O2O分享：幾個(gè)值得回味的商業(yè)案例

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)有如諸侯爭(zhēng)霸，BAT三分天下占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)制高點(diǎn)，一個(gè)個(gè)行業(yè)都被搞成了“巨頭們的游戲”。一派“巨頭一揮手，就知有沒(méi)有”的狀態(tài)。

但有這樣一個(gè)行業(yè)就連巨頭們也很“頭疼”——O2O，百度收糯米增線下實(shí)力，阿里收高德布局LBS，騰訊則一桿微信打遍天下互聯(lián)網(wǎng)。巴人想說(shuō)，巨頭彎腰搞線下可真是不容易啊，別閃著啦。

之所以難辦是為啥呢?事實(shí)上大眾點(diǎn)評(píng)變身慢公司不是人家本身“反應(yīng)慢”，而是傳統(tǒng)企業(yè)本來(lái)就不那么容易接受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維，就算有點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)常識(shí)的也大都陷于被微信的強(qiáng)大和小米營(yíng)銷忽悠的狀態(tài)。

事實(shí)上，真正的O2O沒(méi)那么復(fù)雜，除了巨頭外，還想動(dòng)輒搞生態(tài)鏈塑造閉環(huán)帝國(guó)的不如回家洗洗睡吧。那創(chuàng)業(yè)者到底還有沒(méi)有機(jī)會(huì)了?當(dāng)然有!有的是!下面，巴人從國(guó)外媒體中精選了8個(gè)小而美的案例，看看放下身段的O2O到底能煥發(fā)怎樣的魅力。

1、Douche Parking——讓亂停車的混蛋無(wú)處遁形

俄羅斯各大城市的亂停車現(xiàn)象非常嚴(yán)重，堵門口、擋別人車、占人行道都是屢見(jiàn)不鮮的事情，而總部位于俄羅斯首都莫斯科的在線報(bào)紙The Village推出了一款名為“Douche Parking”(呃，意為“SB停車”)的LBS免費(fèi)應(yīng)用，旨在曝光亂停車行為并利用數(shù)字媒體的輿論壓力勸誡人們規(guī)范停車。

Douche Parking的用戶看到亂停的汽車后，可以拍下照片并輸入汽車型號(hào)、顏色、車牌號(hào)等信息，然后該應(yīng)用就會(huì)通過(guò)IP地址鎖定該汽車所在地點(diǎn)附近的電腦用戶(往往包括亂停車者的眾多親朋好友、同事同學(xué)、街坊鄰居哦!)，讓他們?cè)赥he Village及其合作網(wǎng)站上看到非常顯眼的廣告條，上述“XXXX(車牌號(hào))在此討您厭了，就像它在XXXX(街道名稱)路上一樣”——更絕的是，要想去掉這些廣告條，就得把亂停車輛的信息分享到Facebook上。

2、Hiscox——利用Wi-Fi熱點(diǎn)賣保險(xiǎn)

英國(guó)上市保險(xiǎn)公司Hiscox利用Wi-Fi熱點(diǎn)針對(duì)小企業(yè)潛在客戶投放廣告——人們?cè)贖iscox戶外廣告附近登錄英國(guó)電信BT Openzone Wi-Fi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)時(shí)，會(huì)看到相應(yīng)的數(shù)字廣告并且可以直接撥打電話咨詢保險(xiǎn)業(yè)務(wù);Hiscox的廣告也會(huì)出現(xiàn)在Wi-Fi登錄頁(yè)面上。

Hiscox的潛在客戶主要是小企業(yè)，所以其廣告會(huì)利用Wi-Fi用戶資料信息和機(jī)場(chǎng)、車展、旅店、商務(wù)中心等地點(diǎn)信息針對(duì)這些潛在客戶投放廣告。因此，這些廣告的點(diǎn)擊率比傳統(tǒng)在線展示廣告的點(diǎn)擊率高了5倍。

3、麥當(dāng)勞——高效推廣24小時(shí)營(yíng)業(yè)餐廳

2012年初，英國(guó)三分之一的麥當(dāng)勞餐廳開(kāi)始實(shí)行24小時(shí)營(yíng)業(yè)，而麥當(dāng)勞需要推廣這些餐廳——經(jīng)過(guò)觀察與分析，麥當(dāng)勞發(fā)現(xiàn)大多數(shù)會(huì)在深夜來(lái)就餐的顧客都是游客和上夜班的人而不是那些流連夜店的“派對(duì)動(dòng)物”，于是麥當(dāng)勞在游客和夜班族經(jīng)常出沒(méi)的取款機(jī)和加油站打出廣告，鼓勵(lì)他們下載新的“Restaurant Finder”(找餐廳)應(yīng)用，并且在人們常在夜里訪問(wèn)的網(wǎng)站上投放宣傳該應(yīng)用的移動(dòng)廣告。該應(yīng)用能把用戶帶到離他們最近的麥當(dāng)勞24小時(shí)營(yíng)業(yè)餐廳，還能利用“地理圍欄”技術(shù)向來(lái)到餐廳周圍的用戶發(fā)送消息。

