你準(zhǔn)備好成為一名用戶體驗(yàn)顧問(wèn)了嗎？

在我的職業(yè)生涯中，大部分時(shí)間是一名用戶體驗(yàn)顧問(wèn)，也曾一些公司的工資單而工作。

許多年前，一個(gè)大型咨詢機(jī)構(gòu)雇傭我，需要做六個(gè)月的全職工作，并與他們?cè)谝黄疝k公。這個(gè)項(xiàng)目完成得非常成功，但后續(xù)沒(méi)有其他要做的事情，這沒(méi)關(guān)系。這個(gè)機(jī)構(gòu)非常大，有雄厚的財(cái)力并且非?？孔V。他們告訴我讓先等著，這意味著什么?合同繼續(xù)，就這樣帶薪休假了。

“放松”

他們說(shuō)，

“但不要走遠(yuǎn)，防止有事需要你”。

所以我回家了，我和家人去海灘玩了幾天。

當(dāng)他們找不到任何項(xiàng)目給我做時(shí)，他們?nèi)匀唤o我支付工資，在那個(gè)時(shí)候，我感到很爽，這說(shuō)明公司足夠關(guān)心他們的顧問(wèn)。但是現(xiàn)在，當(dāng)我再回頭看看，感受不一樣了。是的，不工作，他們?nèi)越o我發(fā)工資，這值得尊敬，但是現(xiàn)在我知道了他們的盈利情況，他們從我的工作中獲利頗豐。

許多用戶體驗(yàn)專家考慮這樣的問(wèn)題：是全職專注一家公司的需求，還是為多家公司當(dāng)顧問(wèn)更有意義?換句話：你應(yīng)該繼續(xù)當(dāng)一個(gè)公司的員工，還是掛上自己的招牌做一名獨(dú)立顧問(wèn)?

那么，優(yōu)缺點(diǎn)各是什么呢?

為別人工作

首先，讓我們看看為公司工作的優(yōu)缺點(diǎn)。

優(yōu)點(diǎn)：

穩(wěn)定性——你得到一個(gè)固定的工資。 安全——當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束，公司將繼續(xù)發(fā)工資，讓你休息一會(huì)兒，他們會(huì)尋找更多的工作給你，或者他們可能試圖讓你在內(nèi)部做一些臨時(shí)性的工作。 福利——容易獲得各種保險(xiǎn)和其他福利。 同事——會(huì)和公司同事長(zhǎng)期溝通，當(dāng)然，不局限在一個(gè)項(xiàng)目組內(nèi)。 辦公地點(diǎn)——在辦公室中有自己的辦公桌。 不用推銷——可能不需要你推銷自己的服務(wù)。 不需要談判——公司合同和費(fèi)用已經(jīng)寫好了，來(lái)公司直接開(kāi)始工作吧!

缺點(diǎn)：

更少的錢——你可能會(huì)得到一個(gè)好的工資，但是他們雇傭你去為業(yè)務(wù)賺錢。 預(yù)定的福利——福利是全公司標(biāo)準(zhǔn)，并不是你專享的。 有限的休息——有限的年假，也可能被要求加班。 辦公限制——當(dāng)你想在家里工作的時(shí)候，也許可以靈活地調(diào)配時(shí)間在家工作，但也很有可能不能這樣。 被管理——你有一個(gè)老板，可能沒(méi)有足夠的權(quán)利控制項(xiàng)目。 為自己工作

所以，為自己工作的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么?

優(yōu)點(diǎn)：

財(cái)富——利潤(rùn)全部是自己的。 福利——你可以更靈活地選擇想要什么好處。 靈活性——你可以自己安排時(shí)間，只要你能讓他們?cè)诳蛻舻男枨蠓秶鷥?nèi)工作。 遠(yuǎn)程工作——你可以在家遠(yuǎn)程辦公，或者穿的稍正式點(diǎn)，去指定地點(diǎn)工作。 控制——你是自己的老板。你可以試著贏得喜歡的項(xiàng)目，并且可以拒絕任何你不感興趣的項(xiàng)目。 滿意——在你自己的事業(yè)上取得成功，同時(shí)獲得感情上的回報(bào)。

缺點(diǎn)：

缺乏穩(wěn)定性——你的工作量會(huì)隨時(shí)間起伏，這意味著你的收入不穩(wěn)定。 沒(méi)有安全保障——你必須創(chuàng)建自己的安全保障，在繁忙的時(shí)期養(yǎng)成自己去保存足夠的利潤(rùn)的習(xí)慣，所以當(dāng)你工作放緩后，你還可以支付你的賬單。 獲得自己的利益——雖然個(gè)人保險(xiǎn)比過(guò)去更容易獲得——特別是醫(yī)療保險(xiǎn)——你仍然需要詳細(xì)調(diào)查你自己的保險(xiǎn)范圍。而且福利是昂貴的。 缺少討論——你可能在一個(gè)項(xiàng)目中有同事，但這不是長(zhǎng)期的，也不是經(jīng)常的。 沒(méi)有辦公空間——你需要在家里為工作打造一個(gè)專屬空間，或者在一個(gè)方便的位置找一個(gè)工作空間。 推銷——如果不經(jīng)常推銷服務(wù)，你可能得不到工作。 談判——你負(fù)責(zé)所有事情，工作速度，時(shí)間和可交付成果。 風(fēng)險(xiǎn)與推銷

“我發(fā)現(xiàn)獨(dú)立用戶體驗(yàn)咨詢成功有兩個(gè)重要的事情：愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和愿意自我推銷。”

一些獨(dú)立用戶體驗(yàn)顧問(wèn)并不成功，也有人非常成功。我發(fā)現(xiàn)獨(dú)立用戶體驗(yàn)顧問(wèn)成功有兩點(diǎn)：愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和愿意推銷。

