手把手教你創(chuàng)業(yè)：如何招聘員工 如何有效地進(jìn)行股份分配

《手把手教你創(chuàng)業(yè)》系列專(zhuān)題選自硅谷知名風(fēng)險(xiǎn)投資家、孵化器導(dǎo)師、知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)CEO、創(chuàng)業(yè)新星公司的創(chuàng)始人等知名人士的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行普及分享。在這一系列文章中，上述“創(chuàng)業(yè)名師”將為您帶來(lái)從創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備到創(chuàng)業(yè)融資、上市等一些列建設(shè)性的指導(dǎo)。

本文為該專(zhuān)題的第二篇。在CS183B的第一堂課上，Sam談了談創(chuàng)業(yè)中需要的創(chuàng)意和產(chǎn)品。而在第二堂課上，他將就團(tuán)隊(duì)合伙人和早期員工招聘，分享一些自身的見(jiàn)聞和經(jīng)驗(yàn)。Sam將告訴你如何招聘員工，如何有效地進(jìn)行股份分配。

課前問(wèn)答

在我今天講課之前，我想回答幾個(gè)上次課沒(méi)來(lái)得及講的問(wèn)題，已經(jīng)有人給我發(fā)過(guò)郵件了。所以，如果你們對(duì)上節(jié)課有什么問(wèn)題的話，我現(xiàn)在很樂(lè)意回答，那么開(kāi)始吧。

Q：我怎么能辨別一個(gè)市場(chǎng)是快速發(fā)展的，又怎么能確定今后10年它也能保持這種水平呢？

A：就這個(gè)問(wèn)題而言，其實(shí)你們作為學(xué)生來(lái)說(shuō)，是有優(yōu)勢(shì)的。你應(yīng)該相信你的直覺(jué)。成年人一般都會(huì)認(rèn)為科技是年輕人搗鼓的東西。你就可以看看自己在做什么，你的朋友們?cè)谧鍪裁?，這樣那些比你年紀(jì)大的人，就沒(méi)有你的直覺(jué)好。這個(gè)問(wèn)題的答案就是：相信你的直覺(jué)，想想你經(jīng)常用的東西，想想你的同齡人在用的東西，這些東西可能就預(yù)示了未來(lái)的走向。

Q：你希望一直保持高效的工作狀態(tài)，但你在工作中感到疲倦了怎么辦？

A：我的回答就是，情況雖然糟糕，但你還是得堅(jiān)持下去。不像學(xué)生，學(xué)生能豎起雙手，承認(rèn)自己筋疲力盡，這學(xué)期考砸了，創(chuàng)業(yè)最難的就是它是你生活的一部分，你只能硬著頭皮撐過(guò)去。對(duì)別人來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)度假來(lái)放松，但對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)就不行。雖然難以理解，但是這是創(chuàng)業(yè)需要犧牲掉的一些東西。

所以，你要做的就是堅(jiān)持下去。別人的支持對(duì)你來(lái)說(shuō)非常重要，創(chuàng)業(yè)者要是精神萎靡那就是大問(wèn)題了，你需要一個(gè)支持網(wǎng)絡(luò)。面對(duì)倦怠，方法就是迎接挑戰(zhàn)，改正錯(cuò)誤，最后你就會(huì)感覺(jué)好些了。

3.團(tuán)隊(duì)

上節(jié)課，我們講到了創(chuàng)意和產(chǎn)品，我要強(qiáng)調(diào)的是，如果你沒(méi)有做好這些內(nèi)容，接下來(lái)要講的東西對(duì)你也沒(méi)有用。今天，我將來(lái)談?wù)勅绾握衅竼T工，還有如何執(zhí)行。希望你以后不會(huì)炒了你聘來(lái)的人。當(dāng)然，有時(shí)還是會(huì)有這種情況出現(xiàn)的。

首先，我想先談?wù)労匣锶恕：匣锶酥g的關(guān)系是全公司最重要的關(guān)系。每個(gè)人都知道要留神合伙人之間的關(guān)系，關(guān)系一緊張起來(lái)，你就得想辦法解決。的確是這樣，當(dāng)然在YC也是如此，初創(chuàng)公司早早失敗的頭號(hào)原因就是合伙人關(guān)系破裂。但由于某些原因，很多人選擇合伙人的時(shí)候，就沒(méi)有像招聘員工那樣謹(jǐn)慎了。別這么做！這將是你創(chuàng)業(yè)生涯中最重要的決定之一，你應(yīng)該非常重視。

