看中國寵物互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)十年

先簡單自我介紹一下，本人08年考上了University of Toronto，沒有參加高考便開始了留學(xué)生涯，在多大讀的是CS專業(yè)?？墒巧钪约翰皇呛脤W(xué)生的料，加上那段時(shí)間因Facebook在北美引發(fā)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱，10年也就是我大三時(shí)，選擇休學(xué)(沒有那些Startup Icons輟學(xué)的氣魄)回國創(chuàng)業(yè)，第一次當(dāng)然是碰了一鼻子灰。項(xiàng)目失敗后又回到多大繼續(xù)讀書想著混個文憑，可是心已經(jīng)無法回到學(xué)校了，也就是在11年時(shí)關(guān)注到了寵物行業(yè)，經(jīng)過半年多時(shí)間研究準(zhǔn)備，11年底再次回國創(chuàng)業(yè)，做了一個寵物社區(qū)撲撲網(wǎng)。12年10月份被狗民網(wǎng)收購后加入狗民。今年五月份選擇離開，還堅(jiān)持在這個行業(yè)。(編者注：本文作者呂博森目前是寵物社交應(yīng)用“拍它”的創(chuàng)始人，該項(xiàng)目已獲中路資本數(shù)百萬元戰(zhàn)略投資)

首先承認(rèn)自己標(biāo)題黨了，其實(shí)真正接觸寵物行業(yè)也就三年時(shí)間。今年看到有不少創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入這個領(lǐng)域，以及新一波資本的跟進(jìn)，大家也更加關(guān)注這個市場。但是很多人沒有養(yǎng)過寵物，也不是很了解寵物市場，所以想跟大家分享一些我對中國寵物互聯(lián)網(wǎng)市場的觀點(diǎn)，同時(shí)會簡單介紹一下寵物市場的信息以及國內(nèi)外這些年的發(fā)展。

首先，大家最關(guān)心的問題，寵物市場夠大么?值不值得做?所以還是先來分享一些數(shù)據(jù)。

市場規(guī)模：2013 年美國寵物行業(yè)規(guī)模超過 555 億美金，是美國電影總票房的 5 倍。中國約 300 億 RMB 左右，也超過中國電影總票房。中國寵物市場還保持著 30% 左右的年增長速度，根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人均 GDP3000 美金是寵物行業(yè)的爆發(fā)拐點(diǎn)。

用戶基數(shù)：美國 62% 的家庭養(yǎng)寵物，英國 43%，日本 28%，在發(fā)達(dá)國家寵物數(shù)量比小孩多。12 年中國一線城市養(yǎng)寵物家庭比例已經(jīng)達(dá)到 12%，35 歲以下寵物主人占到 70% 以上。

所以可以看出，中國寵物市場足夠大，增長迅速，人群年輕化，已經(jīng)處于爆發(fā)前夜。同時(shí)又有足夠大的發(fā)展空間，所以結(jié)論是：值得做，而且大有可為。

大家都知道，在中國創(chuàng)業(yè)，還是Copy2China模式成功率高，那我們就找找美國寵物市場賺到錢的公司。

PetSmart(NASDAQ:PETM)，北美最大的一家寵物零售商和連鎖服務(wù)商，線下有近 1300 家連鎖店，提供包括美容，寄養(yǎng)，訓(xùn)練，活體購買，寵物酒店，寵物醫(yī)院等全方位寵物服務(wù)，線上也有自己的電商平臺 Petsmart.com(于 2000 年收購)。1986 年成立，1993 年在 NASDAQ 上市，目前市值在 76 億美金左右。PetSmart 的優(yōu)勢在于線下線上的服務(wù)整合，為寵物主人提供全方位服務(wù)，以及多年所積累的品牌口碑，是寵物行業(yè)的唯一巨頭。

Petco，模式跟 PetSmart 類似，歷史更久，1965 年成立，到目前在美國已經(jīng)有超過 1000 家線下連鎖店，同樣也提供線上電商服務(wù)。在 2006 年的時(shí)候被幾家私募以 18 億美金收購。

PetMeds(NASDAQ:PETS)，最大的線上寵物藥品和保健品商城，1996 年成立，2000 年就上市了，目前市值在 3 億美金以上。雖然盤子不大，但是股息率達(dá)到 6.1%，股息從 09 年已經(jīng)增加了 50%。

