My83保險(xiǎn)網(wǎng)：為孩子創(chuàng)業(yè)在臺(tái)灣 改造傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)

提及保險(xiǎn)業(yè)，My83保險(xiǎn)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人張瑜珊發(fā)現(xiàn)大家對(duì)此有不良的印象，她曾就職于與美國(guó)谷歌總部任職策略策略伙伴科技經(jīng)理(Partner Technology Manager)，負(fù)責(zé)YouTube, Chrome等產(chǎn)品與技術(shù)策略合作。在其小孩出生后，她發(fā)現(xiàn)給自己的小孩買(mǎi)什么樣的保險(xiǎn)概念模糊。信息不對(duì)稱、缺乏良好口碑，她覺(jué)得這些都是這個(gè)行業(yè)需要改造之處。

臺(tái)灣的保險(xiǎn)市場(chǎng)名列全球第11大，每人年繳保費(fèi)約3760美元(約11.28萬(wàn)元臺(tái)幣)，是全球平均的6.7倍，保險(xiǎn)滲透度(指保費(fèi)收入占年度生產(chǎn)毛額的比率)達(dá)15%，持續(xù)名列全球第1。然而，臺(tái)灣每人平均壽險(xiǎn)保額約135萬(wàn)元，卻遠(yuǎn)低于歐美、日本等國(guó)平均每人保額300-500萬(wàn)元。然而臺(tái)灣人民花大錢(qián), 但買(mǎi)不到保障。

張瑜珊覺(jué)得除了信息不夠透明外，缺乏簡(jiǎn)單易懂的方式讓消費(fèi)者理解自己的需求，他們購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)缺乏選擇和比較的機(jī)會(huì)，消費(fèi)者難以分辨推銷人員的解說(shuō)是話術(shù)還是專業(yè)的建議。

基于這些需要解決的問(wèn)題，張瑜珊與伙伴們?cè)谂_(tái)北為此創(chuàng)辦My83保險(xiǎn)網(wǎng)。其商業(yè)模式為：透過(guò)My83保險(xiǎn)網(wǎng)，付費(fèi)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員可以更有效率地針對(duì)有保險(xiǎn)需求的客戶，做進(jìn)一步的提案、在線討論及線下約談。以業(yè)務(wù)員成交一單客戶及成交機(jī)率估算，業(yè)務(wù)員愿意為了一次線下約談付出500-1000元(臺(tái)幣)費(fèi)用，也可以提供進(jìn)階的功能，如加強(qiáng)曝光、視頻短片解說(shuō)等，業(yè)務(wù)員會(huì)員可額外付費(fèi)使用。

除了網(wǎng)站提供給保戶免費(fèi)的需求分析，保戶如果需要更進(jìn)一步的商品評(píng)比分析、各家商品保費(fèi)及保障分析，保戶可以付費(fèi)取得進(jìn)階的、針對(duì)保戶需求的分析評(píng)比報(bào)告。

此外，可在線制定產(chǎn)險(xiǎn)商品銷售導(dǎo)流(referral)。目前部分的產(chǎn)物保險(xiǎn)可以透過(guò)各家保險(xiǎn)公司的網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)，保戶可以在My83保險(xiǎn)網(wǎng)輸入基本的資料，網(wǎng)站可以自動(dòng)提供符合需求的商品比較分析，如果保戶有購(gòu)買(mǎi)的意愿，網(wǎng)站可以直接導(dǎo)流至各家保險(xiǎn)公司的網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)。

My83保險(xiǎn)網(wǎng)尚處于原型(prototype)狀態(tài)，正在依據(jù)初步的使用反饋修改網(wǎng)站服務(wù)和切入點(diǎn)。 所有的業(yè)務(wù)員登入注冊(cè)My83保險(xiǎn)網(wǎng)，My83會(huì)先和壽險(xiǎn)公會(huì)及產(chǎn)險(xiǎn)公會(huì)確認(rèn)該業(yè)務(wù)員的職業(yè)及證照資格、從業(yè)年資及所屬公司，確認(rèn)身份后才會(huì)予以刊登。目前有超過(guò)1100位認(rèn)證業(yè)務(wù)員、將近1500件保險(xiǎn)需求發(fā)布。

臺(tái)灣尚無(wú)類似的網(wǎng)站服務(wù)。由于現(xiàn)行的保險(xiǎn)規(guī)劃及購(gòu)買(mǎi)主要仍是透過(guò)保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)/代理人公司的業(yè)務(wù)，透過(guò)關(guān)系、介紹實(shí)體的開(kāi)發(fā)客戶，張瑜珊覺(jué)得，消費(fèi)者尋求咨詢及購(gòu)買(mǎi)模式上的改變會(huì)是最大的挑戰(zhàn)。