由于某些原因，學(xué)生在這個(gè)方面做不好，他們隨隨便便就找了個(gè)人。想法類(lèi)似于：我想創(chuàng)業(yè)，你也想創(chuàng)業(yè)，那么就一起干吧。就像在合伙人見(jiàn)面會(huì)上：嘿！我在找個(gè)合伙人，雖然我們互相不了解，那也沒(méi)關(guān)系，一起開(kāi)家公司吧。這太瘋狂了。你在招聘的時(shí)候絕對(duì)不會(huì)像這樣，然而你卻愿意這樣選個(gè)合伙人，這可太糟糕了。非常隨意的抓個(gè)合伙人，或者找個(gè)你認(rèn)識(shí)不久的人，甚至找個(gè)連朋友都不是的人，當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)，你們之間又沒(méi)有什么相處基礎(chǔ)，創(chuàng)業(yè)通常以失敗告終。

YC曾在一次計(jì)劃中孵化了75家公司，當(dāng)中有9家公司，要么是在面試的時(shí)候，要么是在創(chuàng)業(yè)開(kāi)始的時(shí)候加入了新的合伙人，到了第二年，這9家公司全都解散了。這項(xiàng)紀(jì)錄告訴我們，合伙人之間互不了解，后果會(huì)很?chē)?yán)重。

在大學(xué)里找合伙認(rèn)是一個(gè)好方法。如果你既不在大學(xué)里也不認(rèn)識(shí)什么合伙人，那我認(rèn)為，接下來(lái)你能做的就是去一家有意思的公司工作。如果你在Facebook、谷歌或者諸如此類(lèi)的地方工作，可以找到和斯坦福一樣多的合伙人。沒(méi)有合伙人好過(guò)有個(gè)糟糕的合伙人，但是單打獨(dú)斗也非上策。上課之前我看了一些數(shù)據(jù)。我數(shù)得很快所以可能數(shù)漏了一個(gè)，我認(rèn)為，YC當(dāng)中最具價(jià)值的20家公司，幾乎都有兩名以上的合伙人。那些我們提供資金的公司，只有1/10左右是單人作戰(zhàn)。

所以最好是找個(gè)合伙人，其次，自己?jiǎn)胃梢部梢浴W(xué)生有自己的理由而隨意找個(gè)合伙人，不過(guò)這是最糟的做法。

當(dāng)你考慮要找個(gè)合伙人的時(shí)候，每個(gè)人看起來(lái)都還不錯(cuò)，那么問(wèn)題就來(lái)了，你要找個(gè)什么樣的人呢？在YC，我們有個(gè)廣為流傳的說(shuō)法，即“敏思篤行”，每個(gè)人都聽(tīng)過(guò)。你確實(shí)需要找個(gè)敏思篤行的合伙人，在YC的首堂課上，我們都會(huì)講一個(gè)更生動(dòng)形象的例子。最初是Paul Graham講的，現(xiàn)在我拿來(lái)用一下。

你尋找的合伙人要能做到臨危不亂，堅(jiān)韌不拔，在每種狀況下都清楚自己要干什么。這個(gè)人必須要反應(yīng)迅速，判斷果決，有創(chuàng)造力，做好了一切準(zhǔn)備，在流行文化中有這么一個(gè)例子。雖然聽(tīng)上去很讓人無(wú)語(yǔ)，但至少讓人難忘，長(zhǎng)久以來(lái)，在YC的課上我們都用這個(gè)例子，我相信對(duì)你們是有用的。

這個(gè)人就是邦德。聽(tīng)上去不可思議吧？不過(guò)至少會(huì)給你留下印象，你要找合伙人，就得找像邦德這樣，而不是某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家。

