從大學生創(chuàng)業(yè)家到年度經(jīng)濟人物

12月12日晚，在中央電視臺新址炫目的演播大廳里，劉慶峰舉起了2013年度經(jīng)濟人物的獎杯。今年，他剛好40歲。

在即將過去的2013年，劉慶峰執(zhí)掌的科大訊飛(002230,股吧)依然極為低調。然而，這家總部位于安徽的中文語音公司卻有著驚人的業(yè)績：其產(chǎn)品占據(jù)中文語音市場70%的份額，在專業(yè)領域的應用更是占到80%市場份額。

上周，京華時報記者專訪科大訊飛董事長劉慶峰。從大學生創(chuàng)業(yè)者到年度經(jīng)濟人物，劉慶峰用了14年。也正是這14年，中國的語音產(chǎn)業(yè)從能聽會說的“機器時代”進入能理解有情感的“智能時代”。

人物故事

畢業(yè)即創(chuàng)業(yè)

“以為學了無線電電子學，以后就知道怎么修彩電了。”

1990年，17歲的劉慶峰由于成績優(yōu)異，被推薦到清華大學汽車工程專業(yè)。但他卻放棄了常人眼中的最高學府，堅持選擇了當年招生分數(shù)線最高的中國科技大學電子工程系。據(jù)劉慶峰回憶，當年進入中科大就讀的學生中有來自13個省的高考狀元，自己并不起眼。“那時傻乎乎的，以為學了無線電電子學，以后就知道怎么修彩電了。”

在被保送碩士研究生后，劉慶峰成了中科大語音實驗室863語音合成項目組組長。1998年，劉慶峰帶隊參加國家863計劃(國家高技術研究發(fā)展計劃)的一個比賽，他設計的語音合成系統(tǒng)是當時唯一一個達到可實用門檻的作品，這在當時實屬重大突破。

而在當時，雖然國際IT巨頭已開始覬覦中國語音市場，IBM、摩托羅拉、微軟、英特爾相繼在中國成立實驗室，但語音產(chǎn)業(yè)化始終難成。在國內(nèi)，諸如社科院、中科院等高校實驗室雖醞釀語音技術多年，也依然不能達到商用標準。更為嚴峻的是，由于國內(nèi)研究團隊被大批挖角，國外公司幾乎搶占了整個中國語音市場。

在這樣的背景下，1999年畢業(yè)后，劉慶峰便召集起了同一實驗室的一幫師弟以及科大BBS中最優(yōu)秀的版主，加上中科大的投資，搭建起了科大訊飛最早的班底。要讓電腦“能聽會說”、要將語音技術產(chǎn)業(yè)化是劉慶峰創(chuàng)辦公司前給導師王仁華提的條件之一，在當時計算機還未普及的時代，這樣的想法幾乎是異想天開。

其實，當時已是畢業(yè)生的劉慶峰還是給自己留了后路。在創(chuàng)業(yè)的同時，劉慶峰還在積極準備出國讀博的考試。剛剛完全接手科大訊飛時，劉慶峰的案頭仍然擺放著多個留學offer，但最終這些后路都沒有派上用場。

“當時我們拿到了第一筆3000萬元的融資，并利用這筆錢將國內(nèi)語音技術比較好的中科大、中國科學院聲學所和中國社科院語言所的資源整合在了一起。這是業(yè)界和學界多少年想做都沒做成的事情。”劉慶峰說。

首戰(zhàn)遭重創(chuàng)

“正趕上過年，我們最后是借錢發(fā)工資。”

不過，就在公司成立的第一年，以技術見長的劉慶峰迎來了創(chuàng)業(yè)路上的第一次重創(chuàng)。

當時，科大訊飛開發(fā)出一款電腦桌面軟件，試圖把手寫輸入的隨意性、鍵盤輸入的準確性和語音輸入的高效性完美結合起來，用語言控制電腦。“這在當時確實令人耳目一新，”劉慶峰回憶到，“這款產(chǎn)品拿去參加展會時非常受追捧，顧客看產(chǎn)品時滿意度一度可達100%。”

但隨后的市場效果卻讓大家大跌眼鏡。“用戶自己操作時滿意度瞬間降至30%，投入的資金血本無歸。”劉慶峰說，當時公司賬上只剩下十幾萬，而所有員工一個月的工資要20萬。“當時正趕上過年，我們最后是借錢發(fā)工資，可以說已經(jīng)斷血了。”

