很多人都說創(chuàng)業(yè)就像是坐過山車,前一分鐘你還沉浸于改變世界的喜悅當中,后一分鐘你就有可能發(fā)現(xiàn)自己變的一無所有。
在我工作的這幾年中,我一直都是在初創(chuàng)企業(yè)中。我曾經(jīng)給自己的定位是“編程人員”——幫助創(chuàng)業(yè)者把他們的創(chuàng)意變成顯示的人。但是我卻沒有想過自己去進行創(chuàng)業(yè)。畢竟,我為什么要放棄穩(wěn)定的生活而去追求一個有可能無法實現(xiàn)的夢想呢?
但是在兩年以前,我還是自己走上了創(chuàng)業(yè)之路,在倫敦開設了一家教授編程的學校。而且在開始創(chuàng)業(yè)的時候,我對創(chuàng)業(yè)可謂是毫無了解。這是一段充滿壓力和恐懼的旅程,隨時有可能需要推翻我此前的一切努力,再次從頭來過。
我自己并不是一位創(chuàng)業(yè)專家,事實上我覺得根本就不存在什么創(chuàng)業(yè)專家,因為每個人的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷都是獨一無二的,沒有任何一種創(chuàng)業(yè)方法能夠放之四海而皆準。但是如果你對創(chuàng)業(yè)和科技行業(yè)都不太了解,而你也想要在科技行業(yè)內(nèi)創(chuàng)建一家企業(yè),那么我的一些經(jīng)驗或許可以為你提供幫助。讓你不至于在首次創(chuàng)業(yè)的時候迷失自我。
一定要有產(chǎn)品
科技行業(yè)是唯一一個不需要商業(yè)模型的行業(yè)。你能想象一家蛋糕店為顧客提供很多免費試吃的蛋糕,但是卻沒有用于銷售的蛋糕嗎?這樣一家蛋糕店無論打多少廣告也無法阻止它走向倒閉。
而科技企業(yè)相比于其他行業(yè),有一個非常明顯的優(yōu)勢:規(guī)模。互聯(lián)網(wǎng)讓科技企業(yè)可以在沒有產(chǎn)品的情況下就接觸到來自世界各地的潛在客戶。
然而這并不意味著你可以沒有產(chǎn)品。如果你的商業(yè)模式就是獲取大量的不付費購買任何東西的用戶,那么你有可能收獲兩種結(jié)果。
第一種結(jié)果就是你的初創(chuàng)企業(yè)成功做大,所有工作都比較順利的進行。第二種結(jié)果就是你在緩慢發(fā)展中苦苦掙扎,而且還花光了你所有的積蓄。要知道,第一種結(jié)果出現(xiàn)的可能性要遠遠小于第二種結(jié)果。對初創(chuàng)企業(yè)來說,與其這樣你還不如去買彩票呢。買彩票相比于創(chuàng)業(yè),它獲得收益的速度更快,過程也更輕松。
你要盡可能準確的給自己進行定位。如果你的定位過窄,你可能無法吸引到足夠多的用戶。而如果你的定位過于寬泛,那么有可能你沒有在為用戶解決一個特定的實際問題。而給自己進行定位最好的方式,就是拿出一個實際的產(chǎn)品。
不要害怕把你的創(chuàng)意告訴別人
當我們在獲得一個創(chuàng)意之后,我們經(jīng)常會傾向于把它當作一個重大機密,從來不對別人說。你也許害怕其他人會偷走你的創(chuàng)意,但是其實你這樣做只是對自己的創(chuàng)意不自信,或是不相信自己會組織起優(yōu)秀的團隊來實踐。如果你不敢將你的創(chuàng)意告訴別人,通常情況下是這個創(chuàng)意不夠好。
我并不是說你要把自己的創(chuàng)意發(fā)到社交媒體上。但是如果你在尋找兼職人員或是顧問的時候,必須要他們簽署保密協(xié)議才會將你的想法告訴對方,那么你一定是對自己的想法不夠自信。