Pets.com，這家奇葩公司不得不提，史上著名 10 大 dot-com 泡沫之一。Pets.com 也是最早的寵物電商公司之一，1998 年 8 月上線，1999 年就被收購易主，隨后 Amazon 參與了第一輪融資，2000 年 2 月份就上市了。最牛的是 Pets 當(dāng)年的廣告策略，在 2000 年的 Super Bowl 上還投放過廣告。不過廣告倒是很有意思，市場反饋不錯，還獲得了當(dāng)年一系列獎項(xiàng)，他們的吉祥物 Sock Puppet 可謂是紅遍美國，最搞笑的是那句 Slogan： Because Pets Can’t Drive. (感興趣朋友可以翻墻娛樂一下http://www.youtube.com/watch?v=sICSyC9u5iI) 但無論廣告做的多么好，都無法解決 Pets.com 商業(yè)模式的一個重要問題，物流效率低且成本高(在當(dāng)年)，沒有利潤空間。加上遇上互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅，上市 9 個月后就關(guān)門大吉了。It just had bad timing。

上面介紹的四家都屬于美國的老牌寵物公司了，那么接下來我們回來看看國內(nèi)寵物行業(yè)近十年發(fā)展。

先看看中國 PetSmart 模式的追隨者(一些信息來自行業(yè)資深朋友分享)

酷迪寵物Kudi，2001 年成立，中國第一個寵物主題連鎖品牌，目前連鎖店近 100 家，還有寵物公園，美容師學(xué)校，寵物五星級酒店等下服務(wù)，線上有自己的 B2C 平臺和一家淘寶 C 店。但是電商平臺相對弱一些。據(jù)說目前年?duì)I業(yè)額已過億，但利潤空間不大。創(chuàng)始人王平喜可謂是行業(yè)的元老級人物了，為中國寵物行業(yè)做出了很大貢獻(xiàn)，同時(shí)還經(jīng)營地產(chǎn)生意，屬于不差錢的創(chuàng)業(yè)者。

樂寵LeePet，樂寵控股成立于 2008 年，旗下?lián)碛袠穼檶櫸镞B鎖店(不到 100 家)、北京博愛動物醫(yī)院、中國純種犬俱樂部(CKC)，線上的寵物中國、貓咪有約，以及淘寶寵物用品店銷量最大的 Q 老板。08、10 年分別拿到聯(lián)想和清科的一、二輪投資，現(xiàn)在已經(jīng)完成第三輪融資，參與機(jī)構(gòu)有清科、君聯(lián)(原聯(lián)想)、摯信和軟銀。其實(shí)樂寵的創(chuàng)始人李元早在 2003 年就開始做寵物中國，也算是在寵物行業(yè)做了 10 年了，發(fā)展到今天樂寵涉及的業(yè)務(wù)繁多，但是起家的寵物中國和貓咪有約兩個網(wǎng)站現(xiàn)在其實(shí)沒有什么流量。Q 老板和博愛動物醫(yī)院是樂寵 11 年分別收購的，當(dāng)年的銷售額貢獻(xiàn)分別是 6000 萬和 1000 萬，樂寵銷售額為 9000 萬?，F(xiàn)在看是非常明智的收購策略。之前樂寵有說計(jì)劃 14 年或 15 年上市，但是從了解到的消息，樂寵還處于燒錢階段，資金也比較緊缺需要新一輪融資。

其實(shí)這種線下連鎖服務(wù) + 線上電商的 PetSmart 模式本身沒有問題，但是為什么這么多年酷迪和樂寵都沒有真正規(guī)?；嵉藉X，我分析原因有幾點(diǎn)：

1，行業(yè)準(zhǔn)入門檻低，夫妻兩個人就可以開家社區(qū)寵物店，小商販在自由市場，狗市貓市很容易就做起寵物生意，同時(shí)寵物行業(yè)也是一個剛剛起步的朝陽行業(yè)，不斷有從業(yè)者進(jìn)入，市場還處于通過壓低價(jià)格來獲取競爭優(yōu)勢的階段，所以導(dǎo)致想正規(guī)化經(jīng)營的連鎖品牌無法做到很大的利潤空間。如果說連鎖品牌主打中高端市場，但是消費(fèi)者的消費(fèi)理念和習(xí)慣還未形成。

2，中國寵物行業(yè)的增長還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及中國的房地產(chǎn)行業(yè)的爆發(fā)，導(dǎo)致的結(jié)果是租金增速過快，進(jìn)一步加大寵物連鎖的運(yùn)營成本。PetSmart 大型連鎖店的模式在中國根本就行不通。

