解碼喬治送花供應(yīng)鏈“混合基因”切鮮花O2O千億蛋糕

近日，新三板掛牌公司唐榮股份投資設(shè)立“喬治送花”鮮花在線配送平臺(tái)，首創(chuàng)“鮮花工廠＋落地配”鮮花供應(yīng)鏈，致力于讓鮮花分揀專(zhuān)業(yè)化、供應(yīng)鏈IT化、物流專(zhuān)業(yè)化、拓展B2B2C領(lǐng)域。

在中國(guó)，以都市年輕白領(lǐng)為主力的消費(fèi)勢(shì)力正在崛起，對(duì)生活情調(diào)和品質(zhì)的要求逐漸增高，促使近兩年來(lái)以鮮花為代表的生鮮領(lǐng)域成為投資新熱點(diǎn)。正是行業(yè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)的來(lái)臨，讓始終聚焦于園藝服務(wù)的唐榮股份把視野從線下拓展至線上：讓喬治送花這一以“鮮花供應(yīng)鏈”為核心的互聯(lián)網(wǎng)園藝平臺(tái)在極短時(shí)間內(nèi)成長(zhǎng)為鮮花O2O“巨無(wú)霸”型公司變得切實(shí)可行，因?yàn)槠鋸囊徽Q生就沿襲了唐榮股份數(shù)十年的線下供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn)及資源，而這是絕大部分純互聯(lián)網(wǎng)基因的公司并不具備的。

“我們很幸運(yùn)，找到了一個(gè)不錯(cuò)的模式。這個(gè)模式非常創(chuàng)新，雖然我們也是摸著石頭過(guò)河，但目前很難有人能完成復(fù)制，”喬治送花掌門(mén)人劉曉陽(yáng)在接受記者采訪時(shí)如此說(shuō)道，“O2O正成為鮮花行業(yè)新的發(fā)展趨勢(shì)，好的鮮花供應(yīng)平臺(tái)需要有‘混合基因’，即要有對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的現(xiàn)代化管理能力，同時(shí)也要具備對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶的獲取”。

喬治送花通過(guò)在采購(gòu)端投入專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行鮮花采后處理，讓花期延長(zhǎng)約50%，損耗降低約10%，正是通過(guò)這一舉措，極大程度上提高用戶體驗(yàn)及經(jīng)營(yíng)效率。

激烈的市場(chǎng)環(huán)境下 供應(yīng)鏈成行業(yè)痛點(diǎn)

隨著鮮花行業(yè)各路資本相繼入場(chǎng)，供應(yīng)鏈成為各品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也成為企業(yè)爭(zhēng)相搶占的制高點(diǎn)。

傳統(tǒng)鮮花供應(yīng)鏈層級(jí)復(fù)雜，多級(jí)批發(fā)耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)。一枝鮮花往往要經(jīng)過(guò)種植人（花農(nóng)）、集貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)商、省批發(fā)中心、運(yùn)輸通道、一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)、二級(jí)批發(fā)市場(chǎng)等環(huán)節(jié)。整套程序之后，鮮花在運(yùn)輸途中耗時(shí)已超過(guò)96個(gè)小時(shí)了，再者在流通中每層的批發(fā)商又至少要加價(jià)15%到20%，所以等到鮮花送到用戶手里時(shí)，這支鮮花不僅不新鮮而且價(jià)格也高出成本價(jià)好幾倍。

鮮花電商通過(guò)線上推廣雖然可以獲得大額訂單，但卻無(wú)法擺脫因上游供應(yīng)鏈不穩(wěn)定，造成的良莠不齊的尷尬現(xiàn)狀。如何化簡(jiǎn)繁瑣的供應(yīng)渠道，打通信息流、物流和資金流、縮短鮮花供應(yīng)時(shí)間，優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)成為了新興鮮花電商所必須思考的問(wèn)題。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，鮮花行業(yè)中的互聯(lián)網(wǎng)公司往往精于技術(shù)研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)而缺乏線下渠道的操作經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)留給新興參與者的試錯(cuò)機(jī)會(huì)，正在不斷減少。

為了保證鮮花質(zhì)量，喬治送花率先完成在全國(guó)“鮮花工廠”的布局。首先，在云南建成全國(guó)首家的“鮮花采購(gòu)處理中心”、進(jìn)而在全國(guó)主要省會(huì)城市建立“鮮花工廠”、在最終直達(dá)用戶上選擇與順豐快遞合作，從而形成從銷(xiāo)售、采購(gòu)、處理、包裝、運(yùn)輸、存儲(chǔ)、配送的完整產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)客戶的完美消費(fèi)體驗(yàn)，遠(yuǎn)超大部分以花店合作模式的市場(chǎng)參與者。