慘敗之后，劉慶峰想了好幾天?？拼笥嶏w背后是中科大語音實驗室和863項目組，技術不是問題，問題最可能出在商業(yè)模式上。經(jīng)過公司討論，劉慶峰決定放棄當時的B2C模式，轉向為有渠道、有市場的大公司提供核心技術的B2B業(yè)務。“科大訊飛只負責開發(fā)引擎、語音合成和語音識別芯片，而應用集成則由下游的開發(fā)商或客戶自己完成。這一模式也就意味著越來越多的市場主體進入語音的產(chǎn)業(yè)鏈當中。”

定位確定后，劉慶峰和他的團隊抓緊時間進行系統(tǒng)修改測試。終于在2001年，柳傳志將聯(lián)想進入風投產(chǎn)業(yè)后的第一單投給科大訊飛。簽約當晚，在安徽飯店，劉慶峰和柳傳志進行了一次長談。“以前我一直覺得和人談話是浪費時間，但是柳總說，他把60%的時間用在和員工交流上，要建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍，這是一個企業(yè)從草臺班子變成職業(yè)化公司必須要邁過的一道坎，也是我們這些技術出身的人轉變?yōu)槠髽I(yè)管理者面臨的最大挑戰(zhàn)。”劉慶峰說。

多年未賺錢

“當時我對員工說，不看好語音的人請離開訊飛。”

資本有了，技術有了，商業(yè)模式也有了。但直到2003年，科大訊飛都一直沒賺到錢。“這是科大訊飛第二個最艱難的時期。”劉慶峰回憶，當時很多股東都在質疑，語音市場到底有沒有前景?要不要做其他來錢快的業(yè)務?“當時我對員工說，不看好語音的人請離開訊飛，好在我們的團隊是公司的

實際控制人，我們堅持下來了。”

2004年，在語音市場上咬牙堅持了5年的科大訊飛終于扭虧為盈，開始進入發(fā)展的快車道。2006年之后，其語音合成技術和語音識別技術陸續(xù)在多個國際專業(yè)大賽上拔得頭籌。2008年，科大訊飛成功登陸A股中小板。

劉慶峰將科大訊飛定位為基礎服務提供商，如今，科大訊飛的語音系統(tǒng)已為家電、電信、銀行、手機、國家安全、交通、旅游、音樂、玩具等多條細分產(chǎn)業(yè)鏈提供語音支持。其產(chǎn)品占據(jù)中文語音市場70%的份額，在專業(yè)領域的應用更是占到80%市場份額。

2012年，國家語委徹底取消普通話考試的人工評測，替代的打分者是科大訊飛的一部部機器。這種在專業(yè)領域的語音產(chǎn)品已經(jīng)成為科大訊飛的主要盈利來源，甚至連一些公安部門辨識犯罪嫌疑人聲紋，也是通過科大訊飛的語音識別系統(tǒng)。截至2012年，科大訊飛實現(xiàn)營業(yè)收入7.84億元，同比增加40.7%，凈利潤1.82億元，同比增加37.5%，被譽為亞太語音第一股。

聯(lián)手中移動

“中國移動不光希望和我們進行戰(zhàn)略合作，還想入股。”

資金和產(chǎn)品市場化的問題雖然解決了，但劉慶峰和他的創(chuàng)業(yè)團隊仍然面臨嚴峻的潛在危機。彼時，為了扛過財務懸崖，科大訊飛曾進行了多輪融資，包括聯(lián)想投資在內(nèi)的多家機構都曾入主科大訊飛，大大稀釋了創(chuàng)業(yè)團隊在公司的股權比例。截至2012年，劉慶峰等13人團隊僅占公司股份的16.64%，劉個人持股僅占6.8%，在資本市場存在被惡意收購的風險。