正如我之前提到的，你最好對(duì)你的合伙人有幾年時(shí)間的了解，對(duì)早期雇傭的員工尤為如此，但無(wú)意間，很多人這么招人卻沒(méi)有這樣挑合伙人。所以，好好利用學(xué)校給你提供的條件吧。除了敏思篤行之外，你還需要一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)而冷靜的合伙人。還有一些小的點(diǎn)也要考慮，例如說(shuō)聰明，每個(gè)人都想找個(gè)聰明的合伙人，并沒(méi)有優(yōu)先考慮堅(jiān)強(qiáng)和冷靜兩項(xiàng)特質(zhì)，如果你感覺(jué)你遇事無(wú)法保持堅(jiān)強(qiáng)和冷靜，那么就找個(gè)包含這兩樣品質(zhì)的合伙人。如果你不通技術(shù)，即便坐在教室里的大部分同學(xué)都認(rèn)為自己懂技術(shù)，還是應(yīng)該找個(gè)技術(shù)型的合伙人?，F(xiàn)在創(chuàng)業(yè)中有件很奇怪的事，就是人們會(huì)說(shuō)：我們不需要技術(shù)型合伙人，我們雇那些懂技術(shù)的人就可以啦，我們只要好好做個(gè)經(jīng)理就行了。

就我們的經(jīng)驗(yàn)而言，效果并不好。搞軟件的人就該開(kāi)家軟件公司，搞媒體的人就該開(kāi)家媒體公司。以YC的經(jīng)驗(yàn)看來(lái)，兩三個(gè)合伙人是最好的。一個(gè)人明顯不好，五個(gè)人又太多，四個(gè)人還可以，但還是兩三個(gè)人最好。

我要講的第二個(gè)部分就是怎么招人，那就是：不要招人/別招太多人。當(dāng)你開(kāi)了家公司，你就會(huì)注意到一個(gè)奇怪的事情，那就是每個(gè)人都會(huì)問(wèn)你你有多少名員工。人們以此來(lái)評(píng)判公司的規(guī)模以及你個(gè)人的才能。如果你說(shuō)你有大量員工，他們會(huì)肯定你；但如果不是，他們就不會(huì)把你放在心上。但實(shí)際上，擁有大量員工是非常糟糕的事，你應(yīng)該為你員工數(shù)量之少而感到自豪。員工數(shù)量多會(huì)帶來(lái)一個(gè)后果，那就是燒錢(qián)快，你要發(fā)大量的薪水，還有要解決瑣碎之事，決策也變得緩慢，總之問(wèn)題很多，人多就是不好。

員工雖然少，但是一樣能辦事，你要為這一點(diǎn)感到自豪。YC許多公司頭一年的員工數(shù)量都很少，有時(shí)候唯一的員工就是創(chuàng)始人。他們盡可能從小規(guī)模做起。最開(kāi)始，你只要雇你極度需要的人就可以了。之后，你要學(xué)會(huì)如何快速招人，擴(kuò)大公司規(guī)模，但早期最好不要招人。多招人有一個(gè)壞處，那就是早期招錯(cuò)人會(huì)讓你付出很大代價(jià)。一些我曾跟進(jìn)的公司，最初招的幾個(gè)人都不怎么樣，公司到最后都無(wú)法恢復(fù)元?dú)?，直接被拖垮了?/p>

Airbnb花了5個(gè)月時(shí)間才面試完第一名員工。他們第一年只招了兩個(gè)人。在每雇一個(gè)人之前，他們都會(huì)把企業(yè)文化列下來(lái)給面試者看，如果要成為他們的員工，就得接受這些文化。其中一條就是要能為了Airbnb血戰(zhàn)到底，如果你做不到，他們就不會(huì)用你。Airbnb 的CEO Brian Chesky，關(guān)于他的執(zhí)著，倒是有個(gè)例子，他會(huì)問(wèn)應(yīng)聘者：如果經(jīng)診斷你的生命只剩下一年時(shí)間，你還會(huì)不會(huì)接受這份工作。后來(lái)他感覺(jué)這有點(diǎn)夸張，把期限放寬到十年，最近我聽(tīng)說(shuō)他還在問(wèn)這個(gè)問(wèn)題。

這些招人方法確實(shí)有效，你招的人將決定你的公司，所以你需要和你一樣信任公司的人。他的問(wèn)題聽(tīng)上去是有些瘋狂，不過(guò)這些文化為他帶來(lái)了很多做事極度專(zhuān)注的人，當(dāng)公司面臨危機(jī)時(shí)，這些人都很團(tuán)結(jié)。早之前公司面臨過(guò)一次重大危機(jī)，在那段時(shí)間每個(gè)員工都住在公司，忙于出貨，直到他們度過(guò)危機(jī)。Airbnb有一點(diǎn)讓人印象深刻，當(dāng)你和前四十多個(gè)進(jìn)入公司的人交談時(shí)，他們都會(huì)覺(jué)得自己參與了公司的創(chuàng)立。

