文|夏宏
在上海徐虹中路一個像機(jī)關(guān)的院子里,“一起唱”的團(tuán)隊在一棟灰舊的樓里辦公。這棟樓的一樓正在裝修,堆滿了雜亂的施工材料;陳舊的電梯設(shè)在一個不起眼的角落。你很難會想到,這里駐扎了一個150人的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,并且他們做的產(chǎn)品還稱得上新銳,很可能顛覆KTV的玩法。
創(chuàng)始人尹桑出生于1992年,個子瘦高,戴著眼鏡。與《創(chuàng)業(yè)邦》見面的頭一天,他加班到凌晨四點。攝影師給他拍照片時,建議他洗個頭——“發(fā)型太凌亂。”
有關(guān)他的故事,在網(wǎng)絡(luò)上不難找到:高一時被美國賓利商學(xué)院全額獎學(xué)金錄取;在美國有過兩次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,賺到了一筆這一輩子即使不再有收入也可以活得下去的錢。他沒有用賺來的錢去買房,也不打算買房。他現(xiàn)在租住的房子售價7萬一平米。他覺得不解,既然租房子也能住下去,為什么非要費(fèi)力去買一套價格貴得離譜的房子呢。
一起唱創(chuàng)辦后,尹桑一直沒有給自己開過一分錢工資。他與女友住在一起,騎自行車上班,聽完手機(jī)里的一首歌,三五分鐘便到了公司。
為什么一定要像KTV呢?
2012年,20歲的尹桑輟學(xué)回國創(chuàng)業(yè)。他說服了自己的女友一起輟學(xué)回國,還說服了兩個相交了10年的同學(xué)一起輟學(xué)。在上海,4個人組成了一起唱最早的團(tuán)隊(女友之后另謀他職)。不久,公司拿到了來自IDG數(shù)百萬的天使投資。去年4月,他們完成了1200萬美元的B輪融資,領(lǐng)投者依然是IDG。
尹桑在美國的兩次創(chuàng)業(yè)都與O2O有關(guān),一次是做本地家政O2O,另一次是生活配送O2O。他的第三次創(chuàng)業(yè)以KTV作為切入點,模式依然是O2O。
創(chuàng)辦一起唱之前,尹桑對新的創(chuàng)業(yè)方向做了十來個月的規(guī)劃。他把國內(nèi)O2O領(lǐng)域的大部分垂直細(xì)分行業(yè)列了一個表單,餐飲、酒店、按摩、美容、酒吧、夜店等等,挨個分析、調(diào)研。他發(fā)現(xiàn),KTV無論是消費(fèi)內(nèi)容還是客戶體驗都千篇一律,幾十年過去沒有多大改觀。“我們獲得的所有體驗都來自屏幕、燈光、音響——這些數(shù)字信號,本質(zhì)上就是‘二進(jìn)制’,完全依托于IT。”他覺得這是機(jī)會。既然他們是IT創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,說不定做點創(chuàng)新對這個行業(yè)就會帶來顛覆性的變化。
尹??催^《廣州日報》在前幾年做的一個有關(guān)KTV現(xiàn)狀的調(diào)研。一個數(shù)據(jù)是,5000名接受調(diào)查的85后、90后之中,88.9%的人在逃離KTV:“單調(diào)、乏味,只能唱歌太無聊。”他把這個調(diào)研講給北京的一位KTV老板聽,那位老板覺得不可思議:“這話太傻了,我開KTV就是讓人唱歌,你說KTV不能只是唱歌,讓我怎么辦?”
但KTV的消費(fèi)頻次、消費(fèi)金額在走低,“怎么辦”成為尹桑與團(tuán)隊做這件事的動因。他覺得KTV與電影業(yè)相似,都是文化娛樂業(yè),為什么中國電影業(yè)每年有50%的增長,而KTV行業(yè)的市場規(guī)模一路萎縮?“還是內(nèi)容的問題、消費(fèi)者體驗問題。”
一起唱的玩法是,從商戶端到用戶端,建立了一套完整的集硬件、軟件、系統(tǒng)與App等一體的產(chǎn)品,提供一套KTV互動娛樂服務(wù),并形成了一個O2O服務(wù)平臺。用戶可以通過這一整套的解決方案,用手機(jī)點歌、跨包廂社交、進(jìn)行唱歌比賽、玩游戲、看球賽直播等等。同時他們還接入了第三方服務(wù)平臺,比如租車、代駕、夜間特價酒店等。
有人說這不像KTV了。尹桑反駁:“為什么一定要像KTV呢?”一起唱把80后、90后圈定為主要的目標(biāo)用戶群。尹桑認(rèn)為,90后是一個有多重亞文化的群體,“他們的需求不是通過一個功能點就可以滿足的。如果服務(wù)到位,KTV也許會有一個新的春天”。
多數(shù)人對物質(zhì)的理解過于膚淺
尹?;貒鴦?chuàng)業(yè)時見了數(shù)位投資人。一個有關(guān)他的融資故事是,一位投資人問他:“你知道比爾•蓋茨的父母是誰嗎?”這位投資人的潛臺詞是,你沒錢、沒人脈、沒資源,你能成功嗎?
