Jayson Gaignard覺得自己真被虐慘了。信用卡賬單數(shù)目已經(jīng)高到不能再高了,翻頁都要翻好久。他看著那些與自家在線票務(wù)公司Tickets Canada相關(guān)的大量交易費用記錄,一下子就懵了,完全是丈二和尚摸不著頭腦,他完全不知道這些交易是怎么產(chǎn)生的。
原因很簡單,即他并沒有批準過這些交易進行。事實上,他的商業(yè)伙伴竄逃了,偷走了Gaignard信用卡上價值12萬的票單,并將之秘密賣出,徒留他一人承擔(dān)天價賬單,收拾殘局忙到焦頭爛額。
然而,屋漏偏逢連夜雨,這還只是開始。
遭竊后,該公司的支付處理人員實行了令人費解的改動政策,重設(shè)Gaignard的權(quán)限,明確表示他無權(quán)調(diào)用Tickets Canada儲備賬戶中的營業(yè)收入。
一夜之間,他的資金收入大幅度縮水。對此,處理人員解釋,在Gaignard的賬戶被徹底審查之前(必須的,因為處理人早先犯過類似的錯誤),Tickets Canada的資金會一直凍結(jié)著。
換句話說,在短短一個月,Gaignard眼睜睜看著原來每年收入500萬的公司變成一潭死水,自己還背上了25萬的巨額債務(wù),因為他多次使用個人的信用卡來資助本公司多數(shù)業(yè)務(wù)。而雪上加霜的是,他還要撫養(yǎng)才出生四個月的女兒并且婚禮就在一個月之后。他回想道:“似乎所有的壞事都趕在一起發(fā)生,我感覺自己快被壓垮了。”
轉(zhuǎn)瞬間,三年過去了,現(xiàn)今30歲的Gaignard早已債務(wù)壓力驟減,并且主辦著座無虛席的MastermindTalks活動(一個只有受邀請的企業(yè)家方可參加的高端活動,致力于形成和擴大世界級人才交流網(wǎng)以及幫助創(chuàng)始人通過接觸世界級企業(yè)家[包括頂尖專家]來提升自己)。但是說這樣的成功轉(zhuǎn)變是件易事,那絕對是開玩笑。
“我腦中有法拉利,但苦于沒有汽油”
在Gaignard轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)秀的TED演講主持人之前,深刻的自我反省是其提升的最初手段。在他17歲輟學(xué),成為一名汽車修理工時,Gaignard突然醒悟了。
“某一天的午餐時間,我仔細分析了美國人的平均壽命一事。人們總愛說,我們會永遠活下去,但是當(dāng)我親身見證歲月的流逝時,就意識到自己必須改變。”
于是,那天他辭掉了工作,開始了自己的事業(yè):一家提供全面服務(wù)的禮賓公司。他經(jīng)常要干的一件事就是親手遞交音樂會門票(穿著晚禮服),而門票銷售迅速成為了最賺錢的業(yè)務(wù)。
因此,Gaignard決意成為網(wǎng)絡(luò)售票商,Tickets Canada也由此誕生,并快速取得年銷售量500萬美元的佳績。
借此,他成了人生贏家,事業(yè)和金錢雙豐收,但并非一切十全十美。
他坦言:“我不喜歡這份事業(yè),對它或整個行業(yè)都不熱衷。雖然我的收入是國民人均收入的22倍,但自己并沒有獲得同等的快樂。”
他決定賣掉這家公司。不過還沒等得及實施,噩夢就降臨了,不厚道的商業(yè)伙伴嚴重損害公司利益,現(xiàn)金也因此被凍結(jié)。他真是壓力重重,但壞消息還是一個接一個地傳來。最終,Gaignard因高壓引起的腎衰竭而入院就醫(yī)。他只有70英鎊,整個人看起來萎靡不振。對此,他無奈地講:“我腦中有法拉利,但苦于沒有汽油。”
改變?nèi)松囊豢蹋掠趪L試才是正道
2012年10月,也就是那段最黑暗的時期,一個朋友邀請Gaignard去參加一個與傳奇銷售專家兼作家塞斯·戈丁進行兩天親密交流的活動?;顒拥闹黝}是“關(guān)系經(jīng)濟”(connection economy),這種理論認為扎堆在志同道合的群體中有著巨大的價值。
Gaignard說:“這是個簡單的想法,但它從根本上改變了我對人際關(guān)系建設(shè)的看法。”
因此,他開始對上述主題深信不疑?;顒咏Y(jié)束后,他立馬回家,在多倫多主持了如今著名的Mastermind Dinners。那些晚宴的參加人員是從Gaignard的社交圈子中精選出的企業(yè)家。他為合適人群搭建交流平臺的善意目標以及晚宴的質(zhì)量保證使得該活動備受大家推崇。
暢銷書籍的作家(也是Mastermind Dinner的前出席者)詹姆斯·阿爾圖切爾明確指出,那些晚宴是自己唯一接受邀請的活動,因為我知道這是能夠改變我生活的事情。
準確說,Gaignard親自出席每場晚宴,并花了很多精力去準備,細致地確定賓客名單、團體數(shù)量、餐館地點甚至還有交際本身。一切都經(jīng)過精心策劃,務(wù)求讓在場的每一位享受到一生一次的絕佳體驗。