3，消費(fèi)者密度也遠(yuǎn)沒有達(dá)到，美國 62.5% 的家庭養(yǎng)寵物，中國也就才剛過 10%，中國開一家實(shí)體店覆蓋到的目標(biāo)用戶相比就少的可憐，所以盈利能力自然達(dá)不到。

4，最重要的還是近幾年電商的沖擊，07 年后寵物垂直電商發(fā)展迅猛，對線下寵物用品銷售有很大沖擊，雖然酷迪和樂寵都有做電商的布局，但都是依靠淘寶平臺為主，且業(yè)務(wù)重心還是在線下，加上電商現(xiàn)階段也不賺錢。

所以也基本回答了一個問題，中國為什么沒有 PetSmart?我認(rèn)為 PetSmart 模式在中國不一定可行，甚至有可能成為 Copy2China 的一個失敗案例。中國的寵物連鎖品牌還有一段路程要走，甚至需要?dú)v經(jīng)行業(yè)的洗牌和重新整合，就要看誰能堅(jiān)持到最后了，當(dāng)然可能會有新的顛覆者出現(xiàn)，或許互聯(lián)網(wǎng)才是最終的解決方案。

下面就正式進(jìn)入我們今天的正題，看中國寵物互聯(lián)網(wǎng)10年發(fā)展(好像鋪墊了很久…)

愛狗網(wǎng)，一家有背景有故事的網(wǎng)站，前身愛狗狗網(wǎng)成立于 2005 年，投資方是通產(chǎn)投資集團(tuán)董事長陳金飛，據(jù)說是馬云挑頭拉了幾個阿里同事做的，兩個人都是絕對的愛狗之人，當(dāng)時(shí)啟動儀式是在釣魚臺國賓館舉行的。2006 年更名愛狗網(wǎng)，同時(shí)聯(lián)合發(fā)起了 CKU(中國光彩事業(yè)促進(jìn)會犬業(yè)協(xié)會，世界犬業(yè)聯(lián)盟 FCI 在中國大陸的唯一成員，主要業(yè)務(wù)是辦犬賽和純種犬認(rèn)證等，在行業(yè)內(nèi)部有很大影響力)。還有一個有意思的故事，愛狗網(wǎng)的 CEO 周漢生之前創(chuàng)業(yè)做了一個 aigougou520.com，參加贏在中國時(shí)認(rèn)識了馬云，后來 2007 年被愛狗收購馬云把他挖去才做了愛狗網(wǎng)的 CEO。愛狗網(wǎng)一直以來都以論壇社區(qū)為主，因?yàn)椴徊铄X前期從來不打廣告，所以是當(dāng)時(shí)做的最快的一家，07 年就已經(jīng)過百萬用戶。2009 年獲得軟飲、阿里以及 IDG 的千萬美金投資，開始發(fā)展電商，據(jù)說 11 年的時(shí)候做到 400 萬用戶(有水分)，銷售額過億，還拿到原來三家第二輪的千萬美金投資，但在 2012 年的時(shí)候還是出現(xiàn)了資金和內(nèi)部管理問題，北京公司很突然就被全部砍掉了，說是遷回杭州，其實(shí)到現(xiàn)在愛狗網(wǎng)和愛狗天貓店只是在維持基本的運(yùn)營維護(hù)。

愛狗網(wǎng)就這么戛然而止了，看似是一場資本游戲，再一次證明了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一條定律，凡是有資源優(yōu)勢的，絕大多數(shù)都做不成。愛狗最大的問題就是過早加入了電商拼資本的游戲，導(dǎo)致沒有專心做用戶和做產(chǎn)品，手上資源太多導(dǎo)致發(fā)展過快管理團(tuán)隊(duì)跟不上?？此泼篮玫纳鐓^(qū) + 電商的模式并沒有來得及實(shí)現(xiàn)真正價(jià)值就夭折了。不過我到認(rèn)為愛狗很有可能卷土重來，畢竟 CKU 還在，阿里還在。(Amazon 在 2011 年 6 月上線了旗下官方寵物用品商城 Wag.com 來與 PetSmart.com 正面競爭，阿里將來會不會也心動這塊蛋糕呢?)

