騰訊COO任宇昕：騰訊的5大文化

本文是騰訊COO 任宇昕給互娛游戲部門新員工及畢業(yè)生發(fā)的內(nèi)部郵件。任宇昕介紹了他眼中騰訊的5大文化：熱愛是一切成就的源動力；持續(xù)學(xué)習(xí)是職業(yè)發(fā)展的必備項；精雕細琢是我們的做事風(fēng)格；主動溝通和勇于承擔(dān)的人最受歡迎；讓正能量成為我們共同的名片。郵件如下：

親愛的同學(xué)：

今年，恰逢騰訊 15 周年，騰訊游戲也走過了十年的時間，十年間，互娛的騰訊人辛勤耕耘，讓騰訊游戲成為了無可爭議的業(yè)界領(lǐng)航者。而互娛過去幾年的業(yè)務(wù)發(fā)展與所取得的長足進步，一方面來自于市場機會的涌現(xiàn)和騰訊的良好平臺，另一方面則是我們的隊伍不斷涌現(xiàn)出具有高專業(yè)素質(zhì)和敢打敢拼精神的優(yōu)秀同事。目前的互動娛樂事業(yè)群已經(jīng)是一個人才濟濟，擁有全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)和運營經(jīng)驗的優(yōu)秀團隊。

我們在了解和信任的基礎(chǔ)上相互選擇，這是我們寶貴的緣分，互娛的目標(biāo)是要成為全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)、發(fā)行、運營團隊。相信有了你的加入，我們會更加確信這個更廣闊的未來。

作為在騰訊工作了 13 年的老員工，作為伴隨騰訊游戲一路走來的親歷者，在回歸日這個特別的時刻，我特別想和你聊一聊，希望能夠幫助你更快的了解騰訊的文化，能在騰訊游戲這個平臺上，獲得成長和實現(xiàn)你自己的人生目標(biāo)。

1 、熱愛是一切成就的源動力

10 年前，當(dāng)騰訊初入游戲行業(yè)時候，并沒有多少人預(yù)料到今天的成績。盤點游戲十年的歷程，最不能忽視的就是對游戲的熱愛，正是這種熱愛讓我們無論面對什么事情，都時刻想著怎樣能把它做到更好和最好。在游戲創(chuàng)建初期，團隊比較小，很多事情，有同事從用戶管理到版本管理再到市場營銷，就只有一個人承擔(dān) , 工作很繁重，每天都回去很晚非常累 , 他們的激情活力源自哪里?我們認為這些同事都有很強的目標(biāo)感，而目標(biāo)感則來自他們對工作對游戲的熱愛，正是這種熱愛，使得他們追求的不只是完成，而是 120% 甚至更高。用當(dāng)時大家的話說 , 就是特別想做一款 “ 特別厲害的游戲 ” !正是這種對游戲熱愛和懷揣游戲 創(chuàng)業(yè) 者的夢想，才克服了種種困難和挑戰(zhàn)，才有了億萬玩家認可的今天的互娛。

互娛是游戲人的樂土，只有熱愛才能樂在其中，如果對所做的游戲沒有愛，很難在這方面做出真正的好成績，也沒有動力去研究去探索，就很難得到長遠的發(fā)展。

熱愛游戲，意味著要把游戲當(dāng)作為之終身奮斗的事業(yè)，始終保有對游戲強烈的興趣和求知欲，努力鉆研，并將這種熱愛通過游戲分享給全世界的玩家。

2 、持續(xù)學(xué)習(xí)是職業(yè)發(fā)展的必備項

在現(xiàn)今風(fēng)云變幻的互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，持續(xù)的學(xué)習(xí)能力變得尤為重要，它將決定一個組織和個人最終能走多遠，我們也希望你能不斷學(xué)習(xí)，保持空杯的心態(tài)。這不僅是對騰訊人的要求，也已經(jīng)是現(xiàn)代社會對所有人的要求。

我們相信，每一位新加入互娛的騰訊人，都希望在這個平臺上實現(xiàn)自己的人生價值和夢想。但在這之前，做為剛剛走入職場的新人，首先請你先放空自己，調(diào)整心態(tài)，從最簡單的事情做起，深入認真的了解公司文化，主動積極地向身邊人請教學(xué)習(xí)，認真閱讀公司的行為準則，因為這是你快速找準個人定位和成長方向的最重要途徑。

騰訊設(shè)立了導(dǎo)師制度。導(dǎo)師會毫無保留的向你傳授他的經(jīng)驗，也會耐心的幫你解答疑惑，請運用好這個寶貴的資源，積極主動和導(dǎo)師進行定期或隨時隨地溝通和交流，讓他幫你快速融入團隊。在導(dǎo)師之外，你將會看到更多的榜樣或者說是學(xué)習(xí)的對象。在公司，你會遇見許多一流的大師、或者行業(yè)牛人，多與他們交流，多聆聽他們的意見，站在巨人的肩膀上才能夠看得更高更遠。

