美課城想做K12課外教培領(lǐng)域的大眾點(diǎn)評(píng)

創(chuàng)業(yè)之前，美課城的幾位合伙人在自己的領(lǐng)域里各有所成：CEO 胡宇澄曾就職在甲骨文的中國(guó)公司，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)張山山則曾是霍尼韋爾北亞區(qū)的市場(chǎng)總監(jiān)，另一位合伙人高峻也曾在一家咨詢(xún)公司就職。在此基礎(chǔ)上，幾個(gè)人合伙成立了一加名為創(chuàng)景咨詢(xún)的咨詢(xún)公司。

幾個(gè)人有著不少相似點(diǎn)：人近中年，有一定的事業(yè)成就，無(wú)論從經(jīng)濟(jì)角度還是從對(duì)生活的態(tài)度來(lái)看，都稱(chēng)得上是“中產(chǎn)階級(jí)”。

隨著自家小孩的長(zhǎng)大，幾個(gè)人又發(fā)現(xiàn)了相似的痛點(diǎn)：和自己的童年相比，他們更注重對(duì)孩子全面發(fā)展能力的培養(yǎng)，因此在校園教育之外，他們還通常會(huì)給孩子報(bào)名許多課外輔導(dǎo)班。但在碎片化程度非常高的線(xiàn)下培訓(xùn)市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)和選擇一個(gè)合適的輔導(dǎo)班以及老師就成了問(wèn)題。

拿張山山為例，他家里有一個(gè)11歲的小男孩，每星期除了在學(xué)校上課，還要在課后參加一個(gè)英語(yǔ)輔導(dǎo)班、一次羽毛球課、一次美術(shù)課和一次鋼琴課。采訪(fǎng)的時(shí)候張山山粗略地算了下，發(fā)現(xiàn)自己每年在孩子課外輔導(dǎo)上投入的費(fèi)用能達(dá)到5萬(wàn)元。

這樣的情況在他身邊很常見(jiàn)，家長(zhǎng)們對(duì)課外輔導(dǎo)的需求旺盛，也催生了線(xiàn)下輔導(dǎo)班的繁榮，但繁榮的另一面是良莠不齊：那些大品牌是否真的名副其實(shí)？而知名度之外，能否還有其他直觀(guān)可信的判斷標(biāo)準(zhǔn)？

胡宇澄和張山山在這個(gè)痛點(diǎn)里發(fā)現(xiàn)了機(jī)會(huì)，2014年3月，在之前咨詢(xún)公司的基礎(chǔ)上，幾個(gè)人又成立了美課城的新項(xiàng)目。

因?yàn)閷?duì)接的是家長(zhǎng)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兩端，因此美課城的產(chǎn)品也主要分成了家長(zhǎng)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兩端。

在家長(zhǎng)端方面，美課城的第一步是實(shí)現(xiàn)信息的透明化和便利篩選。在微信公眾帳號(hào)里，家長(zhǎng)可以根據(jù) LBS 功能查看自家附近的線(xiàn)下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及機(jī)構(gòu)介紹、師資、具體的課程介紹等基本的信息情況，除了文字信息，美課城還會(huì)加入教室、教具等實(shí)景的圖片信息來(lái)輔助判斷。

據(jù)張山山介紹，以往挑選培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，通常的做法是向身邊朋友打聽(tīng)，有意向的話(huà)就再到線(xiàn)下去試聽(tīng)。而美課城則想在之后把想把挑選和決策的環(huán)節(jié)都盡可能地挪到線(xiàn)上，比如在初步的信息層面查看和篩選之后，美課城接下來(lái)上線(xiàn)的評(píng)價(jià)體系主要會(huì)基于用戶(hù)的微信好友關(guān)系基礎(chǔ)，鼓勵(lì)用戶(hù)來(lái)搜集來(lái)自身邊好友的評(píng)價(jià)；在試聽(tīng)方面，美課城之后也會(huì)上線(xiàn)一些課程的實(shí)際內(nèi)容來(lái)讓家長(zhǎng)更方便地試聽(tīng)。

為了提高家長(zhǎng)端用戶(hù)的黏性，美課城還增加了一個(gè)咨詢(xún)板塊，主要會(huì)發(fā)布一些教育培訓(xùn)類(lèi)的專(zhuān)欄內(nèi)容和教育資源；在選擇合作課程的時(shí)候，除了常見(jiàn)的特長(zhǎng)培養(yǎng)型課程，美課城還會(huì)注意添加一些興趣實(shí)踐類(lèi)課程，比如沙盤(pán)游戲、甚至到非洲夏令營(yíng)等這種適合群體活動(dòng)的課程來(lái)增加對(duì)家長(zhǎng)的吸引力。

而在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)端，美課城則主要解決他們?cè)诰€(xiàn)上招生和營(yíng)銷(xiāo)方面可能遇到的問(wèn)題。對(duì)許多中小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，在信息化的過(guò)程中，技術(shù)和經(jīng)濟(jì)成本都是個(gè)不小的門(mén)檻。美課城把這部分受眾的需求點(diǎn)也分成了幾個(gè)層面：

首先是線(xiàn)上層面的宣傳推廣，因?yàn)檎n程在線(xiàn)上的呈現(xiàn)主要基于 LBS，對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，獲得的訪(fǎng)客都將來(lái)自于自己線(xiàn)下課堂所能覆蓋的輻射范圍，因此相對(duì)線(xiàn)下發(fā)傳單等方式相對(duì)精準(zhǔn)；

除此之外，美課城還將建立起基于微信朋友圈的推廣體系，比如鼓勵(lì)用戶(hù)分享課程至朋友圈，類(lèi)似于滴滴打車(chē)的紅包，用戶(hù)的朋友用在朋友圈保存的二維碼報(bào)名課程即可享受優(yōu)惠，而分享的用戶(hù)也將獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)，即用這種方式來(lái)帶動(dòng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生工作。不過(guò)從體驗(yàn)的情況來(lái)看，美課城目前的這項(xiàng)功能還不夠完善，比如需要先保存二維碼再掃描才能實(shí)現(xiàn)分享，操作門(mén)檻相對(duì)較高。

招生推廣之外，美課城還給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供了一套相對(duì)簡(jiǎn)單的IT 化操作系統(tǒng)，比如搭建自己的招生網(wǎng)站、或者是托管自家的微信公眾號(hào)；在美課城的后臺(tái)，還能實(shí)現(xiàn)對(duì)自己機(jī)構(gòu)頁(yè)面的管理，比如發(fā)布和管理課程、查看訪(fǎng)客數(shù)據(jù)等，來(lái)進(jìn)一步地反向作用于機(jī)構(gòu)的招生工作。