我此前在做兼職編程人員的時候,如果對方要求我簽署保密協(xié)議,我都會拒絕他們。因為這種協(xié)議會對我未來的工作產(chǎn)生影響。要知道,保密協(xié)議會嚇走兼職人員和顧問,如果這些人都被你的保密協(xié)議趕走了,誰還能幫你把你的創(chuàng)意變成實際的產(chǎn)品呢?谷歌不是第一個搜索引擎,F(xiàn)acebook也不是第一個社交媒體網(wǎng)絡。初創(chuàng)企業(yè)應該致力成為行業(yè)中最好的企業(yè),而不是市場上第一個提供某種服務的企業(yè)。
Tim Ferriss在他的《Four Hour Work Week》一書中提出了一個非常好的建議。在成立企業(yè)之前,你可以使用Google Adwords進行一些測試,例如建立一個簡單的網(wǎng)頁,看看有多少人瀏覽了你的產(chǎn)品,又有多少人在瀏覽之后在你的網(wǎng)站上進行了注冊。然后你可以再編寫一個假的銷售頁面,看看有多少人愿意付費購買你的產(chǎn)品。這種方法可以讓你了解消費者對你的創(chuàng)意的反應,而且這個方法也不會花費你太多的資金。
第一個創(chuàng)意不會是你的最終創(chuàng)意
很多成功的企業(yè)都經(jīng)歷過轉(zhuǎn)型,他們獲得成功的時候已經(jīng)與最初的創(chuàng)意相隔千里了。例如Flickr最開始的時候是一個針對游戲愛好者推出的圖片分享和聊天室服務;諾基亞最開始只是芬蘭的一家造紙廠。我個人也經(jīng)歷過這樣的轉(zhuǎn)變,我的第一個初創(chuàng)企業(yè)最開始是一個職業(yè)規(guī)劃網(wǎng)站,后來由于這個創(chuàng)意無法繼續(xù),我們做出了轉(zhuǎn)型的決定,如今它已經(jīng)變成了一家編程學習網(wǎng)站。在發(fā)展的過程中,你會遇到一些問題,當你實在無以為繼的時候,不妨考慮一下轉(zhuǎn)型。
為企業(yè)注冊域名
起名字是一件非常困難的事情,無論是給孩子、貓、狗還是植物起名都需要你絞盡腦汁。每一秒,都會有大量的域名被注冊,你會發(fā)現(xiàn)如今給企業(yè)找一個好的域名經(jīng)常需要重復以下步驟:1.想一個好名字、2.查看iwantmyname.com、3.發(fā)現(xiàn)你想的名字已經(jīng)被注冊了、4.回到第一步。
在起名的時候,你要確保客戶能夠在3次嘗試之內(nèi)將你的域名輸入正確。例外,如果可能的話,盡量在最初的時候就選擇.com域名,以免在日后出現(xiàn)更改域名的情況,而給用戶帶來不便。
做好草圖
在找好了創(chuàng)意之后,你要做的下一件事情,就是做好草圖。如果你要做一個網(wǎng)站,那就先畫好所有頁面。如果你要做一個應用,那就先畫好每一個截屏。你要做到事無巨細,如果你的頁面中出現(xiàn)了一個鏈接或是按鈕,點擊它之后會出現(xiàn)什么效果?把這個草圖也畫好。
無論你腦子里想到了什么,把它畫在紙上。這樣做還能夠提高你與別人進行合作的效率,例如聯(lián)合創(chuàng)始人、投資人、設計師和開發(fā)人員,你將能夠讓他們輕松了解你的想法。對于聯(lián)合創(chuàng)始人來說,這些草圖意味著他能夠在第一時間明白你的意圖。對于投資人來說,這些草圖能夠讓他們知道他們?yōu)槭裁礊槟闾峁┵Y金。對于設計師和開發(fā)人員來說,這些草圖能夠讓他們以最快的速度開發(fā)出你想要的產(chǎn)品。
找到你信賴的聯(lián)合創(chuàng)始人