但如果你招人時(shí)非常嚴(yán)格，招人速度慢，而招來(lái)的人都有使命感，你也可以達(dá)到Airbnb那樣的標(biāo)準(zhǔn)。前面我們說(shuō)了，不是必要的情況下就別招人。招聘時(shí)，首要任務(wù)就是招到最優(yōu)秀的人；生產(chǎn)中，就要生產(chǎn)最好的產(chǎn)品；融資時(shí)，你的重中之重就是想辦法籌集到資金。

創(chuàng)業(yè)者總會(huì)低估招聘的難度。你有了個(gè)好創(chuàng)意，你認(rèn)為大家都會(huì)加入你，但并不是這樣。你想招最優(yōu)秀的人，但那些人通常有很多好的選擇，所以經(jīng)常要花一年時(shí)間去招一個(gè)人。這是一個(gè)非常漫長(zhǎng)的過(guò)程，你要使他們相信，你的計(jì)劃是他們所有選擇里最有價(jià)值的一個(gè)。這也說(shuō)明了為什么首先得有一個(gè)好產(chǎn)品。這樣那些優(yōu)秀的人才會(huì)知道，他們加入的是一家高速發(fā)展的公司。

順道說(shuō)一句，如果你想加入一家初創(chuàng)公司，首先我有條建議，那就是加入一家高速發(fā)展的公司。選擇一家已經(jīng)起步的公司，就算不是每個(gè)人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)它，但是你明白，它將在今后壯大起來(lái)。一家公司是不是有發(fā)展?jié)摿δ闶悄芸闯鰜?lái)的。優(yōu)秀的人懂這些道理，所以在你步入正軌之前他們會(huì)靜觀其變。

今天早上有人在網(wǎng)上問(wèn)我招聘應(yīng)該花多少時(shí)間。答案是0或者25%。要么不招人，要招人就要花足功夫。實(shí)際上，所有管理相關(guān)的書(shū)都會(huì)告訴你要用50%的時(shí)間來(lái)招聘，但是給出建議的人，自己都懶得花10%的時(shí)間來(lái)招聘。25%的時(shí)間不算少，不過(guò)你一旦招人就要花這么多時(shí)間。

如果你妥協(xié)了，就招了些水平一般的人，你總會(huì)后悔的。我們都是這樣告誡創(chuàng)業(yè)者，但他們總是不撞南墻不回頭，這樣的做法會(huì)毀了企業(yè)文化。那些平庸的人在大公司里尚且會(huì)帶來(lái)些問(wèn)題，但不致命。但是招的五個(gè)人之中卻有一個(gè)平庸的人，那對(duì)初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)就是致命的打擊。

我的一位朋友，在面試用的會(huì)議廳里貼了個(gè)標(biāo)語(yǔ)，好讓?xiě)?yīng)聘者能在接受面試時(shí)看見(jiàn)它，標(biāo)語(yǔ)是這么寫(xiě)的：平庸的工程師無(wú)法建成偉大的公司。是真的，真是這樣。平庸的人可以在大公司里瀟灑快活，因?yàn)楹苌儆腥岁P(guān)注他們，但是初創(chuàng)公司的每個(gè)人都將起到?jīng)Q定性作用。1.如果你對(duì)第一次招的五個(gè)人、十個(gè)人妥協(xié) / 2.如果在第一次招的十個(gè)人中，你對(duì)五個(gè)人妥協(xié)，（不知道用哪一種來(lái)理解）可能公司就完了。在招每個(gè)人的時(shí)候你都該想想：我能把公司的未來(lái)放在這個(gè)人身上嗎？所以招人時(shí)請(qǐng)務(wù)必嚴(yán)格。

當(dāng)公司發(fā)展到一定程度，你足夠強(qiáng)大時(shí)，在招聘時(shí)你就可以妥協(xié)了。理論和實(shí)踐之間并不相同，后面會(huì)有演講嘉賓來(lái)談?wù)勥@種時(shí)候該如何應(yīng)對(duì)。但早期你不能把招聘搞砸。

