藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)之坑 純粹互聯(lián)網(wǎng)玩法

作者碎碎念：我通過(guò)在 36 氪發(fā)表《求職不是藍(lán)領(lǐng)核心痛點(diǎn)，從社交切入藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)更合適》一文，認(rèn)識(shí)了許多同領(lǐng)域從業(yè)者。交流后發(fā)現(xiàn)，不少朋友都走上了我們?cè)?jīng)走過(guò)的路，我決定整理下自己創(chuàng)業(yè) 9 個(gè)月以來(lái)的經(jīng)歷和感受，算是創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的一些積累，分享出來(lái)供同仁們參考。本文作者張鵬(微信：zhangpengmatt)。

我們最初也做藍(lán)領(lǐng)招聘

我在上篇文章中寫道，“找工作對(duì)于藍(lán)領(lǐng)打工者來(lái)說(shuō)，有這個(gè)需求，但它不是核心痛點(diǎn)”。之所以會(huì)有這樣的結(jié)論，是因?yàn)槲覀冏畛跻沧鲞^(guò)藍(lán)領(lǐng)招聘。2014年 底，我進(jìn)入藍(lán)領(lǐng)領(lǐng)域，真心感覺(jué)市場(chǎng)很大，由于我們有個(gè)合伙人之前在做勞務(wù)派遣，所以很自然地選擇從藍(lán)領(lǐng)招聘開始做。但很快，我們就發(fā)現(xiàn)了以下問(wèn)題：

職位來(lái)源問(wèn)題。盡管我們可以通過(guò)工廠和人力中介解決掉一些職位需求問(wèn)題，但更多的是我們從其他網(wǎng)站采集過(guò)來(lái)。流程就變成用戶先投遞簡(jiǎn)歷到我們這邊，我們?cè)偬幚聿拍艿狡髽I(yè)那邊，這個(gè)過(guò)程太復(fù)雜。

工廠招人是批量式的，由于直招的成本和效率的問(wèn)題，工廠一般不會(huì)養(yǎng)太大的人力資源隊(duì)伍。工廠的招聘流程是，發(fā)布招聘需求出去到固定供應(yīng)商或合作過(guò)的有牌中介或工頭手里，再由這些中間人組織零散的工人到工廠面試，面試的時(shí)候一般是工人們集合在食堂或集體活動(dòng)中心每人填 3 張表(入職申請(qǐng)表、體檢表、勞務(wù)合同或外包合同)，然后開始體檢(移動(dòng)體檢車或工業(yè)區(qū)醫(yī)療中心)，最后簡(jiǎn)單和 HR 做個(gè)面試(看有沒(méi)有紋身)。所有工廠的招人是直接看人(普工)。而互聯(lián)網(wǎng)招聘是零散的，工廠 HR 沒(méi)有精力看簡(jiǎn)歷，更不會(huì)挨個(gè)去篩選。如果工業(yè)區(qū)藍(lán)領(lǐng)招聘應(yīng)用不能源源不斷地為工廠提供批量穩(wěn)定的工人，那么企業(yè)這邊就不會(huì)使用這款產(chǎn)品。

工廠都有自己固定的供應(yīng)商，他們有自己的優(yōu)勢(shì)：可以快速解決企業(yè)短時(shí)間所需大量臨時(shí)工、小時(shí)工、同工同酬等用工需求，而且用工方式靈活;批量外包，可適當(dāng)降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，縮減管理人員，減少招工成本及人力資源管理成本同時(shí)減少勞務(wù)爭(zhēng)議，出現(xiàn)勞務(wù)爭(zhēng)議由勞務(wù)公司出面解決等。這個(gè)行業(yè)里盤根錯(cuò)節(jié)的利益關(guān)系很難打破，互聯(lián)網(wǎng)公司若沒(méi)有足夠多的資源和固定的人才供給，是無(wú)法改變目前的格局。

用戶粘性不強(qiáng)，使用頻次很低。雖然藍(lán)領(lǐng)打工者跳槽很頻繁，但目前他們找工作最常用的方式還是通過(guò)老鄉(xiāng)、朋友介紹，或者直接去心儀的工廠毛遂自薦?；蛟S，這就像當(dāng)年的智能機(jī)普及一樣，他們還沒(méi)那么快就接受 “用 App 找到靠譜工作” 的觀念。

下圖是廣東一工廠招工 求職者通宵排隊(duì)的情景：

太重的社交功能會(huì)適得其反

在無(wú)法解決上述問(wèn)題后，我們團(tuán)隊(duì)通過(guò)調(diào)研和思考，決定改變方向，從社交切入藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)。從使用習(xí)慣上，我們的目標(biāo)用戶經(jīng)過(guò)了 QQ 和 QQ 空間多年的熏陶，可能用一款社交產(chǎn)品上手，會(huì)比招聘產(chǎn)品更快一些。

更重要的是，藍(lán)領(lǐng)打工者有著強(qiáng)烈的社交和休閑娛樂(lè)需求，卻從未得到滿足。為什么會(huì)出現(xiàn)諸如富士康 N 連跳這樣的事件?封閉的工廠、匱乏的周邊娛樂(lè)設(shè)施、單調(diào)的工作，導(dǎo)致工友們感到生活枯燥乏味、無(wú)聊苦悶，精神世界長(zhǎng)期處于緊張和壓抑的狀態(tài)，無(wú)法釋放。