為了解決這一問題，劉慶峰想了一個一箭雙雕的辦法。適逢2012年，在成功推出訊飛輸入法、訊飛語點等產(chǎn)品之后，科大訊飛的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務正在全面鋪開。當時中國移動總裁李躍到安徽調研，安徽省省長向他們推薦了科大訊飛。“當時我給李總看了訊飛的語音輸入法，他很感興趣，馬上安排了專題討論會。幾天后，我們就收到了移動公司的反饋，他們不光希望進行戰(zhàn)略合作，還想入股。”劉慶峰說，當時中國移動承諾，在交易完成后，既不會賣掉股票，也不會增持，將永遠不謀求科大訊飛的控股權，這對于穩(wěn)定科大訊飛的股價架構作用巨大。根據(jù)當時達成的合作協(xié)議，中國移動以13.63億元認購了科大訊飛15%的股權，而劉慶峰為代表的13位自然人股東仍占約17.72%股權，仍為科大訊飛的實際控制人。

抱上了中國移動這棵大樹，科大訊飛也在積極布局語音移動互聯(lián)網(wǎng)市場。“作為國內(nèi)最大的電信運營商，中國移動多次提出建立語音入口和語音云平臺，這便于我們很多技術的推廣和應用試點。”劉慶峰說，2012年12月，科大訊飛和中國移動合作的智能語音門戶產(chǎn)品“靈犀”全面上線。

今年科大訊飛成立了移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部，并將前沿陣地從合肥遷到北京。劉慶峰說：“要讓聽到炮火的一線人員來做決策。”

人物對話

>>談獲獎

欣慰但“壓力山大”

京華時報：和我們分享一下您獲得央視2013年度經(jīng)濟人物的感受，高興多一些還是壓力多一些?

劉慶峰：這兩個感覺其實都有。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和可穿戴設備的發(fā)展，未來兩三年，很多場合已經(jīng)不需要用眼睛看屏幕，80%以上的應用都能靠語音解決，瀏覽器、搜索引擎、門戶網(wǎng)站將迎來顛覆性巨變，因此整個語音技術和產(chǎn)業(yè)越來越受關注。但是我發(fā)現(xiàn)，其他年度經(jīng)濟人物，企業(yè)規(guī)模幾乎都在千億以上，和他們相比科大訊飛還是小兄弟，差距很大，還是很有壓力的。

京華時報：去年的頒獎晚會王健林和馬云對賭，今年您在現(xiàn)場聽到了小米CEO雷軍和格力董事長董明珠的賭局，您覺得他們誰會贏?

劉慶峰：從那天的賭局看，雷軍和董明珠

的勝算我覺得各占50%。其實雷軍并不是只重營銷手段、不重售后服務。只不過這種售后服務不是傳統(tǒng)意義上的拆修機器，而是通過“米粉”間的直接互動形成良好的售后體驗，使售后服務有了更豐富的內(nèi)涵。我覺得，無論線上線下，都需要最好的產(chǎn)品，有了好產(chǎn)品，誰的營銷最有創(chuàng)意，誰能抓住用戶心理，誰就能賣得更好。

>>談市場

語音不是想做就能做

京華時報：當下百度、騰訊也開始進軍語音業(yè)務，您怎么看待時下語音市場的整體格局?

劉慶峰：在投資訊飛的第二年，柳傳志和我講，作為一個產(chǎn)業(yè)，最痛苦的事就是所有的產(chǎn)品都變成了白菜蘿卜，處于完全的紅海競爭。第二痛苦的是只有你一家在做。其實最好的狀態(tài)應該是，有幾家在做，而你是做的最大的。

現(xiàn)在百度和騰訊也在做語音，有時候一些產(chǎn)品也難免略有一點過度宣傳的味道。其實百度在2010年上半年就發(fā)布了語音搜索產(chǎn)品，

因為技術不夠成熟，熬了好幾年才出來。騰訊的語音也做了3年了，一直沒有做好，后來并到了微信業(yè)務中。就在微信推出語音功能之后，今年10月，騰訊QQ經(jīng)過技術對比后還是買了我們的技術，我想是因為他們覺著我們做得比他們好。這也就是說，語音技術的門檻還是比較高的，不是誰想做就能做。

京華時報：在移動互聯(lián)網(wǎng)的布局方面，未來科大訊飛有何考量?