這一推廣活動(dòng)贏得了多個(gè)業(yè)內(nèi)獎(jiǎng)項(xiàng)，并且收到了很好的效果——“Restaurant Finder”應(yīng)用在推廣期間被訪問(wèn)5.3萬(wàn)次，而麥當(dāng)勞投入的每1英鎊都帶來(lái)了2英鎊的銷售額。

4、Meat Pack——從耐克和阿迪達(dá)斯店里搶生意

南美洲危地馬拉的時(shí)尚運(yùn)動(dòng)鞋墊Meat Pack在旗下名為“Hijack”(意為“打劫”)的顧客積分移動(dòng)應(yīng)用中添加了一個(gè)插件，當(dāng)用戶走進(jìn)耐克、阿迪達(dá)斯等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店里時(shí)，GPS功能就會(huì)向他們顯示倒計(jì)時(shí)優(yōu)惠信息——一開(kāi)始的優(yōu)惠幅度高達(dá)99%，然后每過(guò)1秒鐘就減少1%，直到用戶走進(jìn)Meat Pack的店里才停止倒計(jì)時(shí)。

一周之內(nèi)，有超過(guò)600名顧客從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店里跑了過(guò)來(lái)，其中有個(gè)人拿到了89%的超值折扣。

5、豐田汽車——讓孩子在后座一起“開(kāi)車”

豐田汽車推出了一款叫做“Backseat Driver”(意為“后座司機(jī)”)的LBS移動(dòng)應(yīng)用，它能給坐在后座的孩子們帶來(lái)很多樂(lè)趣，同時(shí)方便開(kāi)車的家長(zhǎng)們專心開(kāi)車。該應(yīng)用為用戶提供了一輛造型很萌的虛擬汽車，而它的行駛路線與GPS識(shí)別出的真實(shí)行車路線相同。通過(guò)Foursquare的API，用戶可以沿途收集各種地標(biāo)的積分，并用積分換取虛擬汽車的個(gè)性化裝飾物。

該應(yīng)用2012年4月上線后，在半年里被下載了超過(guò)10萬(wàn)次。

6、塔吉特——進(jìn)店送積分，可兌換禮品卡

2012年5月，美國(guó)塔吉特(Target)百貨公司與移動(dòng)優(yōu)惠券應(yīng)用Shopkick進(jìn)行合作，推出“進(jìn)店送積分”活動(dòng)。顧客走進(jìn)商店即可獲得60分的積分，在某些促銷日還能獲得更多積分，而掃描某些特定商品也能獲得額外積分。這些積分可以用來(lái)兌換塔吉特禮品卡、Facebook點(diǎn)數(shù)、iTunes下載以及其他多種獎(jiǎng)勵(lì)。

7、樂(lè)都特——GPS結(jié)合AR吸引顧客尋寶

2012年6月，為了宣傳2012秋冬新款成衣和一些設(shè)計(jì)師的作品，法國(guó)服裝零售商樂(lè)都特(La Redoute)在法國(guó)的10個(gè)城鎮(zhèn)開(kāi)設(shè)了虛擬商店，顧客只有使用樂(lè)都特推出的“Street Shopping”(意為“逛街購(gòu)物”)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用才能訪問(wèn)這些虛擬商店。此外，該應(yīng)用還在56個(gè)城鎮(zhèn)開(kāi)展了虛擬尋寶活動(dòng)，用戶根據(jù)GPS的指示找到虛擬寶物，即可有機(jī)會(huì)贏得樂(lè)都特、耐克等品牌提供的獎(jiǎng)品。

8、弗雷澤百貨——與運(yùn)營(yíng)商合作為用戶提供Wi-Fi和購(gòu)物指南

2012圣誕購(gòu)物季期間，英國(guó)弗雷澤百貨(House of Fraser)與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商O2進(jìn)行合作，在11家商店內(nèi)免費(fèi)向顧客提供O2的Wi-Fi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。O2的實(shí)時(shí)定位服務(wù)能根據(jù)顧客所在位置提供一系列促銷活動(dòng)信息，其中包括配有生動(dòng)圖片和視頻展示的富媒體消息;而弗雷澤百貨自家的移動(dòng)應(yīng)用會(huì)進(jìn)一步向顧客提供更多特價(jià)優(yōu)惠和店內(nèi)活動(dòng)信息。

沙龍君點(diǎn)評(píng)：

從餐飲到賣場(chǎng)，從LBS到電商，上面的八個(gè)小例子都獨(dú)具魅力，與其塑造在O2O市場(chǎng)高大偉岸，不如讓小而美的創(chuàng)意使O2O深入每個(gè)人生活的細(xì)節(jié)。而以上的八個(gè)例子沒(méi)有一個(gè)附帶大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)背景的，也證明O2O行業(yè)的細(xì)分特質(zhì)不是任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司都可以以偏概全的。不可謂造平臺(tái)容易，做親和產(chǎn)品難那。目前，O2O還處于too young too simple的狀態(tài)，創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)良多。套用喬老爺?shù)囊痪湓挘褐路痹从谥潞?jiǎn)?；蛟S更適合當(dāng)下的O2O市場(chǎng)吧。

本文亦有編譯悠拉貢獻(xiàn)，特此鳴謝!