基于這些考慮，我們第二次改版產(chǎn)品，決定從工友們的業(yè)余生活切入，以官方組織活動(dòng)，帶動(dòng)工友們自發(fā)組織，并在另外的功能模塊里加入招聘需求和互助、二手交易等服務(wù)。

通過(guò)地推，我們?cè)鲩L(zhǎng)了很多用戶。官方組織活動(dòng)會(huì)吸引許多工友參加，還有用戶問(wèn)下次活動(dòng)何時(shí)搞?但問(wèn)題來(lái)了，他們很樂(lè)意參加官方活動(dòng)，卻基本上不會(huì)自發(fā)組織活動(dòng)。雖然我們對(duì)自發(fā)組織活動(dòng)的工友提供各種獎(jiǎng)勵(lì)去刺激，但依然效果很差。而其它一些功能也沒(méi)有發(fā)揮出它的作用，這讓我們意識(shí)到社交功能過(guò)多過(guò)重，并不能帶來(lái)更高的活躍度。

聚焦核心功能，深耕藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)

效果不好，我們就砍掉了大部分功能。同時(shí)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我們目標(biāo)用戶很愛玩 QQ 空間，所以第三次改版產(chǎn)品，我們做成了同工廠的動(dòng)態(tài)說(shuō)說(shuō)，也是同工廠的微博。我們?cè)噲D打造出同廠紅人，利用線上線下活動(dòng)去提升他的口碑和影響力，以此提高用戶積極性。說(shuō)不定哪天用戶在工廠內(nèi)某個(gè)角落撞見了同廠紅人，這是新浪微博顧及不到的地方，因?yàn)榇?V 離這個(gè)人群太遙遠(yuǎn)。

做過(guò)一段時(shí)間后，我們發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)還不錯(cuò)，無(wú)論是活躍度還是口碑，獲獎(jiǎng)的用戶也很嗨皮。但我們并不滿意，原因是我們根本沒(méi)有解決掉他們的核心痛點(diǎn)，當(dāng)新鮮感一過(guò)，用戶玩膩了慢慢就會(huì)流失，粘性還是會(huì)差。

事實(shí)上，在第三次的版本里，我們有過(guò)很多次的迭代，總感覺(jué)不盡如人意。所以我們決定放棄現(xiàn)有版本，聚焦某個(gè)核心功能，做一款更輕、更好玩的工友社交產(chǎn)品，解決工友們下班后枯燥無(wú)聊的生活問(wèn)題，讓他們更加快速、便捷、高效地約會(huì)交友。

(廣州站回家過(guò)年，拍攝于廣州火車站)

藍(lán)領(lǐng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)共同面臨的問(wèn)題

上次文章發(fā)表后，有一些網(wǎng)友表達(dá)了不同意見，這很正常。如今的藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)里，除了招聘和社交，還有電商、教育以及金融等等，大家都選擇從不同的角度切入，誰(shuí)能最先勝出占領(lǐng)市場(chǎng)，尚不可知。所以，我想對(duì)藍(lán)領(lǐng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者，說(shuō)說(shuō)我們共同面臨的問(wèn)題：

1、初心：為什么要做這個(gè)領(lǐng)域?

實(shí)話說(shuō)，這個(gè)領(lǐng)域的各項(xiàng)成本都很高，很苦逼，我們的用戶接受度還沒(méi)那么高，他們之間缺乏信任感。我們進(jìn)入藍(lán)領(lǐng)領(lǐng)域的目標(biāo)是：讓工友們享受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利，能零成本的找到心儀的工作，每天都過(guò)得開開心心，不再有 “空巢老人”“留守兒童”，不再受 “春運(yùn)” 的折磨，工業(yè) 4.0 下可以順利的轉(zhuǎn)行到服務(wù)業(yè)。不知道各位創(chuàng)業(yè)者，是否和我們有共同的考慮?

2、痛點(diǎn)：了解我們用戶的痛點(diǎn)，我建議直接進(jìn)工廠去體驗(yàn)生活，而不是在大都市里意淫出用戶的各項(xiàng)需求。

我們?nèi)珗F(tuán)隊(duì)曾在珠三角一大型工廠里面生活了一個(gè)月時(shí)間，那種 “單調(diào)枯燥” 讓我們備受折磨，周邊的配套設(shè)施和城市里根本無(wú)法相提并論，所以我建議這個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者，不要在大都市去猜測(cè)我們的用戶，不要說(shuō)只是到了東莞看到情況確實(shí)如此就以為了解了我們用戶，不要僅僅觀察了一段時(shí)間就認(rèn)為自己真正了解了他們，我覺(jué)得我們必須要深入到工廠里面去上班，去做流水線工人，去輪班，你可能才會(huì)有所了解，不感受工友的心，又怎么會(huì)做出工友喜歡的應(yīng)用!

3、資源：必須要有很強(qiáng)的地推和工廠資源。

現(xiàn)在有一些很牛逼的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)入場(chǎng)，如果只是看到了藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)的想象空間，但沒(méi)有線下資源的話，還是建議慎重。這個(gè)市場(chǎng)不能靠純粹的互聯(lián)網(wǎng)玩法，之前我們?cè)谶@塊兒有過(guò)很深刻的教訓(xùn)，當(dāng)然你有錢就另說(shuō)了!

最后，我期待和藍(lán)領(lǐng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者共同進(jìn)步，幫助我們的用戶解決生活和工作上的問(wèn)題。如果想深入探討的創(chuàng)業(yè)者和投資人，可以加我微信(zhangpengmatt)交流。