51社保網(wǎng)CEO余清泉：想要融資 光喊口號沒有用

近日，一直低調踐行的51社保網(wǎng)CEO余清泉作為 “CEO說“創(chuàng)業(yè)微課堂”第15期嘉賓，接受了微訪談，與創(chuàng)業(yè)者們共同分享創(chuàng)業(yè)心得。

干貨分享：

1、我們覺得團隊在融資的過程中起著非常重要的作用，團隊是否融洽會影響到融資的進程。我認為我們團隊是十分融洽的，并且分工明確、各司其職，這也是我們融資順利的重要原因。

2、把握產品運營的節(jié)奏是至關重要的，什么節(jié)點該是什么功能，什么階段關注什么重點都需要明確，切記大而全。

3、融資的時候還應該提供很多量化的數(shù)據(jù)。因為融資過程中光喊口號是沒有用的，創(chuàng)業(yè)也需要精細的測算。在我們公司內部也非常推崇量化的管理。正是通過量化管理，才提升了我們的效率，降低了我們的成本。

4、解決創(chuàng)業(yè)中遇到的問題，頂層設計非常重要。在這個頂層設計中，需要有專家級的人去梳理各地的實物，并能站在一線去處理核心規(guī)律。另外，技術一定要跟上。如果沒有一套系統(tǒng)的技術，那將對全國的服務帶來災難性的影響。

5、社保和商業(yè)保險肯定是不可或缺的。這兩塊應該是一種互相彌補的關系，所以在做設計的時候，需要非常精通社保和商保，在這個基礎上，去做針對性的設計。

對話內容：

問：余總您好，歡迎來到CEO說創(chuàng)業(yè)微課堂，請您首先自我介紹一下。

余清泉：51社保網(wǎng)是以社保為切入點，面向中小企業(yè)的一站式服務平臺。目前，51社保網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)社保服務模式的開創(chuàng)者和領跑者。我們在2014年8月份以及今年的3月份，分別完成了天使和A輪融資，現(xiàn)在正不斷完善布局。下個月，我們會在全國建立15個直營分公司。

問：您剛提到天使和A輪。請問融A輪和天使輪有哪些區(qū)別？投資人主要對你們進行了哪方面的考核？拿到A輪的時間用了多久，過程順利嗎？

余清泉：在融天使輪的過程中，發(fā)生了兩個小故事。當時，王嘯與我們僅僅談了十幾分鐘，他就對51社保網(wǎng)無論是在市場拓展，還是發(fā)展空間方面有了初步的構想。然后，他就開門見山的說，我們需要多少資金。另外就是在融天使輪的時候，我們只見了三位投資人，其中王嘯和吳世春都想要領投。為此，兩人互不相讓，最后是通過協(xié)商的方式解決的。所以總的來說，我們融天使輪的過程還是很順利的。

通過這兩輪融資，我們覺得團隊在融資的過程中起著非常重要的作用，團隊是否融洽會影響到融資的進程。我認為我們團隊是十分融洽的，并且分工明確、各司其職，這也是我們融資順利的重要原因。

融資的時候還應該提供很多量化的數(shù)據(jù)。因為融資過程中光喊口號是沒有用的，創(chuàng)業(yè)也需要精細的測算。在我們公司內部也非常推崇量化的管理。正是通過量化管理，才提升了我們的效率，降低了我們的成本。

另外，我覺得融資時找對人很重要，尤其是要找到懂你應用的投資人。

問：我要社保網(wǎng)是51社保網(wǎng)的前身，最早成立于2007年，說說這幾年你都是怎么過來的？為什么最近才想到去融資？之前一直沒有進行公司化運作嗎？

余清泉：在2007年的時候，我以一種兼職的形式成立了我要社保論壇，專門向有這方面需求的人群去講述社保信息。那個時候，經過我的努力，使得論壇從無到有，再到20萬注冊會員，最后使其成為全國最大的社保專業(yè)論壇。

2011年，我正式開始創(chuàng)業(yè)。其中有兩個原因，第一是2010年底社保法的頒布，使我預料到社保行業(yè)將會有非常廣闊的發(fā)展前景。第二是之前積累的龐大會員，使我有底氣和信心進行創(chuàng)業(yè)。

2014年，我開始決定全面轉型，并集中精力去探索互聯(lián)網(wǎng)化的社保服務。我認為當時的行業(yè)已經非常成熟，并且人們的社保意識正逐漸提高。另外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都開始專注和聚焦自己的主業(yè)。還有就是，我認為經過多年的研究我已經找到了解決效率低下的新服務模式架構和解決方案。不過，最重要的原因還是找到了適合的合伙人，我們三個之間的精誠合作使得我有信心互聯(lián)網(wǎng)社保模式能夠取得成功。

問：完成A輪融資后，打算在哪些方面做出升級？

余清泉：A輪之后，我們主要要做三件事。第一是產品技術。一方面需要把現(xiàn)有的產品技術團隊進行擴容。另外，我們要按照既定的節(jié)奏推出新的產品或進行迭代優(yōu)化。接下來會推出一個免費的EHR品牌，并發(fā)力幾個觀點十分緊密的核心功能。我認為把握產品運營的節(jié)奏是至關重要的，什么節(jié)點該是什么功能，什么階段關注什么重點都需要明確，切記大而全。

第二是，A輪完成后我們要加快擴張的步伐，并盡快完成15個直營分公司的建立。然后通過對服務數(shù)據(jù)的動態(tài)分析，在有需求的地方繼續(xù)完善布局。另外，我們要逐步對全國300個城市的服務模式網(wǎng)絡加強管控。最后，需要大力推進互聯(lián)網(wǎng)社保模式的全國落地。