接著來(lái)說(shuō)說(shuō)招聘者的來(lái)源。這也是學(xué)生們常犯錯(cuò)的地方。最好的來(lái)源就是那些你了解的人以及員工們了解的人。前面提到的大多數(shù)大公司，最初招的一百多個(gè)人都是經(jīng)人推薦的。創(chuàng)業(yè)者們雖然感到難為情，但還是會(huì)聯(lián)系那些他們遇到過(guò)的優(yōu)秀之人，同時(shí)他們也要求員工這么做。如果你在Facebook或者谷歌工作，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在你工作的前幾周，會(huì)有HR來(lái)找你面談，向你詳細(xì)了解你認(rèn)識(shí)的聰明人，留作招聘時(shí)的考慮對(duì)象。

推薦確實(shí)是招聘中的訣竅。另一個(gè)方法就是從硅谷之外招人。在硅谷招工程師競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，但其他地方的人也許愿意跟著你干。

另一個(gè)創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常問(wèn)我們的問(wèn)題，就是經(jīng)驗(yàn)有多重要。簡(jiǎn)要點(diǎn)說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)對(duì)某些職位有用，對(duì)別的則沒(méi)有用。當(dāng)你要招一個(gè)可以操控全局的人時(shí)，經(jīng)驗(yàn)非常重要。在創(chuàng)業(yè)的早期招聘中，經(jīng)驗(yàn)可能無(wú)足輕重，關(guān)鍵看才能和信仰。在我整個(gè)職業(yè)生涯中，大部分招到的優(yōu)秀之人，都是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的。所以一個(gè)職位是否需要經(jīng)驗(yàn)，你得好好想想。你會(huì)發(fā)現(xiàn)答案是否定的，尤其是在創(chuàng)業(yè)初期。

招聘中我看中三點(diǎn)。他們聰明嗎？他們能完成任務(wù)嗎？我愿意在他們身上多花時(shí)間嗎？如果我得到三個(gè)肯定答案，我就不會(huì)后悔招了這個(gè)人，這個(gè)方法總是很有用。你可以從一次面試中了解這三個(gè)方面，但最好的方法是和他們共事，理想狀況就是招聘那些曾和你一起工作過(guò)的人，你甚至都不用面試他們。如果沒(méi)有這樣的人，那我覺(jué)得最好在招聘他們之前，和他們?cè)谀硞€(gè)項(xiàng)目中一起工作一兩天。你們雙方都會(huì)學(xué)到很多東西，多數(shù)首次創(chuàng)業(yè)的人都不善于面試，但和別人共事之后，他們就知道如何去評(píng)估一個(gè)人了。

我們?cè)赮C給出的一條建議就是：與其面試，不如共事。如果你要面試，那么你應(yīng)該詳細(xì)詢(xún)問(wèn)面試者過(guò)去做過(guò)的項(xiàng)目。比起你那些腦筋急轉(zhuǎn)彎的問(wèn)題，這樣更能透徹了解一個(gè)人。由于某些原因，年輕的技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者更喜歡問(wèn)些腦經(jīng)急轉(zhuǎn)彎一樣的問(wèn)題，而不是問(wèn)問(wèn)應(yīng)聘者做過(guò)些什么。真應(yīng)該挖掘一下應(yīng)聘者做過(guò)什么項(xiàng)目，可以聯(lián)系推薦人。首次創(chuàng)業(yè)的人喜歡跳過(guò)這一步。你應(yīng)該聯(lián)系那些和應(yīng)聘者一起工作過(guò)的人，當(dāng)你聯(lián)系他們時(shí)，不要只問(wèn)，誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)怎么樣，你要挖點(diǎn)東西出來(lái)。比如問(wèn)他們：這個(gè)人是你共事過(guò)的人當(dāng)中最優(yōu)秀的5%嗎？他具體做了些什么？你會(huì)再次聘用他嗎？為什么你不再聘用他呢？你要在電話中不斷套問(wèn)出這些內(nèi)容。

和很多YC孵化的公司談話時(shí)，我注意到，溝通技巧的好壞與招聘的成功與否密切相關(guān)。我過(guò)去沒(méi)有注意這一點(diǎn)。我將來(lái)講講，為什么早期創(chuàng)業(yè)中，溝通至關(guān)重要。如果某人很難溝通，如果某人不能清楚地表達(dá)自己的意思，他們可能就不太合適這份工作。另外，早期招聘的員工需要有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力。你是知道這個(gè)道理的，那些不能承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人也不會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)感興趣了，如今創(chuàng)業(yè)也流行起來(lái)，你要招的人就應(yīng)該有些冒險(xiǎn)精神。如果某個(gè)人是在麥肯錫與你的公司之間做選擇，那么他多半不會(huì)選擇你。