狗民網(wǎng)，2012 年 10 月份到今年 5 月份在狗民工作了一段時(shí)間，也了解了狗民的發(fā)展歷程和一些內(nèi)部情況。2006 年 9 月狗民網(wǎng)上線，創(chuàng)始人唐陽 16 歲考上清華，也是校內(nèi)的天使投資人，絕對是天才型創(chuàng)業(yè)者。狗民網(wǎng)前后也融到近 1000 萬，是以寵物論壇起家，2009 年 9 月開始做團(tuán)購，2010 年 7 月狗民商城上線，11 年電商收入過千萬，12 年加上廣告總收入接近兩千萬。2010 年還收購了《名犬》雜志，11 年與美聯(lián)眾合動物醫(yī)院合作在線醫(yī)療頻道，12 年還上線一些列業(yè)務(wù)，如 G-box(按月訂購)，養(yǎng)寵寶，我買寵等。

狗民和愛狗的模式基本相同，都是通過社區(qū)提高電商的轉(zhuǎn)化率，但是為什么狗民發(fā)展緩慢，說說我的觀點(diǎn)，

狗民做的最好的就是社區(qū)，已經(jīng)形成了自己的社區(qū)氛圍，11 年到 12 年最好的時(shí)候每天有 15 萬的主人在狗民論壇里分享、溝通。今年注冊用戶也過了百萬。但是在電商熱潮來臨的時(shí)候還是沒有堅(jiān)持住自己的初心，看到競爭對手融資做電商，心也就不定了。其實(shí)唐陽當(dāng)時(shí)也不想跟進(jìn)電商的，但是方方面面的原因，最終還是參與到了這場角逐中。

狗民的電商戰(zhàn)略也存在一定問題，狗民一直堅(jiān)持做自己的商城，沒有在淘寶，京東等大流量平臺上開通銷售渠道，只是通過自有用戶轉(zhuǎn)化，所以電商增速還是要遠(yuǎn)落后于競爭對手，以后也一定會遇到流量獲取的瓶頸，如果社區(qū)用戶增速跟不上。

不過今天唐陽依舊帶領(lǐng)著他的小伙伴們還堅(jiān)持在創(chuàng)業(yè)的路上，這點(diǎn)是最寶貴的。前不久發(fā)布的愛寵團(tuán) App 反響不錯，狗民網(wǎng)也總算開始了移動互聯(lián)網(wǎng)的嘗試，看的到狗民在不斷進(jìn)步，也希望狗民能越來越好，不要辜負(fù)狗民們 6 年來的信任。

波奇網(wǎng)，2007 年 12 月份上線，由幾位騰訊出來的小伙伴在上海創(chuàng)立，2008 年 10 月波奇商城就上線了，波奇一直非常低調(diào)，從來沒有看到大規(guī)模的宣傳和融資信息，直到 12 年 6 月份公布了高盛的千萬級別美元融資消息。這幾年波奇電商發(fā)展極其迅速，在淘寶、天貓、京東、1 號店等平臺均有開店，波奇社區(qū)用戶也近 200 萬，在上海和華東地區(qū)已經(jīng)建立了品牌知名度，據(jù)了解今年銷售額有可能突破 5 億，并且有更大規(guī)模的融資計(jì)劃正在進(jìn)行中。從現(xiàn)在波奇的產(chǎn)品體系和市場競爭關(guān)系來看，相信波奇未來會有更大的發(fā)展。

波奇今天能一軍突起，我覺得有幾點(diǎn)重要因素：

1，幾位創(chuàng)始人出來創(chuàng)業(yè)之前已經(jīng)磨合的比較穩(wěn)定也比較互補(bǔ)，有互聯(lián)網(wǎng)背景和大公司工作管理經(jīng)驗(yàn)，能夠更好地制定公司戰(zhàn)略和管理團(tuán)隊(duì)。

2，產(chǎn)品規(guī)劃清晰，并沒有盲目的什么業(yè)務(wù)都做。波奇圍繞商城，社區(qū)，百科，生活館等四個業(yè)務(wù)方向，重點(diǎn)發(fā)展電商。波奇的 UI 和用戶體驗(yàn)也是幾家中最好的。

