資本熱背后的迷茫 游記類網(wǎng)站為何難變現(xiàn)

2015/02/11 11:40     

資本熱背后的迷茫 游記類網(wǎng)站為何難變現(xiàn)

文/楊舒芳

對(duì)UGC和小伙伴們而言,誰(shuí)能在試錯(cuò)的途中率先突圍,誰(shuí)的用戶量才會(huì)從一個(gè)數(shù)字,變成真正的價(jià)值。

很多時(shí)候,我們會(huì)遭遇這樣一種困境:一張大餅擺在面前,卻不知道如何吃到嘴里。做游記和出行攻略的UGC、PGC和DGC們就遇到了這樣的情形。

艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示,2014年國(guó)內(nèi)用戶規(guī)模達(dá)2.4億,同比增長(zhǎng)128%。同時(shí)今年1月前后,面包旅行和在路上分別獲得數(shù)千萬(wàn)美金投資。資本和行業(yè)都看到了這個(gè)在線旅游細(xì)分市場(chǎng)的前景。夢(mèng)想已經(jīng)有了,不確定的是實(shí)現(xiàn)的方式。

UGC改變了什么

為了各位看官們能愉悅地洞若觀火,我們先來(lái)科普一下上述三個(gè)東東。對(duì)用戶來(lái)說(shuō),其實(shí)沒有太大不同,都是別人去玩的時(shí)候?qū)懙挠斡浐凸ヂ?。從?lái)源上說(shuō),UGC是來(lái)自大眾,PGC來(lái)自專業(yè)人士,DGC則弱化了人工,主要依靠機(jī)器抓取。

在這些東東粗現(xiàn)以前,我們準(zhǔn)備出游的時(shí)候一般看些什么呢?酒店長(zhǎng)什么樣,房間配置如何,價(jià)格貴不貴等等?,F(xiàn)在除了這些冷冰冰的東西外,多了熱乎乎的人文元素。

在路上副總裁李峰說(shuō),電影《泰囧》就是很好的PGC啊。從曼谷,到清邁、大城,徐崢和王寶強(qiáng)把泰國(guó)的三個(gè)城市演繹的活色生香。事實(shí)上,網(wǎng)上確實(shí)有不少類似“泰囧之旅”的游記。

李峰進(jìn)一步以麗江為例來(lái)解釋。這個(gè)文藝的地方分布著眾多客棧。從傳統(tǒng)旅游的角度來(lái)看,無(wú)非是提供休憩之所的一個(gè)個(gè)房間和一張張床而已。但在PGC的眼里,每家客棧都不一樣,因?yàn)槊總€(gè)老板有不一樣的經(jīng)歷和故事,用不同的表情跟游客分享人生。再或者,老板養(yǎng)的寵物也不一樣,此家的狗憨態(tài)可掬,彼家的喵則美艷傲嬌。

李峰認(rèn)為,所謂的旅游2.0時(shí)代,核心要素就在于所附加的人文內(nèi)涵,以及由此聚集的不同客群。而這些游客們的故事,也會(huì)不斷地融入他們?nèi)ミ^的地方,變成新的故事,說(shuō)與后來(lái)人聽。

為什么變現(xiàn)困難

從全球最大的旅游社區(qū)TripAdvisor上市后的數(shù)據(jù)來(lái)看,盡管基于交易的營(yíng)收占比在逐年升高,但2014年H1該數(shù)據(jù)也僅為15.4%,多數(shù)營(yíng)收仍來(lái)自于廣告。

為什么那么多的內(nèi)容和用戶,卻找不到更好的變現(xiàn)途徑?

1.要考慮用戶體驗(yàn)。勁旅咨詢總裁魏長(zhǎng)仁認(rèn)為,在目前的情形下,UGC的商業(yè)化和出發(fā)點(diǎn)本身是相悖的。用戶希望UGC扮演的角色,是一個(gè)純凈的游記平臺(tái),而不是喋喋不休地勸說(shuō)他們消費(fèi)的促銷員。所以多數(shù)UGC商業(yè)化的方式是,單獨(dú)開辟位置來(lái)做產(chǎn)品售賣,并未實(shí)現(xiàn)內(nèi)容到產(chǎn)品的打通。

