Facebook擁有13.1億用戶,正是這些人免費貢獻了自己數(shù)據(jù)和關注度,但是Jana卻不打算這樣,他們計劃為新興市場中的34.8億移動用戶支付一定費用,讓他們觀看免費的品牌視頻廣告和服務。從聯(lián)合國、到可口可樂,在全球102個國家里,許多企業(yè)都使用Jana給人們支付一定費用,讓他們觀看廣告,參與銷售推廣活動,完成調查問卷等等,此外,Jana用戶還可以把自己的好友拉進來,一起參與。
今天,該公司宣布推出Jana Marketplace, 這個平臺可以讓Jana用戶與品牌商進行交互,比如觀看視頻,探索App應用,嘗試新服務。新興市場的用戶會購買一部價值25美元的手機,但是他們卻不太愿意嘗試新的App應用,也不愿意觀看視頻,或分享一些信息,因為在新興市場國家里,數(shù)據(jù)流量費用是非常高昂的。Jana的品牌商客戶們會為這些費用買單,當然這也不是白花錢,因為這些品牌商會收獲用戶的關注度。舉個例子,有一家肥皂品牌商Lifebouy就在Jana Marketplace平臺上推出了一個營銷活動,他們在印度播放了一個產品推廣視頻,告訴人們洗手會對身體健康有好處。
“我們沒有刻意要求用戶進行分享,” Jana公司首席執(zhí)行官Nathan Eagle在最近的一次采訪中說道, “但是我認為會有30%到40%的人會分享我們的信息。”
每個營銷活動內容都會涉及到不同人的興趣,還會受到地理位置、文化習慣、以及過往行為等因素的影響,Jana則利用了一個名為mCent Match的個性化算法解決了上述問題。
“每個地方使用的方法都是不一樣的,比如在菲律賓讓人們提及自己好友的方式與巴基斯坦就完全不一樣,”Eagle說道,“所以現(xiàn)在,我們在許多新興市場國家里儼然成了本地專家。”Jana公司是在2009年成立的,總部位于美國波士頓,使用Jana最多的國家包括印度,印度尼西亞,菲律賓,尼日利亞,南非,墨西哥,巴西和阿根廷。
不過,在Eagle的眼里,Jana的未來遠不只是用于市場營銷領域。他說道,“如果日用品廠商想要多賣點洗發(fā)水,Jana是個不錯的選擇,不過我的看法是,我們正在做的事兒,是往消費者口袋里塞錢,我們可以往34.8億人的口袋里塞錢,哪怕面值只有很小的十美分,但是和免費相比,已經很有競爭力了。地球上還沒有哪家公司有這個本事吧。”
在新興市場,人們在移動服務上花的錢其實占到了他們收入的很大一部分。“在尼日利亞、阿根廷、還有菲律賓,一個普通人如果成為移動手機簽約用戶,那么他/她每天花在手機上的錢幾乎占到他們日薪的10%,這是真事兒,”Eagle解釋道,“這筆錢在他們眼里已經算不少了,我發(fā)現(xiàn)這件事兒真的很重要,因此自己有機會幫助這些人把相關費用減少,哪怕最終給他們口袋里塞上日薪的5%也不錯,多多益善。”
當前絕大部分的互聯(lián)網經濟仍然是依靠用戶自愿義務提供數(shù)據(jù)。而Eagle則認為,人們應該把自己的個人數(shù)據(jù)看做是一種資產。
Jana平臺上的品牌商客戶還會利用調查問卷為用戶付費。“從一個洗衣精品牌,到一個特別的EA游戲,甚至是某可樂品牌,Jana平臺上的用戶對于這些調查問卷的態(tài)度還是非常端正的,”Eagle說道, ”我們的平臺就像是一個數(shù)據(jù)交易市場,人們?yōu)槲覀兲峁┚珳实臄?shù)據(jù),我們?yōu)樗麄兊膫€人數(shù)據(jù)付費。”
除了消費產品品牌商之外,其他組織也會使用Jana平臺,CNN利用Jana收集了2萬份非洲評論員對教皇選舉的觀點。最近,Jana還在一些主要國家調研了用戶使用WhatsApp和Facebook的情況。“如果你詢問人們,他們都在使用哪種短消息客戶端,那么就會明白為什么WhatsApp的估值會如此之高了。調研結果中,70%的人都使用WhatsApp,而Facebook的比例只有2%。”
Jana最近的調研課題是人們在經濟不平等問題上的態(tài)度,這個課題主要針對巴西和南非這樣的國家,此外他們還在調研新興的中產階級是如何看待社會中那些富豪的。“結果多少有些令人感到不安,”Eagle說道,“人們都在談論想走上街頭,參加抗議活動,特別是在一些國家,比如巴西,委內瑞拉,泰國,抗議活動已經發(fā)生了。”
事實上,解決經濟不平等才是Jana存在的終極理由。“在發(fā)展中國家,花在廣告上的錢超過2000億美元,”Eagle說道,“這些錢最終能到用戶手中的只有很少、很少一部分,真正拿到大部分錢的,都是渠道商,包括廣播電臺、電視頻道、以及廣告網絡商,F(xiàn)acebook也是他們中的一員。而我們要做的,就是來次重新分配,讓錢能夠真正進入到消費者的口袋里。我們要把經濟力量從中心轉移到外圍,這是一次重大轉型。我們不是在開發(fā)什么小工具、小應用,我們在努力做一些事情,最終會對人們產生巨大的影響”。
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