對于初創(chuàng)企業(yè)來說,人員的構(gòu)成是一件非常重要的事情,它甚至比你的創(chuàng)意更重要。如果你找到了一個不專注、不負責的聯(lián)合創(chuàng)始人,那么我只能祝你好運了。好的聯(lián)合創(chuàng)始人能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)何時陷入了困境,何時需要轉(zhuǎn)型。因此你需要一位善于執(zhí)行、同時值得你信賴的聯(lián)合創(chuàng)始人。
當然你也可以選擇獨自前進,不找聯(lián)合創(chuàng)始人,但是這樣工作起來的難度會大很多。而且很多投資人不喜歡那些一個人說了算的初創(chuàng)企業(yè)。如果你決定尋找聯(lián)合創(chuàng)始人,有一點要非常注意,那就是你所找的這個人能夠彌補你的不足,與你形成互補。例如,如果你對商業(yè)比較在行,那你應該找一個擅長設計或是技術的聯(lián)合創(chuàng)始人。
在尋找聯(lián)合創(chuàng)始人的時候,我們總是希望能和身邊的朋友一起創(chuàng)業(yè),而不是找一個陌生人。你熟悉他們、相信他們、認可他們的能力。然而創(chuàng)業(yè)有一種特殊的能力,那就是把最堅固的友誼變的松散。因為創(chuàng)業(yè)會讓你承受巨大的壓力,這種壓力會讓你將火氣發(fā)在最親近的人身上。
其實聯(lián)合創(chuàng)始人之間反目成仇的事情屢見不鮮,我就是因為這個原因離開了我的第一家初創(chuàng)企業(yè)。這種事情經(jīng)常會發(fā)生,但是生活還是要繼續(xù)。如果你的聯(lián)合創(chuàng)始人是你多年的好友,你將在失去一位合伙人的同時失去一份維持多年的友誼。除非你真想做一個“有錢到?jīng)]朋友”的人,否則最好不要選擇和好朋友一起創(chuàng)業(yè)。
如何找到科技類聯(lián)合創(chuàng)始人
當我在做兼職編程工作的時候,每周都會有人問我是否愿意加入一家初創(chuàng)企業(yè),成為這家企業(yè)的技術類聯(lián)合創(chuàng)始人。基本上問我這些問題的人我都不是太熟悉,所以每一次我都會拒絕。
編程人員通常都有些傲慢,他們覺得憑借一己之力就能夠?qū)?chuàng)意編程產(chǎn)品。從某種程度上說,這種想法其實也沒錯。但是編程只是創(chuàng)業(yè)過程中的一小部分,除了編程之外,初創(chuàng)企業(yè)還有設計工作、銷售工作、營銷工作等。但是對于剛剛成立的初創(chuàng)企業(yè)來說,主動權確實在掌握技術的人的手中。
技術人員總是稀缺的,很多人都希望他們加入自己的團隊,你如何在所有這些人中脫穎而出?首先你需要做大量的準備。你需要做大量的研究、畫大量的草圖,做好品牌推廣…… 簡單來說,就是做好所有技術人員不會做的工作。
其次,就是學習一些新技巧,讓技術人員對你印象深刻。
你可以學習一些基本的編程技術,這樣在與技術人員對話的時候,你可以更好的表達自己。如果連烤箱都不會用,你怎么可能開面包店呢?對于科技企業(yè)創(chuàng)始人來說,這條規(guī)則一樣適用。
如何找到投資人
正如我此前所說,我不是一個創(chuàng)業(yè)專家,同樣我也不是一個投資專家。然而,Y Combinator的Paul Graham絕對是投資專家,因此你應該閱讀他發(fā)布的每一篇文章,尤其是他說過這樣一句話:在融資的時候,獲得一筆大額融資要比先后進行多次小額融資節(jié)省精力和時間。
另外你要注意,融資本身所需要的時間要比你預想的長的多。我曾經(jīng)聽說過一家企業(yè)用了一整年的時間才成功獲得融資。你要做好最壞的打算。