2.缺乏合適的模型。在出身攜程供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)的李峰看來(lái),這正是行業(yè)的變現(xiàn)壁壘。即將海量長(zhǎng)尾內(nèi)容結(jié)構(gòu)化和標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)從內(nèi)容到供應(yīng)鏈的打通。

3.和傳統(tǒng)旅游難以匹配。李峰用一個(gè)比喻來(lái)形容二者之間的關(guān)系,供應(yīng)鏈要做的是大工廠,流水線大批量生產(chǎn)產(chǎn)品,UGC則更像是一個(gè)個(gè)手工店,玩的是個(gè)性和差異化。

他講了個(gè)段子,2007年攜程做英文網(wǎng)站入口,找了些外國(guó)友人來(lái)設(shè)計(jì)攻略和路線,比如去內(nèi)蒙騎馬,或者去弄堂里吃小吃。但從供應(yīng)鏈的角度來(lái)說(shuō),這些東西都很難實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?;少?gòu),而傳統(tǒng)旅游的出發(fā)點(diǎn)恰恰是通過大批量的采購(gòu)實(shí)現(xiàn)成本分?jǐn)偂Q言之,二者不匹配。

在魏長(zhǎng)仁看來(lái),這個(gè)問題的最終解決要依靠技術(shù)進(jìn)步,為UGC提供更多的產(chǎn)品展示方式,最終要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是,在不影響用戶體驗(yàn)的前提下,把內(nèi)容和產(chǎn)品有效結(jié)合。

差異化的路徑探索

下一站市場(chǎng)總監(jiān)盧鋼說(shuō),TripAdvisor都暫未找到非常合適的方式。借鑒不成只能是自行摸索了。盡管都存在變現(xiàn)的需求,各家公司的落地路徑卻頗為不同。

1.打造自營(yíng)品牌類。以面包旅行為代表,通過收購(gòu)線下旅行社,來(lái)把控資源,直接化身品牌。

2.以移動(dòng)電商做生態(tài)。以在路上為代表,推出“淘在路上”,通過與供應(yīng)商合作,以導(dǎo)流和傭金為主要收入。

李峰說(shuō),選什么產(chǎn)品是需要斟酌的。比如冬天推出“附近城市溫暖過冬”,或最近的“情人節(jié)為愛私奔”,都符合用戶的出行邏輯。而如果泰國(guó)潑水節(jié)前,卻死活不肯推薦清邁的產(chǎn)品,不是人神共憤么?

他說(shuō)最理想的狀態(tài)是,為用戶畫像作為推送依據(jù)。不僅是確定用戶的偏好,還需要收錄他可能已游覽的目的地。如果用戶去過馬代,那么推薦帕勞是合適的;要是單單認(rèn)定用戶鐘情海島,便想當(dāng)然的推送馬代的信息,便有點(diǎn)想不開了。

3.以工具切入,帶動(dòng)產(chǎn)品。以下一站為代表,他們新上了一個(gè)工具,叫地鐵酒店。盧鋼說(shuō),因?yàn)楸憬莺蛯?shí)惠,很多用戶還是會(huì)選擇地鐵。但興趣點(diǎn)很多的時(shí)候,很難找到一個(gè)距離所有地方都方便的位置。地鐵酒店正是解決這個(gè)痛點(diǎn)的。

根據(jù)用戶輸入的景點(diǎn)、車站、購(gòu)物區(qū)等全部位置,系統(tǒng)會(huì)基于底層算法,給出相應(yīng)的酒店推薦,同時(shí)每個(gè)酒店都有對(duì)應(yīng)的規(guī)劃,并且不是簡(jiǎn)單的行車方案,而是整套的行程。

盧鋼說(shuō),目前出境游目的地主要是港澳臺(tái),分散到其他各個(gè)目的地的并不多,并且大批用戶仍滯留線下,在線旅游的空間依舊可觀。因此對(duì)UGC和小伙伴們而言,誰(shuí)能在試錯(cuò)的途中率先突圍,誰(shuí)的用戶量才會(huì)從一個(gè)數(shù)字,變成真正的價(jià)值。

原載于搜狐IT,原文標(biāo)題《資本熱背后的迷?!∮斡涱惥W(wǎng)站為何難變現(xiàn)》

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