騰訊公司有非常成熟完善的學(xué)習(xí)發(fā)展體系。不同崗位、不同發(fā)展階段，都會有相應(yīng)的專業(yè)技能及管理課程培訓(xùn)。希望你爭取和把握每一個能讓自己獲得自我增值，能力提升的機會。只有持續(xù)的學(xué)習(xí)和進步，就沒有什么不可能。在這里，你可以說自己不會，但是決不能不主動的鉆研和學(xué)習(xí)，我們提倡的每個人都必須具備持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。

3 、精雕細琢是我們的做事風(fēng)格

騰訊游戲一直在踐行精品戰(zhàn)略，精品即使命。把高品質(zhì)游戲帶給億萬玩家是互娛人的使命所在。我們希望每一個員工都有打造精品的意識，對每一個細節(jié)都能不斷完善和打磨。在玩家眼里，我們做的每一個細節(jié)都會被無限的放大，如果你是一名美術(shù)，你的作品將會累計被觀賞幾十億次;如果你是一名程序，你的代碼將會累計被運行數(shù)百億次。如果你是一名策劃，你的一段任務(wù)腳本文字可能會被閱讀上億次，超過很多暢銷小說被閱讀的次數(shù)，這樣規(guī)模的用戶和影響力，我們有什么理由不做到最好，做到第一呢?

精雕細琢是對用戶負責(zé)的體現(xiàn)，在騰訊，你會對 “ 關(guān)注用戶體驗 ” 這幾個字有越來越深刻的認識，這是騰訊人非常奉行的做事方式?；屎芏鄨F隊已經(jīng)形成一種習(xí)慣，時刻關(guān)注用戶體驗，并快速分析后應(yīng)用于打磨雕琢自己的產(chǎn)品?？梢哉f在我們的所有產(chǎn)品項目團隊，每天至少花1 小時和玩家交流，全體策劃，美術(shù)和開發(fā)同事，每天跟玩家交流已經(jīng)成為了必須做的事。

在互娛，關(guān)注用戶就必須和玩家保持溝通，了解他們的需求，而最終你會發(fā)現(xiàn)，一款令玩家真心熱愛的產(chǎn)品，一定源于我們對細節(jié)不斷的完善和更高的自我要求。把細節(jié)做到極致的態(tài)度，也是讓你的游戲從產(chǎn)品變成精品必經(jīng)之路。

4 、主動溝通和勇于承擔(dān)的人最受歡迎

在騰訊，在互娛，開放是生態(tài)，也是心態(tài)。在工作中，合作無處不在，不順暢的合作也時有發(fā)生。在團隊內(nèi)會經(jīng)常需要群策群力，甚至經(jīng)常遇到針對工作內(nèi)容一些不同觀點和爭執(zhí)的時候，我們鼓勵你能主動積極的說出自己的建議和想法，清晰表達的自己的觀點，同時認真傾聽對方的觀點，更希望你能不僅僅指出問題，而能更深入的思考解決方案并能主動溝通推動落地實施。

當(dāng)合作項目中出現(xiàn)灰色地帶時，我們的團隊需要的是那些能主動承擔(dān)模糊工作的人，我們希望你能有主動 “ 跳出來 ” 的勇氣，主動承擔(dān)責(zé)任，在這里，我們決不讓多做事的人吃虧，在團隊中愿意多做，愿意承擔(dān)的人，不僅成長的最快，也一定會得到更好的發(fā)展機會和更豐厚的匹配的物質(zhì)回報。

5 、讓正能量成為我們共同的名片

我們對員工會充分信任和授權(quán)，并給與每個人均等的機會，當(dāng)然我們也必須承認，世界上沒有完善的規(guī)則可以保證絕對的公平，但是請相信，一切收獲取決于你在工作中的付出。在騰訊，只要你能主動積極的投入到工作中，并把每個階段的工作出色達成，公司會看到，一定會給予肯定和相應(yīng)的回報。這個過程或許漫長和存在誤差，希望你著眼未來，相信公司，敢于承擔(dān)，用正能量支持你前進，加油!

說到正能量，就要談一談在騰訊的立身之本 — 正直，這是騰訊最重要的核心價值觀。正直這個詞聽起來也許很大，但在具體的日常工作中常常考驗我們能否堅守。網(wǎng)游的世界炫目耀眼，充滿想像力和快樂，也不乏誘惑甚至陷井，也許一念之差，就會給玩家體驗帶來傷害，給公司帶來損害，也會對個人造成不可挽回的傷害，在這里我要非常負責(zé)任地提醒每一位新同事，請一定遵守國家法律，遵守公司制度，做一個正直自律、富有正能量有擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?/p>

正能量來源于健康的身心。互娛的工作一直是樂趣和挑戰(zhàn)并存，也請你在繁忙的工作之余，要更多關(guān)注自己的身心健康。你的快樂和健康，不僅是你家人朋友的期待，也是我們的期待。

最后，我代表互娛全體兄弟姐妹祝愿大家身體健康，一切順利，一起為我們共同的事業(yè)目標(biāo)奮斗，也為你個人的人生增添光彩!