貝索斯打造亞馬遜帝國(guó)的5大戰(zhàn)略

“瞪羚計(jì)劃”是亞馬遜迫使圖書出版商給其更優(yōu)惠價(jià)格的計(jì)劃。該公司CEO杰夫-貝索斯(Jeff Bezos)曾說(shuō)，“亞馬遜應(yīng)該像非洲獵豹追趕病弱的瞪羚一樣接近這些小型圖書出版商。”

非洲獵豹的奔跑速度可達(dá)每小時(shí)70英里，其加速度甚至快于法拉利Enzo跑車。貝索斯的公司發(fā)展速度就像獵豹一樣迅猛。在貝索斯非同尋常的、甚至有些冷酷無(wú)情的領(lǐng)導(dǎo)之下，亞馬遜在過(guò)去十年中的發(fā)展速度十分驚人;它在去年創(chuàng)造了將近750億美元的營(yíng)收。下面是貝索斯打造亞馬遜帝國(guó)的五大戰(zhàn)略。

1. 像教父一樣，給別人提供他們無(wú)法拒絕的東西。

在2004年，亞馬遜瞄上了Melville House(梅維爾書屋)。這家位于紐約布魯克林的嚴(yán)肅小說(shuō)和非小說(shuō)出版商，還只是一家初出茅廬的小公司。但當(dāng)時(shí)，它與亞馬遜一度交惡。該公司聯(lián)合創(chuàng)始人丹尼斯-約翰遜(Dennis Johnson)回憶稱，他的發(fā)行商打電話給他，描述與亞馬遜之間的談判“就像與教父共進(jìn)晚餐”。

亞馬遜“希望Melville House支付費(fèi)用，但又不愿說(shuō)明該網(wǎng)站售出了多少本Melville House圖書。”約翰遜批評(píng)了這項(xiàng)霸王政策，并對(duì)Publishers Weekly雜志吐露了自己的憂慮。結(jié)果在該雜志登出約翰遜故事后的第一天， Melville House亞馬遜頁(yè)面上的“購(gòu)買”按鈕就突然消失了。

最后，約翰遜不得不按照亞馬遜的要求向其支付費(fèi)用。“我付了錢，我們的圖書才又出現(xiàn)在亞馬遜網(wǎng)站上。”

2. 若非絕對(duì)必要千萬(wàn)不要透露任何信息。

亞馬遜自始至終沒(méi)有向Melville House透露它究竟賣出了多少本Melville House圖書。而且，亞馬遜對(duì)于Kindle銷量也是三緘其口。它也不愿說(shuō)明自己在西雅圖有多少員工。而且，Kindle團(tuán)隊(duì)在西雅圖總部的辦公室被命名為“51區(qū)”，如果你與Kindle產(chǎn)品沒(méi)有直接關(guān)系，你根本不可能踏進(jìn)那里半步。

貝索斯似乎更愿意以自己的方式來(lái)傳遞信息，例如他會(huì)精心炮制致股東的信函。

3. 精簡(jiǎn)團(tuán)隊(duì)直至兩個(gè)披薩就能喂飽他們。

在亞馬遜管理層中，貝索斯以“兩個(gè)披薩原則”著稱：任何團(tuán)隊(duì)不能大到兩個(gè)大披薩還喂不飽的程度。這就是說(shuō)，每個(gè)任務(wù)小組一般限定由5-7人組成，這樣既可以讓小組討論各種想法，又確保沒(méi)有太多旁觀者。“集體審議”是貝索斯最討厭的事情之一。

這些小型團(tuán)隊(duì)做出了很多了不起的創(chuàng)新之舉，例如大受歡迎的Gold Box特價(jià)促銷活動(dòng)——讓消費(fèi)者限時(shí)搶購(gòu)特價(jià)商品。

4. 團(tuán)隊(duì)之間盡量少交流。

21世紀(jì)初在一次外出靜修時(shí)，有人提議說(shuō)公司團(tuán)隊(duì)之間應(yīng)該多進(jìn)行交流。貝索斯站起來(lái)說(shuō)道，“不，交流并不好!”

多交流也有問(wèn)題嗎?貝索斯解釋說(shuō)，團(tuán)隊(duì)之間的交流削弱了團(tuán)隊(duì)的獨(dú)立性，會(huì)讓人們變得人云亦云，毫無(wú)主見。而這恰恰有違亞馬遜文化所提倡的“激發(fā)創(chuàng)意的沖突”。

5. 堅(jiān)持己見。

“在亞馬遜如魚得水的人，往往是那些非常適應(yīng)逆境，總與周圍人摩擦不斷的人。”《萬(wàn)貨商店》(The Everything Store)一書的作者布拉德-斯通(Brad Stone)說(shuō)。該書詳細(xì)記錄了亞馬遜的快速發(fā)展歷程。這是為什么呢?貝索斯無(wú)法忍受“一團(tuán)和氣”的氛圍，即人們總是相互認(rèn)同，尋求一致意見。

研究表明，最出色的企業(yè)家往往是極難相處的人。“熱愛(ài)爭(zhēng)論”已成為亞馬遜文化中根深蒂固的東西?！渡虡I(yè)周刊》(Businessweek)曾羅列了亞馬遜的11條領(lǐng)導(dǎo)原則，其中一條就是“有主見，堅(jiān)持己見，以及努力實(shí)踐。”

領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任挑戰(zhàn)自己不認(rèn)同的決定，即使這樣做令人感到很不舒服或筋疲力盡。領(lǐng)導(dǎo)者都有著堅(jiān)強(qiáng)的信念和堅(jiān)忍不拔的性格。他們不會(huì)為了維護(hù)小團(tuán)體的和諧而作出妥協(xié)。一旦主意拿定，他們就會(huì)全力以赴。就像非洲獵豹全力追逐瞪羚一樣。