尹桑的父母在江蘇鹽城,只是普通的醫(yī)生。
大部分投資人還是很認(rèn)可一起唱的模式。然而對他20來歲的年紀(jì),他們卻又顯得不那么放心。2013年1月,尹桑在北京雙井一家酒店舉行的互聯(lián)網(wǎng)論壇上見到了IDG的李豐。他把李豐從會場拉到酒店大堂,各自喝了一杯咖啡,抽了兩支煙。前后不到10分鐘的時間,李豐對這個陌生的90后小伙子刮目相看:思路清晰,想問題有超出同齡人的深度。“你不用找其他投資人了,當(dāng)然我不反對你去找其他投資人,但我們肯定要投你了。”
尹桑是IDG投下的第一個90創(chuàng)業(yè)者,也是李豐在最短的時間投下的一個項目。IDG內(nèi)部曾有異議:投這個年輕人合不合適?“投完后,他交完‘學(xué)費(fèi)’,‘畢業(yè)’之后如果不跟IDG玩了呢?”但I(xiàn)DG在投下尹桑不久之后便成立了一支“90后基金”,又投了17個項目。
尹桑最開心的是,他的項目得到了IDG的認(rèn)可:“他們那一代人,在過去難以信任一個小孩,尤其是還能以同己之心去尊重你。”
一年中除了最冷的兩個月,尹桑多數(shù)時候都是拖鞋、短褲——包括在一些重要的活動現(xiàn)場做演講嘉賓的時候。接受采訪時,他將雙腿架在了辦公桌上。他即刻解釋,覺得這個姿勢舒服點,愛穿拖鞋也是這個道理。然后,他指了指腳上穿的運(yùn)動鞋說:“今天感冒了,所以沒穿拖鞋。”他說自己是肯定不會穿著西裝上臺的:“我們這一代人的面貌就是這個樣子。”
尹桑解釋自己不想買房、買車,包括自己的著裝,“都不是為了耍個性”。在美國,他看到不少45歲以后才生小孩的中年人;他看到一個女人比男人大20歲、30歲也可以很開心地談戀愛。“這些都是個人的喜好,太正常了。”
他不否認(rèn)創(chuàng)業(yè)有對物質(zhì)的追求,稱如果它完全是一個超脫物質(zhì)的行為,所謂的創(chuàng)業(yè)就是一個偽概念。“但很多人對物質(zhì)的理解是膚淺的,是為了成為別人期待的樣子。”說這話時他把雙腿從辦公桌上放了下來,提起一位一起創(chuàng)業(yè)的伙伴,“家里非常有錢,真正的富二代”。他對這位開著跑車上班的伙伴竟然會對自己的薪水斤斤計較而感到不解。一起唱創(chuàng)辦之后,尹桑一直沒有給自己開過一分錢工資。
后來他想,這位不差錢的伙伴,也許是為了成為社會、父母、朋友對他期望的樣子而生活、工作。“但你把別人對你的期望當(dāng)作是自己的追求,你一定是一個失敗的人。你其實沒必要為了別人的期望奮斗一生。”他也說到自己,父母曾希望他公司穩(wěn)定后再去美國把書念完。“但如果我很喜歡自己正在做的事,為什么要按他們的意愿再去美國念書呢?”
