提起O2O,人們無疑會首先聯(lián)想到其極為快速的發(fā)展歷程,這個曾經(jīng)一次又一次被各種媒體、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊、VC們推向風(fēng)口浪尖的行業(yè),從誕生到爆發(fā)僅經(jīng)歷了短短的兩年時間。
而在15年開始的資本寒冬里,O2O行業(yè)里的死亡名單也更快速的增長。此外,無論是以美團(tuán)為代表的團(tuán)購公司,還是以餓了么為代表的垂直創(chuàng)業(yè)新興公司,或是以百度為代表的老牌平臺公司,都紛紛通過切入外賣市場,通過降價拉攏人氣、鞏固自身用戶數(shù)量,從而加強(qiáng)O2O的占有率。
在這次斗爭中,幾百家O2O企業(yè)陸陸續(xù)續(xù)地倒在血泊之中。然而有這么一家餐飲行業(yè)的O2O企業(yè),依托著微信及大眾點評數(shù)億用戶流量入口,正淌著血走在來往新三板的路上。
這家企業(yè)便是點評微生活。
出身騰訊、大眾點評
點評微生活成立于2014年6月,正值O2O被吹捧得最為狂熱的時候。這個名字或許聽過的人不多,不過談及其前身,相信很多人都不會陌生。
點評微生活前身是原騰訊電商(ECC)旗下騰訊微生活,因騰訊電商業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整,以及騰訊與大眾點評戰(zhàn)略合作的推進(jìn),騰訊微生活團(tuán)隊2014年8月并入大眾點評,更名為大眾微生活,之后再次更名為點評微生活,并保持獨(dú)立運(yùn)營。
并入大眾點評后,新微生活打通了大眾點評會員卡業(yè)務(wù)與微生活會員卡業(yè)務(wù),引入大眾點評這一超級且更貼合本地生活服務(wù)的流量入口,并在2014年11月,發(fā)布新的CRM服務(wù)品牌——點評微生活。
出身于騰訊和大眾點評兩大名門,點評微生活擁有了數(shù)億級的曝光量,這使得點評微生活吸引了西貝莜面村、很久以前、新煮意等6600多家餐飲企業(yè)入駐。
點評微生活是成立約1年半以后,奧琦瑋以2300萬受讓大眾點評持有的100%股份,目前奧琦瑋依然持股68.67%,為其控股股東。
點評微生活股權(quán)結(jié)構(gòu)圖
成立三年尚未盈利
O2O企業(yè)的創(chuàng)業(yè)理念或者維系經(jīng)營的手法無外乎燒錢帶給消費(fèi)者補(bǔ)貼,從而積累線上流量,提高用戶黏性。但是隨著客戶數(shù)量的增多,對于商家來說就意味著要承擔(dān)客戶不斷增加之后應(yīng)多付出的費(fèi)用。
另一方面,對于餐飲企業(yè)來說,由于其他菜品沒有優(yōu)惠,所以點的幾率也被強(qiáng)制拉低了,因此其它菜品帶來的盈利也相對變?nèi)?。所以如此燒錢帶來的所謂的黏性其實質(zhì)只是流量,而不是利潤,這種用戶黏性所帶來的的成本是非常巨大的。
資料顯示,2015年、2016年、2017年1-2月,點評微生活的營收分別為1096.84萬、1107.62萬、210.40萬,分別虧損758.47萬、1008.62萬、184.18萬。
從側(cè)面可以看出,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的變化和發(fā)展,“流量為王”已經(jīng)不再是萬能的互聯(lián)網(wǎng)模式,O2O企業(yè)賠本賺吆喝的模式最終的結(jié)果可能只是消費(fèi)者的投機(jī)。燒錢極快,平衡不了商戶價值與用戶價值之間的關(guān)系,沒有充分重視用戶體驗,這也正是餐飲O2O長期以來的痛點。
好在點評微生活頗受資本追捧,今年2月,點評微生活20天就搞定A輪3200萬融資,由吸引來何伯權(quán)、鐘樹利等數(shù)位投資人參與投資,北京藍(lán)峰匯投資公司等機(jī)構(gòu)跟投,點評微生活估值也達(dá)到1.5億元。
千億餐飲O2O市場仍可期
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,作為O2O中最早也是目前發(fā)展最為成熟的一個領(lǐng)域,我國今年餐飲業(yè)的O2O市場規(guī)模已經(jīng)突破2000億。
餐飲業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合,為餐飲提供了站在風(fēng)口的機(jī)會。目前,餐飲垂直O(jiān)2O品牌占據(jù)一定的市場份額的品牌并不多,故而餐飲O2O細(xì)分化市場可施展的空間仍是很大。
美團(tuán)從千團(tuán)大戰(zhàn)中脫穎而出就是一個很好的例子,在原阿里巴巴副總裁干嘉偉的帶領(lǐng)下,美團(tuán)最終實現(xiàn)了管理的精細(xì)化和規(guī)范化,從草莽階段進(jìn)入野戰(zhàn)軍作戰(zhàn)時代,并且迅速的甩開了競爭對手。
在越來越注重用戶體驗的當(dāng)下,餐飲O2O企業(yè)的成功也越來越離不開人性化的智能服務(wù),隨著智能城市的建設(shè),餐飲業(yè)也將更大程度的依靠第三方支付和社交平臺來實現(xiàn)自身的發(fā)展。
對于擁有騰訊這一巨頭和大眾點評這一老式O2O平臺作為依靠的點評微生活來說,本身似乎已經(jīng)贏在了起點上。但是就如其公轉(zhuǎn)書所言,因公司成立時間較短,業(yè)務(wù)規(guī)模較小,目前仍處于擴(kuò)張業(yè)務(wù)規(guī)模的階段。
或許對于點評微生活而言,當(dāng)下好好的“修煉內(nèi)功”,努力擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模,利用平臺吸引更多用戶,才是當(dāng)務(wù)之急。
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