你還需要一些意志異常堅(jiān)定的人，這和敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)有所不同。你要招符合這兩點(diǎn)的人。

Paul Graham 有一項(xiàng)著名的“動(dòng)物實(shí)驗(yàn)”。它的含義就是，根據(jù)員工的行為，將他們描述成一種動(dòng)物。我認(rèn)為把個(gè)實(shí)驗(yàn)稱(chēng)為“動(dòng)物實(shí)驗(yàn)”不太好理解，不過(guò)確實(shí)可以通過(guò)這種測(cè)試方法，找到那些一往無(wú)前的人。你需要人必須有使命必達(dá)的精神。創(chuàng)業(yè)者會(huì)對(duì)一些早期招聘來(lái)的員工感到非常滿意，提起他們，創(chuàng)業(yè)者會(huì)這么說(shuō)：不論做什么，這些員工都是世界上最優(yōu)秀的人。

Mark Zuckerberg曾說(shuō)到，在招人時(shí)他會(huì)考慮兩個(gè)方面，第一，這個(gè)人是否易于相處，第二，如果他和這個(gè)人角色互換，是否愿意為對(duì)方工作。這讓我非常有啟發(fā)。你不必和每個(gè)員工都成為朋友，但起碼要享受和他們一起工作。如果這也做不到，至少要能非常尊重他們。再次強(qiáng)調(diào)，如果你不愿意在某些人身上多花時(shí)間，請(qǐng)相信自己的直覺(jué)，不要雇他們。

談到招聘，就應(yīng)該談?wù)剢T工股份。創(chuàng)業(yè)者總會(huì)搞砸這方面的事情。粗略估計(jì)，你應(yīng)該把公司10%的股份交給前十名員工。

他們會(huì)在頭四年“掙到”這些股份的價(jià)值，如果他們成功了，他們貢獻(xiàn)的價(jià)值遠(yuǎn)比這些要多。他們會(huì)大大提升公司的價(jià)值，如果沒(méi)有成功，他們會(huì)自動(dòng)退出。

不知何故，在股份方面創(chuàng)業(yè)者對(duì)員工很小氣，對(duì)投資者卻很大方。這完全本末倒置了。我認(rèn)為，這是創(chuàng)業(yè)者總會(huì)搞砸的一件事。隨著時(shí)間的累積，員工會(huì)不斷創(chuàng)造價(jià)值。投資者通常就開(kāi)開(kāi)支票，做些無(wú)法兌現(xiàn)的承諾。就算承諾有時(shí)候會(huì)實(shí)現(xiàn)，也不及員工在公司年復(fù)一年的貢獻(xiàn)。

我認(rèn)為，應(yīng)該力爭(zhēng)降低投資者的股份數(shù)額，盡量擴(kuò)大員工的股份比重。YC孵化的公司在這方面做得很好，就股份而言，那些對(duì)早期員工特別大方的公司，都是最成功的。

創(chuàng)業(yè)者招到人之后，會(huì)忽略一件事，那就是如何讓你的人留下來(lái)。稍后還有一堂課，我就不展開(kāi)了，不過(guò)還是稍微講講，因?yàn)檫@是創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常犯的錯(cuò)。確保員工情緒高昂，感覺(jué)受到重視，所以股份授予非常重要。員工才加入公司時(shí)忙著興奮，沒(méi)時(shí)間細(xì)想，日復(fù)一日，年復(fù)一年，當(dāng)他們感到自己遭受了不公平待遇時(shí)，他們就會(huì)發(fā)怒乃至怨恨。

還有一點(diǎn)，也是首次創(chuàng)業(yè)的人都不在行的：學(xué)點(diǎn)管理技巧，這將對(duì)你大有幫助。今年夏天，有位創(chuàng)業(yè)者來(lái)YC做演講，他現(xiàn)在非常成功，但他早期歷經(jīng)風(fēng)雨，他的團(tuán)隊(duì)傾覆過(guò)很多次。有人問(wèn)他最大的困難是什么，結(jié)果他說(shuō)：如果不想你的員工集體遞辭呈，就別告訴員工，說(shuō)他們的表現(xiàn)非常糟糕，因?yàn)槟阋坏┻@么說(shuō)了，他們真的會(huì)辭職不干的。

