什么樣的銷售方法最合適自己企業(yè)?取決于企業(yè)所處的階段、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù),以及我們服務(wù)客戶的特點。我們該如何選擇適合自己企業(yè)的銷售方法,那么這里有一個簡單的小竅門,下面這張四象限圖可以幫助公司領(lǐng)導(dǎo)層來科學(xué)選擇恰當(dāng)?shù)匿N售模式。
選對產(chǎn)品銷售模式只看這張圖就夠了
如何判別哪套銷售方法最合適自己的企業(yè)?先簡單來看一下四個象限圖。魔力象限的橫軸是產(chǎn)品和服務(wù),在客戶心中的被取代性,就是被輕易取代可能的高和低,縱軸是產(chǎn)品和服務(wù)在客戶心目中的戰(zhàn)略價值。
首先,需要判斷一下自身產(chǎn)品或服務(wù),處在象限中的哪個部位?比如說一個生產(chǎn)銷售PC產(chǎn)品或者相機的企業(yè)就是處在第三象限。意味著這個企業(yè)自身產(chǎn)品和服務(wù),在客戶心中的不可替代性非常低。縱軸是戰(zhàn)略價值,戰(zhàn)略價值的計算公式是一個產(chǎn)品對于客戶來講,它體現(xiàn)的價值等于,它所帶來的利益減去它付出的成本。同時這家企業(yè)在縱軸上,也就是在客戶心中的戰(zhàn)略價值同樣很低,這說明該公司的產(chǎn)品非常適合用產(chǎn)品型或者交易型的銷售方法如果是產(chǎn)品型和交易型,并且產(chǎn)品的可替換性很高,也就是市場上產(chǎn)品的同質(zhì)化很高,客戶其實很容易就理解產(chǎn)品的特點,那么這類產(chǎn)品直銷的模式很容易被電子商務(wù)取代。
如果處在第一象限的企業(yè),他們的產(chǎn)品對于客戶來說屬于典型的不可替代性產(chǎn)品。像SAP的ERP,你一旦購買了他的產(chǎn)品或者服務(wù),你想換掉他就非常困難了。另外,產(chǎn)品對于公司的戰(zhàn)略意義,同樣非常大,因為像SAP的ERP能提升你各方面的關(guān)鍵指標(biāo),但是投資也非常大,這一類產(chǎn)品的銷售模式其實屬于企業(yè)級銷售。
介于一三象限之間,有兩條曲線,曲線之內(nèi)的部分,非常合適顧問式銷售,顧問式銷售典型就是,產(chǎn)品對于客戶的價值比較高,且不可替代性同樣很高。而客戶在做決策時會很小心。如果我們能夠確保,在與客戶的價值溝通過程,能夠?qū)⒖蛻舻膯栴}很好的解決。這就是解決方案式銷售方法論。
好了,魔力象限圖的跟大家分享完了,大家可以根據(jù)自身產(chǎn)品特性去選擇最符合自己的個銷售方法論了。
我如何為自己的創(chuàng)業(yè)公司選擇銷售模式?
今天我以我自己的公司舉例,跟大家分享三個銷售方法論,在公司銷售團隊打造過程中的重要性,以及如何去選擇。適合顧問式銷售模式的產(chǎn)品特點是什么?作為一家創(chuàng)業(yè)公司我們?yōu)楹芜x擇顧問式銷售模式?
銷售方法論的選擇聽起來很容易,但是其實在做的過程中是非常困難的。比如說我打造銷售易的銷售團隊,其實也遇到了很多的挑戰(zhàn)。根據(jù)我公司產(chǎn)品和服務(wù)的特性,快速定位適合的銷售方法論。
首先我們認(rèn)為,根據(jù)產(chǎn)品服務(wù)的特點,再根據(jù)象限圖,就可以定出適合的銷售方法論。所以我自己也畫了這么一個象限。其實對于我們來講。那么客戶一旦采用銷售易CRM系統(tǒng)的話,我們的不可替代性不會像ERP那么高,所以在橫軸上的位置我們不會特別偏右邊、可能是在中間的左右。銷售易CRM在客戶心目中的價值點也大概處于這個中間偏上一點的位置。值得注意的是,對于銷售易CRM來講,不可替代性在橫軸中間,對于價值點就有很大的偏差了。在客戶心中的價值是取決于銷售團隊,是不是能夠讓客戶理解到銷售易在提升客戶的銷售業(yè)績,降低銷售成本方面的價值。如果不能,我們很容易就變成產(chǎn)品型銷售企業(yè)。
如果我們的銷售團隊,不能夠以顧問的方式去傳遞公司價值,我只能通過快速的低價和高效的產(chǎn)品型銷售模式,讓產(chǎn)品快速能夠賣出去,這就屬于產(chǎn)品型銷售的業(yè)務(wù)模式。
但最終我們選擇了顧問式業(yè)務(wù)模式,因為我特別深刻的理解到,其實軟件它并不僅僅是工具,更重要的是能夠給客戶提供一個整體解決方案,能夠幫客戶解決銷售方面的痛點。這樣銷售易產(chǎn)品和公司的價值就會高一些。所以這個過程中,其實我們選擇了顧問式的這種銷售方法論。
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