最好的投資人不僅僅給你提供資金,還會為你提供建議,他們就是“有錢的顧問”。選擇什么樣的投資人取決于你所從事的行業(yè)。對于企業(yè)創(chuàng)始人來說,最好的選擇就是了解你所在領域的投資人,他們熟悉這個行業(yè)和領域,能夠為你提供很多幫助和指導。
對于剛剛成立不久的初創(chuàng)企業(yè)來說,你可能先需要一筆種子融資。在這種情況下,先不要急著去尋找大型的投資機構(gòu),他們很可能對你沒什么興趣。找找行業(yè)內(nèi)的天使投資人吧。
和進行其他工作一樣,你應該找身邊進行過融資的人聊聊,請他們?yōu)槟闾峁┙ㄗh。如果他們此前在融資的時候遇到過一些困難,那就太好了,你要從他們的經(jīng)驗中吸取教訓,避免自己出現(xiàn)同樣的問題。
創(chuàng)業(yè)有很多種方式
如果你自己對技術不是非常熟悉,不要緊,成立一家科技企業(yè)有很多種方式。你可以自己全職創(chuàng)業(yè)或是招聘全職員工,你也可以雇傭兼職技術人員或是將產(chǎn)品開發(fā)工作外包給代理機構(gòu)。
在效果方面,代理機構(gòu)交出讓你滿意的工作的概率是0-30%,兼職人員的概率是30-80%,全職員工的概率是70-100%。
代理機構(gòu)的宗旨就是幫你你的創(chuàng)業(yè)之路開一個頭。他們手上通常有多個甲方的工作,你只是其中之一,他們要盡快的完成你的工作。而且在所有這些選項中,代理機構(gòu)的收費也是最貴的。
我曾經(jīng)在某個網(wǎng)站上教授過一個為期5天的課程,課程內(nèi)容是Ruby語言。在課程的最后兩天里,我想到一個創(chuàng)意,開發(fā)一個專門供人們出售廣告創(chuàng)意的網(wǎng)頁。我咨詢了一些代理機構(gòu),如果請他們開發(fā)這個網(wǎng)頁需要花費多少錢。共有3個代理機構(gòu)給我提供了回復,他們的報價在3.5英鎊到6萬英鎊之間。要知道,我可以在兩天之內(nèi)讓初學者學會這種網(wǎng)頁的開發(fā)。而且通常情況下代理機構(gòu)作出的網(wǎng)站質(zhì)量雖不算太差,但是比最小可行產(chǎn)品也好不了多少。
而且代理機構(gòu)在完成開發(fā)之后,基本就不會再幫你修改和維護了,除非你花錢購買他們的后續(xù)服務。因此兼職人員相比代理機構(gòu)要更適合你一些。他們收費更低、而且也更愿意在工作過程中與你進行溝通。我剛才所提到的項目,如果找一個兼職編程人員,他的收費大約在8000-2.5萬英鎊之間。另外,在產(chǎn)品開發(fā)完成之后,他們也更愿意為你提供產(chǎn)品修復和維護工作。
除了以上兩種產(chǎn)品開發(fā)方式之外,你還可以雇傭一名全職編程人員。在所有方式中,全職人員最難找,但是從長期來看,卻是花費最低的產(chǎn)品開發(fā)方式。他們是你團隊的一員,因此他們非常在意你的想法,能夠開發(fā)出最符合你心意的產(chǎn)品。
如何留住這些技術人員?除了薪資之外,你還可以為考慮他們提供股權。例如如果某個技術人員在你的企業(yè)內(nèi)供職時間超過了3年,你就為他提供股權。至于股權的多少,取決于許多因素,例如員工的表現(xiàn)、融資的規(guī)模等等。
如何找到優(yōu)秀的員工
我為什么要放棄現(xiàn)在穩(wěn)定的工作加入你的初創(chuàng)企業(yè)?這是初創(chuàng)企業(yè)在招攬人才的時候最怕被問到的一個問題。
