習慣修修補補模式的小米 征服世界的底氣源于何處？

近日，谷歌前Android業(yè)務高管，現(xiàn)小米全球副總裁雨果•巴拉接受CNET采訪，雨果•巴拉表示目前他很享受在小米工作的六個月，并覺得小米已經(jīng)具備了征服世界的資本。仔細看了下這篇采訪報道，除了一些對于小米高大上的溢美之詞外，我們似乎并未真正看到其從商業(yè)競爭角度分析小米征服世界的資本究竟是什么。

說到征服世界(主要是指在全球智能手機市場)，蘋果和三星無論是從市場份額、營收還是利潤上應該是征服世界的典型代表，并由此形成了智能手機產(chǎn)業(yè)中惟一兩種可以征服世界的發(fā)展模式，即蘋果以創(chuàng)新為驅(qū)動的單一產(chǎn)品品牌溢價模式和三星以全產(chǎn)業(yè)鏈(主要部件的自給自足)把控的多產(chǎn)品品牌模式。很顯然，與蘋果和三星相比，小米目前或者說未來相當一段時間內(nèi)，很難具備上述模式中的一種。

既然如此，雨果•巴拉所言的小米具備征服世界資本的底氣又源于何處呢?業(yè)內(nèi)會很自然地想到是極具中國特色，且讓其在中國市場取得所謂成功的小米模式。但令人擔憂的是，隨著中國智能手機市場競爭的加劇，即便是這個所謂成功的小米模式也正在遭受本土廠商的挑戰(zhàn)而正趨于瓦解。

首先這體現(xiàn)在小米的產(chǎn)品定位和發(fā)展模式上，業(yè)內(nèi)清楚，之前小米手機的定位是為發(fā)燒而生。其在發(fā)展中典型的表現(xiàn)就是每周的刷機和軟件的升級。而之所以這樣做，按照小米的解釋是在發(fā)燒友的建議下，不斷改進系統(tǒng)和體驗。但是由于中國智能手機市場中低端手機對于市場的拉力日益明顯，小米也不得不加入到這個市場的競爭中，紅米的出現(xiàn)就是例證。

但隨之而來的問題是，低端市場的用戶已不是小米當初定位的發(fā)燒友，這使得小米之前通過刷機和升級方式提高產(chǎn)品體驗的發(fā)展模式不再適用，這也是為何紅米停止更新的主要原因。但這樣一來，習慣修修補補模式的小米，如何讓用戶獲得不斷提升的體驗?這可能也是日前中國質(zhì)量萬里行發(fā)布的2013年手機行業(yè)投訴分析報告中小米投訴率高居榜首的主要原因。到這里，我們是否可以認為，小米模式與產(chǎn)品密切相關的定位及發(fā)展模式的改變，已經(jīng)讓小米在產(chǎn)品本身上的競爭力大大削弱。

其次，除了產(chǎn)品本身外，在小米模式中起到?jīng)Q定作用的互聯(lián)網(wǎng)營銷(期貨營銷和粉絲營銷)，由于其幾乎沒有任何的門檻，而被眾多對手競相效仿，其中有的廠商表現(xiàn)超越了小米。例如2013年底華為榮耀獨立發(fā)布的榮耀 3C和榮耀3X，被直指是緊盯中國小米公司的紅米和小米3，被業(yè)界解讀為榮耀品牌跟隨小米品牌戰(zhàn)略。

從目前市場中華為這兩款產(chǎn)品時常處于極度熱銷、一機難求的表現(xiàn)看，華為利用榮耀狙擊小米的目的在慢慢實現(xiàn)?？磥碇涡∶自谥袊袌龀晒Φ乃^互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，確實如阿里巴巴董事局主席馬云所言：門檻較低。

其實，無論華為是否有意瞄準小米，對消費者而言，華為和小米已成為一個幾乎對立性的存在，榮耀成為除了小米之外用戶更好的選擇。當然，除了華為之外，聯(lián)想、中興等類似模式的發(fā)展也取得了不俗的業(yè)績。至此，除產(chǎn)品之外，在至關重要的營銷模式上，小米模式的優(yōu)勢也被大大沖抵。

最后，由于小米核心發(fā)展模式的逐漸喪失，使其不可避免地與國內(nèi)主流手機廠商，例如華為、聯(lián)想、中興等陷入到同質(zhì)化的競爭模式中，而這個時候?qū)τ诠湹陌芽啬芰统蔀樾∶字旅亩贪?。因為誰都清楚，在銷量、企業(yè)規(guī)模及品牌等這些直接影響供應鏈把控能力強弱的因素上，已經(jīng)利用其他產(chǎn)品走向全球的聯(lián)想(PC)、華為(電信設備)、中興很顯然有著相當?shù)膬?yōu)勢。這意味著在同樣價格的智能手機上，小米在營收和利潤的承壓上要高于上述本土廠商。

通過上述簡單的對比分析，我們認為，小米目前不要說具備征服世界的資本，就連在中國市場賴以生存和發(fā)展的小米模式都正在遭遇嚴峻的挑戰(zhàn)。