今年中國最火的商業(yè)案例有哪些?韓寒和郭敬明的電影、羅永浩的錘子手機(jī)、雕爺?shù)呐k睢⒘_振宇的月餅……這些案例有一些共同的特點(diǎn):它們背后都站著一個(gè)“明星”,它們被冠以“粉絲經(jīng)濟(jì)”的概念,他們都崛起于互聯(lián)網(wǎng)。
如果商品品牌的價(jià)值很大程度上來自于創(chuàng)始人的個(gè)人品牌。那么這類品牌我們稱之為“個(gè)人品牌”。與其相對的一類品牌,則稱之為“商標(biāo)品牌”。上述所說的品牌均屬于個(gè)人品牌,對于這些案例,批判的人和贊揚(yáng)的人幾乎一樣多,這再正常不過了。有人把他們看作一個(gè)時(shí)代的開拓者,有人把他們看作嘩眾取寵的小丑。俗話說小孩子才分對錯(cuò),成年人只看利弊,既然他們火了,那他們肯定做對了一些事情,今天就來談?wù)勅绾纬蔀樽罨鸬纳虡I(yè)案例。
1、不做定位,只做自己
幾乎每個(gè)做市場、做品牌的人都學(xué)過定位理論,它告訴我們,一個(gè)成功的品牌應(yīng)該占領(lǐng)一個(gè)獨(dú)一無二的細(xì)分市場的第一名位置,如此消費(fèi)者才能清楚的記得你的名字。如果你找不到這個(gè)細(xì)分市場怎么辦?使勁兒去找。
這是從消費(fèi)者出發(fā)的一種理論,它要求我們首先研究消費(fèi)者的需求,找到需求的空白點(diǎn),然后去搶占這個(gè)空白點(diǎn)。在大眾媒體時(shí)代,這個(gè)策略是很實(shí)用的,但是這個(gè)理論放在個(gè)人品牌身上好像就不起作用了,他們似乎沒有去找什么需求的空白點(diǎn),他們做得幾乎都是紅海市場啊!
他們不是在迎合消費(fèi)者的需求,他們是在創(chuàng)造一種新的需求。他們沒有在尋找差異化,他們本身就是一種差異化。當(dāng)他們以一個(gè)獨(dú)一無二的人格出現(xiàn)的時(shí)候,他們的產(chǎn)品就變得獨(dú)一無二了。
2、消費(fèi)者買的不是實(shí)用性,而是自我表達(dá)
有人寫文章諷刺說老羅賣的不是手機(jī)是情懷,我覺得問題的關(guān)鍵并不在于他賣的是什么,而是消費(fèi)者買的是什么。如果我們想不清楚這個(gè)問題,那我們就不明白韓寒5個(gè)多億的票房、老羅8萬臺(tái)的預(yù)定是怎么來的。
馬斯洛清楚的告訴我們,人的需求分了5個(gè)不同的層次,那么很簡單,商品也就可以被分為幾個(gè)不同的層次。同樣的一種商品,就拿衣服舉例吧,露天市場或者超市里賣的衣服賣的是保暖和蔽體功能,它提供給那些生活最窘迫的人群,所以這些衣服基本上只能賣個(gè)原材料成本價(jià)。百貨商場里賣的衣服就要高一個(gè)層次了,消費(fèi)者來買的是“好看”和“舒服”,當(dāng)然也包括“面子”,所以這里的衣服就可以賣得比成本價(jià)貴上5、6倍甚至7、8倍。再往上一個(gè)層次,就是奢侈品了,消費(fèi)者買它是買什么呢?自我表達(dá)。土豪買奢侈品是要表達(dá)自己有錢,有品位的人買奢侈品是要表達(dá)自己對某個(gè)風(fēng)格、某種生活方式的認(rèn)可,這都超越了衣服的實(shí)用性。
當(dāng)粉絲在消費(fèi)偶像的時(shí)候,他們絕不是簡單的去消費(fèi)那個(gè)商品的實(shí)用性,他們也是在通過消費(fèi)的方式進(jìn)行自我表達(dá)。老羅賣的是他的情懷嗎?不是,他賣的是消費(fèi)者自己的情懷。消費(fèi)者通過消費(fèi)韓寒、消費(fèi)老羅,其實(shí)是在表達(dá)自己的立場。為什么我們要表達(dá)立場?因?yàn)槲覀円獙ふ彝悾@就是社交的需求。
當(dāng)然,這種自我表達(dá)式消費(fèi)的前提是,這個(gè)商品的實(shí)用性也沒什么太大的問題。實(shí)用性是基礎(chǔ),它是自我表達(dá)所附著的實(shí)體。這就好比說,世界足聯(lián)不會(huì)頒發(fā)一個(gè)塑料的大力神杯作為冠軍獎(jiǎng)杯,哪怕它是世界足聯(lián)頒發(fā)的,也必須要是個(gè)金杯才對。
對了,有些人批評說,那些不想自我表達(dá)、只想要商品的實(shí)用性的消費(fèi)者就不會(huì)購買個(gè)人品牌的商品。我想說,太對了,本來就沒準(zhǔn)備賣給他們。
3、立場鮮明,拒絕中庸
有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有矛盾沖突,有矛盾沖突就有利益集團(tuán)。在政治領(lǐng)域,沖突表現(xiàn)為不同政黨的不同政見。在生活領(lǐng)域,沖突則表現(xiàn)為對不同品牌的支持。
什么是成功的品牌?它一定是一個(gè)一群人愛得要死,另一群人討厭的要死的品牌。當(dāng)我們看到有一個(gè)品牌被罵的體無完膚的時(shí)候,其實(shí)這群叫罵的人反而是在幫助這個(gè)品牌,他們的攻擊會(huì)讓支持這個(gè)品牌的人群激起斗志,起來捍衛(wèi)自己的品牌。他們的心理動(dòng)機(jī)也挺容易理解的:“你說XX是傻逼是吧,我支持XX,那你就是說我傻逼咯?你說我傻逼,我一定要反擊你。”
品牌的這種支持之爭,其實(shí)和政治上的黨派之爭性質(zhì)沒什么不一樣,只是表現(xiàn)的更加溫和罷了。個(gè)人品牌一定會(huì)表現(xiàn)出自己鮮明的立場,如果他兩邊都想討好,那么他就不會(huì)有人支持,個(gè)人品牌們對此都非常清楚,他們?yōu)橐恍┤舜?,同時(shí)反對另一些人。還記得蘋果著名的《1984》和《ThinkDifferent》廣告嗎?喬布斯就是靠叛逆的形象征服粉絲們的。
4、大眾化你就輸了
有些批評者認(rèn)為,個(gè)人品牌只能獲得一些粉絲的認(rèn)同,無法獲得普遍意義上的商業(yè)成功。然而,這根本不是一種批評,這就是對事實(shí)的陳述,完全不必加上批判的口吻。
個(gè)人品牌天然就是反大眾化的。消費(fèi)者消費(fèi)個(gè)人品牌是在表達(dá)自我,是在尋找同類,如果這個(gè)品牌大眾化了,它不再只是代表某一類人群了,那么它的價(jià)值也就自然而然消失了。
所以,個(gè)人品牌一定不會(huì)是大眾品牌,如果用大眾品牌的標(biāo)準(zhǔn)去衡量它,我們的尺子就用錯(cuò)了。誰說它一定就要基業(yè)長青而不能曇花一現(xiàn)?誰說它一定要做到巨大的銷量而不能是小而美的存在?
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