當優(yōu)秀的人才加入一家初創(chuàng)企業(yè)的時候,他們通常要放棄穩(wěn)定性和豐厚的收入。然而好消息是,并不是所有人都為了錢而工作,否則大家就都去銀行和管理咨詢企業(yè)應聘了。很多優(yōu)秀的人才都希望自己的工作能夠?qū)κ澜绠a(chǎn)生影響。你要做的就是讓他們相信你的初創(chuàng)企業(yè)將會影響世界。
尋找人才最好的方式是通過身邊的人脈網(wǎng)絡,你可以參加各種科技行業(yè)的大會來揭示人才。也許你在這里找不到愿意為你工作的人,但是你所結(jié)實的人或許認識一些愿意為你工作的人。這就是你招攬人才的好機會。
另一種招攬人才的方式就是打廣告。一些人才招聘類網(wǎng)站,例如WorkInStartups、Hacker Jobs和Smashing Magazine等,是找到優(yōu)秀人才的好地方。
你也可以參加一些初創(chuàng)企業(yè)招聘大會,我就在這樣的活動上找到了一個優(yōu)秀的員工。如果你要參加這些活動,有一點要切記,那就是做好優(yōu)秀的準備,不要被淹沒在大量的易拉寶中。你要讓自己從大量的初創(chuàng)企業(yè)中脫穎而出。另外,在與候選人接觸的時候,你一定要坦誠相待,不要用欺騙的方式讓對方入職,否則你很快就會接到他們的辭職信,而且這對你的企業(yè)聲譽來說也是一個毀滅性的打擊。
設計與產(chǎn)品開發(fā)一樣重要
很多創(chuàng)業(yè)者都會忽略創(chuàng)業(yè)中的一個重要工作:產(chǎn)品設計。你一定見到過很多網(wǎng)頁或是應用,這些產(chǎn)品功能豐富,可以看出創(chuàng)始人在產(chǎn)品功能方面的努力,但是它們卻給用戶提供了一個糟糕的使用體驗。雖然功能出色,但是沒有良好的設計,產(chǎn)品一樣無法成功。
如果你想給自己找一個設計師,那么我建議你找一個兼職人員,并且一定要給你的設計統(tǒng)一品牌辨識度。在現(xiàn)在擁擠的市場中,一個統(tǒng)一的品牌辨識度是獲得成功的關鍵。
如果你請不起全職設計師,那就找個兼職設計師。但是我覺得不會建議你使用99designs這樣的眾包設計服務,因為這些服務都是一次性的,他們無法給你提供持續(xù)性的優(yōu)秀的設計,更不要提統(tǒng)一的品牌辨識度了。
下一步就是要學習用戶體驗,你可以讀讀Steve Krug寫的《Don’t Make Me Think》。你要確保自己的產(chǎn)品在使用的時候非常簡單,讓用戶看一眼就知道怎么用。如果你已經(jīng)開發(fā)出了產(chǎn)品原型,你可以使用UserTesting這個服務來對它進行測試。
間接性
我們在推出產(chǎn)品的第一個版本的時候,總是傾向于把它搞的過于復雜。然而在給產(chǎn)品添加功能的時候,你一定要非常小心,不要讓用戶在眾多功能中迷失。我建議你讀讀Eric Ries所寫的《The Lean Startup》。
以我個人距離,我此前的初創(chuàng)企業(yè)同時上線了7個編程課程,其中4個彼此之間還有競爭。我們很快發(fā)現(xiàn)用戶被這么多的課程搞暈了,他們無法分出那4個課程的區(qū)別。因此我們立刻進行了調(diào)整,將課程數(shù)量從7個變成了2個。這個調(diào)整立刻起到了效果,付費用戶的數(shù)量開始快速上升。如果你想給產(chǎn)品添加功能,注意每次最好只添加一個。除了降低用戶的學習成本之外,每次只添加一個新功能還有另一個好處,那就是產(chǎn)品測試和維護更加簡單。
銷售和營銷是關鍵
除非你或你的聯(lián)合創(chuàng)始人在這個行業(yè)非常有名,否則你的產(chǎn)品在上市的時候基本無人知道。“酒香不怕巷子深”的時代早已經(jīng)過去,現(xiàn)在你需要走出去接觸盡可能多的受眾。
