割裂的中國互聯(lián)網(wǎng)：充分競(jìng)爭(zhēng)還是重復(fù)建設(shè)？

文/楊陽

2014年2月，馬云旗下支付寶“封殺”微信，公布了“不新簽、不續(xù)約、不合作”的三個(gè)不政策——這個(gè)時(shí)候的微信，正在努力建立自己的商家群體，但由于審核較嚴(yán)格，因此一時(shí)間無法大量通過支付認(rèn)證，支付寶這一招，短時(shí)間內(nèi)打到了微信的要害。

沒有人知道，支付寶封殺微信究竟是競(jìng)爭(zhēng)的成分多一點(diǎn)，還是業(yè)務(wù)流程上的不可為多一點(diǎn)——如果微信接入的商家和消費(fèi)者之間發(fā)生糾紛，微信是否能命令支付寶停止給商家打款？

　　互聯(lián)的網(wǎng)，不互聯(lián)的服務(wù)

這樣的情節(jié)，看起來并不陌生。

2004年，易趣動(dòng)用巨資簽下排他性合作協(xié)議買斷門戶網(wǎng)站來封殺馬云的淘寶網(wǎng)，但結(jié)果是淘寶網(wǎng)風(fēng)生水起另辟蹊徑靠廣大的中小站長贏了那一仗，反而成了今天的電商巨頭。2008年9月，淘寶高調(diào)宣布封殺百度爬蟲，理由是百度破壞了淘寶的信用排名制度，但其實(shí)質(zhì)，是百度那樣做會(huì)讓淘寶自身的廣告售賣排序無法持續(xù)——而這正是淘寶網(wǎng)的盈利根基。百度忍痛遵守互聯(lián)網(wǎng)界的相關(guān)協(xié)議。就此，用戶無法在通過百度搜到淘寶上的商品。

這一仗，淘寶完勝，既保住了廣告體系，又?jǐn)[脫了流量上依賴百度的可怕結(jié)果。2013年7月31日，淘寶封殺微信接口。

“封殺”，已經(jīng)成了互聯(lián)網(wǎng)公司的一種“文化”。

微信也封殺淘寶賣家的瘋狂廣告轉(zhuǎn)發(fā)，理由當(dāng)然是騷擾用戶。當(dāng)然，此前還有京東封殺支付寶，京東封殺財(cái)付通；百度封殺淘寶客，網(wǎng)易封殺騰訊的郵件POP3收發(fā)，QQ郵箱無法為用戶正常代收網(wǎng)易郵箱；百度鳳巢系統(tǒng)封殺360瀏覽器……

時(shí)至今日，結(jié)果就是老百姓不能用百度搜到自己想要的商品；不能靠支付寶“一劍”走天涯——中國互聯(lián)網(wǎng)，被封殺割裂成塊狀，猶如一個(gè)個(gè)圍城中的小世界。

但是封殺的結(jié)果是扼殺了對(duì)方，還是給了對(duì)方生存的機(jī)會(huì)？封殺了微信的支付寶，未來每個(gè)用戶要實(shí)用微信支付的時(shí)候，至少未來必須要走財(cái)付通。無法通過QQ收取的163郵箱郵件，結(jié)果可能是用戶干脆放棄網(wǎng)易郵箱，改為QQ郵箱……

封殺的結(jié)果，一定如你所愿么？

　　精神分裂

如果你想在電視上看《來自星星的你》，要接個(gè)愛奇藝的機(jī)頂盒；如果要看《甄嬛傳》，那您得拔下愛奇藝的盒子，接上樂視盒子；如果您想看騰訊視頻上的英??？哦，再拔下樂視盒子，插上小米盒子吧。

現(xiàn)在的電視，已經(jīng)被各個(gè)內(nèi)容視頻網(wǎng)站按照版權(quán)割裂了，就像電視機(jī)得了精神分裂癥——原本按遙控器就能轉(zhuǎn)臺(tái)，而現(xiàn)在，各個(gè)“臺(tái)”都有了各自的盒子，這還是美劇之王的搜狐沒出自己的盒子之前，據(jù)張朝陽說，搜狐也應(yīng)經(jīng)觀望很久，在準(zhǔn)備著……(當(dāng)然現(xiàn)在已經(jīng)有新銳公司準(zhǔn)備用新的商業(yè)模式解決這個(gè)問題，過兩天講給大家聽哈)

這個(gè)例子僅僅也是小兒科。

未來的中國互聯(lián)網(wǎng)世界，或許是這樣的：如果你想上大眾點(diǎn)評(píng)，除了登陸大眾點(diǎn)評(píng)的APP外，您只能在QQ和微信上找到入口，且支付寶拒絕為大眾點(diǎn)評(píng)進(jìn)行支付，必須用財(cái)付通。但如果想購買美團(tuán)上的好吃的，就只能用支付寶。要想理財(cái)，買百度的百發(fā)，那毫無疑問，您得用百付寶。

