淘寶店鋪、微商、京東商鋪,跨境電商以及 O2O ,互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)火了,養(yǎng)著幾乎 5000 萬(wàn)上下的從業(yè)人口。對(duì)于絕大多數(shù)的從業(yè)者來(lái)說(shuō),他們并沒(méi)有相關(guān)的背景知識(shí),靠著淘寶大學(xué),知乎的問(wèn)答,朋友圈流傳的微商技巧,開(kāi)始小型的創(chuàng)業(yè)旅程。
“這是一個(gè)潛在的機(jī)會(huì)。”
這是“靠我”創(chuàng)始人之一的陳威告訴我的,“靠我”是一個(gè)垂直于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的 C2C 咨詢平臺(tái)。選擇在電商領(lǐng)域做一款認(rèn)知盈余的產(chǎn)品,源于團(tuán)隊(duì)極強(qiáng)的阿里基因。“靠我”的整個(gè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)全部來(lái)自阿里,CEO 趙理輝(前阿里十年老兵)、COO 郭磊(花名:納金,淘寶天下運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人)、CTO 邵有石(花名:無(wú)崖子,前阿里旺旺之父,uc瀏覽器,淘寶瀏覽器創(chuàng)始人)、蔣海炳(花名:老頑童,前淘寶創(chuàng)始人,知名天使投資人)等等。
創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)常年深扎電商行業(yè),讓“靠我”的啟動(dòng)有了極強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),至少在導(dǎo)師資源上并不發(fā)愁。在“靠我”早期的內(nèi)測(cè)階段,平臺(tái)上匯集了超過(guò)1000多名智客,絕大部分來(lái)自創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)過(guò)去在電子商務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)積累,畢竟并不是誰(shuí)都能夠邀請(qǐng)到前阿里搜索負(fù)責(zé)人鬼腳七、前天貓服飾老大萬(wàn)姐、《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》的作者蘇杰等這些知名的電商“智客”。
與果殼、中國(guó)三明治的知識(shí)分享平臺(tái)不同的是,“靠我”并不存在過(guò)去信用積累,用戶對(duì)于平臺(tái)的信任鏈條完全建立在對(duì)于智客個(gè)人經(jīng)歷的認(rèn)可基礎(chǔ)上,平臺(tái)所能夠提供的是更好的連接,讓過(guò)去無(wú)法觸及的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)得到最大可能地分享。陳威告訴36氪,這就是這樣平臺(tái)最有意義的所在,也許未來(lái)你能夠在平臺(tái),分享雷軍的創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)歷。
為了提供更好的連接,“靠我”團(tuán)隊(duì)對(duì)于 C2C 咨詢這件事情,將服務(wù)做了分層:圖片+語(yǔ)音的碎片化咨詢、電話的1對(duì)1 咨詢和線下的重咨詢(暫時(shí)未上線)。其中,圖片+語(yǔ)音的碎片化咨詢主打的低價(jià)(1~10元/次),降低了門檻,讓溝通橋梁建立,讓信任感逐步從個(gè)人轉(zhuǎn)向平臺(tái)。當(dāng)然,圖片+語(yǔ)音的碎片化咨詢也是后端重咨詢的入口,不能滿足輕度用戶可以有更多的選擇,“靠我”上線不到一個(gè)月,用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了5萬(wàn)多人,不少人都在其中給予了好評(píng)。
除了常規(guī)性的咨詢服務(wù),“靠我”為那些VVIP的“智客”開(kāi)展了新的玩法——類似微博上大V與粉絲之間的線上見(jiàn)面會(huì),邀請(qǐng)知名的“智客”在平臺(tái)上接受固定時(shí)間的問(wèn)答環(huán)節(jié),其中鬼腳七的活動(dòng)是第一次,共有172個(gè)人參與3個(gè)小時(shí)的咨詢服務(wù),當(dāng)日活動(dòng)收入達(dá)到1萬(wàn)多塊。陳威說(shuō)他們正在嘗試不同的運(yùn)營(yíng)策略,服務(wù)好兩端的C,尤其對(duì)于已經(jīng)小有名氣的智客來(lái)說(shuō),“靠我”希望更多給予個(gè)人品牌,精神滿足上的服務(wù),在物質(zhì)之外滿足他們。
創(chuàng)始人陳威說(shuō)在阿里,馬云有一個(gè)超過(guò)70多個(gè)人的智囊團(tuán)叫做“馬云工作室”,幫助馬云在很多事情提出智慧的點(diǎn)子。“靠我”也希望成為普通人的線上智囊團(tuán),讓更多的人能夠在社會(huì)化資源的幫助下取得成功。“靠我”整個(gè)團(tuán)隊(duì)共有20多人,base在杭州,已得到多牛資本1000萬(wàn)天使輪投資。
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