唯修匯獲1000萬天使投資：正和磁系資產(chǎn)投資

近日，唯修匯聯(lián)合創(chuàng)始人周橋獨(dú)家向獵云網(wǎng)透露，唯修匯6月份已完成1000萬人民幣天使輪融資，由北京正和磁系資產(chǎn)管理有限公司投資，估值近億。

Not唯品會，此乃“唯修匯”。雖然讀音上的一字之差但行業(yè)卻大不相同，唯修匯是一家互聯(lián)網(wǎng)維修服務(wù)平臺，目前品類從家電切入，服務(wù)項目包括：安裝、維修、保養(yǎng)、二手處理等。

當(dāng)用戶在唯修匯官網(wǎng)或用戶微信公眾號上報修之后，系統(tǒng)會根據(jù)地理位置、報修類型、用戶選擇等條件自動擇優(yōu)指派技師上門服務(wù)，并且所有售后服務(wù)過程可監(jiān)控、追蹤，且用戶對服務(wù)最終確認(rèn)完工與評價。唯修匯建立售后服務(wù)近10萬的SKU數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)與配件價格對用戶透明。

唯修匯上線于今年5月，截至6月底已有將近200個技師加入。唯修匯的技師隊伍分為合作技師和兼職技師兩種，技師需經(jīng)過篩選和專業(yè)培訓(xùn)才能上崗服務(wù)。合作技師擁有穩(wěn)定的工單數(shù)量，兼職技師則可以利用自己的空余時間接單，當(dāng)談到兼職技師可能會出現(xiàn)的問題時，聯(lián)合創(chuàng)始人周橋說：“對于兼職技師，我們將會設(shè)置合理且充足的儲備量，以防出現(xiàn)訂單無人承接的情況。”

在傳統(tǒng)的售后服務(wù)行業(yè)，家電售后現(xiàn)有模式有兩種：“用戶—銷售商—廠商—網(wǎng)點(diǎn)—技師”和“用戶—維修網(wǎng)點(diǎn)電話—技師”。這兩種模式都會產(chǎn)生一些問題：服務(wù)鏈條過長，中間服務(wù)脫節(jié)、利益截留;對用戶亂報價，維修過程問題多;技師工單不穩(wěn)定，服務(wù)意識欠缺。

周橋認(rèn)為，與傳統(tǒng)行業(yè)的競爭對手相比，唯修匯更強(qiáng)調(diào)用戶體驗與服務(wù)，服務(wù)項目更多;同時，減少中間環(huán)節(jié)，不僅降低了用戶的售后費(fèi)用，也提高了技師的收入。而對于互聯(lián)網(wǎng)維修行業(yè)，唯修匯做的不是簡單的工單信息對接，更多強(qiáng)調(diào)的則是以用戶體驗為主，為用戶服務(wù)到家。

聯(lián)合創(chuàng)始人周橋是名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，曾創(chuàng)辦了52PK(垂直網(wǎng)絡(luò)媒體)、皮皮時光機(jī)、皮皮精靈(最大的自媒體運(yùn)營服務(wù)提供商)。據(jù)獵云網(wǎng)了解，唯修匯團(tuán)隊現(xiàn)有30人，仍在擴(kuò)充中。

現(xiàn)階段，唯修匯不會對用戶收取任何額外費(fèi)用，用戶只需支付技師維修費(fèi)用和配件費(fèi)用即可。將來唯修匯計劃在服務(wù)增值和大量現(xiàn)金流等業(yè)務(wù)上實現(xiàn)盈利目標(biāo)。

據(jù)悉，唯修匯預(yù)計在8月進(jìn)駐北京，技師端App也將上線并投入使用，并且將在原有服務(wù)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)對保養(yǎng)、清潔等增值業(yè)務(wù)的投入與建設(shè)力度。