3，電商戰(zhàn)略正確，保持開放心態(tài)和多元化布局，除了自己的商城外，通過和淘寶、京東等

4，綜合電商平臺合作，避免直接競爭，開通了更多流量獲取和銷售渠道。這也是波奇電商業(yè)務(wù)增速迅猛的重要原因。

波奇今年上線了新的 O2O 業(yè)務(wù)，即波奇寵物生活館，類似團(tuán)購模式，通過整合線下商家(暫時(shí)在上海地區(qū))，規(guī)范行業(yè)服務(wù)，讓用戶可以享受優(yōu)惠的價(jià)格和高質(zhì)量的服務(wù)，線上支付然后去線下消費(fèi)。但是我認(rèn)為目前波奇的用戶數(shù)和流量還不夠大，真正成規(guī)模還需要一段時(shí)間發(fā)展，掃街也需要一個高執(zhí)行力的地面部隊(duì)，不過如果能通過移動互聯(lián)網(wǎng)的方式或許會發(fā)展更快。但是發(fā)展 O2O 服務(wù)對于寵物行業(yè)是很有意義的，線下商家有著租金和進(jìn)存貨的資金壓力，但是寵物洗澡美容，寄養(yǎng)等相關(guān)服務(wù)是高毛利的，如果能夠通過波奇帶來更多客戶消費(fèi)，商家自然非常樂意，讓線下商家能夠賺到更多的錢，這對中國寵物行業(yè)良性發(fā)展是非常有幫助的。

當(dāng)然波奇還存在一些問題，比如社區(qū)活躍度還有很大提高空間，無線端產(chǎn)品也有待完善，如何向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型等。

E寵商場，重慶一家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司，2006 年 E 寵網(wǎng)上線，也是從論壇做起，專注重慶地區(qū)寵物主人。2009 年 7 月 E 寵商場才正式上線，當(dāng)年銷售額過百萬，隨后一直保持穩(wěn)步增長，到現(xiàn)在年銷售額應(yīng)該在幾千萬級別，因?yàn)閷Ｗ⒃谥貞c、成都地區(qū)，主打自己的物流服務(wù)，可以做到當(dāng)日送達(dá)，為寵物主人提供了很好的購物體驗(yàn)。產(chǎn)品做得很用心，去年上線了旗下骨頭網(wǎng)主打?qū)櫸镏魅松鐓^(qū)(跟撲撲網(wǎng)有相似之處)也上線了 App。雖然目前規(guī)模不大，但是能感覺到是一個踏實(shí)做事情的團(tuán)隊(duì)，如果能保持專注，做好產(chǎn)品和服務(wù)，一定能做出一番成績 。

以上就是國內(nèi)寵物互聯(lián)網(wǎng)的主要玩家，其實(shí)大家的故事都一樣，社區(qū) + 電商 or 社會化電商，也許這才是垂直電商的生存之道。之外還會為寵物主人提供一些其他的增值服務(wù)，如寵物百科，在線醫(yī)療，O2O 服務(wù)等。有淡出市場的，有快速發(fā)展的，也還有在堅(jiān)持的，不過局勢已經(jīng)逐漸明朗。隨著寵物市場在中國的持續(xù)升溫，相信未來幾年寵物行業(yè)會有爆發(fā)式增值，也一定會誕生出第一波中國寵物互聯(lián)網(wǎng)的上市公司，不過在這一過程中還有很多問題需要解決。

如果對比中國和海外的寵物市場，還會發(fā)現(xiàn)一些有意思的地方，比如投資人也經(jīng)常會問的一個問題，為什么海外沒有寵物互聯(lián)網(wǎng)公司做起來?我的分析：

1，在 90 年代第一波互聯(lián)網(wǎng)浪潮到來的時(shí)候，PetSmart 已經(jīng)是一家上市公司，形成了行業(yè)壟斷，掌控了渠道資源并有能力進(jìn)行整合，2000 年直接收購了 petsmart.com 當(dāng)時(shí)第三大寵物電商平臺，并且很迅速發(fā)展了線上業(yè)務(wù)，完成了線上線下的結(jié)合，所以沒有留給當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者顛覆的機(jī)會。Pets.com 那一波 dot-com 泡沫破滅對市場信心也有一定影響。

2，近兩年已經(jīng)有一系列 Startups 正在嘗試著顛覆這個行業(yè)，比如寵物 Airbnb 模式的：Dogvacay、Rover，主打移動社交的應(yīng)用 Klooff、Woof 等，寵物的智能穿戴設(shè)備 Whistle、Fitbark、Tagg 等，還包括一些做電商的 Petflow、BarkBox 等。一部分已經(jīng)在市場上有了不錯的表現(xiàn)。(有機(jī)會跟大家詳細(xì)分析)

最后還是回到文章的標(biāo)題，回看十年時(shí)間里，中國寵物市場包括海外都不乏互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們的身影，無論從商業(yè)模式還是產(chǎn)品形態(tài)上，都不斷的進(jìn)行著創(chuàng)新嘗試。如今的中國寵物市場格局正在發(fā)生變化，從線上到線下看似進(jìn)入了一個洗牌階段，寵物行業(yè)高速發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全面到來，新一批 Mobile Startups 進(jìn)入，相信 2014 年會更加熱鬧。