(nèi)完成。微信在Wifi下連接,而你控制Wifi,豈不是繞它了一層,站到了它的上游?
如何控制Wifi?這就可以看到目前360、小米的智能路由器戰(zhàn)略了。智能路由器的價(jià)值不在硬件本身的門(mén)檻,而在于軟件、應(yīng)用生態(tài)和云服務(wù)的能力。如果,用戶(hù)使用你的智能路由器,打開(kāi)網(wǎng)頁(yè),你直接給出Hao123,用戶(hù)會(huì)不會(huì)用?
再比如,基于智能路由器的應(yīng)用商店下載服務(wù),如果有一個(gè)很好的規(guī)則和安全保障,用戶(hù)會(huì)不會(huì)在這個(gè)應(yīng)用商店上下載應(yīng)用?我相信,大多數(shù)的草根網(wǎng)民是會(huì)考慮的。那么,路由器也將成為一個(gè)強(qiáng)有力的推薦渠道。推薦自己的相應(yīng)產(chǎn)品,時(shí)不時(shí)的對(duì)微信的網(wǎng)關(guān)“使壞”,某個(gè)廠(chǎng)商不見(jiàn)得不會(huì)考慮吧?
此外,路由器的私有云網(wǎng)絡(luò),使路由器具有天然的跨終端性,如果未來(lái)的家電都是支持Wifi的智能化設(shè)備,那么路由器在一個(gè)家庭或一個(gè)單位中,將所有智能終端連接起來(lái)的“連接”作用和穩(wěn)定性,將遠(yuǎn)勝于微信。
你們覺(jué)得呢?
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