劉慶峰：在未來幾年的布局中，訊飛輸入法和靈犀將是科大訊飛的重點產(chǎn)品。

語音輸入法是有剛需的，但在2010年根本看不到商業(yè)模式。通過微信的發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)很多未來的商業(yè)模式其實是可以探討的。包括輸入法引出的熱詞推薦、瀏覽器和搜索引擎、輸入法本身的輸入表情等可帶來的商業(yè)價值越來越大，我認為這是一個非常好的變化。而作為語音助理，靈犀比較看重手機和未來的可穿戴設備入口，語音控制打電話、發(fā)短信、點歌是目前消費者使用最多的功能，未來利用移動互聯(lián)網(wǎng)還可以探討更多的商業(yè)模式。

>>談盈利

拳頭產(chǎn)品尚未盈利

京華時報：作為拳頭產(chǎn)品，目前訊飛輸入法和靈犀的盈利情況如何?

劉慶峰：輸入法目前還處于完全投入期，運用現(xiàn)在考慮的這些商業(yè)模式，未來一兩年有望做到營收平衡。靈犀現(xiàn)在已經(jīng)有一部分收入，但是整體還處于虧損期，明年四季度可能會達到營收平衡?，F(xiàn)在我們還是希望加大這兩大拳頭產(chǎn)品的推廣力度，暫時不考慮收益問題。

當時選擇這兩項業(yè)務是因為這兩個業(yè)務一般中小企業(yè)很難做成，因為前期需要大量而艱苦的投入，還要承受虧損，才可能給后面的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來一個比較好的未來。

京華時報：主要產(chǎn)品尚未盈利，科大訊飛未來在移動互聯(lián)網(wǎng)方面的盈利靠什么?

劉慶峰：整個移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式目前業(yè)界還在探索，最近騰訊在說，整個移動互聯(lián)網(wǎng)手機的流量已經(jīng)超過PC，占到收入的10%-20%，將來的商業(yè)模式，肯定需要不斷往移動端靠，消費者也會越來越接受移動端的廣告投放。

對于我們來說未來主要有三個收入來源。一種是渠道收入。比如現(xiàn)在靈犀有160多萬首音樂可從在線商店中下載，此外我們和移動、聯(lián)通、電信對接，為他們提供語音技術服務。第二是利用靈犀的天氣、航班服務盈利，我們可以和航空公司達成協(xié)議，獲得廣告收入。第三種，也是未來最大的收入部分，就是利用移動搜索查找各類信息時，會帶來很多商業(yè)信息，這樣會帶來類似于搜索競價排名的廣告收入。

>>談創(chuàng)業(yè)

從大佬身上學到很多

京華時報：能否給想要創(chuàng)業(yè)的年輕人提個醒?

劉慶峰：1999年我們創(chuàng)業(yè)那會兒確實什么都不懂，過于樂觀，以為世界就在腳下，很快就能掙大錢。到了第二年我發(fā)現(xiàn)，要讓我們自己和社會各界支持我們的力量從過度樂觀回歸到艱苦創(chuàng)業(yè)的心態(tài)中去。大學生創(chuàng)業(yè)很有可能對困難估計不足，對實驗室產(chǎn)品變成商品的周期控制也不足。

此外，企業(yè)要用開放的心態(tài)去吸引優(yōu)秀的股東，彌補對社會了解的不足。我從柳傳志和郭廣昌身上學到了很多。學生創(chuàng)業(yè)以后就不要把自己當成學生了，要對股東負責，對社會負責。市場不相信眼淚，不要把自己定位成學生，希望各方面給你特殊待遇。

京華時報：如果給現(xiàn)在的科大訊飛打個分，您給多少分?

劉慶峰：現(xiàn)在科大訊飛在技術、產(chǎn)品和應用試點中已經(jīng)做了很好的布局和嘗試，但是業(yè)務規(guī)模還沒有真正展現(xiàn)。如果是5年前，我可以給訊飛打90分，現(xiàn)在只能打到70分。

在移動互聯(lián)網(wǎng)跨域發(fā)展的過程中我們確實看到，和小米、華為相比，訊飛還有很多不足。上市后，公司既要技術創(chuàng)新，又要給資本市場帶來高速增長，所以導致一些戰(zhàn)略資源投資不到位。同時，訊飛語音輸入法有1億用戶，但我們到目前為止在這方面的廣告總投入還不到100萬元，在推廣方面做得不夠。有時候，我覺得自己已經(jīng)老了，不知道現(xiàn)在的年輕人在想什么，因此我們還必須跟上潮流，摸準主流消費人群的喜好。