你能承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)嗎?失去工作或掙得錢太少。為了競(jìng)爭(zhēng)，要價(jià)太低，或是標(biāo)價(jià)過(guò)高而丟失了一個(gè)項(xiàng)目。如果和客戶相關(guān)的事出錯(cuò)了，可能會(huì)失去客戶的支持。你必須愿意承擔(dān)這些風(fēng)險(xiǎn)，從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，并且總是不斷向前發(fā)展。

會(huì)出現(xiàn)一些像投標(biāo)的事情要去做。你可能會(huì)直接回應(yīng)某家公司的顧問(wèn)請(qǐng)求。一個(gè)公司可能會(huì)讓你成為顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的一部分，或需要你提供一部分專業(yè)建議，或者做一些與公司領(lǐng)導(dǎo)談判的工作。但并不只是意味著被動(dòng)，你需要積極主動(dòng)，并且盡可能向他人推銷自己。

用戶體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)

“在你跳槽去做獨(dú)立顧問(wèn)前，你有一個(gè)重要的事情需要評(píng)估：你是否是在用戶體驗(yàn)?zāi)硞€(gè)特定領(lǐng)域里的專家。”

在你跳槽去做獨(dú)立顧問(wèn)前，你有一個(gè)重要的事情需要考慮：在特定領(lǐng)域，你是否是用戶體驗(yàn)專家。

這并不意味著你必須有這個(gè)領(lǐng)域的綜合知識(shí)。相反，你做過(guò)各種各樣的工作，能在某種程度上描述出潛在客戶嗎?你得讓人相信，自己在一個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域有專家級(jí)技能。

個(gè)人聲明，我的專長(zhǎng)是在用戶體驗(yàn)研究、評(píng)估、培訓(xùn)和用戶體驗(yàn)戰(zhàn)略。并且，我有足夠多的項(xiàng)目在背后支持我所說(shuō)的。你當(dāng)然可以在家里工作來(lái)獲得滿足一個(gè)公司的用戶體驗(yàn)需求的專業(yè)知識(shí)。但在你的職業(yè)生涯中，最好有為不同公司服務(wù)的經(jīng)歷。

經(jīng)驗(yàn)與術(shù)語(yǔ)

“在你跳槽到獨(dú)立顧問(wèn)之前，如果工作背景多樣化，你能更好地把服務(wù)賣給那些需要的人……”

有時(shí)候，小事情會(huì)影響到你如何遇到潛在用戶。多年來(lái)我注意到一件事，不同的企業(yè)和行業(yè)在討論用戶體驗(yàn)的時(shí)候使用不同的詞匯表。

我發(fā)現(xiàn)，行話更多趨向于技術(shù)術(shù)語(yǔ)，然而在其他案例中，卻是營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)。用什么樣的語(yǔ)言也取決于正在與誰(shuí)合作。對(duì)我來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)用戶體驗(yàn)研究員，有時(shí)候和程序員、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理或是有其他背景的雇主合作。

自我驅(qū)動(dòng)

“達(dá)到突破點(diǎn)之前，你需要長(zhǎng)時(shí)間自我驅(qū)動(dòng)。事實(shí)上，你應(yīng)該在所有的時(shí)間里都應(yīng)該自我驅(qū)動(dòng)。”

所以，你現(xiàn)在要權(quán)衡下做一個(gè)獨(dú)立顧問(wèn)的優(yōu)缺點(diǎn)，是否具備這些必要的經(jīng)驗(yàn)。你也許準(zhǔn)備好了，但是成為一個(gè)獨(dú)立顧不能頭腦發(fā)熱：“我已經(jīng)厭倦了以前的工作，我不做了?，F(xiàn)在，我只需要去找一些兼職工作繼續(xù)做。

如果決定走自由用戶體驗(yàn)顧問(wèn)的路線，將成為一次職位發(fā)展上的突破。在轉(zhuǎn)型之前，我做過(guò)了一些嘗試。大約在六個(gè)星期內(nèi)，我找到一個(gè)匹配我技能的項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目將會(huì)持續(xù)大約三個(gè)月，幾乎是一個(gè)全職工作。我有足夠長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)鞏固新的身份：獨(dú)立顧問(wèn)。但是也允許有時(shí)間來(lái)開(kāi)始尋找其他工作。

在第一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)候，我找到了另外一個(gè)長(zhǎng)期并近乎全職的工作。隨著時(shí)間的流失，合同快到期時(shí)，我接到了更多小項(xiàng)目而不再是單項(xiàng)工程。

這里有一些問(wèn)題，你可以問(wèn)問(wèn)你自己： 你經(jīng)歷過(guò)有突破性的項(xiàng)目嗎? 之前工作的項(xiàng)目，能幫助你找到下一個(gè)顧問(wèn)項(xiàng)目嗎? 如果短期失業(yè)，經(jīng)濟(jì)和感情是是否可以承受的住? 跳槽吧!

現(xiàn)在，你已經(jīng)考慮了顧問(wèn)的優(yōu)缺點(diǎn)。如果你已經(jīng)考慮好，并做好準(zhǔn)備，那你就跳槽吧!

用戶體驗(yàn)是有很多工作可能性，這是一個(gè)發(fā)展迅速的領(lǐng)域。如果事情發(fā)展并不如意，你總是可以回到一個(gè)公司繼續(xù)當(dāng)職員。但一旦小有成就，你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)作為一名用戶體驗(yàn)顧問(wèn)，是一件多么讓人激動(dòng)人心的事情。

祝你好運(yùn)!

本文由江南大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院研究生盧孩翻譯，原文作者：Cory Lebson，原文地址

via：曉生