混合基因凸顯 喬治送花后發(fā)優(yōu)勢(shì)明顯

鮮花O2O市場(chǎng)經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)酵，喬治送花并不是最早一批進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，而市場(chǎng)正是在經(jīng)歷了高昂的試錯(cuò)成本后，顯得更加穩(wěn)健。

這對(duì)于以“供應(yīng)鏈”這一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力切市場(chǎng)的喬治送花而言，是一種后發(fā)優(yōu)勢(shì)：線上線下高效運(yùn)行、互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈高端人才相協(xié)同的“雙基因”保障。

一方面，前車(chē)之鑒讓喬治送花避免了行業(yè)中常常出現(xiàn)的一些問(wèn)題，另一方面，喬治送花擁有其他廠商不可比擬的園藝基礎(chǔ)。

互聯(lián)網(wǎng)公司往往選擇擅長(zhǎng)的用戶獲取入手，新興鮮花電商習(xí)慣采用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行鮮花的銷(xiāo)售和推廣，往往忽略了花藝技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)在鮮花運(yùn)輸和養(yǎng)護(hù)方面的重要性，給運(yùn)營(yíng)帶來(lái)極大風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)下降；而喬治送花業(yè)務(wù)是建立在公司豐富的園藝和花藝經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，借助互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)供應(yīng)鏈一定程度上保障了鮮花的運(yùn)輸安全和養(yǎng)護(hù)安全。

正因如此，喬治送花在成本、調(diào)研和測(cè)算的把握上也顯得更為成熟。通過(guò)建立“B2B+B2C”的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，形成規(guī)模采購(gòu)集中配送，提升了物流效率，減少了中間環(huán)節(jié)對(duì)鮮花的損耗，可滿足落地花店、鮮花O2O的并發(fā)業(yè)務(wù)需求。壓縮中間渠道環(huán)節(jié)，對(duì)于花店來(lái)說(shuō)則減少了中間渠道成本，通過(guò)較好的供應(yīng)周轉(zhuǎn)，甚至能以低于花市價(jià)格直接入店，把鮮花以更快捷、更低廉的途徑送到消費(fèi)者手中，培養(yǎng)大眾鮮花日常消費(fèi)習(xí)慣。

努力構(gòu)建 B2B2C 產(chǎn)業(yè)鏈 實(shí)現(xiàn)高效資源整合

國(guó)內(nèi)個(gè)人園藝消費(fèi)電商業(yè)務(wù)剛剛進(jìn)入起步階段，同歐美國(guó)家已經(jīng)將鮮花作為快銷(xiāo)品的情況有所不同，國(guó)內(nèi)的鮮花市場(chǎng)仍處于培育階段，尤其是個(gè)人鮮花消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展空間巨大。

2015年以來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”被提升為國(guó)家戰(zhàn)略，政府大力支持各行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，唐榮股份以“互聯(lián)網(wǎng)+”為突破口，以鮮花B2C業(yè)務(wù)平臺(tái)“送花的喬治”迅速切入市場(chǎng)，率先打造鮮花快銷(xiāo)產(chǎn)品的品牌形象。

“送花的喬治”依托于8億用戶的微信平臺(tái)，用戶在微信完成訂閱后即可享受鮮花套餐選購(gòu)、鮮花愛(ài)好者交流、線上花藝咨詢與培訓(xùn)等服務(wù)。線下則在各主要目標(biāo)市場(chǎng)的省會(huì)城市建設(shè)鮮花落地配中心，開(kāi)展精準(zhǔn)鮮花配送和花藝教學(xué)服務(wù)等業(yè)務(wù)，對(duì)線上業(yè)務(wù)進(jìn)行支撐。

此外，喬治鮮花計(jì)劃通過(guò)B2B2C 產(chǎn)業(yè)鏈的整合，實(shí)現(xiàn)與上游基地?zé)o縫對(duì)接。促使原有大量線下B端客戶資源移至線上，讓2B 和 2C 兩個(gè)業(yè)務(wù)跟隨市場(chǎng)變化調(diào)節(jié)波峰和波谷，避免高峰期的缺貨和低谷期的過(guò)剩，降低了供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)和損耗。

憑借母公司唐榮股份對(duì)供應(yīng)鏈的良好把握，全力打造“鮮花+互聯(lián)網(wǎng)”的“B2B+B2C”模式的喬治送花，具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?；趥鹘y(tǒng)園藝業(yè)務(wù)之上，用鮮花作為快消品，帶來(lái)穩(wěn)定現(xiàn)金流，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈+物流+現(xiàn)金流的良性循環(huán)。