王健林詳解萬(wàn)達(dá)電商：萬(wàn)匯網(wǎng)玩的是大數(shù)據(jù)

每經(jīng)記者 趙陳婷 發(fā)自南寧

隨著萬(wàn)匯網(wǎng)的上線(xiàn)，籌備已久的萬(wàn)達(dá)電商雛形終于浮出水面。

官網(wǎng)信息顯示，萬(wàn)匯網(wǎng)是萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的O2O智能電子商務(wù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)將涵蓋百貨、美食、影院、KTV等領(lǐng)域，隸屬于萬(wàn)達(dá)集團(tuán)。

這個(gè)被萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林解釋為“完全結(jié)合自身特點(diǎn)的線(xiàn)上線(xiàn)下融為一體的O2O (OnlinetoOffline)”的電子商務(wù)模式，因存在大量促銷(xiāo)內(nèi)容而被解讀為停留在“價(jià)格戰(zhàn)”的營(yíng)銷(xiāo)層面。

“錯(cuò)了，之前對(duì)萬(wàn)達(dá)電商的理解是完全錯(cuò)誤。”昨日(12月15日)，王健林接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)透露，“返點(diǎn)、抽獎(jiǎng)等方式只是萬(wàn)達(dá)電商吸引會(huì)員的方法，萬(wàn)達(dá)電商真正的核心是大會(huì)員大數(shù)據(jù)。”

價(jià)格戰(zhàn)是“誤讀”

隨著萬(wàn)匯網(wǎng)以及萬(wàn)匯網(wǎng)獨(dú)立APP正式上線(xiàn)，這個(gè)在電商行業(yè)招兵買(mǎi)馬，高薪挖角多家電商企業(yè)高層的萬(wàn)達(dá)集團(tuán)電商品牌“萬(wàn)匯”終于交出第一份作品。

萬(wàn)匯網(wǎng)目前尚處于試運(yùn)行階段，僅對(duì)武漢菱角湖萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、大連高新萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、鄭州二七萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、鄭州中原萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、福州倉(cāng)山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和福州金融街(5.14, -0.03, -0.58%)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)這6個(gè)廣場(chǎng)進(jìn)行支持。據(jù)了解，明年，這一范圍將延展至全國(guó)所有的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。

目前，萬(wàn)匯網(wǎng)提供的服務(wù)包括商家資訊、廣場(chǎng)活動(dòng)、商品導(dǎo)購(gòu)、優(yōu)惠折扣等。王健林解釋說(shuō)，萬(wàn)達(dá)的電子商務(wù)平臺(tái)絕對(duì)不會(huì)是淘寶，也不會(huì)是京東，而是完全結(jié)合自身特點(diǎn)的線(xiàn)上線(xiàn)下融為一體的O2O電子商務(wù)模式。

據(jù)悉，萬(wàn)達(dá)將整合旗下所有業(yè)態(tài)，包括商場(chǎng)、院線(xiàn)、酒店、度假區(qū)等，共同為“大會(huì)員”制的電商平臺(tái)服務(wù)。比如，消費(fèi)者在萬(wàn)達(dá)百貨消費(fèi)，商家拿出1%~2%等值貨幣類(lèi)積分來(lái)支持。成為會(huì)員以后，可以在所有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，以及萬(wàn)達(dá)旗下的各種業(yè)態(tài)，包括在度假區(qū)、酒店，享受等同于貨幣的積分消費(fèi)。

不過(guò)，這樣的模式在創(chuàng)新上似乎并沒(méi)有滿(mǎn)足業(yè)內(nèi)的期待。有業(yè)內(nèi)人士坦言，通過(guò)綜合自身資源優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引消費(fèi)者，本質(zhì)上仍是打折促銷(xiāo)。

在王健林看來(lái)，這是市場(chǎng)對(duì)于萬(wàn)達(dá)電商模式的誤讀。“錯(cuò)了，不是，之前對(duì)萬(wàn)達(dá)電商的理解是完全錯(cuò)誤”，“返點(diǎn)、抽獎(jiǎng)、全國(guó)門(mén)店可以消費(fèi)的方式等，這只是萬(wàn)達(dá)電商吸引會(huì)員的方法”。

一億會(huì)員商業(yè)價(jià)值

在王健林看來(lái)，萬(wàn)達(dá)電商真正的核心是大會(huì)員、大數(shù)據(jù)，他的底氣來(lái)源于遍布全國(guó)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)客流量。

“今年大概有十幾億人次會(huì)進(jìn)入萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，我們有準(zhǔn)確的光電計(jì)數(shù)。比較保守地估計(jì)，2015年大概會(huì)有接近140個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，平均每個(gè)廣場(chǎng)2000萬(wàn)人，一年有超過(guò)20億人次會(huì)進(jìn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。”王健林解釋道。

萬(wàn)達(dá)當(dāng)下要做的事情是將這些客流量盡可能多地轉(zhuǎn)化成會(huì)員。根據(jù)王健林的說(shuō)法，萬(wàn)達(dá)的目標(biāo)是力爭(zhēng)3年，最多5年做到超過(guò)1億會(huì)員。

在王健林的理解中，萬(wàn)達(dá)的電商模式就是建立會(huì)員體系，用現(xiàn)代的移動(dòng)終端等先進(jìn)技術(shù)，把會(huì)員消費(fèi)的次數(shù)、額度、喜好等建立和掌握起來(lái)，然后根據(jù)大數(shù)據(jù)來(lái)作出分析。

“這種大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)將來(lái)絕對(duì)不僅是支撐我們自己的需要，將來(lái)會(huì)為國(guó)家的統(tǒng)計(jì)，或者其他企業(yè)的比如促銷(xiāo)、新商品的試驗(yàn)、開(kāi)發(fā)企業(yè)自己的會(huì)員系統(tǒng)提供支持。”王健林解釋道。