第三是做互聯(lián)網(wǎng)服務模式的全國適配。我們的分公司經理到位之后，第一個月是沒有業(yè)績要求的，他首先要做的工作就是快速的把當?shù)胤找髽藴驶?，并融入到線上產品品牌。

問：這幾年，做論壇的天涯和貓撲等逐漸銷聲匿跡，而同樣用論壇聚集粉絲的小米和魅族卻賺的盆滿缽滿。我注意到你們團隊也專門在主站之外做了一個51社保論壇，可否講講怎么做的？做論壇有哪些得與失？

余清泉：我們的論壇和主站是一脈相承的。與貓撲等娛樂論壇相比，社保是一個政策咨詢較多的領域，同時也更側重應用知識的引領，所以當時我們主要的工作還是做知識運營。

當我要社保網(wǎng)轉做互聯(lián)網(wǎng)社保服務模式之后，其還帶有較強的商業(yè)屬性。因此，我們就決定仍然保持論壇的獨立屬性。論壇未來的定位仍是一個公益性的行業(yè)垂直論壇，我們也會將以前的一些收費的社保培訓業(yè)務逐漸轉化成公益性的培訓。另外，我們還會以論壇為依托做一些只是分享的工作。

問：我們注意到51社保與3W咖啡、黑馬會等創(chuàng)業(yè)服務機構也都有合作。具體是怎么合作的？他們能從中獲得什么好處？

余清泉：我們其實和這些創(chuàng)業(yè)媒體有很多的合作。一方面，我們會為他們的孵化器協(xié)會會員企業(yè)提供各種創(chuàng)業(yè)服務。另一方面，我們會利用自己的專業(yè)優(yōu)勢為創(chuàng)業(yè)者去做一些關于行業(yè)規(guī)則、社保政策知識等方面的輔導和咨詢。

問：全國各地因為政策不一，在社保方面是否也會面臨地區(qū)差異問題？你們如何解決？是否需要投入大量人力？

余清泉：互聯(lián)網(wǎng)社保服務模式說到底是一個O2O的模式。與美甲、按摩等行業(yè)不同的是，互聯(lián)網(wǎng)社保模式的服務流程要受制于各地社保政策的要求，從而不能完全脫離開自身去自行定義，所以相比其他項目來說門檻會高一點。

我覺得要解決這些問題，頂層設計非常重要。在這個頂層設計中，需要有專家級的人去梳理各地的實物，并能站在一線去處理核心規(guī)律。另外，技術一定要跟上。如果沒有一套系統(tǒng)的技術，那將對全國的服務帶來災難性的影響。還有就是需要有互聯(lián)網(wǎng)的思維。抓大放小、管控數(shù)據(jù)、協(xié)同經驗以及快速迭代等等都非常重要。只有做到以上幾點，才能更好的應對挑戰(zhàn)。

問：社保并不是一個十分大眾的市場，怎樣做成較大規(guī)模是創(chuàng)業(yè)成敗的關鍵，在這方面你們打算如何布局？

余清泉：對于國內的社保市場，我認為以社保為切入點而進入的市場空間是非常大的。其實，我們的社保模式都是在學習國外的對標公司zenefits。在這種服務模式發(fā)展的過程中，有人提到能不能為社會提供更完善的服務，而不僅僅局限于個人。當然，我們會逐漸完善我們的服務體系，希望不僅能夠惠及個人，還能造福社會。

在社保領域取得成功的關鍵，我認為首先要做好服務。未來互聯(lián)網(wǎng)社保服務模式的發(fā)展趨勢肯定是價格越來越低，效率越來越高。所以說服務效率的高低會成為創(chuàng)業(yè)成敗的一個關鍵點。在這方面我們積累了非常豐富的經驗，相信一定能夠搶占市場先機。

此外，互聯(lián)網(wǎng)社保服務模式的覆蓋范圍和覆蓋群體會越來越廣闊和全面，對于我們來說一定要加速布局，以適應不斷變化的市場環(huán)境。

創(chuàng)業(yè)者提問：在宣傳方面打算怎么做？可否講講今后的計劃。

余清泉：接下來，我們會有一些針對性的市場投放。此外，我們還會根據(jù)客戶定義和市場的精準定位去適時調整我們的宣傳計劃和宣傳力度。當然在這個過程中，我們不僅僅會采取廣告的形式，還會以一種知識運營的方式去做有影響力的營銷。

創(chuàng)業(yè)者提問：在融A輪的時候，要不要找FA（金融投資顧問），有什么需要注意的地方？

余清泉：我認為FA最大的好處是他們了解投資圈，了解哪些人是關注你以及你的產品的，所以他們能幫你找到合適的投資人。如果是一個較偏的創(chuàng)業(yè)項目，通過FA能幫你節(jié)省時間以及提升效率。

創(chuàng)業(yè)者提問：項目負責人對行業(yè)的痛點是不是就決定了他們會不會投這個項目？

余清泉：其實，每個投資人的風格都是不一樣的。天使的時候他可能考慮最多的還是行業(yè)的痛點。不過，總體來講VC還是比較理性的，他會綜合的、全面的去分析是否去投資某個項目。

創(chuàng)業(yè)者提問：新“國十條”下，請談一下社保和商業(yè)保險今后發(fā)展中的合作。

余清泉：社保和商業(yè)保險肯定是不可或缺的。這兩塊應該是一種互相彌補的關系，所以在做設計的時候，需要非常精通社保和商保，在這個基礎上，去做針對性的設計。我個人非?？春迷擃I域的發(fā)展空間。