你可以讀一下Dan Pink所寫的《To Sell is Human》和Steven Pinker所寫的《The Sense of Style》這兩本書。它們能夠讓你了解銷售和營銷的重要性。
以下是一些銷售和營銷方面的小技巧,你可以針對你的企業(yè)和所處的行業(yè)進行選擇:
與其他企業(yè)或個人進行合作,對方的受眾應該也能成為你的受眾。例如你經(jīng)營的是一家專賣母嬰產(chǎn)品的電子商務企業(yè),你可以與專寫嬰幼兒護理博客的博主進行合作,為他的受眾提供折扣。
利用Google Adwords、Facebook ads和Twitter ads等互聯(lián)網(wǎng)廣告服務。這些服務相對來說價格不算高的離譜,而且還能讓你清楚的知道哪些推廣有效,哪些推廣效果欠佳。
傳統(tǒng)媒體推廣,例如報紙和電臺。這種推廣方式只適用于一些小城鎮(zhèn)內(nèi),當然如果你的目標客戶是老年人,這種營銷方式還是有效果的。
PR公司。很多初創(chuàng)企業(yè)都會與PR公司合作進行營銷。但是很多初創(chuàng)企業(yè)都犯了一個錯誤,那就是他們推廣的是企業(yè)創(chuàng)始人,而不是企業(yè)自身。
消費者的推薦是最好的廣告。如果人們喜歡你的產(chǎn)品,他們會將它推薦給其他人。你要非常專注于用戶體驗,這樣可以提高他們將你的產(chǎn)品介紹給其他人的幾率。你要讓所有現(xiàn)有客戶愛上你的產(chǎn)品,把用戶變成你的粉絲。
初創(chuàng)企業(yè)就像水面的鴨子
我媽媽是一名心理咨詢師,她告訴我,一個人無論看上去有多冷靜,他/她的內(nèi)心很有可能其實正在處于極度的焦慮之中。就像水面上的鴨子,它的上半身看上去非常穩(wěn)定,其實雙腳在水下正在忙著劃水呢。初創(chuàng)企業(yè)其實也是這樣。
你也許覺得其他的企業(yè)都在有條不紊的發(fā)展,全世界只有你的企業(yè)一團糟。其實這種情況在創(chuàng)業(yè)世界內(nèi)非常普遍。所有初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)始人都有這種感覺,只不過所有人都在掩飾而已。
最好的企業(yè)善于在重壓之下表現(xiàn)的像一點事都沒有一樣。Nick Bilton所著的《Hatching Twitter》一書中就有很多這樣的實例,要知道世界上最成功的初創(chuàng)企業(yè)也有內(nèi)部的斗爭和失衡。
“創(chuàng)業(yè)就像是在開車去長途旅行之前,把剎車踏板拆下來。”
未來
成立企業(yè)只是一個開始,你要不斷向前,不斷測試產(chǎn)品功能、不斷修改產(chǎn)品設計、與客戶對話,你要享受這個過程。
任何一個創(chuàng)業(yè)者都會告訴你,創(chuàng)業(yè)不是為了好玩,創(chuàng)業(yè)很艱苦、要承受重壓,而且這一路上你將會遇到大量的障礙。你有可能成為一個億萬富翁,也有可能從廢墟中爬出來,身無分文。
不要害怕失敗,試過之后失敗要比從來沒有嘗試過好。很多成功的創(chuàng)業(yè)者都有過失敗的經(jīng)歷。不要把它看成是失敗,只是你的一個想法沒有實踐好而已。
你有機會在世界上留下自己的印記,無論大小,你都能夠向世人證明你曾經(jīng)存在過。如果幸運的話,你還有機會改變世界,改變?nèi)藗兊纳罘绞健?/p>
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