遠(yuǎn)見與理想
2014年,一起唱團(tuán)隊用了3個月的時間發(fā)布了全球第一款A(yù)ndroid點歌系統(tǒng),之后在5月推出了手機(jī)點歌、歌曲智能推薦、實時榜單功能,目的是幫助用戶更好更快地點歌;6月又接入了打車、代駕等第三方服務(wù),以及無線點酒水和彈幕功能,然后又推出了球賽、視頻直播服務(wù)并即將發(fā)布體感游戲。
一起唱做的事到底是什么,是一款A(yù)pp還是一個硬件產(chǎn)品?“其實我們是一個整體解決方案的提供者,包括了對KTV的內(nèi)部管理、服務(wù),以及軟硬件產(chǎn)品。”尹桑說,他當(dāng)時回國的初心是希望所有去KTV的人,不但可以和熟人玩,還能與陌生人一起玩。他認(rèn)為去KTV的用戶,除了有娛樂需求也有社交需求,而不是像現(xiàn)在的KTV那樣,只能傻傻地唱歌或聽麥霸唱歌。
尹桑舉例,一起唱的系統(tǒng)可以跨包廂發(fā)起K歌比賽,并且有一個客觀的評分系統(tǒng),根據(jù)音準(zhǔn)、技法、節(jié)奏、表現(xiàn)力等指標(biāo)打分。“如果大家同意,可以賭一個果盤、一瓶香檳作為勝出者的獎品。”KTV也可以組織所有的用戶一起比賽,比如可以評出周冠軍、月度冠軍并給予相應(yīng)的獎勵,“這樣,大家就會不斷地嘗試走進(jìn)KTV練歌、消費(fèi)”。此外,一起唱還有跨包廂玩游戲,給其它包廂發(fā)送彈幕、送花、送酒等帶有社交屬性的功能。
尹桑觀察到,在美國幾乎沒有KTV,不少人有大房子,年輕人在自己家里唱歌、喝酒、玩游戲。
“但中國人有大房子的是少數(shù);在家里舉行派對,你的房東不允許,鄰居不允許,物業(yè)也不允許。在國內(nèi)沒有派對的環(huán)境。”他為此想到的是,既然KTV不是單一因為唱歌而存在,那么是不是可以加些好玩的事兒進(jìn)去,讓它變成一個派對的場所,使其娛樂性更豐富,與此同時還是一個適合社交的地方。
之前,一起唱的產(chǎn)品與服務(wù)處于內(nèi)測階段。2014年12月上旬,一起唱在上海開了一個發(fā)布會,算是一次正式亮相。目前,一起唱為KTV在音樂、游戲等內(nèi)容版權(quán)以及系統(tǒng)升級、更新等方面買單。他們會向KTV收取一定數(shù)額的硬件、軟件產(chǎn)品費(fèi)用。在其商業(yè)模式的設(shè)計里,未來或?qū)⑾騅TV收取一定的傭金作為盈利點之一。尹桑說,本質(zhì)上他們是第三方服務(wù)商,而不是去顛覆KTV、與他們成為競爭對手。“我們?yōu)槭裁匆?lsquo;喪心病狂’地?zé)X?就是為了幫KTV省錢。”
尹桑說,KTV開新店使用他們的系統(tǒng)會比同行少花三分之一左右的費(fèi)用,而已經(jīng)營業(yè)的KTV接入一起唱的系統(tǒng)能做到適配,不需要買新的觸摸屏、中控盒、墻板。除此之外,他還計劃在近期內(nèi)發(fā)布一個智能ERP系統(tǒng),不僅能滿足KTV所有的運(yùn)營業(yè)務(wù),還可以幫助門店提高管理效率,比如沉睡會員的喚醒、精準(zhǔn)營銷、財務(wù)數(shù)據(jù)的智能圖形分析。
在公司里,很多員工要大尹桑十來歲,團(tuán)隊成員大多在30來歲左右。他覺得能帶領(lǐng)團(tuán)隊往前沖,不是自己有多大的管理能力,而是因為自己的領(lǐng)導(dǎo)力和人格魅力。“其實就是你有遠(yuǎn)見、有堅定的夢想,并且‘合理’——你能找到和你理想一致的人在一起,讓他們相信你的目標(biāo),并且跟著你走。”一起唱的團(tuán)隊或?qū)⒃?015年擴(kuò)張到500來人左右。公司創(chuàng)辦至今,他們的員工流失率為零。
尹桑有不少朋友在Facebook工作。那些朋友告訴他,公司每次開深度技術(shù)會議或季度管理會議時,那些將近50歲的資深工程師、科學(xué)家、管理者見到扎克伯格,“你能感覺到,他們是發(fā)自內(nèi)心地對這個‘毛小孩’表示出尊重”。尹桑說,這不是出于對個人地位、崗位或?qū)疱X的尊重,而是因為他們相信這個人有能力把大家?guī)У揭粋€高度。“作為管理者你可以罵人、開人,表現(xiàn)出你的威權(quán),但別人不會尊重你,更不會認(rèn)可你,你要做的事就很難成。”
扎克伯格是尹桑欽佩的商業(yè)領(lǐng)袖之一,而集企業(yè)家與慈善家等身份于一身的特斯拉汽車創(chuàng)始人埃隆·馬斯克則是他敬仰的另一位商業(yè)領(lǐng)袖。“馬斯克追求心中的真善美或高精尖,仍然能被社會肯定、仍然能賺到錢,這對整個社會都是一個積極的影響。”尹桑覺得,這是兩位對理想世界極致追求的“冒險家”,并且還把企業(yè)做得很成功。
尹桑的理想與愿景是,通過新的方式讓人們的生活變得更有趣、更豐富點。
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