但作為創(chuàng)業(yè)者，說(shuō)員工的不好也是很自然的事。你覺(jué)得你可以做好每件事，當(dāng)別人做得不好時(shí)，你可能隨口就說(shuō)出來(lái)了。所以學(xué)點(diǎn)管理技巧吧，可以避免這些團(tuán)隊(duì)中的騷亂。對(duì)多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)稱(chēng)贊團(tuán)隊(duì)也并非易事。我也花了點(diǎn)時(shí)間才學(xué)會(huì)的。你要懂得把好事歸功于團(tuán)隊(duì)，把壞事歸咎于自己。

你用不著管理“每個(gè)”小方面的事情，你要不斷讓員工承擔(dān)小范圍內(nèi)的職責(zé)。這些事創(chuàng)業(yè)者都不怎么考慮。要是首次創(chuàng)業(yè)的人能意識(shí)到，自己將是一個(gè)非常糟糕的管理者，還有可能矯枉過(guò)正，那就很不錯(cuò)了。Dan Pink提出有三樣?xùn)|西會(huì)促使人們干一番大事業(yè)，那就是：自主性、掌控力和使命感。在我管理公司的時(shí)候，我從沒(méi)想過(guò)這些內(nèi)容，但之后我就開(kāi)始考慮這三點(diǎn)，我認(rèn)為這確實(shí)很正確，很值得考慮。我也花了點(diǎn)時(shí)間才學(xué)會(huì)放責(zé)，給出清晰的反饋意見(jiàn)。

首次創(chuàng)業(yè)的人通常都不會(huì)做這些事，但聽(tīng)我的沒(méi)錯(cuò)，不會(huì)讓你吃虧。

關(guān)于團(tuán)隊(duì)部分，最后我要講一點(diǎn)，那就是解雇無(wú)作為的人。無(wú)論在這兒我怎么說(shuō)，你們還是無(wú)法避免犯這樣的錯(cuò)誤，因?yàn)榻夤痛_實(shí)是管理公司中最難的事。就我的經(jīng)驗(yàn)而言，這真的是最難的一件事。首次創(chuàng)業(yè)的人會(huì)一次又一次的給員工機(jī)會(huì)，希望他能有所轉(zhuǎn)變。但如果他沒(méi)有什么作為，最正確的做法應(yīng)該是盡快解雇他。這對(duì)公司來(lái)說(shuō)是好事，對(duì)員工也是。但解雇讓人感到痛苦而可怕，你們前幾次都做不好。

除了解雇工作不好的員工，還有兩類(lèi)人你要解雇，第一，建立辦公室政治的人，第二，一直消極的人。別的員工會(huì)受這些人的影響，這些人于公司而言是累贅，是毒藥。再次說(shuō)明，這些問(wèn)題放在大公司里可能不會(huì)有什么影響，盡管我懷疑這一點(diǎn)，但這些人最終會(huì)毀了初創(chuàng)公司。如果存在這樣的人，你要留心了。

那么問(wèn)題就來(lái)了，當(dāng)你迅速解雇一些人時(shí)，怎么避免造成早期員工的不安？那些被解雇的員工，不僅僅因?yàn)橐粌纱胃阍胰蝿?wù)才被開(kāi)除。每個(gè)人都會(huì)犯一兩次錯(cuò)，甚至更多錯(cuò)誤，此時(shí)你應(yīng)該關(guān)愛(ài)他們，不要拿他們出氣，要像個(gè)團(tuán)隊(duì)一樣一起解決。

如果這個(gè)人沒(méi)有一件事能做對(duì)，當(dāng)你決定解雇他時(shí)，人們都會(huì)理解你的難處了。這不僅僅是幾個(gè)小錯(cuò)誤的問(wèn)題了，而是這個(gè)人每次都違拗你的想法。這樣的人用不著你來(lái)下決定，有人會(huì)幫你決定的。如果有人每件事情都做錯(cuò)了，這種情況持續(xù)了幾周或者一個(gè)月，你會(huì)察覺(jué)到的。

這一點(diǎn)，從理論上聽(tīng)起來(lái)很復(fù)雜，你們可能不知道我在說(shuō)什么，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中，這一點(diǎn)毋庸置疑。偶爾犯錯(cuò)和“漏洞百出、制造麻煩、惹得眾人都不開(kāi)心”，雖然這些都讓人難受，但你一眼就能當(dāng)中的差別。