剛開始舉辦晚會時,所花的費用還是頗高的。Gaignard(收入仍然嚴重縮水時)每場宴會都要自掏腰包,大約要600美元到800美元。這種活動僅嘴上說說是沒用的,不過Gaignard就下了大賭注,堅信可靠的商業(yè)關(guān)系能帶來難以估量的價值。
他坦言:“我很少參與晚宴。因為它們總是座無虛席,吃東西的機會也很少(不過本人完全無所謂)。我的職責(zé)就是四處走動,確保每個人都在交談,并且過得愉快。”
一場8.4萬美元的“豪賭”,化不可能為可能
兩個月后(即2013年),他在“關(guān)系經(jīng)濟”上更是賭了更大的手筆。這一切源于作家兼企業(yè)家的Tim Ferriss處于困境的契機。那時,諾邦(全美最大的連鎖書店)已命其1100家店禁止Ferriss的新書《4小時變身廚師》上架,因為后者正在亞馬遜上出版新書。事實是他希望此書能盡快被人熟知,然而傳統(tǒng)的分銷商一個也不愿意攬活。
萬般無奈之下,他只能孤注一擲。Ferriss透露,他愿意在美國或者加拿大的任何地方做特邀演講,只要能批量賣出4000本書。Gaignard賭了一把,他告訴Ferriss自己將買下所有書。
那顯然只剩下一個問題:買下這些書需要8.4萬美元,而Gaignard沒那筆錢。
而這件事也預(yù)示著Gaignard成為高端中間人幾乎是板上釘釘?shù)氖?。兩天?nèi),他借助自己現(xiàn)有的交際圈子中籌到了這筆錢。手里有了錢,他的底氣也足了,買下書,然后仔細研讀,思考該著作的主題。
Gaignard仍然很窮,但此時他有了一張備用的王牌:Ferriss(世界上最受歡迎的演說家之一)的活動承諾。
經(jīng)營可靠商業(yè)關(guān)系,逆轉(zhuǎn)人生困境
一句話,Gaignard行動迅速。購書后幾個月,他以Ferriss新書的主旨為話題成功舉辦了第一場MastermindTalks活動。其實有了Ferriss的傾情加盟,Gaignard本可輕而易舉地開展一個大型會議,然后大賺一筆來還清債務(wù)。但相反,他選擇為可靠關(guān)系加倍下注。
細節(jié)上,第一次活動他從4,200多份與會申請中挑選了100位出席者,并接聽了所有購票人的電話。而一旦他覺得人選不合適,就會立馬退款。第一年,他退還了12張票,損失超過4.3萬元。可以說,Gaignard又一次把賭注押在關(guān)系上,錢只能靠邊站。
Gaignard吹毛求疵的保質(zhì)行為最終取得了難以置信的成功。那些潛在的參與者個個都跟他拉關(guān)系,還爭著付6000美元的票價(我也親眼見過),而要價通常高達五位數(shù)的特邀演說家們則分文不取。歸根結(jié)底,差別待遇是因為其他活動的演說家和出席者良莠不齊。
至今為止,他在MastermindTalks上招待過《紐約時報》暢銷書作家A.J Jacobs、基金經(jīng)理兼企業(yè)家的Altucher、營養(yǎng)公司Onnit的創(chuàng)始人 Aubrey Marcus、高管教練及1-800-Got-Junk的前任首席運營官卡麥隆·赫洛爾德、Bulletproof Coffee的創(chuàng)始人Dave Asprey、作家埃斯特·沛瑞爾,以及其他世界級企業(yè)家。而他們的鼎鼎大名又引來了更多有志之士。
第一屆MastermindTalks活動就開展得順順利利(一直緊巴巴的資金也跟上了),夸張地講,它在日益激烈的商務(wù)活動領(lǐng)域闖出了一片天,是當(dāng)之無愧的成功案例。舉辦于2014年5月的第二屆活動同樣火爆,資金漸漸回籠,Gaignard的資金現(xiàn)狀也是改善不少。而今年5月1日的活動仍舊是香餑餑(門票很快就被搶光了),吸引了眾多目光,甚至比特斯拉簽約成為活動合作商的話題還熱。當(dāng)然Gaignard還是頗為尊重出席者的,僅僅因為取消今年的某些活動地點,就給每位與會者1000美元的現(xiàn)金做補償。只有一位由于即將到來的一場產(chǎn)品發(fā)布會而謝絕了此美意。
雖然Gaignard目前還在還債,但他覺得現(xiàn)在比以前更加富有。
他總結(jié)說:“很多人沒有好好經(jīng)營自己的商業(yè)關(guān)系,因為他們對與之相關(guān)的投資回報率不抱什么信心,或許這也正是多數(shù)人不把它當(dāng)回事兒的根本原因。”
但Gaignard必須也確實抓住此機會(勝敗在此一舉)。可以說他是在失去一切的情況下舉辦了這樣一個世界級的企業(yè)家活動,靠的就是長年累月積攢下的人脈。
最后,他 有感而發(fā),“當(dāng)你跌至人生谷底時,記得守住兩點:講實話和經(jīng)營人際關(guān)系,永遠不要說謊,并且時時投資自己的人際網(wǎng),因為這張牌往往會起到意想不到的作用。”
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