從微軟的戰(zhàn)略機遇中我們能學到什么？

微軟正經(jīng)歷一個極具挑戰(zhàn)性的時期。首席執(zhí)行官Satya Nadella正在解決公司非常嚴重定位危機，因為作為個人電腦市場的軟件巨頭核心業(yè)務的份額正在穩(wěn)步下降，微軟周圍的世界在發(fā)生迅速的變化。在這篇文章中，我會審視三樣微軟所面臨的戰(zhàn)略危機以及未來發(fā)展，總結(jié)能從中學到什么。

下方的圖表描繪出微軟在當下商業(yè)環(huán)境里較糟糕的表現(xiàn)，這家企業(yè)一直靠個人電腦銷售要拿到Windows許可來獲取豐厚利潤，但世界早已不同了。移動端才是未來，而且微軟目前的商業(yè)模型和價值主張也不再適合其面臨的商業(yè)環(huán)境。

當你享受市場的主導地位很久后，要在其他領(lǐng)域也獲得相同利潤率或王者地位幾乎是不可能的，可以說微軟如果想開拓其他領(lǐng)域注定是失敗的，因為要改寫那些曾與微軟“友好相處”企業(yè)的市場份額。

所以該采取什么措施呢？Satya Nadella正面對著相當嚴峻的戰(zhàn)略危機，希望探討出微軟未來的成功會是怎樣。

接下來是我從行業(yè)分析師與記者的文章中總結(jié)出的三個危機挑戰(zhàn)：

1.改善舊商業(yè)模型，并保持活力

個人電腦銷售界的隕落，而且微軟Windows 10可能沒法挽救今年的市場。——Aaron Tilley2015年7月10日

對于谷歌這樣的企業(yè)，遷移到移動界是明智的。移動端現(xiàn)在是廣告的寵兒，而且公司可以重塑其基于網(wǎng)絡的商業(yè)模型，轉(zhuǎn)移到移動端的第一階梯。微軟曾經(jīng)利潤豐厚的許可證模式正逐漸變得無足輕重，但仍能從Windows和Office處獲得收入，只不過要在不同的領(lǐng)域：移動端。Office365是微軟所提供的一種軟件服務，用戶能通過不同的設(shè)備跨操作系統(tǒng)使用。Nadella監(jiān)督了Windows 10的發(fā)布過程并且決定免費發(fā)售，這是企業(yè)巨頭絕對不會做的事。從這些舉動中可見一些新的定價策略正在部署?？蛻艨梢悦赓M升級微軟產(chǎn)品，但必須單獨購買高端軟件或硬件的升級（蘋果是通過iOS升級的）。Office365也是微軟增加收入的一個嘗試，摒棄之前一個設(shè)備綁定一個許可證的方式，而是采取可以通過多種設(shè)備訂閱的辦法。

那又怎么樣？Alex Osterwalder總是提醒我：價值主張和商業(yè)模式就像放在冰箱里的酸奶一樣會慢慢過期。現(xiàn)有的成功會變得無足輕重或是很快被商業(yè)環(huán)境拋棄，特別是科技這一行。微軟的許可證模式也許曾稱霸一方，但用戶現(xiàn)在不再重視其商業(yè)模式所提供的服務了，企業(yè)一定要做好轉(zhuǎn)變的準備。

2.建立一個能夠構(gòu)造企業(yè)未來的文化

從Ballmer風格回到Gates（蓋茨）風格“為什么微軟在新首席執(zhí)行官Satya 的帶領(lǐng)下步入正軌”——Carlos Domingo 2014年2月5日

前首席執(zhí)行官Steve Ballmer鼓勵的企業(yè)文化是將注意力都灌輸在主導市場上，具體是通過提升現(xiàn)有業(yè)務并且保持住狀態(tài)?？偟膩碚f企業(yè)核心就是Windows，就算偶爾有創(chuàng)新也是圍繞這一特定業(yè)務產(chǎn)生的。雖然把錢投入了非常棒的研發(fā)團隊，經(jīng)過努力開發(fā)出一些成功的產(chǎn)品比如XBOX和大量類似Sharepoint的專業(yè)協(xié)作服務，但這其中沒有一樣能夠匹配Windows的規(guī)模。首席執(zhí)行官Satya Nadella提出的愿景則是放眼未來，Windows只是微軟發(fā)展過程的一個重要組件。Nadella意識到微軟不會像以前一樣占主導地位，但他仍決心探索，從那些會帶領(lǐng)公司往不同方向發(fā)展的產(chǎn)品和服務中獲得利潤。這就產(chǎn)生了戲劇性的轉(zhuǎn)變，比如打開生態(tài)圈這樣圈外人也能為企業(yè)發(fā)展貢獻一份力，是微軟“贏家通吃”商業(yè)文化的大變革。

所以呢？大家應當捫心自問：你的公司存在有利于創(chuàng)造未來的結(jié)構(gòu)嗎？還是之內(nèi)改善現(xiàn)存的結(jié)構(gòu)？過于關(guān)注現(xiàn)有的商務會阻礙公司的發(fā)展，你的公司需要一個完全新的結(jié)構(gòu)，一個能夠為業(yè)務未來發(fā)展負責的結(jié)構(gòu)，它會與現(xiàn)有業(yè)務共存，但需要獨立的文化、資源和技能來運作。

3.為了未來嘗試新的商業(yè)模式

創(chuàng)新不是魔術(shù)，微軟在移動平臺大戰(zhàn)中已經(jīng)輸了，它已經(jīng)被攔在門外。——Benedict Evans2015年7月30日

微軟對于自己在這個“移動為王，云端為首”世界中所能夠提供的還并不清晰，雖然曾經(jīng)嘗試過制造Windows Phone但失敗了。不過Nadella正擁護微軟商業(yè)模式中的優(yōu)勢并且把中上等的資源替換給新發(fā)展項目。Office可能在移動端很好的占領(lǐng)了“生產(chǎn)力”部分，該企業(yè)的Azure云服務平臺也算是微軟占領(lǐng)有爭議領(lǐng)域的一個勝利表現(xiàn)?，F(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施對于微軟將來轉(zhuǎn)變生態(tài)圈發(fā)展時建立的服務和工具很重要，這些優(yōu)勢都沒有采用“Windows為本”的方法。

從中我們又學到了什么？你的商業(yè)模式也許會涵蓋不同的優(yōu)勢或現(xiàn)有資源，但這些都只是公司將來發(fā)展的燃料。微軟和許多其他公司一樣，可能會跟隨亞馬遜的腳步，畢竟這家電子商務巨頭能夠利用企業(yè)當時的資源創(chuàng)造出供企業(yè)或消費者使用的十分成功的云存儲平臺。