亞馬遜高管：一個優(yōu)秀的企業(yè)總經(jīng)理需要哪些特質(zhì)?

超出預(yù)期的表現(xiàn)：這點無需過多解釋。

較好地代表公司：無論公司表現(xiàn)如何，如果他們的總經(jīng)理無法較好地代表公司，高管，甚至是同事，那么會讓外人覺得這家公司缺乏經(jīng)驗，也不夠?qū)I(yè)。優(yōu)秀的總經(jīng)理會讓人覺得眼前一亮，即便公司有些許混亂。

展現(xiàn)出良好的判斷力：一個優(yōu)秀的總經(jīng)理會在絕大多數(shù)時間里做出正確判斷，他/她會因此贏得其他高管和同事們的信任，因為當做出正確決策的時候會贏得他人尊重。

愿意妥協(xié)：一個出色的總經(jīng)理會愿意傾聽團隊的聲音，他/她更愿意做正確的事情，而不是僅僅依靠某個人。

招聘(并留住)最好的人才：總經(jīng)理應(yīng)該能夠持續(xù)吸引頂尖的人才，他/她會為了公司需要，而去討好人才。

教育：優(yōu)秀的總經(jīng)理會和下屬交流，這也是一種教育機會，他們會告訴下屬該做什么，以及為什么要這么做。

示范，并強制執(zhí)行高標準：一個優(yōu)秀的高管，應(yīng)該在自己的團隊內(nèi)部以身作則，自身不斷滿足高標準，這樣才能在工作中要求團隊其他成員達到同樣的標準。

把表現(xiàn)不好的，或是毒害團隊的成員清除出去：在公司中，如果有些員工無法勝任自己的職位，或是無法達到高標準要求，甚至如果會毒害整個團隊，那么公司總經(jīng)理應(yīng)該把這些人清除出去。一個出色的總經(jīng)理會明白一個道理，那就是如果不把那些表現(xiàn)不好的員工清除出去，會導(dǎo)致那些優(yōu)秀員工離開，而且也很難吸引新的優(yōu)秀員工加入進團隊之中。

不要用政治手段，利用平衡原則：一個優(yōu)秀的總經(jīng)理可以為員工創(chuàng)造出一個框架，并按照不同的職能原則，有效地協(xié)同工作。他/她可以創(chuàng)造出一個開放的環(huán)境，人們可以冷靜地表達自己的聲音，所有的決策都會比較公平，也更具邏輯性。

保護團隊：一個頂尖公司總經(jīng)理應(yīng)該保護自己的下屬，不會把團隊成員往火坑里推。當團隊由于管理者的決策方向失誤，而出現(xiàn)錯誤的時候，他/她應(yīng)該坦率地承認問題，并且認錯。

疏通團隊：做好的管理者可以不斷支持團隊，哪里需要往哪兒搬。當團隊被某個問題困住的時候，管理者應(yīng)該第一個站出來，幫團隊解決困難。

做好防御：當團隊在執(zhí)行工作的時候，優(yōu)秀的總經(jīng)理需要關(guān)注公司內(nèi)部和外部存在的問題，這些問題往往會阻礙公司獲得成功。優(yōu)秀的管理者會做出正確的調(diào)整，幫助團隊走在正軌上。

上面這些特征，是任何一位優(yōu)秀的總經(jīng)理需要具備的。但是如果你是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，或是一家科技公司的總經(jīng)理，還需要具備哪些其他特質(zhì)呢?

對互聯(lián)網(wǎng)要充滿好奇：優(yōu)秀的總經(jīng)理需要把自己看作是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里的一個學生，不僅要緊盯所處行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新產(chǎn)品，還要關(guān)注能夠為你帶來新創(chuàng)意的其他產(chǎn)品。他們需要沉浸在這些產(chǎn)品之中，發(fā)現(xiàn)哪些可以為我所用，而不是僅僅通過媒體報道，了解某些產(chǎn)品的皮毛。

對技術(shù)要充滿好奇：在數(shù)字化公司里面，優(yōu)秀的總經(jīng)理沒必要是一個計算機專家，或是工程師。但是他們需要對開發(fā)感興趣，而且要了解自己產(chǎn)品使用的相關(guān)技術(shù)有所了解。通過和團隊內(nèi)的技術(shù)專家交流，他們可以從中發(fā)現(xiàn)機遇;向技術(shù)專家求教，則會幫助他們理解技術(shù)問題，并為公司決策做出權(quán)衡。

關(guān)心運營(而不僅僅是用戶體驗)：對于一款有效的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而言，必須要有好的性能表現(xiàn)。而且這不能慢慢來，更不能有所停滯。優(yōu)秀的總經(jīng)理不是只動動嘴皮子，說要提供好的服務(wù)和出色的運營，而是要真正的去關(guān)心自己的產(chǎn)品。他們會關(guān)心自己的產(chǎn)品能否達到服務(wù)品質(zhì)協(xié)議(SLA)的要求，更要利用時間和各種資源去解決問題的根源。

（via mashable 譯/快鯉魚）