按照這樣的邏輯，我們可能還不止需要安裝三個(gè)支付工具，未來還可能有更多：“為了您的安全著想”……您多半還需要安裝京東支付工具、小米的支付工具、360的支付工具……

在看看應(yīng)用商店，盡管騰訊的應(yīng)用寶里有360手機(jī)助手，但360手機(jī)助手里沒有應(yīng)用寶，不知道有多少騰訊的應(yīng)用軟件別的市場(chǎng)沒有——為了能夠搜到所有APP，你不得不多安裝幾個(gè)應(yīng)用商店，顯然，百度手機(jī)助手里肯定能找到所有百度的產(chǎn)品。

打車軟件就更明顯了，現(xiàn)在的價(jià)格戰(zhàn)打得如火如荼，嘀嘀打車和快的打車，一個(gè)都不能少。

當(dāng)然，為了數(shù)據(jù)的安全，用戶您可能還需要安裝各個(gè)物流平臺(tái)的終端來跟蹤自己的包裹，順豐的、圓通的、申通的……

理由就是“安全”、“競(jìng)爭(zhēng)”——這些理由已經(jīng)足夠充分。

但是，我們的手機(jī)裝的軟件越來越多，手機(jī)變得越來越慢，很多軟件其實(shí)使用頻次很低，卻不得不裝著以備萬一。

　　重復(fù)建設(shè)

對(duì)于商家而言，其實(shí)也很痛苦，常見的景象就是飯館的結(jié)賬臺(tái)上會(huì)有七八個(gè)銀行布置的POS機(jī)；這就如同中國的三個(gè)電信運(yùn)營商需要每家都建設(shè)一張電信網(wǎng)，或者您只是中國移動(dòng)的用戶，但每天也要接受三重輻射。

是的，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)里巨頭也在搞大規(guī)模的軍備競(jìng)賽和重復(fù)建設(shè)。

在團(tuán)購泡沫甚囂塵上的前兩年，一個(gè)商家要接待來自多個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站的銷售人員，導(dǎo)致小團(tuán)購網(wǎng)站打出惡性競(jìng)爭(zhēng)卻由于保證不了服務(wù)質(zhì)量而導(dǎo)致團(tuán)購行業(yè)的口碑、信譽(yù)被迅速損毀殆盡。讓我們來看看數(shù)據(jù)：

百度投資的糯米網(wǎng)覆蓋約7萬商家；阿里投資的美團(tuán)覆蓋約10萬商家，大眾點(diǎn)評(píng)官網(wǎng)收錄商家超過800萬，當(dāng)然包括很多行業(yè)和領(lǐng)域——這些商家，最初每天最多要接待十多家團(tuán)購網(wǎng)站銷售人員的輪番轟炸。

而物流倉庫的大規(guī)模上馬已經(jīng)拉高了很多地方經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的地價(jià)，大家搶位置，拼面積、拼成本，最后再拼機(jī)械化的程度，現(xiàn)在留下了多少爛尾物流基地？

當(dāng)然，就在這樣的激烈競(jìng)爭(zhēng)和重復(fù)建設(shè)中，消費(fèi)者一定程度上也得到了價(jià)格戰(zhàn)后的實(shí)惠，政府也可能得到一定的企業(yè)承諾，獲得相應(yīng)的收入。但等到泡沫破裂之后呢？巨大的浪費(fèi)已經(jīng)形成，燒的是投資者的錢，傷害的是消費(fèi)者的信任。

當(dāng)然，也有人會(huì)說，這是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不然你說怎么辦？

或許確實(shí)沒有辦法，現(xiàn)在正是自由競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，每個(gè)產(chǎn)品都有機(jī)會(huì)，每個(gè)公司都有機(jī)會(huì)——為了將用戶圈在自己的勢(shì)力范圍內(nèi)，各家巨頭都以高昂的重復(fù)建設(shè)為代價(jià)。

而在割裂的表面之下，在站隊(duì)后勢(shì)成水火的煙霧散盡，也有人認(rèn)為或許并沒有什么站隊(duì)，因?yàn)榫驮诖蟊婞c(diǎn)評(píng)宣布騰訊入股20%之前幾分鐘，大眾點(diǎn)評(píng)的高層也短信給很多支付寶的高層，表示大眾點(diǎn)評(píng)是獨(dú)立發(fā)展的，未來還希望繼續(xù)與支付寶合作……

是的，一切都是在商言商，一切也都是比賽看誰跑得更快。

或許這就是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)能夠在十年之內(nèi)爆發(fā)式成長的內(nèi)因——在大量重復(fù)建設(shè)的背后，是競(jìng)爭(zhēng)壓迫帶來的進(jìn)步——只是，是在一定程度上以犧牲用戶的便捷和體驗(yàn)換來的，而且，是以用戶為借口。

小白不菜微信號(hào)：xiaobaibucai521