Q：合伙人該何時(shí)決定股份劃分呢？

不知為何，我一直不明白為什么會(huì)有這樣的問(wèn)題：創(chuàng)業(yè)者和合伙人喜歡把這個(gè)問(wèn)題拖很久。他們甚至?xí)炗喴恍┖芷孑夂献鲿?shū)，所以他們會(huì)拖著這個(gè)問(wèn)題也不奇怪了。

這個(gè)問(wèn)題并不是隨著時(shí)間推移，就會(huì)變得更容易處理，最好是在你們一起工作后盡快分配。盡量做到平均。如果你不想給合伙人等額的股份（獵云網(wǎng)編輯君注：這并不是說(shuō)合伙人的股份要和你一樣多），那我覺(jué)得你應(yīng)該想想，你是不是想讓他們成為你的合伙人。無(wú)論如何，你應(yīng)該在公司運(yùn)營(yíng)之初就解決這個(gè)問(wèn)題。最好在開(kāi)公司的前幾周。

如果有人駐足不前，沒(méi)有發(fā)展，當(dāng)所有事物都在發(fā)展但他卻拖后腿，這樣的人，你怎么才能發(fā)現(xiàn)？我說(shuō)過(guò)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)也能辦得到。有些人是很聰明的，隨著時(shí)間的推移，他們能學(xué)到新東西，能在公司扮演好自己的角色。你可以把他們調(diào)到別的職位上去，甚至調(diào)到那些他們一竅不通的職位上去?？赡苣阏伊艘粋€(gè)帶領(lǐng)工程隊(duì)伍的人，當(dāng)這個(gè)隊(duì)伍到達(dá)50個(gè)人后就不再擴(kuò)大了，你就會(huì)給這個(gè)帶隊(duì)人新的任務(wù)。優(yōu)秀的人總能在公司找到一席之地，所以這一點(diǎn)通常不是什么問(wèn)題。

還有個(gè)問(wèn)題就是，如果你和你的合伙人關(guān)系破裂該怎么辦。我將在稍后的環(huán)節(jié)中討論技術(shù)性?xún)?nèi)容，但現(xiàn)在我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)創(chuàng)業(yè)者最容易搞砸的部分。每個(gè)合伙人，包括你自己在內(nèi)，都想兌現(xiàn)股份。但對(duì)于合伙人的股份，要提前談好，如果你們當(dāng)中有人先離開(kāi)要怎么解決。對(duì)此，硅谷一般的做法是，以四年時(shí)間發(fā)放股份，如果你把股份平均分兩份，工作四年才能拿到全部股份。而且只有工作一年之后才參與分配。也就是說(shuō)，你工作一年后離職，保留25%的股份，工作兩年后離職，保留50%的股份，以此類(lèi)推。

如果你沒(méi)有這樣做，如果你的公司遭受到重創(chuàng)，合伙人之一很早就離開(kāi)，還帶走了公司一半的股份，這在你的股份表上來(lái)說(shuō)將是重?fù)?dān)，這種情況下很難找都投資者給你投資，別的補(bǔ)救方法也不管用。為了避免這種情況的發(fā)生，首要建議就是做好股份兌現(xiàn)。創(chuàng)業(yè)者如果不能做好股份兌現(xiàn)，我們也不會(huì)替他們?nèi)谫Y，因?yàn)檫@太糟糕了。還有一點(diǎn)，每家公司或多或少都會(huì)發(fā)生，那就是合伙人關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題，一旦出現(xiàn)，盡早溝通，不要置之不理，讓關(guān)系惡化。

“雇傭一名差強(qiáng)人意的員工”和“把顧客拱手讓給對(duì)手”，你怎么選？如果這名員工是最先招的五個(gè)人之一，那我會(huì)選擇后者。就造成的損害而言，我情愿損失些顧客，好過(guò)讓不良員工毀掉公司。稍后我的觀點(diǎn)可能會(huì)略有不同，但一般情況下真的很難說(shuō)。

如果合伙人的工作地點(diǎn)和你不同怎么辦？不要這么做。通常，我對(duì)那些遠(yuǎn)程合作的團(tuán)隊(duì)持懷疑態(tài)度，因?yàn)樵趧?chuàng)業(yè)的初期，溝通和效率是最重要的，而視頻會(huì)議的效果不是太好。有數(shù)據(jù)表明，30家成功的軟件公司，各自的工作地點(diǎn)都是統(tǒng)一的，而合伙人各自都身處異地，真的很難操作。