這兩天看到一則令人驚訝的事,一個果凍2小時竟賣出8千件。
在觀察之時看到詳情頁有這樣一段話:
再然后發(fā)現(xiàn)這個:
這到底是真的還是假的?
原標(biāo)題為:喜盈盈 營養(yǎng)果奶可吸果凍布丁辦公休閑零食品150g*30袋
現(xiàn)在店內(nèi)所有產(chǎn)品都已經(jīng)下架。
作為一個運營也不容易,真為他心疼。
不過也有朋友說這其實是營銷的一種,增加品牌的曝光度。幾十萬是很值的,至少我們已經(jīng)知道了有這個品牌。
然而這并沒有什么卵用,以下是對我們有用的。如果我們也遇到這種情況怎么辦?(呸,你才遇到這種情況呢!)
【基于天貓規(guī)則,解決方法如下】
1、遇到此類問題,“套餐錯誤,滿減錯誤,規(guī)格錯誤”,首先應(yīng)立即下架產(chǎn)品,然后緊張和慌一下,再找天貓小二進行報備,聯(lián)系電話4008608608。
2、然而這并沒有什么卵用。400小二肯定建議你發(fā)貨。因為他們只能基于規(guī)則進行回答,他們也是打工仔好不好!所以發(fā)貨你得找當(dāng)?shù)氐目爝f公司,對應(yīng)的快遞單號“做攬收記錄即可”,你便不需要進行未按約定時間發(fā)貨進行賠償。只要快遞攬收之后,所有的后續(xù)問題,都是快遞問題了,不必擔(dān)心什么自己想象的:虛假發(fā)貨投訴之類。
3、其次,懂的買家會直接退款,不懂的逗逼會繼續(xù)跟你糾纏,你要保持一顆臣妾做不到啊的心理,繼續(xù)跟他糾纏。
4、參與這種惡意拍下的買家賬戶一般都不會是誠信買家,所以他們發(fā)起未按約定時間發(fā)貨的投訴,但是肯定有少數(shù)例外的,所以建議大額度這樣申請退款的,聯(lián)系小二備案。
此類解決方案一般會對售后指標(biāo)有影響,28天一個周期,忍忍就過去了,不過不誠信買家的介入,跟售后是不會影響指標(biāo)的。
具體要看天貓的數(shù)據(jù)庫。凡參與過此類惡拍的,詐騙等行為的都會被列入不誠信買家,數(shù)據(jù)總體看還是比較準確的。
做淘寶天貓不易,且做且珍惜!
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