樂寵上線APP尾巴圈 以社區(qū)做電商和O2O入口

樂寵最近上線了一款移動社區(qū)APP尾巴圈寵物，作為其發(fā)力移動互聯(lián)網(wǎng)的開始。

尾巴圈寓意養(yǎng)寵人群的朋友圈。所有人都可以在尾巴圈中使用社區(qū)功能，包括拍照、分享等，但社區(qū)功能對樂寵來說最大的作用是賺人氣，積累流量，為即將推出的商城積累海量用戶。

每年美國在寵物行業(yè)的年銷售額是500多億美元。但從整個電商行業(yè)來說，傳統(tǒng)的B2C正在演變?yōu)閮r格戰(zhàn)，效果越來越不好。傳統(tǒng)B2C商城大而全，海量信息堆積在消費(fèi)者眼前，但很多消費(fèi)者并不知道自己要什么，樂寵提出了“智能養(yǎng)寵”概念，通過增加社區(qū)用戶的黏性，逐漸讓用戶形成這樣的理念。智能養(yǎng)寵圍繞著“購買”環(huán)節(jié)，做出了一系列不同于傳統(tǒng)B2C的體驗(yàn)優(yōu)化。

智能養(yǎng)寵功能將在11月的尾巴圈新版本中推出。 “大部分用戶知道的寵物用品品類非常少，很多品類聽都沒有聽到過，談何購買。”樂寵C(jī)TO王新說，“如果一個用戶知道約20種狗糧產(chǎn)品，那么背后潛在的可能發(fā)生購買的產(chǎn)品有200個。假設(shè)一個用戶一個月采購一次狗糧，我們其實(shí)還可以給他推送更多品類，比如零食、玩具、洗護(hù)用品等。通過算法得知用戶何時需要購買這些東西，提醒用戶及時購買。”

樂寵對自己的社區(qū)用戶黏度很有信心。很多用戶都是樂寵長達(dá)十年的老用戶，從“寵物中國”時期就是樂寵的忠實(shí)粉絲。作為一個骨灰級寵物愛好者，樂寵創(chuàng)始人李元在2001年創(chuàng)辦了“寵物中國”，靠社區(qū)起家之后有陸續(xù)開了20多家門店，還有一家直營動物醫(yī)院，2008年啟動了電商項目，2013年電商方面的收入達(dá)1.8億，每年增速在70%以上。

樂寵希望通過尾巴圈打造一站式智能養(yǎng)寵生活。尾巴圈的初期是從社區(qū)切入，同時在電商和O2O領(lǐng)域積極布局。電商功能即將推出，對于未來的O2O規(guī)劃，目前還不方便透漏太多，可是一定是顛覆性的打法，通過此次采訪，感覺寵物行業(yè)的大戰(zhàn)即將來臨，樂寵希望在這次移動互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會中拔得頭籌。